关于连锁酒店

全国连锁酒店 Reikartz Hotel Group

在乌克兰和国外拥有 40 多家酒店。

我们很高兴地通知我们的客人，从 2018 年11月起，在 Reikartz Hotel Group 的六家酒店中，推出了 «Chinese friendly» 计划，该计划专门针对来自中国的游客和商务旅客。Reikartz 的连锁酒店正在成为亚洲客人专属服务的先驱。尽管从中国到乌克兰的客人数量每年都在稳步增长，但只有在Reikartz的连锁酒店中，这些客人才能获得满足他们需求的服务。

Про мережу

Національна мережа готелів Reikartz Hotel Group об’єднує понад 40 готелів в Україні та за її межами.

Ми раді повідомити нашим гостям, що вже з листопада 2018 року одразу в шести готелях мережі Reikartz була впроваджена програма «Chinese friendly», яка направлена винятково на туристів та бізнес-мандрівників з Китаю. Мережа готелів Reikartz стає піонером у винятковому обслуговуванні азіатських гостей. Не зважаючи на те, що кількість гостей з Китаю в Україну невпинно зростає з кожним роком, тільки в мережі готелів Reikartz ці гості можуть отримати сервіс, що відповідатиме їх запитам.

酒店房间的价格包括“Chinese Friendly”计划运营的价格：

翻译成中文的有关酒店、服务和城市的信息资料。前台提供有关中国驻乌克兰大使馆的信息

在酒店的接待处有一个平板电脑，可以语音翻译成中文。

接待人员会说英语，并且工作人员懂得有关服务方面的关键性中文词句。

每个房间都有：
- 翻译成中文的信息文件夹（资料）：居住规则，附加服务清单。
- 翻译成中文的洗衣单和迷你酒吧的表格、使用迷你保险的说明书、卫生间里的信息版。

中国电视频道在酒店房间
( 酒店 "Reikartz River尼古拉耶夫" 和酒店 "Reikartz 扎波罗热")

配备符合中国标准的电气适配器

客人可以在客房内享用咖啡和茶，在走廊、餐厅或前台全天24小时免费使用冷热水。

早餐时提供传统中式菜肴（至少4道菜）

另外翻译成中文的早餐菜单。配备中国汤匙，以及筷子。

所有客房根据住在房间里的人数，
提供免费拖鞋和迷你小百货 (除了酒店 Raziotel)。

配备英文或中文的指示牌（餐厅，大厅，停车场等）。

为客人提供包含传统中式菜肴的特殊综合菜单。

Що входить у вартість номеру готелю, у якому діє програма «Chinese friendly»:

Інформаційні матеріали про готель, послуги та місто перекладені китайською мовою. На стійці рецепції розміщено інформацію про посольство Китаю в Україні.

На рецепції готелю присутній планшет з можливістю голосового перекладу на китайську мову.

Персонал готелю володіє англійською мовою на розмовному рівні та ключовими фразами обслуговування китайською мовою.

У кожному номері є:
- інформаційна папка (матеріали) з правилами проживання, переліком додаткових послуг перекладених на китайську мову.
- бланки пральні та міні-бару, інструкція до міні-сейфу, таблички у с/в перекладені китайською мовою.

Наявність в номерах готелю трансляції Китайських телевізійних каналів або Міжнародних каналів з аудіо-потоком на китайській мові
(Reikartz Запоріжжя та Reikartz Рівер Миколаїв).

Наявність електроадаптерів відповідних до стандартів КНР.

Наявність кава/чай наборів у номері або надання цілодобового безкоштовного доступу до гарячої та холодної води у коридорах, ресторані або на стійці рецепції.

На сніданку присутні традиційні китайські страви (мінімум 4 страви).

Усі таблички на сніданку перекладені китайською мовою. Наявність китайських ложок для каш та супів, паличок для їжі.

Наявність безкоштовних капців та міні-галантереї (крім готелів Raziotel) у всіх номерах за кількістю гостей що проживають у номері.

Наявність вказівних табличок (ресторан, лобі, стоянка і т.д.) навігації англійською або китайською мовою.

Надання групам гостей спеціального меню з традиційними китайськими стравами.

酒店“友好中国”