Reserve room

captcha
Write your contacts

8 March at Reikartz Hotels

Children's vacation tours

Fitness tour «Minus 2 sizes»

Travel with Reikartz Travel Ukraine

New partner of the Reikartz hotel chain at Lutsk

Premium Health in Reikartz Aquadar

The program “Chinese friendly”

Free course «Start your career with Reikartz»

New resort in Khmelnitsky region

New hotel in Kherson


Reviews (page3)

Vira Anedchenko

Vira Anedchenko

Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at the Reikarz Hotel Group. I will also be grateful if you share your impressions about the rest in our hotels!
Write a review
30.09.2019 Сергей Галемский

Reikartz Aquadar

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Дякую за комфорт і затишок! Відмінні номери, смачні: сніданки / обіди / вечері! Персоналу окреме спасибі за уважність і доброзичливість до гостей. СПА - це казка! Обов'язково приїдемо знову! »

Disadvantages

Їх просто немає!

Response of the management company

Шановний Пан Сергій, 
Я безмежно вдячна Вам за зворотній зв'язок і за те, що обрали наш готель. 
Спасибі за те, що відзначили роботу нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

Details
27.09.2019 Виталий Григорьев

Raziotel Nikotel Mykolaiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Вежливый персонал, чистый, уютный номер. Вся техника в номере работает. Очень порадовал "шведский" стол, большой ассортимент блюд, респект поварам, вкусно готовят.

Response of the management company

Уважаемый Виталий, 
Спасибо Вам за то, что воспользовались нашими услугами. Мы рады, что завтраки по системе шведский стол пришлись Вам по вкусу. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Details
23.09.2019 Виктор Плющик

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Действительно хорошая гостиница. Питание шведский стол завтрак-ужин. Питание выше всяких похвал. Персонал 5+.

Disadvantages

Недостатков нет вообще.

Response of the management company

Уважаемый Виктор, 
Благодарю Вас за выбор отеля "Рейкарц Поляна" и за Ваш положительный отзыв. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Details
16.09.2019 Алина Грищук

Reikartz Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Большое и огромное спасибо Ульяне Алексеевой за помощь в выборе отеля. Ульяна профессионал и просто волшебно прочувствовала мои потребности и пожелания в отдыхе! Был выбран отель Карпаты.Отель расположен в очень красивом месте, где хочется просто отдохнуть и впитать красоту каждой клеткой организма.Отдыхать и не думать ни о чем -еда и бытовые вопросы - все продумано на высшем уровне!Отличное место для отдыха родителей с детками - аниматоры и здесь помогут!Очень рекомендую этот отель!!

Disadvantages

не могу найти недостатки !

Response of the management company

Уважаемая Алина, 
Спасибо Вам огромное за то, что воспользовались нашими услугами и поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. 
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
07.09.2019 Ольга

Reikartz Mariupol

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Спасибо за комфортное и уютное пребывание. Отель полностью оправдывает все свои звездочки, имею возможность сравнить с другими отелями такого уровня в Европе, где также останавливалась во время поездок. Понравилось все: чистота и удобство номера 413, который получилось забронировать день в день, так как оставаться на ночь в Мариуполе не планировала, но обстоятельства так сложились, что срочно нужно было найти номер на сутки. Вежливое и очень доброжелательное общение сотрудников отеля на рецепции и сотрудника безопасности, который оперативно помог разобраться с системой работы номера технически (понадобилось подмагнитить электронный ключ). Понравился также завтрак - ассортимент вполне удовлетворит любой вкус и запросы по питанию, в том числе связанные с полезным питанием, диетическим, сытным или наоборот - легким и т.д. Прилично работал wi-fi. Удобные кровати с комфортными матрасами для полноценного сна, сотрудница рецепции сразу уточнила, как мне удобнее: сдвинуть ли кровати для комфорта, чтоб получалась большая площадь, или не сдвигать. Отдельная благодарность упомянутой сотруднице рецепции Нелли, которая очень гостеприимно общалась и отвечала на все вопросы по отелю и по городу, которые меня интересовали (раньше была в Мариуполе только проездом, поэтому возникли вопросы по навигации в городе, местам, которые хотелось бы посетить и т.п.).

Disadvantages

Не обнаружила их.

Response of the management company

Уважаемая Ольга, 
Бесконечно благодарна Вам за отзыв. Мы очень рады, что произвели на Вас положительное впечатление. Также благодарю Вас за то, что отметили работу нашего сотрудника Нелли. Мы стараемся дарить нашим Гостям наиболее качественные услуги.  
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
21.08.2019 Алексей Родин

Reikartz Kropyvnytskyi

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Дуже смачна кухня, затишні номери і класний персонал.

Response of the management company

Шановний Пан Олексій, 
Щиро вдячна Вам за те, що відзначили роботу нашого персоналу. 
Позитивні відгуки наших Гостей - найкраща плата за нашу роботу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Details
14.08.2019 Ірина

VitaPark Stanislavsky Yaremche

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Отдыхали с дочкой 7 лес с 26.07 по 04.08. Шикарное расположение отеля, красота неимоверная! Отличные бассейны - взрослый и детский, он же джакузи. Пока дети плещутся, родители релаксируют ) Есть анимация, спасибо ребятам, особенно Владу и Тане. Но детская комната грустная, надеюсь это временный вариант ) Еда вкусная, и на шведской линии, и при заказе в ресторане, красивая подача. Но часто в обед ресторан был на стопе, не справлялись с потоком людей. Официанты вежливые. В общем отдых понравился

Disadvantages

Номер был подуставший, один комплект мебели на балконе, а сам балкон общий на 2 номера классик (второй не просили, возможно предоставили бы по запросу). мало зонтов от солнца на бассейне, Проблема с наличием персонала - не успевали мыть посуду, выносить полотенца. В баре на бассейне был парень за замене вместо уволившегося бармена, не всё мог сделать из меню. Мало развлечений для детей - детская комната маленькая, нет детской площадки, та что возле бассейна маленькая, днём на самом солнце и для малышей )

Response of the management company

Уважаемая Ирина, 
Мы очень рады, то Вам понравился отдых в нашем отеле. 
Благодарю Вас за обратную связь. Она очень важна для нас. После окончания сезона мы планируем проведения ремонта некоторых номеров для Вашего максимального комфортна. К сожалению, площадь балкона позволяет разместить только один комплект мебели. 
Мы приносим наши извинения за недочеты работы ресторана и сотрудников бара, мы усилили контроль работы со стороны администрации, восполнили пробелы в знаниях и навыках бармена-стажера. 
Спасибо Вам за то, то помогаете нам становиться лучше. 
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
12.08.2019 Валерій Деркач

Reikartz Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Відпочивали сім днів на початку серпня. Погода була не дуже - похолодало і дощі, але це не створювало особливого дискомфорту, бо діти більшу частину дня проводили в дитячій кімнаті, де величезний, чудовий лабіринт або в ігровій, де непевершені аніматори, також двічі на день відвідували басейн і сауну. Щойно розпогодилося, - гуляли, споглядаючи прекрасні пейзажі. На рецепції завжди готові були допомогти, відповідали на усі запитання. Також дуже сподобалося харчування, на кожному поверсі були кулери з водою, в лобі готелю надзвичайно комфортно почитати книгу або ж пограти в шахи. Одне слово, сподобалося і дорослим, і дітям!

Response of the management company

Шановний Пан Валерій,
Ми неймовірно раді, що Вам і Вашій родині сподобався відпочинок в нашому готелі.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Details
12.08.2019 Олександр Коновалов

VitaPark Borysfen

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Святкували весілля в Vita Park Борисфен. Все було на найвищому рівні! Офіцанти молодці, чемні й приємні люди. Обслуговування на відмінно! Величезна подяка кухарям за найсмачніші страви й розкішну подачу. Обов'язково відвідаєм вас ще! Окрема подяка адміністратору Анастасії за бездоганне проведення свята під її досвідченим і впевненим керуванням. Шкода що так іі не встигли особисто подякувати їй. Спасибі за гарний номер з розкішним видом на Дніпро! І низький уклін всьому персоналу Борисфена за цей прекрасний, бездоганний і головний день у нашому житті. З повагою, Олександр та Анжела. 12 серпня 2019року

Disadvantages

Жодних

Response of the management company

Шановні Наші Молоді, Олександр та Анжела, 
Нам було дуже приємно стати частиною Вашого свята. Від душі бажаємо Вам щасливого сімейного життя!
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Details
11.08.2019 Наталія

VitaPark Stanislavsky Yaremche

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Відпочивали в готелі "Віта Парк Станіславський" сім'єю (я, чоловік, дитина 5 р.). Дуже затишне, комфортне місце для сімейного відпочинку! Смачна кухня, їжі багато на різний смак, голодні не залишалися. Місцерозташування готелю - р. Прут, гори, смереки - неймовірна краса природи, яку споглядаєш кожного дня перебуваючи в готелі! Величезний басейн, джакузі, панорамна сауна, купель та природа - це те, що треба під час відпустки! В 5 хв від готелю - сувенірний базарчик та водоспад Пробій. Дуже задоволені роботою аніматорів Влада та Тані. Дитина постійно до них хотіла йти гратися, вони знають чим заняти дитину, щоб було весело) Веливе за це їм дякуємо! Порадував безкоштовний трансфер туди та назад до Буковеля та до розплідника з оленями та дикими кабанами в Яремче. Водій Андрій, який нас возив - дуже професійний, розповідав цікаві факти про цей край. Однозначно рекомендуватиму друзям. Мережа Рейкарц і цього разу порадувала рівнем сервісу!

Disadvantages

Wi-fi не всюди ловить

Response of the management company

Шановна Пані Наталія, 
Щиро дякую Вам за те, що користуєтесь послугами мережі готелів Рейкарц. 
Наразі ми плануємо купівлю нового обладнання для посилення якості сигналу WiFi. Ми намагаємося створювати для наших Гостей найкращі умови проживання. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Details
09.08.2019 Влада Пашинська

Reikartz Aquadar

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Очень довольны отдыхом в спа-комплексе Reikartz Аквадар. Природа чудесная: лес, птички поют, стрекозы щебечут, территория утопает в розах! Везде чистота, включая номера и территорию. Персонал приветливый и услужливый. Кухня отличная:все вкусное, свежее, пища здоровая (до сих пор под впечатлением вчерашнего штруделя с вишнями :)). Очень хороший спа центр с бассейном, набором саун, физпроцедур и массажей: люди разных возрастов могут найти здесь себе подходящие процедуры. Но особенно нам понравились фитнес активити:зарядка, пилатес и аквааеробика, которые ведет тренер Арина - как раз то, что надо всем офисным работникам на отдыхе! Во всем чувствуется профессиональный менеджмент: менеджер Мирабелла готова решить любой вопрос клиентов, причем делает это с приятной улыбкой на лице!

Disadvantages

Хотелось бы бассейн по-больше...

Response of the management company

Уважаемая Владислава, 
Благодарю Вас за то, что пользуетесь нашими услугами. Нам очень приятно, то Вы отметили работу Мирабелы. 
В отеле есть 3 бассейна площадью 5x10м, один из которых крытый с подогревом, к сожалению расширить их технически невозможно. 
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
05.08.2019 Ольга Зіміч

Reikartz Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Відпочивали з 22 липня по 28 липня 2019 року, двоє дорослих та двоє дітей. Від нашого відпочинку отримали море позитивних вражень!!! Діти, як і ми - дорослі, залишились задоволеними!!!! В номері завжди чисто та прибрано, харчування на вищому рівні, персонал привітний!!!! Масажист Віталій, однозначно, майстер у своїй справі!)) Аніматорам Світлані та Михайлу ДЯКУЄМО за Вашу роботу!! Адміністратори, офіціанти, прибиральниці та Всі хто працює в "Карпатах" величезне ДЯКУЮ за Вашу роботу та наш відпочинок!!!!! Ми зробили висновок - на наступний рік лише до Вас!!!! Дякуємо!!!!!!

Disadvantages

Недоліків - не виявлено! ))))

Response of the management company

Шановна Пані Ольго, 
Ви не уявляєте, як нам приємно отримувати позитивні відгуки наших Гостей про відпочинок в наших готелях. 
Щиро вдячна Вам за теплі слова!
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Details
01.08.2019 Наталия

VitaPark Stanislavsky Yaremche

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Отдыхала семьей две недели. Персонал приветливый. Отдельно хочу выделить помощника управляющего Оксана!!! Очень приятно с ней общаться!!!Она располагает к себе. Знает свою работу. Так же хочется выделить двух официантов , две сестрички Оля (к сожалению не запомнила как зовут ее сестру). Они умнички, стараются очень и хорошо работают. Аниматор Влад - ему отдельное спасибо!!! Он супер, молодец!!! Без него детям не интересно!!!! Мой сын от него в восторге да и к взрослым умеет найти подход!!!

Disadvantages

Не хватка персонала в ресторане. И так как отдыхала в других отелях сети Рейкарц, постарайтесь подтянуть питание, шведскую линию. Есть отличие.

Response of the management company

Уважаемая Наталия, 
Спасибо Вам большое за выбор VitaPark Станиславский Яремче для Вашего отдыха. Спасибо также, что выделили наших официантов и отметили работу аниматора Влада. 
Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание касательно питания и персонала в ресторане, постаремся пересмотреть график работы сотрудников, чтоб предоставлять Вам наилучшую услугу. 
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
27.07.2019 Лариса Яцкевич

VitaPark Stanislavsky Yaremche

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Очень приветливый персонал, чисто, есть анимация, с удовольствием занималась аэробикой в воде, замечательная панорамная сауна, сидишь паришься и любуешься неописуемым видом Карпатской природы, еда черезвычайно вкусная, разнообразная. Бассейн чистый, просторный. Из бассейна очень приятно сразу же перебежать в купель и там понежиться в теплой минеральной водичке.

Disadvantages

Не вижу никаких недостатков.

Response of the management company

Уважаемая Лариса, 
Искренне благодарна Вам за то, что пользуетесь нашими услугами. Очень приятно, что Вы отметили приветливость нашего персонала. 
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
26.07.2019 Александр

Reikartz Chernihiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Чистота и уют, продуманность деталей в номерах, удобная парковка

Disadvantages

Не заметил

Response of the management company

Уважаемый Александр, 
Спасибо большое Вам за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. 
Нам очень приятно, что Вы оценили чистоту и уют наших номеров. 
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
26.07.2019 Катерина

Reikartz Aquadar

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

1.Превосходное местоположение отеля:Тишина, спокойствие, замечательная природа. Божественный сон после городского шума и суеты 2. Отличный коллектив. Дружелюбные, отзывчивые работники, всегда готовы помочь и подсказать. 3. Вкусная, питательная ,сбалансированная еда. Прекрасно составленное меню: Мясо, рыба, гарниры, салаты, первые блюда, каши, разнообразные ягоды и фрукты, десерты.Все очень вкусно. 4. Приятный отдых в SPA, сауне и бассейне 5.Уютные номера со всем необходимым - сейф, фен и горячая вода))) В основном самые положительные эмоции.

Disadvantages

Не понравилось поведение некоторых постояльцев и многих детей во время еды. Понятное дело, что шведский стол, но мы же не дикари, чтобы вести себя подобным образом - гребти все подряд, словно с голодного края и вам не достанется. И деток нужно воспитывать , чтоб уважали чужой труд и не давили ягоды и фрукты, копируя родителей. Претензии не в счет персонала ресторана - ребята вообще молодцы, им отдельное спасибо за терпение и выдержку- стыдно за людей. А недостаток есть - маленькие бассейны(( Все не вмещаются. Развивайтесь и добивайтесь высот. Удачи!

Response of the management company

Уважаемая Катерина,
Спасибо Вам большое за выбор отеля Рейкарц Аквадар. Мы очень рады, что наша кухня пришлась Вам по вкусу, а работа персонала отеля произвела на Вас положительное впечатление. Нам очень жаль, что постояльцы нашего отеля доставили Вам дискомфорт.
Если у Вас есть какие-либо пожелания касательно поведения Гостей нашего отеля, администрация всегда готова Вас выслушать и сделать все возможное, чтоб создать наиболее комфортные условия пребывания для наших Гостей.
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
23.07.2019 Ольга

Reikartz Mariupol

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Впечатления от проживания в отеле настолько эмоционально приятные, что не удержалась от написания отзыва. Начиная от встречи администратора на ресепшене, вкуснейшей кухни, приветливого здоровающегося персонала, чистоты номеров, в целом чистоты возле отеля, и заканчивая выселением... я выезжала и, очень удивило, что ко мне обратилась директор отеля Анна и спросила, все ли хорошо, все ли мне понравилось.. и это было в выходной день!!!, у персонала достойный пример в лице директора)) я с огромным удовольствием буду рекомендовать отель в Мариуполе, только положительные впечатления. Спасибо!

Response of the management company

Уважаемая Ольга, 
Нам очень приятно читать такие душевные отзывы. Спасибо Вам большое, что отметили работу нашего персонала и гостеприимность управляющего отелем Анны. 
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
22.07.2019 Гость

Raziotel Kryvyi Rih

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Недалеко от ж,д вокзала; большая кровать с удобным матрацом; приветливый персонал.

Response of the management company

Добрый день, Уважаемый Гость, 
Благодарю Вас за обращение и за выбор нашего отеля. Позвольте Вам принести мои искренние извинения, если какие-либо моменты операционной деятельности отеля доставили Вам неудобства. 
Уборка номера производится профессиональными чистящими и моющими средствами, со всеми сертификатами качества Вы можете ознакомиться на рецепции отеля. Мы обратим внимание Горничных на контроль отсутствия постороннего запаха при сдаче номера. 
При небольшой загрузке в отеле мы предлагаем нашим Гостям заполнить небольшую анкету с указанием желаемого времени завтрака. Мы хотим, чтоб Вы имели возможность насладиться свежими блюдами, приготовленными непосредственно к Вашему приходу. Ассортимент индивидуального завтрака полностью совпадает с выбором на шведской линии, часть блюд и напитков все также располагаются на общем столе. 
Недавно была приобретена новая кофе-машина, после приготовления напитков с молоком аппарат требует очистки, которая занимает не более 15 секунд. 
Примите, пожалуйста, наши извинения, если в кулере отсутствовала вода, контроль пополнения возьмем на контроль. 
Спасибо Вам за то, что помогаете нам становиться лучше. 

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
10.07.2019 Карташов Юрий

Raziotel Kryvyi Rih

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Удобное расположение

Disadvantages

Завтрак просто плохо, по сравнению с тем, что было -ужас одним словом. Жил трое суток, взяли карту постоянного лиента №0009462 я не удивлюсь, если я по ней типа " ужинал", типа для списания ужина, но никто даже не предложил его. Данные проверите по проживанию 17-19.06.2019г. Больше этим отелем пользоваться не буду, хотя пользовался более года

Response of the management company

Уважаемый Юрий, 
Благодарю Вас за то, что воспользовались нашими услугами. Мне очень жаль, что пребывание в нашем отеле произвело на Вас подобное впечатление и Вам не был предложен ужин. Мы провели беседы с сотрудниками ресторана и службы приема и размещения касательно необходимости описания привилегий карт лояльности и предложения услуг. 
Мы будем очен рады, если Вы посетите наш отель еще раз и дадите нам возможность исправить положение и Ваше впечатление о нашем отеле.
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
10.07.2019 Карташов Юрий

Raziotel Nikotel Mykolaiv

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Удобное расположение

Disadvantages

Парковка не очень удобная,согласно карте постоянного клиента №0009462 положен ужин беплатный ,никто даже не предложил. Поэтому принципиально -негатив . Больше не буду пользоваться Вашими отелями

Response of the management company

Уважаемый Юрий, 
Благодарю Вас за обращение. Примите мои искренние извинения касательно того, что персоналом отеля Вам не был предложен ужин, предполагающийся Вам согласно правил программы лояльности. При Вашем следующем поселении в Никотель Николаев позвольте предоставить Вам комплимент равноценный упущенной услуге. Для дальнейшей информации с Вами свяжется управляющий отелем. 
Мы провели беседы с сотрудниками рецепции и ресторана касательно информирования наших Гостям о дополнительных преференциях.
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
Main page Reviews