Відгуки

Уважаемый Любомир,
Благодарю Вас за высокие оценки и за выбор нашего отеля. 
Антимоскитные сетки установлены почти во всех номерах, за исключением нескольких, где планируется установка в ближайшее время. 
Мы проработали Ваше замечание касательно вкусовых качеств сырников с шеф-поваром нашего ресторана, произвели контрольные проработки под контролем руководителя службы ресторанного сервиса нашей компании и надеемся при Вашем следующем визите произвести на Вас наилучшее впечатление. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Уважаемый Юрий,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обртаную связь. Ввиду располодения отеля в промышленной зоне, на подоконниках действиетльно собирается много пыли, однако горничные ежедневно проводят уборку. Вы можете обратиться на стойку рецепцию по телефону, и персонал оперативно отрегулирует работу системы кондиционирования в соответсвии с Вашими пожеланимяи. Во избежание трафм и неприятных ситуаций зона выхода на парковку обозначена предупреждающей лентой. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Уважаемый Евгений,
Спасибо Вам за выбор нашего отеля. Мне очень жаль, что Вам не удалось дозвониться в отель с первого раза. Вы всегда можете воспользоваться альтернативными номерами телефонов либо забронировать номер через онлайн модуль. 
Всегда рады видеть Вас у нас в Гостях. 

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Уважаемый Гость,
Благодарю Вас за Вашу оценку и за выбор нашего отеля. Мы примем во внимание Ваши пожелания касательно звукоизоляции, а также с радостью забронируем для Вас номер, выходящий на улицу Друкарскую либо улицу Леси Украинки. Размещение отеля в самом сердце города Львов на площади Рынок, к сожалению, несколько усложняет парковку автомобилей. Мы обязательно отметим работу Василия! 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Уважаемая Лилия,
Благодарю Вас за высокую оценку и за выбор нашего отеля. Нам приятно, что Вы отметили работу нашего персонала. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Уважаемая Ирина,
Спасибо Вам за отзыв. В отеле есть несколько категорий номеров, отличающихся между собой комплектацией и площадью. На нашем официальном сайте Вы всегда можете ознакомиться с описанием номеров и выбрать для себя наиболее подходящий вариант. А мы всегда рады помочь Вам с выбором и предоставить номер, полностью соответствующий Вашим пожеланиям. Кровать имеет стандартную длину - 2м. Портье всегда готовы помочь Вам отрегулировать работу кондиционера в Вашем номере. 
Рядом с пандусом располагается кнопка вызова. Персонал отеля с радостью предоставит Вам помощь в случае необходимости. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Уважаемая Ольга,
Спасибо Вам за то, что воспользовались нашими услугами и поделились своими впечатлениями. 
Позвольте мне принести Вам наши извинения, если Вы ощутили определенный дискомфорт. При Вашем следующем визите мы обязательно учтем Ваши пожелания касательно номера и его расположения. Вы также всегда можете обратиться на рецепцию отеля, и портье с радостью подыщут для Вас номер в соответствии с Вашим запросом. 
Мы работаем для Вас 24/7. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Уважаемая Лилия,
Прежде всего, позвольте мне поблагодарить Вас за выбор сети отелей Рейкарц и обратную связь. Мы крайне обеспокоены Вашим отзывом, поэтому проделали плодотворную работу над ошибками с сотрудниками кухни и ресторана, а также усилили контроль выдачи блюд со стороны администратора ресторана и шеф-повара. Вода в бассейне проходит ежедневную очистку, однако мы обязательно обратим внимание на Ваше пожелание. 
Летняя площадка нашего отеля действительно пользуется спросом среди жителей города, однако мы всегда оставляем часть шезлонгов для проживающих в отеле. 
Ещё раз приносим Вам извинения за упущения и недочёты. Спасибо, что помогаете нам становится лучше. 

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Шановний Пан Михайло,
Дозвольте мені подякувати Вам за вибір нашого готелю та Ваш коментар. Інженерно-технічна служба готелю продіагностувала роботу телебачення та врахувала Ваші побажання.  
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Шановна Пані Лідія,
Щиро дякую Вам за вибір нашого готелю та такий розгорнутий яскравий відгук.
Ми приносимо Вам наші вибачення щодо тимчасових незручностей, пов'язанних с ремонтними роботами. Ми робимо все можливе, щоб вони якнайменше впливали на відпочинок наших Гостей. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Доброго дня, Шановний Пан Вадим,
Перш за все, дозвольте мені подякувати Вам за вибір нашого готелю та Ваше звернення, а також принести свої вибачення за відсутність відповіді з мого боку.
Я пропрацювала Ваші зауваження з керуючим готелем. Сауна в готелі одна, тому її дійсно потрібно бронювати завчасно. Ми обов'язково виправимо помилку в меню стосовно об'єму пляшкового пива. Також дозвольте мені принести Вам мої особисті вибачення, якщо Вам не вдалося отримати оперативну відповідь від мене. Всі звернення обробляються в порядку черги. 
Прошу Вас при Вашому наступного візиті, зв'язатися зі мною, що я могла особисто скоординувати Ваше поселення і надати Вам приємний комплімент від готелю, щоб виправити Ваше враження. 

Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG
 

Уважаемая Ирина,
Благодарю Вас за Вашу оценку и за выбор нашего отеля. Позвольте мне принести Вам наши извинения за неполную комплектацию Вашего номера расходными материалами. Мы провели беседы с сотрудниками службы Хаускипинг, а также усилили контроль подготовки номеров со стороны старшей горничной. Вы всегда можете обратиться на рецепцию отеля, и портье с радостью поможет Вам отрегулировать температуру воздуха в Вашем номере. Мы обязательно проработаем Ваше замечание касательно завтрака и пересмотрим график работы сотрудников на завтраке. Также будет усилен контроль соблюдения масочного режима сотрудниками отеля. 
Ирина, спасибо Вам за то, что помогаете нам становиться лучше. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Шановна Пані Наталія,
Дякую Вам за те, що обрали наш готель та залишили відгук. Дозвольте мені принести Вам наші вибачення за цю неприємну ситуацію. Ми ні якому випадку не мали на меті звинувачувати Вас, і безумовно віримо Вам. 
Персоналу служби Хаускіпінг було наказано ретельно перевіряти комплектацію номерного міні-бару перед заїздом Гостей для уникнення подібних ситуації в майбутньому. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG
 

Шановний Пан Святослав,
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями. 
Ми дуже стурбовані Вашим відгуком. 
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення щодо недоліків наданого Вам сервісу в ресторані. 
Ми зробили плідну роботу над помилками, провели бесіди зі співробітниками та посилили контроль роботи з боку адміністрації готелю. При Вашому наступному візиті ми зробимо все можливе, щоб справити на Вас найкраще враження. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG
 

Шановна Пані Альоно,
Перш за все, дозвольте мені подякувати Вам за те, що скористалися нашими послугами та принести Вам наші вибачення, якщо відпочинок не виправдав Ваших очікувань. Наразі ми докладаємо чимало зусиль на реновацію та удосконалення території та готелю в цілому. 
Дуже сподіваємося при Вашому наступному візиті справити на Вас найкраще враження. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Шановна Пані Ганно, 
Перш за все, дозвольте мені подякувати Вам за вибір нашого готелю та принести Вам наші вибачення за неповну комплектацію Вашого номеру. На наш превеликий жаль, через збій роботи постачальника ми не отримали необхідну продукцію в певний строк. 
При Вашому наступному візиті ми із радістю порадуємо Вас приємним компліментом, щоб залагодити недолік.  
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG
 

Уважаемый Николай,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь. 
Позвольте мне принести Вам наши извинения за недочеты в Вашем номере. Вы проживали в старом номерном фонде, который сейчас активно обновляется, производится замена дверей, ремонт санузлов и т.д. При Вашем следующем визите мы с радостью предложим Вам один из наших новых номеров. Мы обязательно проработаем Ваше пожелание касательно работы сотрудников стойки рецепции. 
Еще раз благодарим Вас за то, что воспользовались нашими услугами. 

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Шановний Пан Олександр,
Щиро вдячна Вам за те, що справно користуєтесь нашими послугами. 
Співробітники готелю завжди раді допомогти Вам у користуванні кондиціонером. Ми працюємо для Вас 24/7. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG
 

Уважаемый Евгений,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь.
Ассортимент шведской линии отвечает ассортименту завтраков в отелях категории Рацио 3*. Замороженная продукция - вынужденная мера в период карантина, а также возможность круглосуточного питания. Инженерно-техническая служба отеля проверила Ваш номер на наличие технических неисправностей. Конструкция душа такова, что чаша набирает в себе в воду (тропический душ), которая вытекает после использования за короткое время. Конструкция не является ошибкой либо протеканием. Телевизор в рабочем состоянии, вопрос количества ТВ каналов сейчас находится на рассмотрении IT службы нашей компании. 
Евгений, спасибо, что делитесь с нами своими впечатлениями и помогаете нам совершенствоваться. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Уважаемая София,
Благодарю Вас за Вашу оценку и за выбор нашего отеля. Нам очень жаль, что ценовая политика нашего отеля не подошла Вам. Мы обязательно проработаем Ваши пожелания касательно WiFi, кровати и окна. Зубные наборы не включены в комплектацию номера, однако всегда имеются в наличии и могут быть предоставлены Вам по просьбе. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG