Забронировать номер
Бронирование проживания

captcha
Укажите Ваши контакты

Отдых для всей семьи в Карпатах

Остановим неправдивую информацию вместе!

Мы продолжаем работать!

Летний отдых в Трускавце

Украина - победит!

Лучшие предложения отдыха в Reikartz Поляне

Важная информация!


Отзывы

Ольга Дяченко

Ольга Дяченко

Разрешите напомнить Вам, что я всегда к Вашим услугам в случае, если у Вас возникнут вопросы и предложения, связанные с уровнем обслуживания в отелях Reikarz Hotel Group. Я также буду признательна, если Вы поделитесь своими впечатлениями об отдыхе в наших отелях!

Директор по гостеприимству

Написать отзыв
23.06.2022 Ярослава

Reikartz Аквадар

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Дуже сподобалось. Привітний персонал. Тихе, затишне та гарне місце для відпочинку. Зручно сплановане розміщення будівель, неймовірно гарні трояндові алеї, смачна та різноманітна їжа, чудовий великий відкритий басейн та зона відпочинку біля нього (місць вистачає для всіх). Відпочивали втрьох з дитиною, замовили номер "стандарт" з додатковим місцем і трохи мали сумніви, але додаткове місце це повноцінне ліжко. Дитині дуже сподобався дитячий майданчик з мотузковими тропами, а ще багато місця для катання на самокаті. Хоча погода трохи побавилась, але це не вплинуло на наш відпочинок.
Недостатки
Поки жалітися нема на що)))
Ответ управляющей компании

Пані, Ярослава!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
17.06.2022 Ольга

VitaPark Солнечный Прованс

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Відпочивали з дітьми в період з 10.06.22 по 14.06.22 Гарна та доглянута территорія, продумані зони відпочинку. Чистий басейн, достатня кількість шезлонгів для відпочиваючих. Для дітей: басейн, батут, ігрова кімната з дитячим аніматором та лабіринтом (аніматор дуже активна, одразу додала нас в групу в вайбері, щоб батьки бачили чим займаються дітки. Додатково пропонували походи до монастиря дитячою групою) На другому поверсі над рестораном настільний теніс (бажано замінити ракетки) та більярд. Харчування (брали сніданки та вечері): достатній вибір як для дорослих, так і для дітей, все приготовано смачно. В ресторані чисто, привітній персонал. Є зони для великих компаній та пар, щоб ніхто нікому не заважав. Хотіла б відмітити музичну підбірку на территорії готелю - ніяких російськомовних пісень, тільки український контент Прибирання номеру кожного ранку, постіль та рушники не міняли, але ми не просили так їхали на пару діб. За проханням, думаю, проблем би не було. Великий плюс, що ресепшн працює цілодобово і можна звернутись зі своїм питанням в будь-який час. В номерах в косметики гелі та шампуні, халати для дорослих, чайний набір, мініхолодильник. Все працює, з вода холодна/гаряча постійно. За головним корпусом є альтанки, користування та дрова безкоштовні. СПА не користувались, тому оцінку дати не можу. Від відпочинку залишились лише позитивні враження, плануємо повернутись)) Окрема подяка адміністратору Оксані за швидке вирішення деяких організаційних моментів нашої великої компанії та завжди позитивний настрій
Недостатки
З недоліків: - в ресторані станції з гарячими блюдами не підігріваються, тому якщо не встигаєш на виніс з кухні, то доводиться їсти холодним - при прибиранні покоївки не додають позиції з косметики, що закінчилися (в нас залишились лише шампуні)) Але, звичайно, завжди можна звернутись на ресепшн і все донесуть Додатковое прохання попереджати гостей перед заїздом мати з собою документи на дітей (хоча б фото) та що в готелі діє комендантська година з 23:00.
Ответ управляющей компании

Доброго дня, Пані Ольга! 
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки. 
Ми пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Подробнее
11.06.2022 Elizaveta

Reikartz Мирамар Черноморск

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Отель очень комфортный, хороший стафф, качественные шоу и анимации, постоянные инвенты и различные угощения. Хорошие комнаты и вкусная еда. Советую, Отель , стоит своих денег.
Ответ управляющей компании

Уважаемая Елизавета!
Искренне благодарна Вам за то, что рекомендуете наш отель и делитесь своими впечатлениями.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
23.05.2022 Аміна Олійник

Reikartz Дворжец Львов

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Хочеться висловити подяку Юліані за те, що дуже добре виконує свої обов‘язки при бронюванні номерів і дуже ввічливо спілкується! А також передає свій позитивний настрій майбутнім гостям готелю
Ответ управляющей компании

Шановна Пані, Аміна!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG
 

Подробнее
12.03.2022 Марина Різниченко

Reikartz Кропивницкий

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Комфорт і безпека! Зупинялись під час евакуації) Чисто, зручно, дружній персонал, смачна кухня. Ресторан у бомбосховищі - вишенка на торті ;)
Недостатки
Не виявили.
Ответ управляющей компании

Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
07.03.2022 Андрій

VitaPark Старый Дуб

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
+ Комфортні номери + Непоганий інтернет + 3-разове харчування + Багато оздоровчих процедур Окрема подяка Миколі Михайловичу за допомогу з автомобілем.
Ответ управляющей компании

Пане, Андрій!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Подробнее
02.03.2022 ALAIN KOCER

Reikartz Медиваль Львов

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
the hotel is very well located and the room is comfortable
Недостатки
The staff is rude. In addition, the internet did not work, no toilet paper, no soap... and I waited half an hour for my room...
Ответ управляющей компании


Dear Guest,
I want to thank you for your feedback and for choosing our hotel.
I apologize if the Wi-Fi signal was insufficient. Due to the difficult situation in the country, we have interruptions in the work of services.
You can always contact the reception if you need something in the room.
The hotel administrator is always at your service!
We hope to see you again in our chain.

Sincerely yours,
Olga Dyachenko,
Hospitality Director RHG

Подробнее
15.02.2022 Людмила

Reikartz Чернигов

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Регулююче опалення 💪 Привітний персонал Включені сніданки в вартість 🤗
Недостатки
Було б добре, аби на рецепції був дзвіночок виклику (прийшли та декілька хвилин чекали поки до нас хтось вийде) Шкода, що немає зубних щіток та зубної пасти 🤪 У ванній та на кроваті знайшла чуже волосся🙀 Тюль в номері була з дирками ( Вода недостатньо гаряча( Кровать без покривала 🤔 та мало подушок. Рушникосушка була майже холодна.
Ответ управляющей компании

Пані, Людмило!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.

З повагою, Ольга Дяченко
Директор з гостинності RHG

Подробнее
10.02.2022 Дмитрий Сытников

Reikartz Кременчуг

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Был в отеле с 7.02 по 09.02.2022. Что могу сказать, очень даже хорошо. Я привык жить от хостела до отеля ультра. В Кременчуге был первый раз в деловой поездке. Мне очень понравилось, это не супер гостиница, но все на уровне выше среднего. Приятный номер все чисто, есть все необходимое, свежее чистое белье, хорошая душевая, рабочий стол с удобным стулом, для работы самое оно. Ванна с душевой очень удобная. Остались только положитеные ощущения. Многие писали что завтрак плохой, да он не супер, но блин для Кремечуга очень даже приличный, всего хватало, можно наесться и вкусно. Персонал приятный и приветливый.
Недостатки
Но есть как по мне для такого уровня серьезные проблемы. 1. Это шумоизоляция, когда я проснулся утром от будильника из соседнего номера, второе это отопления воздушного типа, да в номере очень тепло это плюс, но отрегулировать отопление просто не возможно, я не люблю холод но и жару тоже, мне было жарко и я выключал отопление, но ночью просыпался от того что было холодно опять включал и было опять жарко, но самое главное что от отопления стоит шум, от которого не смог высыпаться. Хоть телевизор и не смотрю, но каналы показывает плохо. То чего мне не хватает во многих местах, где останавливаюсь это часы, но это такое больше пожелание, чем недостаток. Но что меня поразило в плохом смысле слова, это напряжение в розетках, тут не возможно использование быстрых зарядок от слова вообще, телефоны и другие гаджеты будут заряжаться вечность, думал у меня зарядка сломалась, а нет это вот такая особенность в этом отеле. Из пожеланий в период пандемии помимо душевых и других плюшек добавить одноразовый санитайзер, мелочь, а будет приятно. В итоге для Кремечуга 4 с минусом, если сравнивать с другими городами и уровнем ну на 3
Ответ управляющей компании

Пане Дмитро!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
 Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Подробнее
09.02.2022 Юрій Тумашевич

Reikartz Кропивницкий

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Розміщення готелю, чистий просторий номер (хоча й технічно устарівший), один з найкращих шведських столів (серед інших "Рейкарців")
Недостатки
В готелі Рейкарц-Кропивницький обслуговування бажає кращого. Я вкрай розчарований відмовою менеджера на рецепції вписати до рахунку мої дані латиницею, жодні аргументи, що в інших готелях сітки Рейкарц такі рахунки видають, вона не сприйнята. Обслуговування в барі готелю також погане (офіціанти вкрай пасивні).
Ответ управляющей компании

Пане, Юрій!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Подробнее
03.02.2022 Людмила Кучерова

Raziotel Киев (ул. Ямская)

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Недалеко от центра, 10 мин. до метро Дворец Украина и три станции до Майдана независимости. Очень уютно, гостеприимно, тихо, супер обслуживание, чистота в номере идеальная. Ежедневная уборка, белоснежная постель. Бутылочка питьевой воды как ежедневный бонус. Завтрак по системе шведский стол, есть что выбрать на любой вкус. Доступные цены. Обязательно вернёмся к вам ещё, Рекомендую:)
Недостатки
Нет чайника в номере, хотя в описании номера есть. Для гостей, придерживающихся здорового питания, нет выбора ужина в ресторане. Пожелание - хотелось бы видеть в меню какие-то простые блюда: омлет, сырники, салаты без майонеза и т.п.
Ответ управляющей компании

Пані, Людмила!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.

Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.

З повагою, Ольга Дяченко
Директор з гостинності RHG

Подробнее
02.02.2022 Daria

Reikartz Медиваль Львов

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Смачні сніданки(великий вибір) У номері чисто та затишно. Але запах каналізації жахливий. Особливо при поселенні і ранком.
Ответ управляющей компании

Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, за технічні несправності на момент Вашого виїзду.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
З повагою, Ольга Дяченко
Директор з гостинності RHG

Подробнее
25.01.2022 Денис Коцержинський

Reikartz Медиваль Львов

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Розташування
Недостатки
Заїхав 25.01.22, в номері не знайшов рушників, комплементарної води також, телефон не працює, в телевізорі поміхи
Ответ управляющей компании

Пане, Денис!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.

З повагою, Ольга Дяченко
Директор з гостинності RHG

Подробнее
13.01.2022 Аліна Тимофєєва

Reikartz Чернигов

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Останавливались в отеле в Чернигове в декабре 2020 года. Отличный отель в центре города, к сотрудникам отеля, бара и ресторана нет никаких претензий. Всё чётко и достойно!
Недостатки
нет
Ответ управляющей компании

Пані, Аліна!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
03.01.2022 Людмила

Reikartz Аквадар

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Персонал в ресторане и в СПА большие умнички.
Недостатки
Отсутствие звукоизоляции. Когда пьяная толпа третью ночь подряд до утра на этаже "фестивалит", то про сон можно забыть от слова - абсолютно. Звонок на ресепшен - или телефон вне зоны действия или оставьте сообщение... Это был первый и последний наш приезд сюда, очень разочарованы, до этого был Рейкарц Карпаты - небо и земля.
Ответ управляющей компании

Пані, Людмило!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

Подробнее
31.12.2021 Мирослава

VitaPark Старый Дуб

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
З моменту заселення переваг не помітили
Недостатки
Поселившись о 16.00 в номер, помітили, що двері у ванну кімнату не зачиняються. Звернулися на рецепцію та повідомили про проблему. О 18.00 нам повідомили, що поремонтувати їх не вдасться. На превеликий жаль, проводити новорічні свята з відчиненим туалетом не має бажання. На прохання надати інший номер рецепція поклала слухавку. Лише звернувшись на гарячу лінію, нам вдалося добитися вншого номера. Ще не відомо яким буде він
Ответ управляющей компании

Пані, Мирослава!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

 

Подробнее
28.12.2021 Дмитрий Лукьяненко

Optima Черкассы

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
28-29.12.21 Тихо, чисто, удобное расположение,хороший персонал.
Недостатки
Холодно в номере! Вопрос решают предоставлением дополнительного одеяла к сожалению! Для Reikartz это позор!
Ответ управляющей компании

Пане Дмитро!
Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
 Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
Директор з гостинності RHG
З повагою, Ольга Дяченко

 

Подробнее
28.12.2021 Владимир

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Отель понравился.отдыхали с женой и ребёнком,номер маленький,но уютный.мини бар был наполнен,цены доступные.бесплатную воду каждый день ставили. Удобное месторасположения отеля,рядом рынок, кафе,рестораны. В самом отеле персонал приветливый,дружелюбный,отзывчивый. Шведский стол на завтрак и ужин составлен очень грамотно,ничего лишнего и всего хватает. Бассейн,сауны,спа процедуры на уровне. Анимация для детей присутсвует,няня тоже есть.
Ответ управляющей компании

Пане, Володимир!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

 

Подробнее
28.12.2021 Ярослав Лукьяненко

Reikartz Медиваль Львов

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Впервые остановились в этом отеле 10 лет назад. Были приятно удивлены состоянием номеров, белизной полотенец и халатов, отношением персонала, завтраками, вообще всё очень понравилось. После такого приятно вечера мы ещё не раз останавливались в этом отеле с теми же впечатлениями и всегда избирали сеть Рейкарц в других городах при наличии отелей группы. Также всем друзьям рекомендовали избирать Вашу сеть.
Недостатки
Наше заселение 25.12.2021 было полным провалом. Мы пригласили на несколько дней близких нам людей, заранее забронировали и оплатили номера класса Стандарт Комфорт, однако заселение не произвели вовремя, а один номер задержали на 2 часа. Что ж, бывает. Но никто даже не подумал извиниться, предложить кофе, каким-то образом компенсировать задержку. Меня (постоянного гостя сети) с женой заселили в номер Сингл, который значительно меньше с маленьким шкафом и одной прикроватной тумбой. Никто не извинился, не предложил хоть какую-нибудь компенсацию. Ужасно неприятно. У Вас прекрасная сеть отелей, но как после этого Вас можно рекомендовать друзьям???
Ответ управляющей компании

Пане, Ярослав!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ми зробили плідну роботу над помилками, пропрацювали Ваші побажання та наступного разу зробимо все можливе, щоб справили на Вас найкраще враження.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.

З повагою, Ольга Дяченко

Директор з гостинності RHG

Подробнее
20.12.2021 Тетяна Макушова

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Відпочивали у нашому улюбленому готелі Reikartz Поляна у другій половині листопада 2021, насолоджувались тишею та спокоєм, які притаманні відпочинку у цей час, осінньою красою Поляни, свіжим карпатським повітрям та цілющою мінеральною водою. Як завжди, відмінне бронювання номеру, зустріч та поселення. Особлива подяка заступниці управляючої Антоніні за допомогу при бронюванні, відмінну організацію всіх робочих моментів. Всі портьє готелю (Євгенія, Тетяна, Олена, Ємілія) - справжні професіонали своєї справи, уважні, завжди з посмішкою і гарним настроєм, з ними дуже приємно спілкуватись, відчувається їх тепле ставлення до гостей. Номер комфортний, затишний, чисто прибраний, за що велика подяка покоївкам Марії, Іванні. На запит гостя надаються зубні щіточки, станочки, ватні диски та палички, що дуже зручно під час поїздки. Щиро вдячні за теплу та гостинну атмосферу ресторану готелю - адміністратору Юрію, офіціантам Марині і Тетяні. Асортимент кухні був дещо менший, ніж влітку, але всього було вдосталь, все свіженьке та смачне. Готель чудовий, є в ньому певна атмосфера! Дійсно відчувається, що вся команда готелю працює відповідально і злагоджено, а результат цієї праці - наші гарні враження від відпочинку та бажання приїхати знову саме в цей готель Від щирого серця бажаємо у Новому 2022 році всій команді Reikartz Поляна міцного здоров’я, щастя, добробуту та процвітання! Ви кращі!!! Рекомендуємо та цінуємо Вас!!!
Недостатки
Відсутні
Ответ управляющей компании

Пані, Тетяна!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Ольга Дяченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
Главная Отзывы
captcha