Идет поиск...

Войти в личный кабинет
ВХОД ЧЕРЕЗ FACEBOOK
Напомнить пароль

Регистрация

Укажите Ваши контакты

    Время заезда

    Время выезда

    Выберите
    тур. сбор
    Тур. сбор
    Осенние путешествия с Reikartz Travel Ukraine

    ОТЗЫВЫ ВСЕЙ СЕТИ

    Главная Отзывы
    photo

    Разрешите напомнить Вам, что я всегда к Вашим услугам в случае, если у Вас возникнут вопросы и предложения, связанные с уровнем обслуживания в отелях Reikarz Hotel Group.

    Я также буду признательна, если Вы поделитесь своими впечатлениями об отдыхе в наших отелях!

    Вера Анедченко

    Директор по гостеприимству

    viber/whatsapp: +38 067 626 1224

    cco@hg.reikartz.com

    16.09.2019 Алина Грищук

    Reikartz Карпаты

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Большое и огромное спасибо Ульяне Алексеевой за помощь в выборе отеля. Ульяна профессионал и просто волшебно прочувствовала мои потребности и пожелания в отдыхе! Был выбран отель Карпаты.Отель расположен в очень красивом месте, где хочется просто отдохнуть и впитать красоту каждой клеткой организма.Отдыхать и не думать ни о чем -еда и бытовые вопросы - все продумано на высшем уровне!Отличное место для отдыха родителей с детками - аниматоры и здесь помогут!Очень рекомендую этот отель!!

    Недостатки

    не могу найти недостатки !

    Ответ управляющей компании

    Уважаемая Алина, 
    Спасибо Вам огромное за то, что воспользовались нашими услугами и поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. 
    Ждем Вас снова в нашей сети!

    С уважением,
    Вера Анедченко,
    Директор по гостеприимству RHG

    07.09.2019 Ольга

    Reikartz Мариуполь

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Спасибо за комфортное и уютное пребывание. Отель полностью оправдывает все свои звездочки, имею возможность сравнить с другими отелями такого уровня в Европе, где также останавливалась во время поездок. Понравилось все: чистота и удобство номера 413, который получилось забронировать день в день, так как оставаться на ночь в Мариуполе не планировала, но обстоятельства так сложились, что срочно нужно было найти номер на сутки. Вежливое и очень доброжелательное общение сотрудников отеля на рецепции и сотрудника безопасности, который оперативно помог разобраться с системой работы номера технически (понадобилось подмагнитить электронный ключ). Понравился также завтрак - ассортимент вполне удовлетворит любой вкус и запросы по питанию, в том числе связанные с полезным питанием, диетическим, сытным или наоборот - легким и т.д. Прилично работал wi-fi. Удобные кровати с комфортными матрасами для полноценного сна, сотрудница рецепции сразу уточнила, как мне удобнее: сдвинуть ли кровати для комфорта, чтоб получалась большая площадь, или не сдвигать. Отдельная благодарность упомянутой сотруднице рецепции Нелли, которая очень гостеприимно общалась и отвечала на все вопросы по отелю и по городу, которые меня интересовали (раньше была в Мариуполе только проездом, поэтому возникли вопросы по навигации в городе, местам, которые хотелось бы посетить и т.п.).

    Недостатки

    Не обнаружила их.

    Ответ управляющей компании

    Уважаемая Ольга, 
    Бесконечно благодарна Вам за отзыв. Мы очень рады, что произвели на Вас положительное впечатление. Также благодарю Вас за то, что отметили работу нашего сотрудника Нелли. Мы стараемся дарить нашим Гостям наиболее качественные услуги.  
    Ждем Вас снова в нашей сети!

    С уважением,
    Вера Анедченко,
    Директор по гостеприимству RHG

    21.08.2019 Алексей Родин

    Reikartz Кропивницкий

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Дуже смачна кухня, затишні номери і класний персонал.

    Ответ управляющей компании

    Шановний Пан Олексій, 
    Щиро вдячна Вам за те, що відзначили роботу нашого персоналу. 
    Позитивні відгуки наших Гостей - найкраща плата за нашу роботу.
    Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

    З повагою,
    Віра Анедченко,
    Директор з гостинності RHG

    14.08.2019 Ірина

    VitaPark Станиславский Яремче

    хороший отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Отдыхали с дочкой 7 лес с 26.07 по 04.08. Шикарное расположение отеля, красота неимоверная! Отличные бассейны - взрослый и детский, он же джакузи. Пока дети плещутся, родители релаксируют ) Есть анимация, спасибо ребятам, особенно Владу и Тане. Но детская комната грустная, надеюсь это временный вариант ) Еда вкусная, и на шведской линии, и при заказе в ресторане, красивая подача. Но часто в обед ресторан был на стопе, не справлялись с потоком людей. Официанты вежливые. В общем отдых понравился

    Недостатки

    Номер был подуставший, один комплект мебели на балконе, а сам балкон общий на 2 номера классик (второй не просили, возможно предоставили бы по запросу). мало зонтов от солнца на бассейне, Проблема с наличием персонала - не успевали мыть посуду, выносить полотенца. В баре на бассейне был парень за замене вместо уволившегося бармена, не всё мог сделать из меню. Мало развлечений для детей - детская комната маленькая, нет детской площадки, та что возле бассейна маленькая, днём на самом солнце и для малышей )

    Ответ управляющей компании

    Уважаемая Ирина, 
    Мы очень рады, то Вам понравился отдых в нашем отеле. 
    Благодарю Вас за обратную связь. Она очень важна для нас. После окончания сезона мы планируем проведения ремонта некоторых номеров для Вашего максимального комфортна. К сожалению, площадь балкона позволяет разместить только один комплект мебели. 
    Мы приносим наши извинения за недочеты работы ресторана и сотрудников бара, мы усилили контроль работы со стороны администрации, восполнили пробелы в знаниях и навыках бармена-стажера. 
    Спасибо Вам за то, то помогаете нам становиться лучше. 
    Ждем Вас снова в нашей сети!

    С уважением,
    Вера Анедченко,
    Директор по гостеприимству RHG

    12.08.2019 Валерій Деркач

    Reikartz Карпаты

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Відпочивали сім днів на початку серпня. Погода була не дуже - похолодало і дощі, але це не створювало особливого дискомфорту, бо діти більшу частину дня проводили в дитячій кімнаті, де величезний, чудовий лабіринт або в ігровій, де непевершені аніматори, також двічі на день відвідували басейн і сауну. Щойно розпогодилося, - гуляли, споглядаючи прекрасні пейзажі. На рецепції завжди готові були допомогти, відповідали на усі запитання. Також дуже сподобалося харчування, на кожному поверсі були кулери з водою, в лобі готелю надзвичайно комфортно почитати книгу або ж пограти в шахи. Одне слово, сподобалося і дорослим, і дітям!

    Ответ управляющей компании

    Шановний Пан Валерій,
    Ми неймовірно раді, що Вам і Вашій родині сподобався відпочинок в нашому готелі.
    Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

    З повагою,
    Віра Анедченко,
    Директор з гостинності RHG

    Оцените работу службы сервиса отеля