Идет поиск...

Войти в личный кабинет
ВХОД ЧЕРЕЗ FACEBOOK
Напомнить пароль

Регистрация

Укажите Ваши контакты

    Время заезда

    Время выезда

    Новый Год 2019

    ОТЗЫВЫ ВСЕЙ СЕТИ

    Главная Отзывы
    photo

    Разрешите напомнить Вам, что я всегда к Вашим услугам в случае, если у Вас возникнут вопросы и предложения, связанные с уровнем обслуживания в отелях Reikarz Hotel Group.

    Я так же буду признательна, если Вы поделитесь своими впечатлениями об отдыхе в наших отелях!

    Вера Анедченко

    Директор по гостеприимству

    viber/whatsapp: +38 067 626 1224

    cco@hg.reikartz.com

    20.09.2018 Николай

    Reikartz Мариуполь

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Останавливался в отеле Рейкарц в Мариуполе. Лучший в этом городе однозначно! Многим отелям сети нужно равняться на него! Персонал-профессионалы, все четко, слажено. Номера чистые, еда вкусная, разнообразная. На все просьбы реагируют своевременно и с улыбкой. Доброжелательное отношение чувствуется во всем. Обязательно буду советовать коллегам, друзьям, знакомым!

    Недостатки

    недостатков не увидел

    Ответ управляющей компании

    Добрый день, Уважаемый Николай,
    Прежде всего, хочу поблагодарить Вас за выбор отеля "Рейкарц Мариуполь". Очень приятно читать Ваш отзыв и такие теплые слова в адрес персонала отеля. Будем рады видеть Вас вновь в сети наших отелей!


    Всегда к Вашим услугам,
    Анедченко Вера
    Директор по гостеприимству RHG

     

    20.09.2018 Світлана Бондаренко

    Reikartz Карпаты

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Роскошное место, тишина, кристально чистый воздух, вкусно и сытно кормят, очень уютные и удобные номера с хорошей кроватью и чистой хрустящей постелью. Наша девочка на рецепции Мальвина- самая лучшая !!! Прошу Вас подскажите какой фирмы и какой модели вы закупаете матрасы на кровати. Мне очень нужно! Приехали из вашего отеля и я четко понимаю, что необходим именно такой. Буду очень признательна.

    Ответ управляющей компании

    Уважаемая Светлана,

    Благодарю Вас за теплый комментарий, нам бесконечно приятно, когда наши гости остаются довольны проживанием в сети наших отелей. Здорово, что Вам подошел наш матрас и Вы получили удовольствие от отдыха. Информацию касательно марки отправила Ваш на электронную почту. Будем рады видеть Вас вновь,

    Всегда к Вашим услугам,
    Анедченко Вера
    Директор по гостеприимству RHG

     

    14.09.2018 Дмитро

    Reikartz Континент Николаев

    нормальный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Центральна частина міста

    Недостатки

    Цей готель то не Reikartz. Ремонт, шумоізоляція відсутні. Отвори в ванній кімнаті між кранами та кафелем. Цілу ніч тече вода в санвузлі, довелось перекривати крани подачі води, щоб хоч якось поспати. Дуже відрізняеться від інших отелей мережі. Не раджу...

    Ответ управляющей компании

    Пан Дмитро,
    Хочу подякувати Вам за вибір готелю "Рейкарц Континент Миколаїв".
    Мені дуже шкода, що проживання в готелю справило на Вас ненайкраще враження.
    Ми дуже цінуємо думку наших Гостей. Наразі відбувається реконструкція готелю і ми сподіваємося, що під час Вашого наступного проживання нам вдасться змінити Вашу думку.
    Чекаємо на Вас знов,


    Завжди до Ваших послуг,
    Анедченко Віра,
    Директор з гостинності RHG

    12.09.2018 Михаил

    Reikartz Запорожье

    хороший отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Стандарт

    Недостатки

    Далеко не самый комфотный отдых 12.09.2018 - музыка гремела до пол второго ночи

    Ответ управляющей компании

    Добрый день, Уважаемый Михаил,
    Я благодарю Вас за выбор отеля "Рейкарц Запорожье". Наши гости очень много значат для нас, и мы делаем все, чтоб нашим постояльцам было комфортно. Если в ресторане отеля проходит мероприятие, музыкальное сопровождение строго регламентировано временными рамками (23:00). 12.09 в ресторане мероприятий не проходило.
    Двери наших отелей всегда открыты для Вас, и Вы всегда можете обратиться к любому сотруднику отеля либо ко мне, если у Вас будут возникать вопросы либо замечания.

    Всегда к Вашим услугам,
    Анедченко Вера
    Директор по гостеприимству RHG

     

     

    09.09.2018 Гость

    Reikartz Континент Николаев

    хороший отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Завтрак и все, тут нет достоинств больше

    Недостатки

    Какой Рейкарц вы о чем? Освежили номера причем все сделано дешево. Стены из гипсокартона, слышно, что творится за стеной. Значит у меня был номер с выходом на внутренний дворик, там у них свой бар, были мы с средине мая, окно открытое и то маленькая половинка вверху (теперь я понимая зачем там номера без открывающихся окон) пультов от кондиционеров не было (их потом дали) так по выходным там собирался местный бомонд, пьяные орут до 5 утра. Ночью по потолку бегала мухоловка. В туалете был отбит кусок умывальника и назад приклеен. 3 розетки на номер, 1 холодильник, 2 ТВ, 3 кондиционер, чтоб подзарядить телефон надо было что-то выключать, еще фен в туалете.

    Ответ управляющей компании

    Добрый день, Уважаемый Гость,
    Прежде всего, хочу поблагодарить Вас за выбор отеля «Рейкарц Континент Николаев». Мы очень ценим наших гостей и Ваши отзывы для нас крайне важны. Мне очень жаль, что пребывание в отеле произвело на Вас подобное впечатление. На данный момент производится реновация отеля, и мы очень надеемся, что при Вашем следующем заезде Вы сможете взглянуть на отель другими глазами. Мы благодарим Вас за отзыв и желаем Вам хорошего дня.

    Всегда к Вашим услугам,
    Анедченко Вера
    Директор по гостеприимству RHG

     

    Оцените работу службы сервиса отеля