Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at the Reikarz Hotel Group.
I will also be grateful if you share your impressions about the rest in our hotels!
excellent hotel
Большое и огромное спасибо Ульяне Алексеевой за помощь в выборе отеля. Ульяна профессионал и просто волшебно прочувствовала мои потребности и пожелания в отдыхе! Был выбран отель Карпаты.Отель расположен в очень красивом месте, где хочется просто отдохнуть и впитать красоту каждой клеткой организма.Отдыхать и не думать ни о чем -еда и бытовые вопросы - все продумано на высшем уровне!Отличное место для отдыха родителей с детками - аниматоры и здесь помогут!Очень рекомендую этот отель!!
не могу найти недостатки !
Уважаемая Алина,
Спасибо Вам огромное за то, что воспользовались нашими услугами и поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле.
Ждем Вас снова в нашей сети!
С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
excellent hotel
Спасибо за комфортное и уютное пребывание. Отель полностью оправдывает все свои звездочки, имею возможность сравнить с другими отелями такого уровня в Европе, где также останавливалась во время поездок. Понравилось все: чистота и удобство номера 413, который получилось забронировать день в день, так как оставаться на ночь в Мариуполе не планировала, но обстоятельства так сложились, что срочно нужно было найти номер на сутки. Вежливое и очень доброжелательное общение сотрудников отеля на рецепции и сотрудника безопасности, который оперативно помог разобраться с системой работы номера технически (понадобилось подмагнитить электронный ключ). Понравился также завтрак - ассортимент вполне удовлетворит любой вкус и запросы по питанию, в том числе связанные с полезным питанием, диетическим, сытным или наоборот - легким и т.д. Прилично работал wi-fi. Удобные кровати с комфортными матрасами для полноценного сна, сотрудница рецепции сразу уточнила, как мне удобнее: сдвинуть ли кровати для комфорта, чтоб получалась большая площадь, или не сдвигать. Отдельная благодарность упомянутой сотруднице рецепции Нелли, которая очень гостеприимно общалась и отвечала на все вопросы по отелю и по городу, которые меня интересовали (раньше была в Мариуполе только проездом, поэтому возникли вопросы по навигации в городе, местам, которые хотелось бы посетить и т.п.).
Не обнаружила их.
Уважаемая Ольга,
Бесконечно благодарна Вам за отзыв. Мы очень рады, что произвели на Вас положительное впечатление. Также благодарю Вас за то, что отметили работу нашего сотрудника Нелли. Мы стараемся дарить нашим Гостям наиболее качественные услуги.
Ждем Вас снова в нашей сети!
С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
excellent hotel
Дуже смачна кухня, затишні номери і класний персонал.
Шановний Пан Олексій,
Щиро вдячна Вам за те, що відзначили роботу нашого персоналу.
Позитивні відгуки наших Гостей - найкраща плата за нашу роботу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
good hotel
Отдыхали с дочкой 7 лес с 26.07 по 04.08. Шикарное расположение отеля, красота неимоверная! Отличные бассейны - взрослый и детский, он же джакузи. Пока дети плещутся, родители релаксируют ) Есть анимация, спасибо ребятам, особенно Владу и Тане. Но детская комната грустная, надеюсь это временный вариант ) Еда вкусная, и на шведской линии, и при заказе в ресторане, красивая подача. Но часто в обед ресторан был на стопе, не справлялись с потоком людей. Официанты вежливые. В общем отдых понравился
Номер был подуставший, один комплект мебели на балконе, а сам балкон общий на 2 номера классик (второй не просили, возможно предоставили бы по запросу). мало зонтов от солнца на бассейне, Проблема с наличием персонала - не успевали мыть посуду, выносить полотенца. В баре на бассейне был парень за замене вместо уволившегося бармена, не всё мог сделать из меню. Мало развлечений для детей - детская комната маленькая, нет детской площадки, та что возле бассейна маленькая, днём на самом солнце и для малышей )
Уважаемая Ирина,
Мы очень рады, то Вам понравился отдых в нашем отеле.
Благодарю Вас за обратную связь. Она очень важна для нас. После окончания сезона мы планируем проведения ремонта некоторых номеров для Вашего максимального комфортна. К сожалению, площадь балкона позволяет разместить только один комплект мебели.
Мы приносим наши извинения за недочеты работы ресторана и сотрудников бара, мы усилили контроль работы со стороны администрации, восполнили пробелы в знаниях и навыках бармена-стажера.
Спасибо Вам за то, то помогаете нам становиться лучше.
Ждем Вас снова в нашей сети!
С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
excellent hotel
Відпочивали сім днів на початку серпня. Погода була не дуже - похолодало і дощі, але це не створювало особливого дискомфорту, бо діти більшу частину дня проводили в дитячій кімнаті, де величезний, чудовий лабіринт або в ігровій, де непевершені аніматори, також двічі на день відвідували басейн і сауну. Щойно розпогодилося, - гуляли, споглядаючи прекрасні пейзажі. На рецепції завжди готові були допомогти, відповідали на усі запитання. Також дуже сподобалося харчування, на кожному поверсі були кулери з водою, в лобі готелю надзвичайно комфортно почитати книгу або ж пограти в шахи. Одне слово, сподобалося і дорослим, і дітям!
Шановний Пан Валерій,
Ми неймовірно раді, що Вам і Вашій родині сподобався відпочинок в нашому готелі.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
