Время заезда
Время выезда
Разрешите напомнить Вам, что я всегда к Вашим услугам в случае, если у Вас возникнут вопросы и предложения, связанные с уровнем обслуживания в отелях Reikarz Hotel Group.
Я так же буду признательна, если Вы поделитесь своими впечатлениями об отдыхе в наших отелях!
плохой отель
обслуживание
чистота
комфорт
питание
их нет
Забронировала конферец зал на 4 дня с проживанием, обедами и кофе-брейками. Бронировала по телефону, в продолжении телефонного разговора отослала письмо со всеми деталями. Ответ не получила. Перезвонила уточнить. Брони не оказалось, а письмо "возможно удалили". Вы серьезно? Вас не интересуют подобного рода мероприятия? Что за качество обслуживания? Вы подводите людей, которые на вас рассчитывают.
Добрый день, Уважаемая Анна,
Я хочу поблагодарить Вас за выбор отеля Рейкарц Борисфен. Анна, мне очень жаль, что бронируя мероприятие в нашем отеле, Вы столкнулись с описанными Вами трудностями и информация о Вашей брони была утеряна. При обнаружении ошибки персонала, заместитель управляющего отелем Дарья тут же принялась за обработку Вашей заявки и на данный момент курирует подготовку к конференции. Мы готовимся к проведению мероприятия и надеемся, что нам удастся исправить свои ошибки и улучшить Ваше впечатление об отеле. Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы, персонал отеля и я всегда рады Вам помочь.
Искренне Ваша,
Вера Анедченко
Директор по Гостеприимству RHG
отличный отель
обслуживание
чистота
комфорт
питание
Через транспортні умови мусіла зупинитись на добу в готелі. Але ж це-СУПЕР!!!!! Настрій змінився одразу ж від розмови на рецепшн!!! Феноменально професійний, дружній, приєний колектив!!!! УВЕСЬ персонал дуже ввічливий,обізнаний у всіх сферах, а володіння мовами взагалі класс (Анічка,це стосується Вас))))) Де Ольга Фреймут з платиновим і золотим сертифікатами!!!! Кухня дуже різноманітна,смачна,номери-блиск!!!
Як Вам вдається в наш важкий агресивний час створювати таку атмосферу раю??Бажаю творчої наснаги і європейських достойних зарплат,бо ви того ВАРТІ!!!!!
Шановна Пані Тетяно,
Ви навіть не уявляєте скільки значить для нас Ваш коментар. Це велике щастя отримувати від наших Гостей такі теплі слова.
Ми дуже дякуємо Вам, що зупинили свій вибір на нашому готелі. Двері готелів нашої великої мережі завжди відкриті для Вас, а працівники чекають на Ваш візит.
Завжди до Ваших послуг,
З повагою,
Віра Анедченко
Директор з Гостинності RHG
хороший отель
обслуживание
чистота
комфорт
питание
The very nice hotel in the quite place. In the room was all that you need. Food is an excellent, hearty and always fresh. Super friendly, accommodations and helpful staff. And I was struck by the beauty of the Carpathians mountains.
Nothing. My mark is Recommended
Dear Chief Ali, thank you for choosing Reikartz Carpaty during your recent trip and sharing your generous review with us. We are delighted to read that you truly enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you back in the nearest future.
Kind regards
Vira Anedchenko
Hospitality Director RHG
отличный отель
обслуживание
чистота
комфорт
питание
Этим летом всей семьей отдыхали во второй раз и очень впечатлены изменениями! Комфортные номера, питание разнообразное и очень вкусно! Скажу без преувеличения - нашли подход к каждому :). Очень понравились фитнес-дни. Прибавила около килограмма хотя могла бы покруглеть и на пять ))). Муж оценил лаунж вечера с саксофоном и вином, а дочь в диком восторге от ваших аниматоров! Спасибо вам за шикарнейший отдых! Так держать!!! Обязательно приедем снова!!!!
Да их просто нет! Все супер!
Добрый день, Уважаемая Гостья,
Мы безмерно благодарны Вам за теплые слова и положительные комментарии. Отзывы наших гостей бесконечно важны для нас.
С нетерпением ждем повторной встречи с Вами,
Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по Гостеприимству RHG
хороший отель
обслуживание
чистота
комфорт
питание
Як і минулого року дуже сподобався відпочинок у цьому готелі. Із плюсів - це знову ж таки робота аніматора Васі (діти в захваті, це неймовірна любов, терпіння і підхід до кожного). Масажист Андрій - професіонал у своїй справі, тактовний персонал в ресторані, завжди усміхнений і привітний. Окремо вдячна за фітнес дні, які ввели цього року. Неймовірно крутий тренер Таня, яка гарно відчуває настрій і потребу групи, тому на кожному занятті кожен мав по суті індивідуальний підхід. Порадували вечори живої музики) і введення обідів! за це взагалі респект вам)
Недоліки - це все той же дим від Фантазії, нереально неприємно. але цього року вже вікна виходили на іншу сторону, то хоч не у всій силі відчули до недоліків також віднесла б повне перетворення готелю на прохідний двір. Вибирали саме через камерність і затишок і відчуття, що ти як дома. Цього року, на жаль, відчуття інакші...Часто в ресторані не було де сісти, вигрібались відразу чаї і тд, ще лише розпочиналась вечеря чи сніданок. Шум, гам, діти до батуту часто не могли достоятись через теж зальотних гостей. Постійне відчуття натовпу, туалети на газонах і тд. Було б непогано, якби ввели якусь систему контролю як минулого року і повернули затишність готелю, адже знову ж таки розглядаємо його для відпочинку наступного сезону
Шановна Пані Оксано,
Я безмежно дякую Вам за вибір нашого готелю та за Ваші теплі слова, даровані анімації та працівникам СПА салону. Нам дуже приємно, що фітнес дні та сумлінна праця нашого тренера справили на Вас враження та доповнили Ваш відпочинок.
Загрузка в готелі в період сезоння дійсно висока і мені дуже шкода, що Ви відчули певний дискомфорт у зв'язку з цим. Ми намагаємося зробити все можливе, щоб наші гості відчували себе комфортно, і щоб відпочинок в мережі наших готелів залишав лише приємні спогади. Ми будемо раді, якщо Ви ще раз завітаєте до нас у гості,
З повагою,
Віра Анедченко
Директор з Гостинності RHG
