Check in time
Check out time
Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at the Reikarz Hotel Group.
I will also be grateful if you share your impressions about the rest in our hotels!
normal hotel
service
cleanliness
comfort
food
Центральна частина міста
Цей готель то не Reikartz. Ремонт, шумоізоляція відсутні. Отвори в ванній кімнаті між кранами та кафелем. Цілу ніч тече вода в санвузлі, довелось перекривати крани подачі води, щоб хоч якось поспати. Дуже відрізняеться від інших отелей мережі. Не раджу...
Пан Дмитро,
Хочу подякувати Вам за вибір готелю "Рейкарц Континент Миколаїв".
Мені дуже шкода, що проживання в готелю справило на Вас ненайкраще враження.
Ми дуже цінуємо думку наших Гостей. Наразі відбувається реконструкція готелю і ми сподіваємося, що під час Вашого наступного проживання нам вдасться змінити Вашу думку.
Чекаємо на Вас знов,
Завжди до Ваших послуг,
Анедченко Віра,
Директор з гостинності RHG
good hotel
service
cleanliness
comfort
food
Стандарт
Далеко не самый комфотный отдых 12.09.2018 - музыка гремела до пол второго ночи
Добрый день, Уважаемый Михаил,
Я благодарю Вас за выбор отеля "Рейкарц Запорожье". Наши гости очень много значат для нас, и мы делаем все, чтоб нашим постояльцам было комфортно. Если в ресторане отеля проходит мероприятие, музыкальное сопровождение строго регламентировано временными рамками (23:00). 12.09 в ресторане мероприятий не проходило.
Двери наших отелей всегда открыты для Вас, и Вы всегда можете обратиться к любому сотруднику отеля либо ко мне, если у Вас будут возникать вопросы либо замечания.
Всегда к Вашим услугам,
Анедченко Вера
Директор по гостеприимству RHG
good hotel
service
cleanliness
comfort
food
Завтрак и все, тут нет достоинств больше
Какой Рейкарц вы о чем? Освежили номера причем все сделано дешево. Стены из гипсокартона, слышно, что творится за стеной. Значит у меня был номер с выходом на внутренний дворик, там у них свой бар, были мы с средине мая, окно открытое и то маленькая половинка вверху (теперь я понимая зачем там номера без открывающихся окон) пультов от кондиционеров не было (их потом дали) так по выходным там собирался местный бомонд, пьяные орут до 5 утра. Ночью по потолку бегала мухоловка. В туалете был отбит кусок умывальника и назад приклеен. 3 розетки на номер, 1 холодильник, 2 ТВ, 3 кондиционер, чтоб подзарядить телефон надо было что-то выключать, еще фен в туалете.
Добрый день, Уважаемый Гость,
Прежде всего, хочу поблагодарить Вас за выбор отеля «Рейкарц Континент Николаев». Мы очень ценим наших гостей и Ваши отзывы для нас крайне важны. Мне очень жаль, что пребывание в отеле произвело на Вас подобное впечатление. На данный момент производится реновация отеля, и мы очень надеемся, что при Вашем следующем заезде Вы сможете взглянуть на отель другими глазами. Мы благодарим Вас за отзыв и желаем Вам хорошего дня.
Всегда к Вашим услугам,
Анедченко Вера
Директор по гостеприимству RHG
normal hotel
service
cleanliness
comfort
food
Обычный отель без достоинств на такие деньги. В СПА комплексе приветливый персонал.
При бронирование отеля пишите крупными буквами на счете о лояльности комплекса. В номере запах из туалета стоял при заселении и на протяжении всего времени проживания, очень грязное ковровое покрытие в номере. Шведский стол скудный. Но, самое главное из-за чего пишу. Записалась к косметологу(Яблонская Алена) на процедуру "Хиромассаж".Когда началась процедура ждала "Хиромассажа" ,но в результате получила обычный "Классический массаж"( я работаю в сфере косметологии и знаю большую часть массажей). Поэтому с уверенностью объяснила косметологу, что во время обучения ее обманули. По обоюдному согласию мы решили, что я массаж оплачивать не буду( весь разговор описывать не буду). В последствии я случайно узнаю, что косметолог 250грн заплатила в кассу отеля за массаж, который делала мне. ТАКОГО Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА!!! Удержать с косметолога деньги за косметику по себестоимости, которая была использована во время процедуры. Это да. С профессиональной точки зрения на мое лицо было потрачено косметики ДЕМАКС 25грн.( с уверенностью говорю как профессионал). Прошу администрацию гостиницы пересмотреть отдельно эту ситуацию и снисходительно отнестись к сотрудникам СПА . Всегда бывают исключения из правил. Тем более , что ее уже наказали деньгами в обучающем центре. Сообщите пожалуйста о своем решении. Если не будет возврата денег с вашей стороны, я готова возместить ЕЕ потери. С уважением и пониманием Светлана.
Добрый День, Уважаемая Светлана,
Я хочу Вас поблагодарить за выбор отеля «Вита Парк Аквадар» и за время, выделенное на написание отзыва.
Мне очень жаль, что в Вашем номере присутствовал неприятный запах, с подобными замечаниями Вы всегда можете обращаться на рецепцию отеля, чтоб мы могли максимально быстро устранить недочет и сделать Ваше пребывание в отеле комфортным. Ваши комментарии касательно ковролина мы приняли в работу, в октябре начинает замену коврового покрытия в номерном фонде отеля. Также благодарим Вас за комментарий касательно шведской линии, мы обязательно примем Ваше мнение во внимание.
По-поводу массажа, нам очень жаль, что Вам была предоставлена некорректная услуга, по причине чего услуга была предоставлена Вам бесплатно. Спешу сообщить Вам, что администрация отеля не взимала с сотрудника указанную сумму денег.
Ваши отзывы помогают нам определять пути совершенствования и становиться лучше.
Искренне Ваша,
Анедченко Вера
Директор по гостеприимству RHG
excellent hotel
service
cleanliness
comfort
food
Добре відпочили з дітьми, чудове місцерозташування, красива природа, охайна територія. Декілька коментарів/уточнень: 1) На сайті вказано наявність електрозаправної станції для електромобілів, проте така доступна у сусідньому готелі "Екстрим" (200м від Reikartz), оплата згідно показів лічильника: 5 грн/кВт. Доречі, дівчата на рецепції були спочатку не в курсі, але після невеликого допиту, уточнили у керівництва і скерували у правильному напрямі. 2) Зі сторони M06 краще їхати через с. Підполоззя.
1) Я не вживаю м'яса, тож буфет за 7 днів трохи приївся (риба була лише двічі). Добре було б додати більше риби. 2) Вечірня анімація для дітей (музика, мультики) російською мовою.
Доброго Дня, Шановна Пан Володимир,
Хочу подякувати Вам за вибір готелю Рейкарц Карпати та за витрачений час на написання відгуку, думка наших гостей дуже важлива для нас.
Ваші побажання стосовно асортименту їжі в ресторані та анімації ми обов’язково візьмемо до відома.
Ми дуже цінуємо наших Гостей та Вашу думку стосовно наших готелів. Ми чекаємо на Вас знову в нашій мережі.
З повагою,
Віра Анедченко
Директор з Гостинності RHG
