Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Оксамитовий сезон в Карпатах

Етнотур "Осінь у Карпатах"

Відпочинок для всієї родини у Карпатах

Кращі пропозиції відпочинку у Reikartz Поляна

Літній відпочинок у Трускавці

Зупинимо неправдиву інформацію разом!

Важлива інформація

Ми продовжуємо працювати!

Україна - переможе!

Бронюй готелі-партнери Alliance


Відгуки (cтор4)

Ольга Дяченко

Ольга Дяченко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Reikarz Hotel Group. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

Написати відгук
29.07.2021 Наталія Карбовська

Reikartz Мірамар Чорноморськ

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Доброго дня. Пишу цей відгук щоб подякувати за чудовий сервіс, увагу і людяне ставлення до клієнтів, а також професіоналізм адміністратору готелю Рейкарц Мірамар Олені Недомовній. Олена оперативно допомогла вирішити ситуацію з номером. Завдяки таким співробітницям залишається тільки найкраще враження від перебування у готелі, хочеться приїхати ще (що обов'язково зроблю, адже вже вдруге за останні 2 місяці приїзжаю в Рейкарц Мірамар) і рекомендувати готель колегам і друзям. Прошу Вас відзначити Олену і передати їй мою щиру подяку.
Недоліки
Все дуже гарно. Бажаю готелю розвиватись і приймати ще більше гостей.
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Наталія,
Нам дуже приємно, що Ви обрали наш готель та відзначили професіоналізм адміністратора Олени. 
Ми прагнемо дарувати нашим Гостям тільки найкращі емоції та сервіс найвищої якості.  
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Детальніше
29.07.2021 Анастасия Некрасова

Reikartz Суми

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отличное расположение, просторные хорошо обставленные номера. Персонал терпеливый, оперативно оформил бумаги. Завтрак по типу шведского стола, хороший выбор. Может быть, стоит добавить немного фруктов. Особо хочу отметить ресторан Стумари прямо в гостинице. Воспользовались им, чтобы пообедать с иностранными коллегами. Кроме комфортабельного зала и приятного оформления, обязательно нужно отметить разнообразие меню, очень вкусную еду, быструю подачу и высокое качество обслуживания официанта Катерины. Мы были очень приятно удивлены! Вернемся в следующей поездке!
Недоліки
Не успели найти
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Анастасия,
Мы бесконечно рады, что наш отель произвел на Вас яркое положительное впечатление. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
05.08.2021 Светлана Демьянко

Reikartz Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Были впервые с маленьким ребенком. Понравилось все.) Предоставили кроватку с бельем для ребёнка. В номере и на этаже вода питьевая, минеральная на первом этаже. Очень профессиональный главврач Мария Семёновна - спасибо! Спа процедуры по доступным ценам, два бассейна, сауна все работает! Персонал - супер! Еда - шведский стол. Нам хватало покушать и ребенка покормить, заказывали днём обеды - очень вкусно. Цены средние. Официанты летают) молодцы!!! Спасибо за радушие и внимание!!!
Недоліки
Это пожелание) мне не хватало переодевалки возле внешнего бассейна и в номере - стойки для одежды. Без этого, конечно, можно обойтись, но все же..)
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Светлана,
Благодарю Вас за высокие оценки и за то, что отметили работу нашего персонала. Мы обязатально примем во внимание Ваши пожелания. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
04.08.2021 Елена Zavadskay

VitaPark Сонячний Прованс

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Чисто ,доброжелательный персонал. ,хороший сервис
Недоліки
Приезжаю в этот отель уже 4 й раз. К сожалению убрали все преференции для отдыхающих больше 3х раз.я бронировала номер за 2 месяца. Приезжаю ,предоставили номер на 3 м этаже без балкона и очень жаркий,потому что он фактически на крыше.В просьбе поменять отказались .Надо было думать при бронировании и ну что что вы здесь 4 раз. К сожалению ушла душевность и хорошая кухня с новыми хозяевами. Нет экскурсий в монастырь ,вечерних концертов и дискотек. Очень много отдыхает летом с детками. Нужен аниматор,!!!! Отдельно скажу за кухню. Если не берёшь шведский стол .,приготовить по меню повара не могут Принесли подгоревшую пиццу и пасту ,от которой ребенка тошнило..раньше было и детское меню и много диетических оригинальных блюд.Кухня была прекрасная.Очень жаль.
Детальніше
21.07.2021 Микола

Reikartz Суми

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Немае
Недоліки
Номер без кондиціонера відмова надати терометр щоб виміряти температуру в номері не працюе душ (на слідуючий день полагодили) Недостатня вентиляція в душі та приберальні Поличка в душі хитаеться
Детальніше
20.07.2021 Надежда Гоман

Reikartz Суми

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Приветливый персонал на ресепшен. Для меня удобно место расположения.
Недоліки
Приезжаю в г. Сумы по работе очень часто, и только из-за места расположения отеля здесь останавливаюсь. Заехала 19.07, выезд 22.07. Номерной фонд по категории стандарт, очень старый. Обои ободраные, кондиционер отсутствует. Лейку в душе, вообще сложно так назвать. Такое ощущение, что вода идёт просто из шланга. Очень много читала негативных отзывов по завтракам. Отвечает персонал, что были проведены работы с поворами, прислушиваются к каждому отзыву, но по итогу, каждый приезд все хуже и хуже. Сегодня взяла салат, даже сняла на видео, это листья салата, куски куриного филе и ВСЁ ЭТО ЗАФАРШИРОВАНО ПЛЕСЕНЬЮ!!! Персонал, ВЫ СЕРЬЁЗНО??? Как можно таким вообще кормить людей, что вышло по срокам, Ваши постояльцы, это не скот... Хлеб чёрствый, еда приготовленная заранее, всё холодное.
Детальніше
15.07.2021 Валентина

VitaPark Сонячний Прованс

Жахливий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
пока с достоинствами ознакомится не удалось
Недоліки
добрый день! я столкнулась с полным игнорированием компании reikartz с отношении общения со своими клиентами. у меня есть нерешенный вопрос касательно подарочного сертификата, которым я не смогла воспользоваться из-за карантина. уже больше месяца со мной никто не выходит на связь: ресепшн не решает такого рода вопросы, отдел маркетинга за месяц не нашли время ответить на письмо, reservation@reikartz.com тоже анонсировали ответ на письмо в течении 24 часов, но к сожалению, прошло уже 4 дня, и никто так и не связывается. Директор по гостеприимству Вера Анедченко также игнорирует запросы и звонки в вайбер. Очень жаль, что такая крупная компания, не выстроила обратную связь с клиентом, ни на одном из указаных участках работы. крайне негативное впечатление от сложившейся ситуации.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Валентина,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и Ваше обращение. По вопросу подарочного сертификата с Вами связалась Управляющий отелем и взяла на личный контроль данный вопрос. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
07.06.2021 Максим

Reikartz Мірамар Чорноморськ

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Перша лінія від моря.
Недоліки
Відсутні сміттєві баки для дрібного сміття, одна біля головного входу. Відсутні халати для мешканців. Постільна білизна не прасована. При заселенні вимагають заповнення власноруч анкети, при цьому скануючи документи з тією ж інформацією. При виселені вимагаю почекати поки перевірять номер. Більша частина будівлі ще знаходиться у стані ремонту.
Відповідь керуючої компанії

Шановний Пан Максим,
Щиро вдячна Вам за вибір нашого готелю та Ваш зворотній зв'язок. Халати включені в комплектацію усій номерів, окрім категорії стандарт. Ми користуємося послугами пральні, звідки постільна білизна доставляється вже попрасованою. Нещодавно було закуплено і розставлено по території басейну додаткові урни у кількості 6 штук. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення за тимчасові незручності, пов'язані з ремонтними та будівельними роботами. Ми робимо все можливе, щоб вони якнайменше впливали на відпочинок наших Гостей.    
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG
 

Детальніше
04.06.2021 Андрей Булич

Reikartz Парк Готель Івано-Франківськ

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
И ресторан и гриль-бар, отменная и очень вкусная кухня.
Недоліки
Мы, на наше усмотрение, выбрали самый лучший отель в Ивано-Франковске. Привезли ребёнка на Чемпионат Украины, который проходил в этом городе. Сняли самый лучший номер категории люкс. В первый день проживания в номере воняло сигаретным дымом!!! В отеле в номерах курят((( На следующий день попросили принести в номер воды. Нам сказали, что через пять минут принесут. Прождали полчаса, спустился вниз, задал тот же вопрос и услышал тот же ответ, пять минут. Дежавю((( У тренеров не выносили мусор, пришлось вынести самостоятельно в общий коридор((( Сервис отвратительный!!! Больше в этом отеле не остановимся.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Андрей,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь. Курение в номерах отеля категорически запрещено и облагается штрафом. Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения за посторонний запах, за задержку в доставке воды в Ваш номер, а также за недочет уборки. Мы провели беседы с сотрудниками профильных служб и при Вашем следующем визите сделаем все возможное, чтоб произвести на Вас наилучшее впечатление. 
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
02.06.2021 Антон Руденко

Reikartz Кременчук

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Их просто нет!
Недоліки
Сплошное разочарование!!!! Заселились 02.06.2021.... Начнём с номера - вы извините, но на пороге 2021 год!!!! То что номера выглядят как совковые - это факт! Ремонт не делали с 90х. Соотношения размеров кровать-матрац = 100/75 синяк и сбитая кожа на ноге - спасибо в тряпочку! На улице температура 10 градусов, в номере 16!!!!! Включив «климат-систему» и это безумно громко сказано - дует холоднючий воздух!!!!!! На ресепшене предложили обычный обогреватель, который безумно сушит воздух.... вы серьезно?! Завтраки: с шведского стола, перешли на «заказной» с ограничением выбора... такого колхоза я даже не ожидал от Рейкарц.... вы (извините у меня просто рука не поднимается написать вас с большой буквы). Про ванную комнату - я просто промолчу!!!!! Телефон с рецепцией - тупо не работает, на что нам отвечают - да, мы в курсе.... аплодирую Вывод: это последний раз в жизни я останавливаюсь в вашей сети гостиниц.... я лучше переплачу, но не у вас... уж увольте. «Спасибо» за испорченный и холодный «отдых».
Детальніше
15.07.2021 Любомир

Optima Черкаси

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Главное достояние отеля - его сотрудники : 1) Профессиональный и гостеприимный ресепшн (каждый раз - было приятно обращаться). 2) Отдельная благодарность - замечательным горничным, которые даже в +35 С жару - чистят и моют всё идеально, (притом в удобное для постояльцев время), спасибо за ваш нелёгкий труд. 3) Отдельное спасибо - прекрасным профессионалам - администратору ресторана Юлии и официанту Андрею. Завтраки в ресторане - одни из приятных моментов отдыха в этом отеле. 4) В отеле - высокие стандарты комфорта : приятная цветовая гамма в номерах, прекрасное кондиционирование, хорошей наполненности мини-бар, ежедневная комплиментарная вода (без газа), вместительный шкаф, сейф, хороший напор воды на всех этажах (вода - действительно, горячая), хорошее состояние сантехники, мягкая кипенно-белая туалетная бумага, очень удобная ванна с подлокотниками, полотенцесушитель, большое зеркало в номере, белоснежное качественное постельное бельё, великолепные плотные шторы, (не пропускающие солнечный свет по утрам). В холле отеля - можно купить халаты, полотенца и мягкую игрушку (цыплёнка) с логотипом отеля. Многие годы, с удовольствием, останавливаюсь в этом отеле. Советую.
Недоліки
1) Нет антимоскитных сеток на окнах, поэтому пришлось включать кондиционер вечерами, когда спадала жара. 2) Хуже сырников, чем готовит повар отеля, не ел никогда в своей жизни : это какая-то сладкая манная каша с добавлением яйца, к тому же всю неделю - пригоревшая. Творога в этих сырниках, (по ощущению), нет вообще. Обидно за наше украинское национальное блюдо : иностранцы - кривились и плевались, дети - категорически отказывались их есть, а взрослые сограждане - ежедневно, громко возмущались. Но, похоже, повара - абсолютно не смущают жалобы клиентов : за неделю, ни менее пригоревшими, ни менее противными сырники так и не стали. 3) На "шведской линии" - не подаются, как раньше, тортики : ежедневно - чёрствые кексы с какао и круассаны без начинки (хотя, это минус - только, для сладкоежек).
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Любомир,
Благодарю Вас за высокие оценки и за выбор нашего отеля. 
Антимоскитные сетки установлены почти во всех номерах, за исключением нескольких, где планируется установка в ближайшее время. 
Мы проработали Ваше замечание касательно вкусовых качеств сырников с шеф-поваром нашего ресторана, произвели контрольные проработки под контролем руководителя службы ресторанного сервиса нашей компании и надеемся при Вашем следующем визите произвести на Вас наилучшее впечатление. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 


 

Детальніше
14.07.2021 Юрий Гращенко

Raziotel Маренеро Одеса

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Не заметил, как для сети Рейкарц
Недоліки
Расположение в промышленном районе, в одном здании с офисными помещениями местных компаний. Находится в здании бывшего Советского завода и такое впечатление, что совковый дух там поселился и остался. Под окнами одной из сторон, проходит очень оживлённая трасса, шум и копоть автомобилей, невероятные. На подоконниках сажа от выхлопных газов. Думаю подоконники протирают редко, а может это за один день такой слой сажи осел. Внутри конечно сделали ремонт, но техническое состояние ужасное. Отсутствует возможность регулирования мощности и температуры системы кондиционирования. Или очень холодно или бегай, проси администратора выключить кондиционер совсем, так как внутри номера стационарный пульт не работает, а дистанционный пульт отсутствует. Летнюю ночь пришлось проводить в свитере и укрываться зимним одеялом с головой ! На одном окне роллета была, а на втором её уже не было и утром, в 6 часов утра, когда солнце встаёт, в номере было очень светло, как днём. В итоге не выспался из-за жуткого холода, по причине раннего света и шума транспорта под окнами. И к стати, при выходе из здания на парковку, вжимайте голову в плечи, так как потолок при выходе настолько низкий, что думаю не один постоялец уехал с памятной шишкой об этом отеле..
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Юрий,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обртаную связь. Ввиду располодения отеля в промышленной зоне, на подоконниках действиетльно собирается много пыли, однако горничные ежедневно проводят уборку. Вы можете обратиться на стойку рецепцию по телефону, и персонал оперативно отрегулирует работу системы кондиционирования в соответсвии с Вашими пожеланимяи. Во избежание трафм и неприятных ситуаций зона выхода на парковку обозначена предупреждающей лентой. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
11.07.2021 Евгений Еременко

Reikartz Рівер Миколаїв

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
не знаю
Недоліки
Не могу дозвониться с моего номера телефона. Постоянное сообщение, что все операторы заняты. С другого телефона дозвонился с 1-го раза
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Евгений,
Спасибо Вам за выбор нашего отеля. Мне очень жаль, что Вам не удалось дозвониться в отель с первого раза. Вы всегда можете воспользоваться альтернативными номерами телефонов либо забронировать номер через онлайн модуль. 
Всегда рады видеть Вас у нас в Гостях. 

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

 

Детальніше
10.07.2021 IV

Reikartz Медiваль Львiв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Впервые поселился в этот отель в 2012 г., в последствии при постоянных командировках во Львов старался останавливаться в нем. За эти годы отель провел 2 реконструкции, сначала докупил в здании правое крыло и сделал в нем ремонт. И вот закончен ремонт в новых номерах в левом крыле, окна его выходят на ул. Друкарская. Снял там с коллегой номера. Стандарты Рейкарца соблюдены, чисто, уютно, утром хороший шведский стол. Вежливый персонал. Главный бонус этого отеля, самый центр, до Ратуши метров 300.
Недоліки
Особых недостатков нет. В одном своем отзыве писал - что при ремонтах не ставьте тонкие входные двери, в номерах становится повышенная слышимость. В старом Вашем фонде все входные двери толстые. Как рекомендация для поселяющихся-выбирайте номера которые выходят окнами на улицу Друкарская и Л. Украинки, они просторней и комфортней тех, что выходят во внутренние дворики. Ни и проблема парковки, у гостиницы нет закрепленных за ней мест. Это понятно, историческая часть города, центр, запарковаться проблема. Но если дежурят швейцары, а они почему то стали дежурить не всегда, они помогают с данной проблемой. Так что просьба вернуть их. Особенно Василия, этот сотрудник всегда старается помочь клиентам, очень вежливо к ним относится! Таких сотрудников нужно держать и никуда не отпускать :) Прошу объявить ему благодарность и поощрить. Знаю его уже много лет.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Гость,
Благодарю Вас за Вашу оценку и за выбор нашего отеля. Мы примем во внимание Ваши пожелания касательно звукоизоляции, а также с радостью забронируем для Вас номер, выходящий на улицу Друкарскую либо улицу Леси Украинки. Размещение отеля в самом сердце города Львов на площади Рынок, к сожалению, несколько усложняет парковку автомобилей. Мы обязательно отметим работу Василия! 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
09.07.2021 Лилия Павлова

Reikartz Медiваль Львiв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отличный отель. Благодарю руководителя отеля Наталью. Профессионал своего дела. Расположение супер, новый корпус вообще космос! Ресторан отличный, повар готовит очень вкусно! Приветливый персонал, всё супер!
Недоліки
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Лилия,
Благодарю Вас за высокую оценку и за выбор нашего отеля. Нам приятно, что Вы отметили работу нашего персонала. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
31.05.2021 Iryna Lukanina

Reikartz Чернігів

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Чистота, хорошие завтраки, отличный кофе!
Недоліки
Очень маленькие (микро)номера стандарт. Спать душно, вентиляции никакой, при открытом окне спать невозможно - всю ночь шум машин. Отдохнуть ночью не удалось. Плохие подушки, маленькие кровати, человеку за 180 см. спать очень неудобно. Так называемый "пандус" у входа в отель, это иллюзия. Ни детскую коляску ни тем более инвалидное кресло (даже с помощью стороннего человека) туда невозможно завезти. Уклон не соответствует требованиям и стандартам! Спуститься человеку на инвалидном кресле тоже невозможно, так как на скорости при таком уклоне вылетаешь на проезжую часть. Стыдно за отель с именем за такое отношение к людям с ограниченными возможностями.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Ирина,
Спасибо Вам за отзыв. В отеле есть несколько категорий номеров, отличающихся между собой комплектацией и площадью. На нашем официальном сайте Вы всегда можете ознакомиться с описанием номеров и выбрать для себя наиболее подходящий вариант. А мы всегда рады помочь Вам с выбором и предоставить номер, полностью соответствующий Вашим пожеланиям. Кровать имеет стандартную длину - 2м. Портье всегда готовы помочь Вам отрегулировать работу кондиционера в Вашем номере. 
Рядом с пандусом располагается кнопка вызова. Персонал отеля с радостью предоставит Вам помощь в случае необходимости. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
30.05.2021 Ольга

Raziotel Київ (м. Бориспільська)

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Очень чисто в номере, удобный матрац, вкусная еда, близко к метро. Ресепшионисты приветливые.
Недоліки
Сейчас 3:00 ночи, нахожусь в номере 405. Светло, как на рассвете, из-за напротив стоящего жилого дома, который освещается ночью. Можно было заменить шторы на более плотные, которые не пропускают свет. Шумно, слышу каждую проезжающую машину. Прохладно, выше 20 градусов прогреть комнату не удается.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Ольга,
Спасибо Вам за то, что воспользовались нашими услугами и поделились своими впечатлениями. 
Позвольте мне принести Вам наши извинения, если Вы ощутили определенный дискомфорт. При Вашем следующем визите мы обязательно учтем Ваши пожелания касательно номера и его расположения. Вы также всегда можете обратиться на рецепцию отеля, и портье с радостью подыщут для Вас номер в соответствии с Вашим запросом. 
Мы работаем для Вас 24/7. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
09.07.2021 Лилия Павлова

VitaPark Борисфен

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Расположение
Недоліки
Приехали в очередной раз отдохнуть с детками и крайне недовольны. Худший ресторан сети. Персонала не хватает, блюд большей половины из меню нет. Готовят ужасно. Принесли из детского меню котлету, она была на столько перечной, просто один перец. Шашлык перестроенный и высушенный из мяса не первой свежести, но самое ужасное, что принесли ребенку суп с фрикадельками, а в нем муха. По поводу бассейна тоже всё ужасно. Отель и так переполнен, так они ещё набирают людей на отдых в бассейне в течении дня... Получается тем кто приехал и живёт в отеле нет места и возможность отдохнуть и поплавать в бассейне. Вода в бассейне грязная, вчера хотели покупаться а там... К сожалению испортился отель в край. Хотели отдохнуть, а приходится выезжать есть и отдыхать в другие места. А хотелось бы отдыхать и есть в отеле, в котором живём и за который, платим деньги.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Лилия,
Прежде всего, позвольте мне поблагодарить Вас за выбор сети отелей Рейкарц и обратную связь. Мы крайне обеспокоены Вашим отзывом, поэтому проделали плодотворную работу над ошибками с сотрудниками кухни и ресторана, а также усилили контроль выдачи блюд со стороны администратора ресторана и шеф-повара. Вода в бассейне проходит ежедневную очистку, однако мы обязательно обратим внимание на Ваше пожелание. 
Летняя площадка нашего отеля действительно пользуется спросом среди жителей города, однако мы всегда оставляем часть шезлонгов для проживающих в отеле. 
Ещё раз приносим Вам извинения за упущения и недочёты. Спасибо, что помогаете нам становится лучше. 

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
28.05.2021 Михайло

Optima Черкаси

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Зручне розташування, чисті номери
Недоліки
Погана якість телебачення і недостатня кількість телеканалів
Відповідь керуючої компанії

Шановний Пан Михайло,
Дозвольте мені подякувати Вам за вибір нашого готелю та Ваш коментар. Інженерно-технічна служба готелю продіагностувала роботу телебачення та врахувала Ваші побажання.  
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Детальніше
16.05.2021 Лідія Кобилінська

Reikartz Аквадар

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
- Готель знаходиться в прекрасному місці🌲🌳🌈ліс неперевершений, такого співу птахів я не чула вже давно. 🤗 "Тропа здоров'я" в лісі - це неймовірна можливість подихати чистим повітрям, вдихнути запахи, які важко передати словами та виконати денну норму піших прогулянок 😁 - СПА пропонує весь необхідний набір процедур для швидкого оновлення та релаксу. Особливу подяку хочу написати масажисту Олегу🙏🙏🙏 Про таких як він кажуть "від Бога". Я люблю масажі і багато де замовляла ці процедури, але балійський масаж руками Олега - неперевершений🙌🙌🙌🌟🌟🌟🔥🔥🔥🔥 - Номери невеличкі, але чисті і обладнані всім необхідним. - В ресторані годують смачно, різноманітний шведський стіл💯 - Територія велика і дуже гарна. Впевнена, що коли закінчать ремонтні роботи та відкриють літній басейн, санаторій буде ще більш привабливим.🤗
Недоліки
Недолік в незакінчених ремонтних роботах😔
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Лідія,
Щиро дякую Вам за вибір нашого готелю та такий розгорнутий яскравий відгук.
Ми приносимо Вам наші вибачення щодо тимчасових незручностей, пов'язанних с ремонтними роботами. Ми робимо все можливе, щоб вони якнайменше впливали на відпочинок наших Гостей. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Детальніше
Головна Відгуки
captcha