Безпека і здоров'я наших Гостей для нас понад усе і є завданням першочергової важливості. Ми приділяємо пильну увагу здоров'ю і безпеці наших Гостей, Партнерів та Співробітників.
Ґрунтовно вивчивши інформацію про поширення інфекції, рекомендації провідних експертів і урядових організацій — МОЗ України та ВООЗ, ми посилили чинні процедури й протоколи, з метою забезпечити комфортні та безпечні умови для наших Гостей.
На всіх об'єктах мережі Reikartz Hotel Group прийнято наступні заходи безпеки:
- Проводиться регулярний моніторинг здоров'я співробітників: вимірюється температура безконтактним термометром на початку і в кінці зміни кожного співробітника;
- Всі співробітники забезпечені засобами індивідуального захисту — масками і одноразовими рукавичками;
- Всі співробітники на постійній основі проходять навчання та інструктажі; ознайомлені з вимогами і рекомендаціями МОЗ України та ВООЗ;
- Всі готелі та ресторани на вході обладнані санітарними станціями з дезінфекційним засобом;
- Встановлено інформаційні таблички для Гостей з правилами поведінки в готелі і санітарно-гігієнічними вимогами;
- Збільшено частоту проведення прибирання громадських зон з обов'язковою дезінфекцією всіх контактних поверхонь;
- Для прибирання та дезінфекції використовуються професійні засоби європейського виробництва з відповідними висновками СЕС і свідоцтвами дезінфційних засобів;
- Зроблено маркування громадських зон з урахуванням дотримання безпечної дистанції не менше 1,5 м;
- Обробка постільної білизни і махрових виробів проводиться при високих температурах професійними сертифікованими засобами європейського виробництва з обов'язковим прасуванням;
- Робота ресторану та кухні строго регламентована вимогами державних норм і побудована на дотриманні основ стандарту HACCP;
- Коригується робота ресторанів відповідно до рекомендацій з безпеки харчових продуктів, організації громадських зон та обслуговування Гостей — змінено формат обслуговування Гостей;
- Затверджено внутрішні протоколи роботи і реагування у разі надзвичайної ситуації;
- Ми постійно стежимо за оновленням інформації, рекомендаціями експертів і урядових організацій і невідкладно вводимо необхідні заходи безпеки.
Шановні Гості!
З метою профілактики нерозповсюдження вірусної інфекції COVID-19, наполегливо просимо Вас дотримуватися правил поведінки в готелі згідно санітарно-гігієнічних рекомендацій:
1. Обов'язково ознайомтеся з санітарно-гігієнічними правилами і правилами проживання в готелі.
2. Обов'язкова наявність і застосування особистих засобів індивідуального захисту (зокрема, маска).
3. Обов'язково продезінфікуйте руки на санітарній станції на вході в готель.
4. Перед оформленням на поселення, пропонуємо Вам пройти вимірювання температури тіла на рецепції.
5. По можливості проведіть безготівкову (безконтактну) оплату готельних послуг.
6. Дотримуйтеся дистанції не менше 1,5 м. з іншими Гостями в зоні рецепції та інших приміщеннях готелю чи ресторану.
7. Після входу та виходу з номера або громадського туалетного приміщення обов'язково мийте руки з милом протягом 20-ти секунд або використовуйте засоби дезінфекції.
8. Дотримуйтесь профілактичних рекомендацій МОЗ України та ВООЗ:
- Зміцнюйте імунітет та стежте за своїм самопочуттям.
- Не торкайтеся до свого обличчя. Не торкайтеся брудними руками своїх очей, носа, рота.
- При перших симптомах ГРВІ зверніться до свого сімейного лікаря.
- Уникайте контактів з людьми з симптомами ГРВІ. Дотримуйтесь дистанції — 1,5 метра.
- Термічно обробляйте продукти.
9. У разі потреби отримання додаткової інформації, замовлення додаткових послуг, просимо Вас звернутися на рецепцію за номером телефону з метою мінімізувати особистий контакт.
10. У разі підвищення температури тіла і появи ознак захворювання, необхідно ізолюватися в номері та повідомити диспетчеру гарячої лінії міста про підозру на інфекцію.
Контактний номер телефону гарячої лінії Ви можете дізнатися, звернувшись на рецепцію готелю або на сайті МОЗ України.
Не піддавайте ризику зараження інших Гостей та співробітників готелю, ресторану!
11. У разі недотримання встановлених правил та вимог санітарно-гігієнічних рекомендацій, на жаль, готель буде змушений відмовити в поселенні або вимагати виселення з готелю.
