Reserve room
Booking accommodation

captcha
Write your contacts

Reikartz Company will appeal against the decision

Family vacations at Carpathians

Best offers at Reikartz Polyana

Let's stop misinformation together!

Important information

We keep working!

Ukraine will win

Book Alliance Partner Hotels

Book Alliance Partner Hotels
all hotels
business hotels
resorts
restaurants
loyalty
conference service
special offers
news
contacts

Reviews

Sofiia Kryvenko

Sofiia Kryvenko

Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at the Reikarz Hotel Group. I will also be grateful if you share your impressions about the rest in our hotels!

Hospitality director

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@reikartz.com
Write a review
01.09.2022 Надія Сухецька

VitaPark Stariy Dub

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Відпочивала у серпні 2022 року. Гарний готель, все новеньке, чистеньке, зручні, комфортні ліжка. Привітний персонал, уважний. Прибиральниці просто чудові жінки, навіть кімнату наповнюють доброю енергетикою під час прибирання :) Також дякую офіціантам, кухарям - все дуже смачно, бармену Мар'яну - буду рекомендувати це місце :)
Disadvantages
Не знайшла:) проте якщо зробити вбудований басейн - не буде ціни готелю:)
Response of the management company


Пані, Надія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ваші побажання направлені до менеджменту готелю.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Details
31.08.2022 Денис

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Доброго дня! Проживання у готелю 16.08.2022-26.08.22, номер стандарт, 5 поверх. Номер бронювався завдалегіть по акційній ціні! За додаткове місце розрахувався на місці (євро ліжко розкладне, нормальне). Готель добрий, кухня сніданок та вечеря без зауважень. Ліфти працювали. Вид з балкона був чудовий, в мене був на внутрішній двір. Свою заявлену 4 тримають.
Disadvantages
Якщо шукать то можно знайти в любому місці! Є побажання або рекомендації! Зовнішній басейн треба треба доробити міцнішими сходами, літнім людям або людям з вагою практично не можливо потрапити до нього, трошки підігріву не вистачає, ночі в серпні вже холодні, не вспіває прогрівається, а малі діти купатися там хотять ! Поновити фонд рушників для басейну, зустрічаються ну дуже не гарні! Ну трошки покращити прибирання та комплектацію ванної кімнати! На мій погляд це не є недоліками но при прислухатись к цим порадам має сенс! Дякую за відпочинок!
Response of the management company

Доброго дня, Пане Денис!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності RHG

Details
29.08.2022 Артур

VitaPark Sunny Provence

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Добрый день! Отель супер по расположению, тёплый подогреваемый бассейн, а главное их 2 и большой. Завтрак и ужин у нас были включены, вкусно, можно накушаться - выбор достаточный. Персонал - хотелось бы отметить официантку Лесю, она супер молодец, очень внимательная девушка. СПА- не плохой, массажи супер. На территории есть «заблудившееся» животные, пару котят с кошкой и собачка, дети были им рады)) Анимация так же на высоте. Приедем ещё!
Disadvantages
Недостатков не много, скорее пожелания. Номер «уставший», дверки в душевой кабинке постоянно слетали, ежедневная уборка номера хромает - не застилали нормально постель, не убрали паутину возле двери. Не удобно, что двери которые возле бассейна закрывают в 21:00.
Response of the management company

Добрый день, Уважаемый Артур!
Искренне благодарна Вам за то, что рекомендуете наш отель и делитесь своими 
впечатлениями.
Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения за недочеты предоставленного Вам сервиса. 
Мы детально разобрали Ваш отзыв с профильными службами отеля, проделали плодотворную работу над ошибками и усилили контроль работы персонала со стороны администрации отеля. 
При Вашем следующем визите мы сделаем все возможное, чтоб произвести на Вас наилучшее впечатление. 
Будем рады видеть Вас вновь, 
С уважением, София Кривенко
Директор по гостеприимству RHG

Details
18.08.2022 Марія Палюх

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Гарний готель для відпочинку. Все зручно розташовано на теріторії. Окремо хочеться висловити подяку масажисту Євгенії за професійну роботу! Чудовий майстер! Очевидний результат! Після першого курсу помітно результат, пройшли болі в спині і наче з‘являються крила. Впевнена, що прийду ще не раз.
Disadvantages
Не має
Response of the management company

Шановна Пані, Марія!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Details
04.08.2022 Вікторія Ковкрак

VitaPark Sunny Provence

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Дуже сподобався відпочинок. Привітний персонал, проконсультували під час бронювання, надали найкращі пропозиції. Тиха спокійна атмосфера, доглянута чиста територія в лавандовому стилі. Багато розваг для діток. Для дорослих відмінні процедури. Смачна кухня. Охайні номери, із щоденним прибиранням. Дякуємємо за relax.
Disadvantages
відсутні
Response of the management company

Шановна Пані, Вікторія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
03.08.2022 Олена

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Відпочивали в готелі з дитиною у липні 2022 року. Це не перший наш відпочинок в цьому готелі. Приємно, що сервіс і гостинність персоналу залишились на високому рівні. Безпечна, доглянута територія. По ресторану також немає нарікань, завжди щось можна дібрати до смаку. Для мене головним критерієм щодо харчування є свіжість продуктів та дотримання технології приготування. У час нашого перебування на вулиці була неймовірна спека, але ніяких зіпсованих продуктів чи страв не помітили. Про отруєння не чули, хоча в таку спеку це дуже можливо, якщо недобросовісний персонал. Тут все добре. СПА теж на достойному рівні. Дуже доброзичливі і уважні працівники. Великий вибір процедур. Важливо, що в готелі є лікар. Особливо дякую масажистці Євгенії, дуже раджу. Також компетентна косметолог Марина, теж дуже дякую і за процедури, і за поради. Сподіваюсь, що найближчим часом ще буде нагода відпочити в цьому готелі.
Disadvantages
Завжди при бажанні можна знайти недоліки, але я їх не шукала, та й час не той. Важливо, що вцілому враження позитивне.
Response of the management company

Шановна Пані, Олено!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
02.08.2022 Ірина Степанкова

VitaPark Sunny Provence

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Неймовірне місце для перезавантаження та відновлення.Чудовий готель ! Вже вкотре відпочиваю тут і в захваті від усього. Привітний персонал , якісні послуги! Сервіс на вищому рівні. Хочу відмітити працівників ресторану, рецепції, СПА - усі професіонали своєї справи . Всюди чисто та охайно . Я закохалась в це неймовірно -красиве місце!. Дякую за те що ви такі є! Скоро повернусь . Мирного усім неба
Response of the management company

Шановна Пані, Ірина!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
30.07.2022 Антон Неважливо

Reikartz Aurora Kryvyi Rih

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Прекрасний сервіс. Чудовий розуміючий усі ситуації персонал. Рекомендую
Disadvantages
Майже немає, а ті що є можна закрити очі, вони неактуальні)
Response of the management company

Пане, Антон!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко
 

Details
24.07.2022 Олег

VitaPark Stariy Dub

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Відпочивали тиждень у липні. Дуже сподобалось. Гарний номер та територія готелю. Є басейн. Особисто хочу відмітити медичний центр та гідромасаж пані Галини. Персонал ввічливий та уважний. Бажаю успіхів!
Response of the management company

Пане, Олег!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
23.07.2022 Оксана

VitaPark Stariy Dub

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Була в Старому Дубі 14.07.22-22.07.22....Номер гарний, робітники привітні, харчування сподобалось, близько до домашнього і не важке на шлунок...Є різні процедури для покращення самопочуття...Також розташування готелю хороше, багато дерев, площа велика, рядом АТБ та автостанція...Рекомендую, не пожалкуєте КИЇВ - моя Душа! ЛЬВІВ - моє Серце! ЧЕРКАСИ - мій розум! А ТРУСКАВЕЦЬ - моє Здоров'я!
Disadvantages
Запропонувала зробити міні стенди с фотозвітом за кожний рік, відвідувачів і який сезон..Дуже приємно було б приїхати знову, наприклад у 2025 році і побачити себе на фото за 2022 рік!!!
Response of the management company

Пані, Оксана!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ваші побажання направлені до менеджменту готелю.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
23.06.2022 Ярослава

Reikartz Aquadar

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Дуже сподобалось. Привітний персонал. Тихе, затишне та гарне місце для відпочинку. Зручно сплановане розміщення будівель, неймовірно гарні трояндові алеї, смачна та різноманітна їжа, чудовий великий відкритий басейн та зона відпочинку біля нього (місць вистачає для всіх). Відпочивали втрьох з дитиною, замовили номер "стандарт" з додатковим місцем і трохи мали сумніви, але додаткове місце це повноцінне ліжко. Дитині дуже сподобався дитячий майданчик з мотузковими тропами, а ще багато місця для катання на самокаті. Хоча погода трохи побавилась, але це не вплинуло на наш відпочинок.
Disadvantages
Поки жалітися нема на що)))
Response of the management company

Пані, Ярослава!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
17.06.2022 Ольга

VitaPark Sunny Provence

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Відпочивали з дітьми в період з 10.06.22 по 14.06.22 Гарна та доглянута территорія, продумані зони відпочинку. Чистий басейн, достатня кількість шезлонгів для відпочиваючих. Для дітей: басейн, батут, ігрова кімната з дитячим аніматором та лабіринтом (аніматор дуже активна, одразу додала нас в групу в вайбері, щоб батьки бачили чим займаються дітки. Додатково пропонували походи до монастиря дитячою групою) На другому поверсі над рестораном настільний теніс (бажано замінити ракетки) та більярд. Харчування (брали сніданки та вечері): достатній вибір як для дорослих, так і для дітей, все приготовано смачно. В ресторані чисто, привітній персонал. Є зони для великих компаній та пар, щоб ніхто нікому не заважав. Хотіла б відмітити музичну підбірку на территорії готелю - ніяких російськомовних пісень, тільки український контент Прибирання номеру кожного ранку, постіль та рушники не міняли, але ми не просили так їхали на пару діб. За проханням, думаю, проблем би не було. Великий плюс, що ресепшн працює цілодобово і можна звернутись зі своїм питанням в будь-який час. В номерах в косметики гелі та шампуні, халати для дорослих, чайний набір, мініхолодильник. Все працює, з вода холодна/гаряча постійно. За головним корпусом є альтанки, користування та дрова безкоштовні. СПА не користувались, тому оцінку дати не можу. Від відпочинку залишились лише позитивні враження, плануємо повернутись)) Окрема подяка адміністратору Оксані за швидке вирішення деяких організаційних моментів нашої великої компанії та завжди позитивний настрій
Disadvantages
З недоліків: - в ресторані станції з гарячими блюдами не підігріваються, тому якщо не встигаєш на виніс з кухні, то доводиться їсти холодним - при прибиранні покоївки не додають позиції з косметики, що закінчилися (в нас залишились лише шампуні)) Але, звичайно, завжди можна звернутись на ресепшн і все донесуть Додатковое прохання попереджати гостей перед заїздом мати з собою документи на дітей (хоча б фото) та що в готелі діє комендантська година з 23:00.
Response of the management company

Доброго дня, Пані Ольга! 
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки. 
Ми пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Details
11.06.2022 Elizaveta

Reikartz Miramar Chornomorsk

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Отель очень комфортный, хороший стафф, качественные шоу и анимации, постоянные инвенты и различные угощения. Хорошие комнаты и вкусная еда. Советую, Отель , стоит своих денег.
Response of the management company

Уважаемая Елизавета!
Искренне благодарна Вам за то, что рекомендуете наш отель и делитесь своими впечатлениями.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Details
23.05.2022 Аміна Олійник

Reikartz Dworzec Lviv

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Хочеться висловити подяку Юліані за те, що дуже добре виконує свої обов‘язки при бронюванні номерів і дуже ввічливо спілкується! А також передає свій позитивний настрій майбутнім гостям готелю
Response of the management company

Шановна Пані, Аміна!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG
 

Details
12.03.2022 Марина Різниченко

Reikartz Kropyvnytskyi

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Комфорт і безпека! Зупинялись під час евакуації) Чисто, зручно, дружній персонал, смачна кухня. Ресторан у бомбосховищі - вишенка на торті ;)
Disadvantages
Не виявили.
Response of the management company

Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Details
07.03.2022 Андрій

VitaPark Stariy Dub

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
+ Комфортні номери + Непоганий інтернет + 3-разове харчування + Багато оздоровчих процедур Окрема подяка Миколі Михайловичу за допомогу з автомобілем.
Response of the management company

Пане, Андрій!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Details
02.03.2022 ALAIN KOCER

Reikartz Medievale Lviv

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
the hotel is very well located and the room is comfortable
Disadvantages
The staff is rude. In addition, the internet did not work, no toilet paper, no soap... and I waited half an hour for my room...
Response of the management company


Dear Guest,
I want to thank you for your feedback and for choosing our hotel.
I apologize if the Wi-Fi signal was insufficient. Due to the difficult situation in the country, we have interruptions in the work of services.
You can always contact the reception if you need something in the room.
The hotel administrator is always at your service!
We hope to see you again in our chain.

Sincerely yours,
Olga Dyachenko,
Hospitality Director RHG

Details
15.02.2022 Людмила

Reikartz Chernihiv

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Регулююче опалення 💪 Привітний персонал Включені сніданки в вартість 🤗
Disadvantages
Було б добре, аби на рецепції був дзвіночок виклику (прийшли та декілька хвилин чекали поки до нас хтось вийде) Шкода, що немає зубних щіток та зубної пасти 🤪 У ванній та на кроваті знайшла чуже волосся🙀 Тюль в номері була з дирками ( Вода недостатньо гаряча( Кровать без покривала 🤔 та мало подушок. Рушникосушка була майже холодна.
Response of the management company

Пані, Людмило!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.

З повагою, Ольга Дяченко
Директор з гостинності RHG

Details
10.02.2022 Дмитрий Сытников

Reikartz Kremenchuk

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Был в отеле с 7.02 по 09.02.2022. Что могу сказать, очень даже хорошо. Я привык жить от хостела до отеля ультра. В Кременчуге был первый раз в деловой поездке. Мне очень понравилось, это не супер гостиница, но все на уровне выше среднего. Приятный номер все чисто, есть все необходимое, свежее чистое белье, хорошая душевая, рабочий стол с удобным стулом, для работы самое оно. Ванна с душевой очень удобная. Остались только положитеные ощущения. Многие писали что завтрак плохой, да он не супер, но блин для Кремечуга очень даже приличный, всего хватало, можно наесться и вкусно. Персонал приятный и приветливый.
Disadvantages
Но есть как по мне для такого уровня серьезные проблемы. 1. Это шумоизоляция, когда я проснулся утром от будильника из соседнего номера, второе это отопления воздушного типа, да в номере очень тепло это плюс, но отрегулировать отопление просто не возможно, я не люблю холод но и жару тоже, мне было жарко и я выключал отопление, но ночью просыпался от того что было холодно опять включал и было опять жарко, но самое главное что от отопления стоит шум, от которого не смог высыпаться. Хоть телевизор и не смотрю, но каналы показывает плохо. То чего мне не хватает во многих местах, где останавливаюсь это часы, но это такое больше пожелание, чем недостаток. Но что меня поразило в плохом смысле слова, это напряжение в розетках, тут не возможно использование быстрых зарядок от слова вообще, телефоны и другие гаджеты будут заряжаться вечность, думал у меня зарядка сломалась, а нет это вот такая особенность в этом отеле. Из пожеланий в период пандемии помимо душевых и других плюшек добавить одноразовый санитайзер, мелочь, а будет приятно. В итоге для Кремечуга 4 с минусом, если сравнивать с другими городами и уровнем ну на 3
Response of the management company

Пане Дмитро!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
 Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Details
09.02.2022 Юрій Тумашевич

Reikartz Kropyvnytskyi

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Розміщення готелю, чистий просторий номер (хоча й технічно устарівший), один з найкращих шведських столів (серед інших "Рейкарців")
Disadvantages
В готелі Рейкарц-Кропивницький обслуговування бажає кращого. Я вкрай розчарований відмовою менеджера на рецепції вписати до рахунку мої дані латиницею, жодні аргументи, що в інших готелях сітки Рейкарц такі рахунки видають, вона не сприйнята. Обслуговування в барі готелю також погане (офіціанти вкрай пасивні).
Response of the management company

Пане, Юрій!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Details
Main page Reviews
captcha