Идет поиск...

Войти в личный кабинет
ВХОД ЧЕРЕЗ FACEBOOK
Напомнить пароль

Регистрация

Укажите Ваши контакты

    Время заезда

    Время выезда

    Тур. сбор
    10 лет Reikartz Hotel Group

    ОТЗЫВЫ ВСЕЙ СЕТИ

    Главная Отзывы
    photo

    Разрешите напомнить Вам, что я всегда к Вашим услугам в случае, если у Вас возникнут вопросы и предложения, связанные с уровнем обслуживания в отелях Reikarz Hotel Group.

    Я также буду признательна, если Вы поделитесь своими впечатлениями об отдыхе в наших отелях!

    Вера Анедченко

    Директор по гостеприимству

    viber/whatsapp: +38 067 626 1224

    cco@hg.reikartz.com

    13.01.2019 Діана

    Reikartz Карпаты

    хороший отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Найкращий відпочинок в Україні для сім'ї. Бажаю відкрити побільше таких готелів в Україні, де можливий безтурботний відпочинок для дорослих та дітей. Напишіть, будь ласка, які матраци Ви закуповуєте для номерів? Вони - супер. Дякую!

    Недостатки

    Пропоную зробити трохи більше розваг.

    Ответ управляющей компании

    Шановна Пані Діана,
    Дякую Вам за теплий коментар, нам нескінченно приємно, що Ваш відпочинок був безтурботним, а наші матраци дозволили Вам насолодитися сном.
    Інформацію стосоно матраців відправила Вам на електрону адресу.
    Ваші побажання стосовно розважальних заходів ми обов’язково візьмемо до уваги.
    Ми завжди до Ваших послуг!

    З повагою, 
    Віра Анедченко, 
    Директор з гостинності RHG 

    10.01.2019 Володимир Макаров

    Reikartz Сумы

    хороший отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Недостатки

    Доброго дня. Почну,як і всі... Часто буваю у відрядженнях та зупиняюсь в готелях мережі "Reikartz". На привеликий жаль, це єдиний готель який мені не сподобався,як сервісом так і номерами. Був заброньований номер 219, в якому, по якійсь причині, було дууууже холодно, так як не працювала батарея опалення. Також не працював бачок для злива води в туалеті, а в душі при включенні води, вона бігла з усіх дірок. Коли я попросив працівників готелю замінити мені номер на аналогічний, то пані на рецепшині дууууже довго щось шукала в компьютері, а потім видала мені ключі від меньшого номера і з односпальним ліжком! А я ПОСТІЙНО сплю в готелях на двохспальних ліжках, тому що я так люблю і прикро,що приходиться змінювати свою звичку! Наступного разу більше не буду зупинятися в даному готелі і навіть відмовлю колег, які часто приїздять в місто.

    Ответ управляющей компании

    Шановний Пан Володимир, 
    Перш за все хочу подякувати Вам за звернення. 
    Мені дуже і дуже шкода, що під час проживання в нашому готелі Ви зіткнулися з певними незручностями. Після вашого переселення інженерно-технічна служба готелю провела повну інспекцію номеру та усунула всі несправності. Мені шкода, що номер, в який Вас переселили, здався Вам замалим. При Вашому наступному бронюванні ми із задоволення надамо Вам номер, максимально відповідаючий Вашим побажанням та зробимо все можливе, щоб змінити Вашу думку стосовно нашого Готелю. 
    Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

    З повагою, 
    Віра Анедченко, 
    Директор з гостинності RHG 

     

    09.01.2019 Юлия Зверева

    Reikartz Харьков

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Хочу поблагодарить вашу офисную сотрудницу Елену Романенко! Будем второй раз у Вас в отеле проводить конференцию, и это человек с которым хочется её организовать! Посоветует, подскажет, поможет, быстро внесет правки и все просчитает, пересчитает. Очень очень очень ценный сотрудник! И очень хочу обратить Ваше внимание на неё. Спасибо!:)

    Ответ управляющей компании

    Добрый день, уважаемая Юлия, 
    Спасибо Вам большое, что отметили работу Елены. 
    Ждем с нетерпением Вашего возвращения.

    С уважением,
    Анедченко Вера,
    Директор по гостеприимству RHG

     

     

     

    09.01.2019 Ольга Галиба

    Reikartz Поляна

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Відпочивали в готелі "Reikartz Polyana" отримали масу позитивних вражень. Цей заклад дійсно є місцем сімейного відпочинку. Затишні та чисті номери, смачна та різноманітна шведська лінія. В холі готелю є джерело мінеральної води, а також безкоштовна консультація лікарів. SPA центр з масою цікавих послуг, тренажерний зал, басейн та сауни теж вразили рівнем якості та чистоти. Тут і анімація для дітей, походи в гори, йога та пілатес. Ми тут на 100% відпочили, ще був і вечір лаундж музики, через декілька днів безкоштовне барбекю та смачний пунш. А найприємніше це те, що на будь яке запитання відгукується вічливий персонал, який завжди готовий допомогти. Дякуємо адміністрації готелю, за те що робите наш відпочинок різноманітним та незабутнім. Чекайте на нас, бо ми до Вас обов'язково приїдемо ще!)))

    Ответ управляющей компании

    Шановна Пані Ольго, 
    Ми безмежно раді вашому відгуку і тому, що нам вдалося зробити Ваш відпочинок незабутнім!
    Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

    З повагою, 
    Віра Анедченко, 
    Директор з гостинності RHG 

     

    09.01.2019 Оксана Симончук

    Reikartz Карпаты

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Понравилось все без исключения!!! Гостеприимный персонал, вкусная, разнообразная еда! Бассейн, сауна, спа, анимация и различные развлечения для детей. Если Вы хотите отдохнуть от городской суеты в тишине, в окружении прекрасной природы, то смело можете сюда ехать. Ребенок в восторге, родители тоже!! Обязательно приедем еще!!

    Ответ управляющей компании

    Уважаемая Оксана, 
    Благодарим Вас за то, что пользуетесь нашими услугами!
    Будем рады Вашему возвращению!

    С уважением,
    Анедченко Вера,
    Директор по гостеприимству RHG
     

    Оцените работу службы сервиса отеля