Правила бронирования и проживания отеля Reikartz Park Астана

1. Номер будет готов к Вашему прибытию в день заселения, начиная с 14:00.
2. Расчетный час: 12:00 даты выезда.
3. Оплата взимается за сутки проживания согласно расчетному времени.
4. В стоимость номера включен завтрак в ресторане отеля.
5. При проживании менее суток, оплата производится за полные расчетные сутки в соответствии с установленным временем заселения и расчетного часа.
6. При досрочном выезде в связи с сокращением срока проживания в отеле, относительно забронированного срока проживания, гость обязуется предупредить отель о таком сокращении за сутки и оплатить компенсацию в размере суток проживания, а также произвести расчет за фактически предоставленные гостиничные услуги.
7. Стоимость номера указана с учетом НДС.
8. Номер в отеле предоставляется гостю при предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, а также при заполнении и подписании регистрационной карты гостя.

Уважаемые гости! В целях профилактики распространения вирусной инфекции COVID-19, убедительно просим Вас соблюдать правила поведения в отеле согласно санитарно-гигиеническим рекомендациям.

ОРНАЛАСТЫРУ ШАРТТАРЫ

1. Бөлме кіру күні сағат 14:00-де дайын болады.
2. Шығу уақыты: шығу күні сағат 12:00.
3. Төлем тәуліктік есеп бойынша алынады.
4. Бөлме бағасына қонақ үй мейрамханасындағы таңғы ас кіреді.
5. Бір тәуліктен аз тұру кезінде, төлем толық бір тәуліктік есеп бойынша жүргізіледі.
6. Егер қонақ үйде тұру мерзімі қысқарса, қонақ бұл туралы бір күн бұрын ескертіп, бір тәуліктік төлем көлемінде өтемақы(айыппұл) төлейді, сондай-ақ көрсетілген қызметтер үшін есеп айырысуы қажет.
7. Бөлме бағасына ҚҚС кіреді.
8. Қонақ үй бөлмесіне кіру төлқұжат немесе жеке басын куәландыратын басқа құжат көрсетілгеннен кейін қолжетімді.

Құрметті қонақтар! COVID-19 вирусының таралуын болдырмау мақсатында, қонақ үйде санитарлық-гигиеналық талаптарды сақтауларыңызды сұраймыз.

1. Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. За размещение детей старше 5 лет и взрослых на дополнительном месте в номере взимается плата согласно прейскуранту отеля. Стоимость можно узнать, обратившись в отель, либо в центральный отдел бронирования, а также через модуль бронирования на сайте reikartz.com
2. Гость имеет право приглашать посетителей в свой номер с 07:00 до 23:00. В случае, если посетитель остался в номере после 23:00, гостю необходимо доплатить разницу между двухместным и одноместным проживанием, если в номере проживал только один гость, и сумму, согласно прейскуранта отеля, если в номере уже были зарегистрированы два гостя.
3. Гость обязан возместить убытки отеля в случае утраты или повреждения имущества отеля, а также отвечает за нарушения, причиненные приглашенными им лицами. Размер ущерба определяется администрацией.

ҚОСЫМША ТӨЛЕМДЕР

1. 5 жасқа дейінгі балалар қосымша орынсыз тегін тұра алады. 5 жастан асқан балалар мен ересектерге арналған қосымша орын үшін қонақ үй бағасына сәйкес төлем алынады. Толық ақпарат алу үшін қонақ үй әкімшілігіне немесе брондау бөліміне хабарласыңыз.
2. Қонақ өз бөлмесіне 07:00-ден 23:00-ге дейін келушілерді шақыра алады. Егер келуші 23:00-ден кейін бөлмеде қалса, қосымша ақы төлеу қажет.
3. Қонақ үй мүлкін жоғалтқан немесе бүлдірген жағдайда, сондай-ақ шақырылған адамдардың әрекеттеріне жауапты болады. Шығын көлемін қонақ үй әкімшілігі анықтайды.

1. Все номера в отеле для некурящих. В помещениях отелей Reikartz Grup Otel запрещается курение табачных изделий, кроме как в специально отведенных для этого местах.
2. Для гостей, изъявивших желание курить табачные изделия (в том числе электронные сигареты) в номерах гостиницы, уведомляем, что в гостинице действует обязательная доплата за генеральную уборку номера — проветривание, использование поглотителей запаха и стирка штор в размере 50 000 тенге. Заселяясь в номер, гость соглашается с настоящими правилами проживания в гостинице и обязуется оплатить доплату, в случае выявления факта курения в номере в период его проживания в гостинице.

БІЗДІҢ ҚОНАҚ ҮЙДЕ ТЕМЕКІ ШЕГУГЕ ТЫЙЫМ САЛЫНҒАН

1. Барлық бөлмелер темекі тартуға тыйым салынған аймақ болып табылады. Темекі шегуге арнайы белгіленген орындардан басқа жерлерде тыйым салынады.
2. Егер қонақ бөлмеде темекі шеккен жағдайда, бөлмені толық тазалау қызметіне тәуліктік бағаның 50% көлемінде қосымша төлем алынады.

1. Ранний заезд с 00:00 до 06:00 оплачивается дополнительно в размере 100% стоимости суток проживания в номере (завтрак входит в стоимость).
2. Ранний заезд с 06:00 до 14:00 — 50% от стоимости суток проживания в номере (завтрак входит в стоимость).
3. Поздний выезд после 13:00 и до 23:00 оплачивается дополнительно в размере 10% от стоимости суток проживания за каждый час.

ЕРТЕ КІРУ / КЕШ ШЫҒУ

1. 00:00-ден 06:00-ге дейінгі ерте кіру, бөлме бағасының 100%-ын құрайды (таңғы ас кіреді).
2. 06:00-ден 14:00-ге дейінгі ерте кіру – 50% (таңғы ас кіреді).
3. 13:00-ден 23:00-ге дейінгі кеш шығу, бөлме бағасының әр сағатына 10%-ы мөлшерінде төленеді.

1. Оплата проживания производится при заселении или до заселения. Оплата может быть произведена наличными, кредитной картой и т.п.

2.  Индивидуальное бронирование, сделанное на сайте, изначально имеет статус негарантированного. Негарантированное бронирование действует до 18:00 предыдущего дня прибытия в отель. Отель оставляет за собой право отменить негарантированное бронирование в случае несвоевременной оплаты.

3. Вы можете сделать Ваше бронирование гарантированным, осуществив оплату с помощью банковской карты в размере стоимости 1 суток проживания. В случае, если Вы не заезжаете в отель или отказываетесь от бронирования менее чем за 24 часа до прибытия, сумма предоплаты не возвращается.

4. Подтверждая бронирование номера в отеле, гость принимает и соглашается с вышеупомянутыми условиями, включая порядок аннуляции заказа и правила, действующие в случае не заезда.

5. Цены указаны в тенге. Оплата за проживание производится в тенге. Мы принимаем оплату наличными, банковским переводом или банковскими картами международных платежных систем: Visa, MasterCard, American Express и др.

Невозвратный тариф — онлайн тариф при полной предварительной оплате услуги, в установленное время с момента бронирования.

Невозвратный тариф действует при предварительном бронировании и 100% предоплате проживания, не суммируется с другими специальными предложениями и скидками. В случае аннуляции, не заезда или сокращения проживания возврат денежных средств по данному тарифу не предусмотрен. Продление проживания гостя осуществляется по текущему тарифу, действующему на момент продления.

При выборе невозвратного тарифа гость автоматически соглашается с данными правилами.

В случае оплаты услуг от физического лица наличными или кредитной картой, отчетные документы будут выписаны на физическое лицо. Для получения документов на юридическое лицо необходимо уведомить об этом сотрудника рецепции или отдел бронирования и предоставить реквизиты компании до проведения оплаты.

ТӨЛЕМ ШАРТТАРЫ

1. Төлем тіркеу кезінде немесе алдын ала төленеді. Қолма-қол ақша, банк карталары арқылы төлем жасауға болады.

2. Веб-сайтта жасалған, төленбеген жеке брондау кепілдендірілмеген болып табылады және келу алдындағы күні сағат 18:00-ге дейін жарамды.

3. Кепілдендірілген брондау үшін 1 тәуліктік төлем алдын ала төленуі тиіс. Егер қонақ 24 сағаттан аз уақыт ішінде брондаудан бас тартса немесе келмесе, алдын ала төленген сома қайтарылмайды.

4. Брондауды растау арқылы қонақ жоғарыда аталған шарттармен келіседі.

5. Бағалар теңгемен көрсетілген. Төлем тек теңгемен қабылданады. Біз Visa, MasterCard  және басқа да халықаралық төлем карталарын қабылдаймыз.

Қайтарымсыз тариф – 100% алдын ала төлемді талап ететін онлайн-тариф. Бұл тарифке арнайы ұсыныстар мен жеңілдіктер қолданылмайды.

1. Отмена бронирования более чем за 24 часа до прибытия в отель (даты заезда) бесплатна.
2. Вы можете отменить бронирование по электронной почте: reservation@reikartz.kz
3. В случае отмены бронирования менее чем за 24 часа до прибытия в отель (даты заезда) или в случае не заезда, сумма предоплаты не возвращается, отель вправе удержать данную сумму, согласно условиям бронирования.

БРОНДАУДЫ ЖОЮ

1. Қонақ 24 сағат бұрын ескертіп броньннан бас тартқан жағдайда, бронь ешқандай айыппұлсыз жойылады.
2. Брондауды жою үшін reservation@reikartz.kz электрондық поштасына жазыңыз.
3. Егер қонақ өз брондауын қонақүйге келу күніне дейінгі 24 сағаттан кешіктіріп бас тартса немесе мүлде келмесе, онда алдын ала төленген сома қайтарылмайды. Қонақүй бұл қаражатты брондау шарттарына сәйкес ұстап қалуға құқылы.

Резидентом Республики Казахстан (далее — РК) является:

1. Юридическое лицо:

   - созданное в соответствии с законодательством РК;

   - созданное в соответствии с законодательством иностранного государства, место нахождения фактического органа управления которого находится в РК.

2. Физическое лицо:

   - постоянно пребывающее в РК;

   - непостоянно пребывающее в РК, но центр жизненных интересов которого находится в РК.

3. Физическое лицо считается постоянно пребывающим в РК, если оно находится в РК не менее 183 календарных дней (включая дни приезда и отъезда) в любом последовательном 12-месячном периоде, оканчивающемся в текущем налоговом периоде.

4. Центр жизненных интересов физического лица признается находящимся в РК при одновременном выполнении следующих условий:

   1) физическое лицо имеет гражданство РК или разрешение на проживание в РК (вид на жительство);

   2) супруг (а) и (или) близкие родственники физического лица проживают в РК;

   3) наличие в РК недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности или на иных основаниях физическому лицу и (или) супругу(е) и (или) его близким родственникам, доступного в любое время для его проживания и (или) для проживания супруга(и) и (или) его близких родственников.

5. Физическим лицом-резидентом независимо от времени его проживания в РК и любых других критериев, признается физическое лицо, являющееся гражданином РК, а также физическое лицо, подавшее заявление о приеме в гражданство РК или о разрешении постоянного проживания в РК без приема в гражданство РК:
1) командированное за рубеж органами государственной власти, в том числе сотрудник дипломатических, консульских учреждений, международных организаций, а также члены семьи указанного физического лица;
2) член экипажа транспортного средства, принадлежащего юридическому лицу или гражданину РК, осуществляющего регулярные международные перевозки;
3) военнослужащий и гражданский персонал воинских частей или воинских соединений РК, дислоцированных за пределами РК;
4) работающее на объекте, находящемся за пределами РК и являющемся собственностью РК или субъектов РК (в том числе на основе концессионных договоров);
5) находящееся за пределами РК с целью обучения, в том числе стажировки или прохождения практики, лечения или прохождения оздоровительных, профилактических процедур, в течение периода обучения, в том числе стажировки или прохождения практики, лечения или прохождения оздоровительных, профилактических процедур;
6) преподаватель и (или) научный работник, находящиеся за пределами РК с целью преподавания, консультирования или осуществления научных работ, в течение периода оказания (выполнения) указанных услуг (работ).

Нерезидентами Республики Казахстан являются лица, не подпадающие под понятие резидента.

1. Выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией ресторана.
2. Приносить и хранить в отеле (номере) вещества, материалы и предметы, опасные для жизни людей.
3. Оставлять в номере посторонних лиц (лица, которые не заполняли и не подписывали регистрационную карту гостя), а также передавать им ключи от номера.
4. Пользоваться электронагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера.
5. Использовать оборудование отеля и номера не по назначению.
6. Нарушать покой проживающих гостей после 22:00 и до 08:00.
7. Приносить и хранить на территории отеля огнестрельные, газовые, пневматические и другие виды оружия, специальные устройства, боевые припасы, устройства и патроны к ним. В случае наличия у Гостя оружия, специальных устройств, боевых припасов и патронов к ним, отель имеет право отказать в поселении.

ҚОНАҚ ҮЙДЕ ТЫЙЫМ САЛЫНАДЫ

1. Рұқсатсыз тағам мен ыдысты мейрамханадан шығаруға.
2. Қауіпті заттарды бөлмеде сақтауға.
3. Бөлмеде бөгде адамдарды қалдыруға.
4. Электр құралдарын рұқсатсыз пайдалануға.
5. Жабдықтарды мақсатына сай пайдаланбауға.
6. 22:00-ден 08:00-ге дейін тыныштықты бұзуға.
7. Қару-жарақ немесе қауіпті заттарды қонақ үй аумағына әкелуге.

1. К животным, с которыми допускается проживание во всех отелях сети Reikartz Grup Otel, относятся только небольшие собаки не бойцовских пород. Отель оставляет за собой право отказать в поселении гостя с животным.
2. Разрешается проживание не более двух животных в одном номере. Стоимость проживания каждого животного составляет 50% от стоимости 1 суток одноместного размещения (независимо от срока проживания гостя).
3. Гости, прибывшие на отдых в отель с животными, должны иметь паспорт животного и справку от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках, которые делались животному.
4. Размещение с животными возможно при предварительном согласовании с администрацией отеля и только в отдельных номерах.

ЖАНУАРЛАРМЕН ТҰРУ

1. Reikartz Group Otel барлық қонақ үйлерінде тек шағын тұқымды иттерге рұқсат етіледі.
2. Бір бөлмеде екі жануардан артық ұстауға болмайды. Әр жануардың тұру ақысы 1 адамдық бөлменің тәуліктік бағасының 50%-ын құрайды.
3. Қонақтар жануардың төлқұжаты мен ветеринарлық анықтамасын ұсынуы тиіс.
4. Жануарлармен тұру алдын ала келісім бойынша және арнайы бөлмелерде ғана мүмкін.