Rezervasyon ve konaklama kuralları Zumrat Karaganda

1. Номер будет готов к Вашему прибытию в день заезда, начиная с 14:00.
2. Расчетный час: 12:00 даты выезда.
3. Оплата взимается за сутки проживания согласно расчетного времени.
4. В стоимость номера включен завтрак в ресторане отеля.
5. При проживании менее суток, оплата производится за полные расчетные сутки в соответствии с установленным времени поселения и расчетного часа.
6. При досрочном выезде в связи с сокращением срока проживания в Отеле по сравнению с забронированным сроком проживания, Гость обязуется предупредить Отель о таком сокращении срока проживания за сутки и оплатить штраф в размере суток проживания и произвести расчет за фактически предоставленные Гостиничные услуги.
7. Стоимость номера приведена без НДС.
8. Номер в отеле предоставляется гостю при предъявлении им паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, а также заполнения и подписания регистрационной карты гостя.
   
   Уважаемые гости! С целью профилактики распространения вирусной инфекции COVID-19, убедительно просим Вас соблюдать правила поведения в отеле согласно санитарно-гигиенических рекомендаций.

1. Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. За размещение детей старше 5 лет и взрослых на дополнительном месте в номере взимается плата согласно прейскуранту отеля. Стоимость можно узнать, обратившись в отель, либо в центральный отдел бронирования, а также через модуль бронирования на сайте reikartz.com
2. Гость обязан возместить убытки отеля в случае утраты или повреждения имущества отеля, а также отвечает за нарушения, причиненные приглашенными им лицами. Размер ущерба определяется администрацией.

Otelin tüm odalarında sigara içmek yasaktır. Reikartz Grup Otel otellerinin tesislerinde, özel olarak belirlenmiş alanlar dışında, tütün ürünlerinin sigara içilmesi yasaktır.
Yasak yerlerde tütün ürünleri içilmesi halinde, seçilen oda kategorisinin günlük maliyetinin %50'si oranında para cezası uygulanır.

1. Ранний заезд с 00:00 до 05:00 оплачивается дополнительно в размере 100% стоимости суток проживания в номере (завтрак входит в стоимость).
2. Ранний заезд с 05:00 до 14:00 – 50% от стоимости суток проживания в номере (завтрак входит в стоимость).
3. Поздний выезд после 12:00 и до 18:00 оплачивается дополнительно в размере 50% от стоимости суток проживания.
4. Поздний выезд после 18:00 и до 00:00 оплачивается дополнительно в размере 100% от стоимости суток проживания.

1. Оплата проживания производится при заезде или до заезда. Оплата может быть произведена наличными, кредитной картой (в отеле) и т.п.
2. Частное бронирование, сделанное на сайте, изначально имеет статус негарантированного. Негарантированное бронирование имеет силу до 18:00 предыдущего дня прибытия в отель. Отель оставляет за собой право отменить негарантированное бронирование в случае несвоевременной оплаты.
3. Вы можете сделать Ваше бронирование гарантированным, осуществив оплату с помощью банковской карты (в отеле) в размере стоимости 1 суток проживания. В случае, если Вы не заезжаете в отель или отказываетесь от бронирования менее чем за 24 часа до прибытия в отель, сумма предоплаты не возвращается.
4. Подтверждая бронирование номера в отеле, гость принимает и соглашается с вышеупомянутыми условиями, в том числе с порядком аннуляции заказа и правилами, действующими в случае не заезда.
5. Цены указаны в тенге. Оплата за проживание производится в тенге. Мы принимаем оплату наличными, банковским переводом или банковскими картами международных платежных систем (в отеле): Visa, MasterCard, American Express и др.

1. Otele varmadan (giriş tarihi) 24 saatten önce yapılan rezervasyonların iptali ücretsizdir.
2. Rezervasyonunuzu pazartesiden cumaya 09:00 - 18:00 saatleri arasında booking@reikartz.kz adresine e-posta göndererek veya +7 (727) 313-17-01 numaralı telefondan iptal edebilirsiniz.
3. Rezervasyonun otele varışa (giriş tarihi) 24 saatten daha az bir süre kala iptal edilmesi veya rezervasyonun kullanılmaması durumunda ön ödeme tutarı iade edilmez ve para cezası olarak kabul edilir.

1. Restoran yönetiminin önceden onayı olmadan restorandan tabakları, çatal-bıçağı, yiyecek ve içecekleri çıkarmak.
2. İnsan hayatı için tehlikeli olan maddeleri, malzemeleri ve nesneleri otele (odaya) getirin ve saklayın.
3. Yetkisiz kişileri (misafir kayıt kartını doldurmayan veya imzalamayan kişileri) odada bırakın ve onlara oda anahtarlarını verin.
4. Oda paketine dahil olmayan elektrikli ısıtma cihazlarını kullanın.
5. Otel ekipmanlarını ve odalarını amacı dışında kullanmak.
6. Gece 22:00'den sonra ve 08:00'den önce konaklayan misafirlerin huzurunu bozar.
7. Ateşli silahlar, gazlı, pnömatik ve diğer türdeki silahlar, özel cihazlar, mühimmat, cihazlar ve mühimmatları otel tesislerine getirin ve saklayın. Misafirin kendisine ait silah, özel cihaz, mühimmat ve mühimmat bulundurması durumunda otel konaklamayı reddetme hakkına sahiptir.

Ne yazık ki bu otelde evcil hayvanlara izin verilmemektedir.