Правила бронирования и проживания отеля Reikartz Amar Самарканд

1. Номер будет готов к Вашему прибытию в день заезда, начиная с 14:00.
2. Расчетный час: 12:00 даты выезда.
3. Оплата взимается за сутки проживания согласно расчетного времени.
4. В стоимость номера включен завтрак в ресторане отеля.
5. При проживании менее суток, оплата производится за полные расчетные сутки в соответствии с установленным времени поселения и расчетного часа.
6. При досрочном выезде в связи с сокращением срока проживания в Отеле по сравнению с забронированным сроком проживания, Гость обязуется предупредить Отель о таком сокращении срока проживания за сутки и оплатить штраф в размере суток проживания и произвести расчет за фактически предоставленные Гостиничные услуги.
7. Стоимость номера приведена с учетом НДС.
8. Номер в отеле предоставляется гостю при предъявлении им паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, а также заполнения и подписания регистрационной карты гостя.
9. Разнополые гости, которые являются резидентами Республики Узбекистан, могут размещаться в одном номере только при предъявлении свидетельства о браке.

1. Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. За размещение детей старше 5 лет и взрослых на дополнительном месте в номере взимается плата согласно прейскуранту отеля. Стоимость можно узнать, обратившись в отель либо в центральный отдел бронирования, а также через модуль бронирования на сайте reikartz.uz
2. Гость имеет право приглашать посетителей в свой номер с 07:00 до 23:00. В случае, если посетитель остался в номере после 23:00, гостю необходимо доплатить разницу между двухместным и одноместным проживанием, если в номере проживал только один гость, и сумму, согласно прейскуранта отеля, если в номере уже были зарегистрированы два гостя.
3. Гость обязан возместить убытки отеля в случае утраты или повреждения имущества отеля, а также отвечает за нарушения, причиненные приглашенными им лицами. Размер ущерба определяется администрацией.

1. Все номера в отеле для некурящих. В помещениях отелей Reikartz Grup Otel запрещается курение табачных изделий, кроме как в специально отведенных для этого местах.
2. За курение табачных изделий в запрещенных местах предусмотрен штраф в размере 50% от стоимости выбранной категории номера за сутки.

1. Ранний заезд с 00:00 до 06:00 оплачивается дополнительно в размере 100% стоимости суток проживания в номере (завтрак входит в стоимость).
2. Ранний заезд с 06:00 до 14:00 – 50% от стоимости суток проживания в номере (завтрак входит в стоимость).
3. Поздний выезд после 13:00 и до 23:00 оплачивается дополнительно в размере 10% от стоимости суток проживания в час.

1. Оплата проживания производится при заезде или до заезда. Оплата может быть произведена наличными, кредитной картой и т.п.
2. Частное бронирование, сделанное на сайте, изначально имеет статус негарантированного. Негарантированное бронирование имеет силу до 18:00 предыдущего дня прибытия в отель. Отель оставляет за собой право отменить негарантированное бронирование в случае несвоевременной оплаты.
3. Вы можете сделать Ваше бронирование гарантированным, осуществив оплату с помощью банковской карты в размере стоимости 1 суток проживания. В случае, если Вы не заезжаете в отель или отказываетесь от бронирования менее чем за 24 часа до прибытия в отель, сумма предоплаты не возвращается.
4. Подтверждая бронирование номера в отеле, гость принимает и соглашается с вышеупомянутыми условиями, в том числе с порядком аннуляции заказа и правилами, действующими в случае не заезда.
5. Цены указаны в узбекских сумах. Оплата за проживание производится в узбекских сумах. Мы принимаем оплату наличными, банковским переводом или банковскими картами международных платежных систем: Visa, MasterCard, American Express и др.
6. В отелях могут действовать различные тарифы для резидентов и нерезидентов Республики Узбекистан. В случае выбора гостем некорректного тарифа, отель оставляет за собой право изменить его до момента заселения.
   
   Резидентами Республики Узбекистан являются граждане Республики Узбекистан, в том числе находящиеся за границей, иностранные граждане, имеющие вид на жительство в Республике Узбекистан, лица без гражданства, имеющие вид на жительство в Республике Узбекистан, все юридические лица, созданные в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, а также их филиалы и представительства с местом нахождения в Республике Узбекистан и за ее пределами, дипломатические, торговые и иные официальные представительства Республики Узбекистан, в том числе находящиеся за пределами Республики Узбекистан, международные организации, штаб-квартиры которых находятся на территории Республики Узбекистан.
   
   Нерезидентами Республики Узбекистан являются лица, не подпадающие под понятие резидента.

Туристический сбор — обязательный платёж, который средства размещения взимают с гостей с 1 января 2023 года и перечисляют в бюджет. Основание — постановление Кабинета Министров Республики Узбекистан № 475 от 25.08.2022.

Сбор считается в процентах от базовой расчётной величины (БРВ) за каждые сутки проживания, поэтому меняется вместе с БРВ:

• граждане Республики Узбекистан, кроме детей до 16 лет, — 0,4% БРВ;
• иностранные граждане — 5% БРВ в отелях до 10 номеров, 10% БРВ в отелях от 11 до 40 номеров, 15% БРВ в отелях свыше 40 номеров.

С 1 сентября 2026 года БРВ составляет 440 000 сум, поэтому сбор за сутки проживания равен 1 760 сум для граждан Узбекистана и 22 000, 44 000 или 66 000 сум для иностранных граждан — в зависимости от размера отеля. Действующий размер БРВ публикуется в справочнике размеров БРВ и МРОТ.

Неполные сутки проживания оплачиваются как полные. Сбор не входит в стоимость номера и оплачивается отдельно. Точная сумма по выбранному отелю показывается при бронировании и указывается в счёте.

1. Отмена бронирования ранее, чем за 24 часа до прибытия в отель (даты заезда) бесплатна.
2. Вы можете отменить бронирование по электронной почте reservation@reikartz.uz
3. В случае отмены бронирования менее, чем за 24 часа до прибытия в отель (даты заезда) или в случае не заезда, сумма предоплаты не возвращается и считается штрафом.
4. При автоматическом возврате средств, операция возможна только если оплата была произведена картами платежных систем Visa и Mastercard.
   Если оплата произведена картами других платежных систем (UZCard, Humo), возврат возможен только после обращения в банк.

1. Выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией ресторана.
2. Приносить и хранить в отеле (номере) вещества, материалы и предметы, опасные для жизни людей.
3. Оставлять в номере посторонних лиц (лица, которые не заполняли и не подписывали регистрационную карту гостя), а также передавать им ключи от номера.
4. Пользоваться электронагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера.
5. Использовать оборудование отеля и номера не по назначению.
6. Нарушать покой проживающих гостей после 22:00 и до 08:00.
7. Приносить и хранить на территории отеля огнестрельные, газовые, пневматические и другие виды оружия, специальные устройства, боевые припасы, устройства и патроны к ним. В случае наличия у Гостя оружия, специальных устройств, боевых припасов и патронов к ним, отель имеет право отказать в поселении.

1. К животным, с которыми допускается проживание во всех отелях сети Reikartz Grup Otel, относятся только небольшие собаки не бойцовских пород. Отель оставляет за собой право отказать в поселении гостя с животным.
2. Обитание животных в отеле разрешается в количестве не более двух в одном номере. Стоимость проживания каждого животного составляет 50% от стоимости 1 суток одноместного размещения (независимо от срока проживания гостя).
3. Гости, прибывшие на отдых в отель с животными, должны иметь паспорт животного и справку от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках, которые делались животному.
4. Размещение с животными возможно при предварительном согласовании с администрацией отеля и только в отдельных номерах.