Забронировать номер

captcha
Укажите Ваши контакты

Фитнес Кэмп «Восстановление. Карпаты. Релакс»

Открой Украину!

Пакетное предложение «Поляна здоровья»

Новые семейные туры в Карпаты

Пакетное предложение «Оздоровительные Карпаты»

Пакетное предложение «Бесконечный Релакс»

Фитнес-тур «Сила тела»


Отзывы

Вера Анедченко

Вера Анедченко

Разрешите напомнить Вам, что я всегда к Вашим услугам в случае, если у Вас возникнут вопросы и предложения, связанные с уровнем обслуживания в отелях Reikarz Hotel Group. Я также буду признательна, если Вы поделитесь своими впечатлениями об отдыхе в наших отелях!

Директор по гостеприимству

Написать отзыв
24.08.2020 Лілія Мельник

VitaPark Станиславский Яремче

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
VitaPark Станіславський Яремче -це улюблений готель і неймовірне місце нашої сім'ї, починаючи від початку створення цього готелю , чудова природа Карпат , шум річки Прут, куди хочеться неодноразово повертатись знову і знову!!! Ми роками любимо приїжджати саме с цей готель і нікуди більше. Задовалені тим, що він розбудувався, стає більшим і ще кращим... Особливо хочемо відмітити високий професіоналізм в сфері обслуговування пані Наталії (на рецепції), яка з щирою посмішкою зустрічає і проводжає гостей, яка може вирішити любу ситуацію - від екскурсії до від'їзду гостей з цінами, часом і навіть білетами, яка не відмовляє ні в чому, яка завжди іде на зустріч відвідувачам готелю, може н з швидкістю і легкістю надати відповідь на всі запитання. Пані Наталія- це справжнє обличчя готелю, яка має організаторські здібності і може бути керівником готелю)). Аніматора Влада, якого дуууже люблять дітки, який може закікавити всіх- від малечі до дорослих)). Від такого теплого і сімейного відношення ти почуваєш себе, як вдома!!! Головний бонус, що у вартість проживання входить відвідування басейну, сауни, та харчування.
Недостатки
Недоліками є те, що коли з'явився шведській стіл,то кожного разу хтось із членів нашої родини отруюється, і після цього вже не хочеться нічого.... Так було вже 4 рази.. Зверніть увагу на правильне зберігання продуктів, не завжди все свіже .Меню повинно бути більш різноманітним, дитяче меню відсутнє, да і меню в ресторані не відповідає цінам і смакам!!! Деякі офіціанти повинні бути привітливими, і не збирати їжу поки людина не закінчила , з усіма правилами етикету на тарілках))) Проблема ще в персоналі, який відповідає за подвір'я - вони понині мити зі шланг іі криши і подвір'я зранку, коли люди сплять, а не під час сніданку або обіду , коли весь пил і мусило тобі потрапляють в їжу ((( . Деякі офіціанти повинні бути привітливими, і не збирати їжу поки людина не закінчила , з усіма правилами етикету на тарілках))) . Бережіть кожного клієнта, бо це імідж готелю.
Ответ управляющей компании

Шановна Пані Лілія, 
Дякуємо Вам за вибір нашого готелю та за Ваш коментар. Процес контролю якості продуктів харчування є невід'ємною частиною робочого процессу. Ми розуміємо, що несемо відповідальність за наших Гостей, надаючи послугу харчування. Тому просимо Вас терміново звертатися на адміністраціх готелю, якщо Ви маєте якусь підозру на отруєння, щоб ми могли оперативно зреагувати, провести службове розслідування та надати Вам необхідну медичну допомогу. Ми обов 'язково звернемо уваги на Ваші побажання щодо роботи персоналу готелю та меню ресторану. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
24.08.2020 Тетяна Бойко

VitaPark Станиславский Яремче

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
1.Дуже гарне місце розташування 2. Панорамний великий басейн, класна сауна і джакузі 3. Смачні сніданки та вечері. 4. Приємний персонал. 5. Розважальні програми, для гостей
Недостатки
1. Ранком і у вечері пропадає гаряча вода- вирішити це у адміністрації нереально 2. Відсутність електрочайника в номері 3. Шум і порохи від будівництва, яке проводиться збоку. 4. Останій раз як заселились в номер 114, він був прибраний наполовину. 5. Лежаки потребують ремонту 6. І найбільший мінус - вкінці басейну( як підніматись до сауни), є ця плівка змотана, якою накривають басейн, вона стоїть на желізних ніжках з яких торчать цвяхи, і уже не раз замічпла, як люди і діти обдирали ноги об них. Мій чоловік чуть палець на нозі не зламав. Зробіть щось з цим- це як мінімум небпзпечно!!!! 7. Будь ласка включіть в меню- каву без кофеїну або ж як мінімум какао, бо людям яким не можна кофеїну, просто немає що випити.
Ответ управляющей компании

Доброго дня, Шановна Пані Тетяно, 
Дякую Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділились своїми враженнями. Ми пропрацювали всі Ваші побажання і хочемо повідомити Вам наступне. 
Ми підняли температуру води в системі перед шведською лінією в періоди найбільшого споживання води нашими Гостями. Чайник не включений в комплектацію номера, однак може бути наданий по Вашому запиту. Дозвольте мені принести Вам наші вибачення щодо тимчасових незручностей, пов'язаних з будівництвом нового корпусу. Ми робимо все можливе, щоб будівельні роботи якнайменше впливали на комфорт наших Гостей. Була зроблена робота над помилками зі співробітниками служби Хаускіпінг та посили контроль прибирання та підготовки номерів з боку адміністрації готелю. Було проведено ревізію лежаків, поламані шезлонги було прибрано для наступного ремонту. Прибрати кріплення стійок ми на жаль не можемо, але ми позначимо зони стійок попереджувальною стрічкою. Ваше побажання стосовно кави ми візьмемо до уваги. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

 

Подробнее
29.08.2020 Oksana

Raziotel Ришельевский Херсон

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Сучасний дизайн та чудовий сніданок, зручне розміщення в центрі міста.
Недостатки
Адміністратори на рецепції не спілкувалися з нами державною мовою.
Ответ управляющей компании

Шановна Пані Оксано,
Дякуємо Вам за те, що обрали наш готель та поділились своїми враженнями. Зазвичай, ми намагаємося спілкуватися з Гостями на звучній Вам мові. Перепрошуємо, якщо персонал Готелю не слідував даному правилу. Ми обов'язково звернемо увагу на Ваше побажання. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
28.08.2020 Дмитрий Грибов

VitaPark Борисфен

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
+ условия проживания и обслуживания номера (стандарт) соответствуют ожиданиям; + внимательный персонал; + кухня ресторана порадовала; + расположение (зелёная территория; выход к пляжу; замечательный вид на Днепр; парк развлечений рядом; парк для пеших прогулок рядом) + много семейных пар с маленькими детьми.
Недостатки
- ресторан хорош во время завтрака, но в послеобеденное время приоритетное обслуживание происходит на баре возле бассейна; - шумоизоляция в номере (стандарт) могла бы быть лучше - проблематично, а иногда невозможно заказать курьерские службы доставки по адресу отеля.
Ответ управляющей компании

Уважаемый Дмитрий, 
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель и поделилась своими впечатлениями. 
Мы проработали Ваше пожелания касательно обслуживания в ресторане и при Вашем следующем заезде предоставим Вам быстрый и качественный сервис. 
Так же мы учет Ваши пожелания касательно шумоизоляции, и с удовольствием поможем Вам сконтактировать со службой доставки в случае необходимости. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимства RHG

Подробнее
28.08.2020 Юрій

Reikartz Каменец-Подольский

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Зручне розташування, чисті номери
Недостатки
Бронювання готелю Неодноразово бронюю готелі, проте такого нерозуміння не зустрічав . Бронював через центральний офіс , дівчина декілька раз перепитувала кількість проживаючих та категорію номеру, врешті решт отримав підтвердження броні (3дор та 1 дит ) Визначили категорію номеру напівлюкс, оскільки він містив дві кімнати, номер не мансардний. Через деякий час адміністратор передзвонила з уточненням кількості дорослих. В цей же вечір о 21.30 знову дзвінок від адміністратора з питанням чи дитині потрібне додаткове місце . На наступний день заселення вранці знову зателефонувала адміністратор з питанням щодо додаткового місця, знову сказали що не потрібно. Прибувши в готель, були неприємно вражені : номер однокімнатний, мансардний, третє ліжко для дорослого не підготовлене. І це після чотирьох дзвінків адміністрації готелю. Вибачення не отримали Неприємно
Ответ управляющей компании

Шановний Пан Юрій, 
Дякую Вам за те, що обрали наш готель. Дозвольте мені принести Вам наші вибачення щодо непорозуміння із бронюванням під час Вашого заїзду. Ми пропрацювали ситуацію зі співробітниками служби прийому та розміщення та з відділом бронювання. 
Пан Юрій, ми зробимо все можливе щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому та справити на Вас найкраще враження під час Вашого наступного бронювання. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

Подробнее
08.09.2020 Вікторія Демчишина

VitaPark Станиславский Яремче

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Перше- це звичайно місце розташування, особливо якщо номер з видом на річку. Друге- дуже смачна і різноманітна швецька лінія. Третє- прекрасний басейн, панорамна сауна та джакузі. Четверте- персонал ресторану, а саме офіціант Міша, який на мою думку, найпрацьовитіший, найвічливіший і найбільш спрямований на бездоганний сервіс щодо гостей готелю. П'яте, помірні ціни в меню ресторану. Шосте, надзвичайно комфортні ліжка.
Недостатки
Це в друге ми відпочивали в цьому готелі, першого разу в номері Standard Twin, цього разу в номері Люкс Quad. Обидва номери просто в "заношеному" стані, плями скрізь і на килимах, стінах, тюлі і це люкс, про купи бруду на підвіконнях і засушених павучків мовчу. 100% номери перед заселенням ніхто перевіряє. Телевізор поацював з одним каналом внизу, а на іншому поверсі майже всі російські канали.Wi-Fi- це просто жах, обходила два поверхи Люксу і навіть з однією поділкою мережі не змогла відкрити сайт. Щодо покоівок- це інша велика історія, заселились в четвер, в суботу вони зайшли і тільки протерли підлогу, сміття забрали і все, я мовчу за зміну рушників. Коли попросили забрати сміття в неділю сказали в них людей не вистачає, вони зашиваються, порада тоді знайти рухливіших покоівок і більше щоб вистачало прибирати номери на 100%. Ще, бажано в люкси додати більше туалетних наборів, а то тільки мило і одноразовий шампунь, гелю не було, праска на коридорі була вся спалена і чорна, бажано змінити. Цей негатив пишу тільки для того, щоб Ви покращили якість сервісу і перед іноземцями було не стидно так як я працюю за кордоном і є з чим порівняти. І ще, рецепцію я б віправила на курси готельного бізнесу щоб дівчатка могли вибачитися коли не вистачає рушників і гості на рецепціі чекають, а не "предвзято" відповідати, що чекайте, ми дзвонимо і іх принесуть. P.S. До скорих зустрічей взимку, надіюсь все буде як найкраще❤️
Ответ управляющей компании

Шановна Пані Вікторія, 
Перш за все дозвольте мені подякувати Вам за те, що скористалися нашими послугами, поділились своїми враженнями та відзначили роботу офіціанта Міші. 
Я приношу Вам наші щирі вибачення, якщо прибирання Вашого номеру не було досконалим.
Ми детально пропрацювали Ваш коментар стосовно чистоти номеру з покоївками, організували додаткове навчання персоналу, посилили контроль прибирання з боку адміністрації готелю та старшої покоївки. 
Ми звернули увагу на Ваш коментар стосовно телебачення та якості сигналу WiFi, найближчим часом ми плануємо підписання договору с провайдером з надання послуг телебачення. Також у майбутньому ми плануємо інвестувати кошти в купівлю додаткових точок доступу для покращення якості Інтернету. Ми прагнемо надавати нашим Гостям сервіс найвищої якості і дякуємо Вам за те, що допомагаєте нам та вказуєте нам на наші слабкі місця. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

Подробнее
26.08.2020 Ольга Окладникова

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Чистые, комфортные номера, отличная уборка , доброжелательность сотрудников. Есть анимация, походы в горы , мастер-классы, Групповые занятия по фитнесу с отличным тренером, Уютный СПА с великолепным массажистом, и большим Выбором услуг. Нормальное питание, адекватные культурные туристы. Очень довольна отдыхом и с удовольствием открою для себя новые места с вами.

Недостатки

Проблема для меня была только одна, но очень существенная и не приемлемая. Отель к этому не имеет отношения, и для многих это не проблема и они не замечают!! В месте где стоит отель нет чистого воздуха, запах гари, бензина, резины. Спать с открытыми окнами не получаеться- задыхаешься!! А с кондиционером на отдыхе совсем не хочется.

Подробнее
04.09.2020 Ольга Окладникова

Reikartz Карпаты

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Отель находится в лесу. Вокруг горы, чистый воздух и тишина, Походы, бассейн с морской водой, шикарные тренировки с Денисом, растяжку я запомню надолго, это надо попробовать, анимация с Дашей и Викой, вкусная еда , веревочный городок с Инструктором Васей, Отличный номер и девочки на рецепшен - решающие любые вопросы моментально. Спасибо всем сотрудникам за незабываемый отдых

Подробнее
26.08.2020 Олексій Данилевський

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Щиро вдячний команді Рейкарц Поляна за чудовий відпочинок! Все, як завжди, на найвищому рівні!
Недостатки
-
Ответ управляющей компании

Шановний Пан Олексій, 
Безмежно вдячна Вам за позитивний коментар та високі бали. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
12.08.2020 Bas

Optima Херсон

Плохой отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
If the hotel only would take Corona serious, but they don't!
Недостатки
This is my review on booking.com : " Be aware, this hotel takes no Corona measures! The staff doesn't wear masks and they are really not interested that none of the guests (except me) aren't wearing masks either. The Staff doesn't keep safe distance nor the other guests. At breakfast every guest touches the same plates, rechauds , spoons etc. The only bottle if sanitizer is at the reception desk. At the desk there is a small poster about the Corona measures Reikhartz hotels are taking.....haha, not in this hotel!!! If you are concerned about your health, avoid this Optima hotel in Kherson!!"
Ответ управляющей компании

Dear Bas, 
First of all let me thank you for choosing our hotel and for your feedback.
To protect our guests and the hotel staff from the spread of COVID-19 we are trying to follow all WHO recommendations. Guest services agents, waiters, housekeepers and other staff are always wearing masks and rubber gloves. Bottles with sanitizers are located at the guest services desk, in the restroom, next to the breakfast line, in the conference hall. We are concerned about our Guests and hotel staff health and certainly will pay an extra attention on this moment and your comment.
We hope to see you again in our chain. 

Sincerely yours, 
Vera Anedchenko, 
Hospitality Director RHG

Подробнее
24.08.2020 Марія Малеваная

VitaPark Солнечный Прованс

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Очень чисто, приветливый персонал, прекрасная домашняя здоровая еда. Отдельный респект администратору Центра здоровья Алине. Высокий профессионализм, умение найти подход к каждому гостю и решить все проблемы. Спасибо за прекрасный отдых.
Недостатки
Нужно подумать, как решить проблему с нехваткой шезлонгов у бассейна.
Ответ управляющей компании

Уважаемая Мария, 
Искренне благодарна Вам за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. 
Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание касательно шезлонгов. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
23.08.2020 Дмитрий

Optima Винница

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Чисто, хорошее месторасположение, приветливый персонал, есть парковка для машины
Недостатки
1. Одеяло маленькое для двоих. На просьбу дать ещё одно получили ответ что полная загрузка и больше нет. 2. Настроить кондиционер на ночной режим не получилось. 3. На завтраке в буфете правило нахождения в масках соблюдалось не всеми гостями. Просьбы к персоналу как-то повлиять были проигнорированы "а что я могу сделать?"
Ответ управляющей компании

Уважаемый Дмитрий,
Спасибо Вам за то, что воспользовались нашими услугами и поделились своими впечатлениями. Приносим Вам наши извинения, если одеяла оказалось недостаточно. Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание. К сожалению, кондицинеры в номерном фонде не имеют ночного режима. Мы стараемся соблюдать все рекомендации МОЗ для предотвращения распространения эпидемии Коронавируса, обязательно обратим отдельное внимание на Ваше замечание.
Спасибо Вам за то, что помогаете нам становиться лучше.
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
19.08.2020 Константин

Optima Херсон

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Уже в течении 5 лет останавливаюсь в этом отеле. Всегда чисто , приветливый персонал. Идёт на встречу, помогает ,если необходимо.
Недостатки
Для меня серьёзный недостаток - однообразность завтрака. Кажется, в течении нескольких лет, состав практически не изменился. Добавьте гречку и блинчики с мясом , как Рейкарц Ривер Николаев и , станет гораздо приятнее. Сейчас , пропускаю завтраки, или выбираю другие отели по этой причине, хотя все остальное абсолютно устраивает.
Ответ управляющей компании

Уважаемый Константин,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас. Мы стараемся вносить изменения в ассортимент шведской линии, ежедневно чередуем гарниры(каша гречневая или рис или картофель запеченный дольками), десерты, салаты и прочее. На шведской линии присутвуют блинчики с творожной начинкой. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
02.08.2020 Дарья Бовенко

Raziotel Ришельевский Херсон

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Отличные номера, демократичная цена, чувствуешь себя желанным гостем
Недостатки
Не нашла
Ответ управляющей компании

Уважаемая Дарья, 
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь!
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
20.08.2020 Елена

Reikartz Аквадар

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Благодарна всем сотрудникам отеля за организацию отдыха. Номер, постель, полотенца, посуда - все чистое. Отдельное спасибо за очень вкусную и разнообразную еду, за волшебный массаж (Олегу респект). Очень приятно пить чай в беседках на улице.
Недостатки
Детские бассейны. Везде дети.
Ответ управляющей компании

Уважаемая Елена,
Искренне благодарна Вам за то, что выбрали наш отель и отметили работу наших сотрудников. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
18.08.2020 Юрій Угланов

VitaPark Солнечный Прованс

Плохой отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Плюс це місце, процедури, харчування.
Недостатки
Брудно! Сервіс в готелі на "3 сорт" з великої кількості питань і проблем жодної відповіді та вирішення цих проблем. Якщо живеш на 3 поверсі то гарантовано просинаєшся від сигаретного диму, оскільки на балконах стоять банки з "бичками" які покоївки не бачать і відповідно готель на це жодним чином не реагує.
Ответ управляющей компании

Шановний Пан Юрій, 
Дякую Вам за те, що скористалися нашими послугами. Ми дуже стурбовані Вашим відгуком та приносимо Вам наші вибачення за недоліки наданного Вам сервісу. Ми пропрацювали Ваші зауваження з працівниками профільних служб та зробиме все можливе, щоб при Вашому наступному візиті справити на Вас найкраще враження. 
Дякуємо Вам за те, що допомагаєте нам ставати краще. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

Подробнее
15.08.2020 Анна Сахацкая

Reikartz Карпаты

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Здравствуйте! В феврале отдыхали у Вас в Буковеле. Все безумно понравилось! Комфортные условия проживания, вкусная еда, с терассы открывается прекрасный вид на горы. Отдельный плюс - спальное место. Такие удобные матрассы, спишь как на перышках) подскажите, пожалуйста, какая фирма матрассов)
Ответ управляющей компании

Уважаемая Анна,
Искренне благодарна Вам за то, что воспользовались нашими услугами и поделились своими впечатлениями. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Подробнее
11.08.2020 Валерій

Reikartz Карпаты

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Наша друга поїздка виявилася ще кращою ніж минулорічна. Щира подяка керуючій готелем Мар"яні за розуміння і допомогу з перебронюванням, працівникам рецепції, особливо Андріану, за рекомендації екскурсій та терплячі відповіді на усі запитання, дівчатам-аніматорам, які щодня зацікавлювали дітей і влаштовували чудові майстер-класи. Наступного року, дасть Бог, у відпустку знову в Рейкарц Карпати.
Ответ управляющей компании

Шановний Пан Валерій, 
Безмежно вдячна Вам за позитивний відгук та за вибір нашого готелю. Нам неймовірно приємно, що Ви відзначили старання наших співробітників. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

Подробнее
07.08.2020 Юлия Костовинская

VitaPark Станиславский Яремче

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Прекрасный бассейн, сауна, отличный выбор блюд на шведской линии. Гостеприимный персонал. Шикарный вид.
Недостатки
Вай-фай практически не работает в номерах, на территории не хватает альтанок, лавок, детской площадки. Но больше всего расстроило два факта: бронировала специально номер с видом на реку категории стандарт, но при заселении предоставили хоть и номер классом выше (нам это было не принципиально), но с видом на шумную стройку. Никто мне не звонил и не предупреждал, а вид на реку был для меня решающим. В номере плохо работал слив в раковине, кружок на унитазе не зафиксирован и не подходит по размеру. Питание. У вас 100% загрузка недостроенного отеля и очереди утром и вечером очень большие за едой, такое чувство, что я стою за пенсией в госучреждении. Утром стояли 25 минут в очереди! Настроение уже испорчено((( Хотя бы вынесите зону напитков из полуподвального помещения в основной ресторан. На данный момент нашим любимым отелем остаётся Рейкарц Карпаты. В Станиславский пока не приедем.
Ответ управляющей компании

Добрый день, Уважаемая Юлия, 
Спасибо Вам за то, что поделились с нами своими впечатлениями. Нам очень жаль, что проживание в отеле Вита Парк Станиславский Яремче произвело на Вас подобное впечатление. 
Мы руководствовались исключительно благими намерениями, предоставив Вам номер повышенной категории, желая создать для Вас максимально удобные и комфортные условия. Приносим Вам наши извинения, если номер не пришелся Вам по вкусу. Мы устранили технические недочёты Вашего номера. Вы всегда можете обратиться на рецепцию отеля, чтоб мы могли среагировать как можно скорее. Мы обязательно примем во внимание и проработаем Ваши пожелания касательно работы сети WiFi и предоставления услуги питания. 
Юлия, Ваше мнение очень важно для нас. 
При Вашем следующем заезде мы обязуемся сделать все возможное, чтоб произвести на Вас самое лучшее впечатление и подарить Вам только приятные эмоции. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
07.08.2020 Світлана

VitaPark Станиславский Яремче

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Надзвичайне місце, найкраща локація в Яремче. Номерний фонд потребує оновлення, але не можна не відмітити старання покоївок, чистоту і порядок. Дуже смачні страви на сніданки і вечері - локальні сири, салати, овочі, фрукти, свіжа випічка, комплімент з мангалу. Дітками займаються аніматори - походи в гори, майстер класи. ігри Звичайно, родзинка готелю, басейн і панорамна сауна. Дякую адміністрації - уважні дівчата, які завжди готові вислухати і допомогти.
Недостатки
Ремонтні роботи, проте, розумію, що вони необхідні і відпочинок не зіпсували.
Ответ управляющей компании

Шановна Пані Світлано, 
Безмежно вдячна Вам за високі оцінки та теплі слова. Приносимо Вам наші вибачення щодо тимчасових незручностей, пов’язанних з ремонтними роботами. Ми робимо все можливе, щоб даний процес якнайменше турбував наших Гостей. Дякуюємо Вам за розуміння та чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
Главная Отзывы
captcha