Rezervasyon ve konaklama kuralları otel Reikartz Sky Almaty

1. Giriş gününüzde odanız saat 14:00'ten itibaren hazır olacaktır.
2. Çıkış saati: Çıkış günü saat 12:00'dir.
3. Ödeme, tahmini konaklama süresine göre her gün için tahsil edilir.
4. Oda fiyatına otel restoranında alınacak kahvaltı dahildir.
5. 24 saatten az konaklamalarda belirlenen giriş saati ve çıkış saatine göre tam gün ücreti ödenir.
6. Rezervasyon yapılan konaklama süresine göre otelde kalış süresinin kısalması nedeniyle erken ayrılma durumunda, misafir söz konusu azalmayı bir gün önceden otele bildirmeyi ve bir günlük konaklama ücreti tutarında tazminat ödemeyi taahhüt eder. konaklamanın yanı sıra, gerçekte sağlanan otel hizmetleri için ödeme yapmanız gerekir.
7. Oda fiyatına KDV dahildir.
8. Misafire pasaport veya diğer kimlik belgesinin ibrazı ve misafir kayıt kartının doldurulup imzalanması üzerine otel odası sağlanır.

Değerli misafirlerimiz! COVID-19 virüs enfeksiyonunun yayılmasını önlemek amacıyla, hijyenik ve hijyenik öneriler doğrultusunda otelimizde davranış kurallarına uymanızı rica ederiz.

ОРНАЛАСТЫРУ ШАРТТАРЫ

1. Бөлме кіру күні сағат 14:00-де дайын болады.
2. Шығу уақыты: шығу күні сағат 12:00.
3. Төлем тәуліктік есеп бойынша алынады.
4. Бөлме бағасына қонақ үй мейрамханасындағы таңғы ас кіреді.
5. Бір тәуліктен аз тұру кезінде, төлем толық бір тәуліктік есеп бойынша жүргізіледі.
6. Егер қонақ үйде тұру мерзімі қысқарса, қонақ бұл туралы бір күн бұрын ескертіп, бір тәуліктік төлем көлемінде өтемақы(айыппұл) төлейді, сондай-ақ көрсетілген қызметтер үшін есеп айырысуы қажет.
7. Бөлме бағасына ҚҚС кіреді.
8. Қонақ үй бөлмесіне кіру төлқұжат немесе жеке басын куәландыратын басқа құжат көрсетілгеннен кейін қолжетімді.

Құрметті қонақтар! COVID-19 вирусының таралуын болдырмау мақсатында, қонақ үйде санитарлық-гигиеналық талаптарды сақтауларыңызды сұраймыз.

1. 5 yaş altı çocuklar ebeveynleriyle aynı odada ilave yatak olmadan ücretsiz konaklayabilir. 5 yaş üzeri çocuklar ve yetişkinlerin ilave yatakta konaklaması otel fiyat listesine göre ücretlendirilecektir. Maliyet, otelle veya merkezi rezervasyon departmanıyla iletişime geçilerek veya reikartz.com web sitesindeki rezervasyon modülü aracılığıyla öğrenilebilir.
2. Misafir 07:00 – 23:00 saatleri arasında odasına ziyaretçi davet etme hakkına sahiptir. Ziyaretçinin saat 23:00'ten sonra odada kalması durumunda, odada tek misafir varsa çift kişilik ve tek kişilik konaklama arasındaki farkı, iki misafir kayıtlıysa otel fiyat listesine göre tutarı ödemelidir. oda.
3. Misafir, otel malının kaybolması veya hasar görmesi durumunda otelin zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür ve ayrıca kendisi tarafından davet edilen kişilerin neden olduğu ihlallerden de sorumludur. Hasar miktarı idarece belirlenir.

ҚОСЫМША ТӨЛЕМДЕР

1. 5 жасқа дейінгі балалар қосымша орынсыз тегін тұра алады. 5 жастан асқан балалар мен ересектерге арналған қосымша орын үшін қонақ үй бағасына сәйкес төлем алынады. Толық ақпарат алу үшін қонақ үй әкімшілігіне немесе брондау бөліміне хабарласыңыз.
2. Қонақ өз бөлмесіне 07:00-ден 23:00-ге дейін келушілерді шақыра алады. Егер келуші 23:00-ден кейін бөлмеде қалса, қосымша ақы төлеу қажет.
3. Қонақ үй мүлкін жоғалтқан немесе бүлдірген жағдайда, сондай-ақ шақырылған адамдардың әрекеттеріне жауапты болады. Шығын көлемін қонақ үй әкімшілігі анықтайды.

1. Otelin tüm odalarında sigara içmek yasaktır. Reikartz Grup Otel otellerinin tesislerinde, özel olarak belirlenmiş alanlar dışında, tütün ürünlerinin sigara içilmesi yasaktır.
2. Otel odalarında tütün ürünleri (elektronik sigara dahil) içme isteğini ifade eden misafirler için, odanın genel temizliği (havalandırma, koku emiciler ve perdelerin yıkanması) için Otelin Misafire zorunlu bir ek ödeme yaptığını bildiririz. 50.000 tenge tutarında. Misafir, bir odaya giriş yaparak bu Oteldeki Konaklama Kurallarını kabul etmiş olur ve Misafirin Otel odasında kaldığı süre boyunca odada sigara içildiğinin tespit edilmesi durumunda ek bir ödeme ödemeyi taahhüt eder.

БІЗДІҢ ҚОНАҚ ҮЙДЕ ТЕМЕКІ ШЕГУГЕ ТЫЙЫМ САЛЫНҒАН

1. Барлық бөлмелер темекі тартуға тыйым салынған аймақ болып табылады. Темекі шегуге арнайы белгіленген орындардан басқа жерлерде тыйым салынады.
2. Егер қонақ бөлмеде темекі шеккен жағдайда, бөлмені толық тазалау қызметіне тәуліктік бағаның 50% көлемінде қосымша төлем алынады.

1. Saat 00:00 ile 06:00 arasında yapılan erken check-in işlemleri, odada bir gecelik konaklama bedelinin %100'ü oranında ek olarak ödenir (kahvaltı fiyata dahildir).
2. Saat 06:00 ile 14:00 arasında erken check-in - Odada gecelik konaklama ücretinin %50'si (kahvaltı fiyata dahildir).
3. Saat 13:00'ten sonra ve 23:00'ten önce yapılan geç check-out işlemleri için saat başına bir gecelik konaklama ücretinin %10'u oranında ek ücret ödenir.

ЕРТЕ КІРУ / КЕШ ШЫҒУ

1. 00:00-ден 06:00-ге дейінгі ерте кіру, бөлме бағасының 100%-ын құрайды (таңғы ас кіреді).
2. 06:00-ден 14:00-ге дейінгі ерте кіру – 50% (таңғы ас кіреді).
3. 13:00-ден 23:00-ге дейінгі кеш шығу, бөлме бағасының әр сағатына 10%-ы мөлшерінде төленеді.

1. Konaklama ücretinin check-in sırasında veya check-in öncesinde ödenmesi gerekmektedir. Ödeme nakit, kredi kartı vb. ile yapılabilir.
2. Site üzerinden yapılan özel rezervasyon başlangıçta garantisiz statüsündedir. Garanti edilmeyen rezervasyonlar otele varmadan bir gün önce saat 18.00'e kadar geçerlidir. Otel, ödemenin gecikmesi durumunda garantisiz rezervasyonları iptal etme hakkına sahiptir.
3. 1 gecelik konaklama için kredi kartınızla ön ödeme yaparak rezervasyonunuzu onaylayabilirsiniz. Otelde rezervasyonun kullanılmaması veya girişe 24 saatten az süre kala rezervasyonun iptal edilmesi durumunda ön ödeme iade edilmeyecektir.
4. Rezervasyon onayı ile konuk, iptal prosedürü ve rezervasyonun kullanılmaması kuralları da dahil olmak üzere yukarıda belirtilen koşulları kabul etmiş olur.
5. Tüm fiyatlar KZT cinsindendir. Ödemenin KZT cinsinden yapılması gerekmektedir. Nakit, banka havalesi ödemelerini ve banka kartlarını kabul ediyoruz: Visa, MasterCard, American Express ve diğerleri.

İade edilmeyen fiyat, rezervasyon anından itibaren belirlenen süre içinde hizmet için tam ön ödeme yapılması durumunda geçerli olan çevrimiçi bir fiyattır.

İade edilmeyen fiyat, ön rezervasyon ve %100 ön ödeme için geçerli olup, diğer özel kampanya ve indirimlerle birleştirilemez. İptal, gelmeme veya konaklamada indirim yapılması durumunda bu ücretin iadesi yapılmaz.

İade edilmeyen bir fiyat seçerken konuk bu kuralları otomatik olarak kabul etmiş olur.

Hizmetler için bir kişiden nakit veya kredi kartıyla ödeme yapılması durumunda, raporlama belgeleri kişiye düzenlenecektir. Bir şirkete ait belgeleri almak için, ödeme yapmadan önce resepsiyon görevlisine veya rezervasyon departmanına bilgi vermek ve şirket bilgilerini vermek gerekir.

ТӨЛЕМ ШАРТТАРЫ

1. Төлем тіркеу кезінде немесе алдын ала төленеді. Қолма-қол ақша, банк карталары арқылы төлем жасауға болады.

2. Веб-сайтта жасалған, төленбеген жеке брондау кепілдендірілмеген болып табылады және келу алдындағы күні сағат 18:00-ге дейін жарамды.

3. Кепілдендірілген брондау үшін 1 тәуліктік төлем алдын ала төленуі тиіс. Егер қонақ 24 сағаттан аз уақыт ішінде брондаудан бас тартса немесе келмесе, алдын ала төленген сома қайтарылмайды.

4. Брондауды растау арқылы қонақ жоғарыда аталған шарттармен келіседі.

5. Бағалар теңгемен көрсетілген. Төлем тек теңгемен қабылданады. Біз Visa, MasterCard  және басқа да халықаралық төлем карталарын қабылдаймыз.

Қайтарымсыз тариф – 100% алдын ала төлемді талап ететін онлайн-тариф. Бұл тарифке арнайы ұсыныстар мен жеңілдіктер қолданылмайды.

1. Otele varmadan (giriş tarihi) 24 saatten önce yapılan rezervasyonların iptali ücretsizdir.
2. Rezervasyonunuzu, booking@reikartz.kz adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz.
3. Rezervasyonun otele varışa (giriş tarihi) 24 saatten daha az bir süre kala iptal edilmesi veya rezervasyonun kullanılmaması durumunda ön ödeme tutarı iade edilmez ve para cezası olarak kabul edilir. 

БРОНДАУДЫ ЖОЮ

1. Қонақ 24 сағат бұрын ескертіп броньннан бас тартқан жағдайда, бронь ешқандай айыппұлсыз жойылады.
2. Брондауды жою үшін reservation@reikartz.kz электрондық поштасына жазыңыз.
3. Егер қонақ өз брондауын қонақүйге келу күніне дейінгі 24 сағаттан кешіктіріп бас тартса немесе мүлде келмесе, онда алдын ала төленген сома қайтарылмайды. Қонақүй бұл қаражатты брондау шарттарына сәйкес ұстап қалуға құқылы.

Kazakistan Cumhuriyeti'nin mukimi (bundan böyle RK olarak anılacaktır):

Varlık:
- RK mevzuatına uygun olarak oluşturulmuştur;
- fiili yönetim organının yeri RK'da olan yabancı bir devletin mevzuatına uygun olarak oluşturulmuştur.
Bireysel:
- RK'da kalıcı olarak kalmak;
- kalıcı olarak RK'da kalmayan ancak hayati çıkarlarının merkezi RK'da olan;
Bir kişi, cari vergi döneminde sona eren herhangi bir ardışık 12 aylık dönemde RK'da en az 183 takvim günü (varış ve ayrılış günleri dahil) kalırsa, RK'da kalıcı olarak ikamet eden kabul edilir.
Bir bireyin hayati çıkarlarının merkezi, aşağıdaki koşulların aynı anda karşılanması durumunda RK'da kabul edilir:
1) bireyin RK vatandaşlığına veya RK'da oturma iznine (oturma izni) sahip olması;
2) bireyin eş(ler)i ve/veya yakın akrabalarının RK'da ikamet etmesi;
3) RK'da mülkiyet hakkıyla veya başka nedenlerle bir bireye ve (veya) eş (ler) ve (veya) yakın akrabalarına ait olan ve herhangi bir zamanda ikamet etmesi için mevcut olan taşınmaz malların varlığı ve (veya) eşinin (ve) ve/veya yakın akrabalarının ikametgahı için.
Yerleşik bir kişi, RK'da ikamet ettiği süreye ve diğer kriterlere bakılmaksızın, RK vatandaşı olan bir birey olarak ve ayrıca RK vatandaşlığına kabul edilmek için başvuruda bulunan bir kişi olarak tanınır. RK vatandaşlığına kabul edilmeden RK'da kalıcı olarak ikamet etme izni:
1) diplomatik, konsolosluk kurumlarının, uluslararası kuruluşların çalışanları ve belirtilen kişinin aile üyeleri de dahil olmak üzere devlet yetkilileri tarafından yurtdışına gönderilenler;
2) düzenli uluslararası taşımacılık yapan, tüzel kişiliğe veya RK vatandaşına ait bir aracın mürettebat üyesi;
3) RK dışında konuşlanmış RK'nın askeri birimlerinin veya askeri oluşumlarının askeri ve sivil personeli;
4) RK dışında bulunan ve RK'ya veya RK'nin konularına ait olan bir tesiste faaliyet göstermek (imtiyaz sözleşmeleri dahil);
5) staj veya staj dahil olmak üzere eğitim amacıyla RK dışında kalmak, tedavi etmek veya staj veya staj dahil olmak üzere eğitim süresi boyunca sağlığı iyileştirici, önleyici prosedürlerden geçmek, tedavi etmek veya sağlığı iyileştirici, önleyici prosedürlerden geçmek;
6) bu hizmetlerin (çalışmaların) sağlanması (performansı) döneminde bilimsel çalışmaları öğretmek, danışmanlık yapmak veya yürütmek amacıyla RK dışında bulunan bir öğretmen ve/veya araştırmacı.
Kazakistan Cumhuriyeti'nde yerleşik olmayanlar, yerleşik kişi kavramına girmeyen kişilerdir.

1. Restoran yönetiminin önceden onayı olmadan restorandan tabakları, çatal-bıçağı, yiyecek ve içecekleri çıkarmak.
2. İnsan hayatı için tehlikeli olan maddeleri, malzemeleri ve nesneleri otele (odaya) getirin ve saklayın.
3. Yetkisiz kişileri (misafir kayıt kartını doldurmayan veya imzalamayan kişileri) odada bırakın ve onlara oda anahtarlarını verin.
4. Oda paketine dahil olmayan elektrikli ısıtma cihazlarını kullanın.
5. Otel ekipmanlarını ve odalarını amacı dışında kullanmak.
6. Gece 22:00'den sonra ve 08:00'den önce konaklayan misafirlerin huzurunu bozar.
7. Ateşli silahlar, gazlı, pnömatik ve diğer türdeki silahlar, özel cihazlar, mühimmat, cihazlar ve mühimmatları otel tesislerine getirin ve saklayın. Misafirin kendisine ait silah, özel cihaz, mühimmat ve mühimmat bulundurması durumunda otel konaklamayı reddetme hakkına sahiptir.

ҚОНАҚ ҮЙДЕ ТЫЙЫМ САЛЫНАДЫ

1. Рұқсатсыз тағам мен ыдысты мейрамханадан шығаруға.
2. Қауіпті заттарды бөлмеде сақтауға.
3. Бөлмеде бөгде адамдарды қалдыруға.
4. Электр құралдарын рұқсатсыз пайдалануға.
5. Жабдықтарды мақсатына сай пайдаланбауға.
6. 22:00-ден 08:00-ге дейін тыныштықты бұзуға.
7. Қару-жарақ немесе қауіпті заттарды қонақ үй аумағына әкелуге.

1. Reikartz Grup Otel zincirinin tüm otellerinde konaklamasına izin verilen hayvanlar arasında yalnızca kavgacı olmayan cinslerin küçük köpekleri bulunmaktadır. Otel, bir konuğun yanında hayvan ağırlamayı reddetme hakkını saklı tutar.
2. Otele oda başına en fazla iki adet evcil hayvan kabul edilmektedir. Her hayvanın ücreti, 1 gecelik tek kişilik konaklama ücretinin %50'sidir (misafirin kalış süresine bakılmaksızın).
3. Otele hayvanla gelen misafirlerin, hayvan pasaportu ve hayvana yapılan tüm aşıları gösteren veteriner sertifikasının olması gerekmektedir.
4. Evcil hayvanlara otelin önceden onayıyla ve yalnızca belirli odalarda izin verilmektedir.

ЖАНУАРЛАРМЕН ТҰРУ

1. Reikartz Group Otel барлық қонақ үйлерінде тек шағын тұқымды иттерге рұқсат етіледі.
2. Бір бөлмеде екі жануардан артық ұстауға болмайды. Әр жануардың тұру ақысы 1 адамдық бөлменің тәуліктік бағасының 50%-ын құрайды.
3. Қонақтар жануардың төлқұжаты мен ветеринарлық анықтамасын ұсынуы тиіс.
4. Жануарлармен тұру алдын ала келісім бойынша және арнайы бөлмелерде ғана мүмкін.