Забронювати номер

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Приведи друга — отримай знижку

Новий готель 4* в Хмельницькому!

Бронюй готелі-партнери Alliance

Пакетна пропозиція «Поляна здоров'я»

Нові сімейні тури до Карпат

Пакетна пропозиція «Оздоровчі Карпати»

Пакетна пропозиція «Нескінченний Релакс»


Відгуки

Віра Анедченко

Віра Анедченко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Reikarz Hotel Group. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

Написати відгук
18.02.2021 Тетяна Макушова

Reikartz Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочивали у готелі Рейкарц Поляна з 30.01.2021 по 06.02.2021. Вкотре пересвідчились, що традиції високої якості обслуговування та професіоналізму залишаються незмінними у цьому готелі! У будь-яку пору року і за будь-якої погоди у нашому улюбленому готелі Рейкарц Поляна по-домашньому гостинно, комфортно, душевно і кожний може обрати той формат відпочинку, який йому до вподоби. Як завжди, дуже задоволені відмінним бронюванням номеру, зручним замовленням трансферу, бездоганним прибиранням номеру, відмінною роботою спа-комплексу і ресторану! Щодо роботи ресторану, хочемо відмітити, що на наш погляд, всі страви були дуже смачні, всього було вдосталь, ресторан працює з дотриманням заходів безпеки і головне, що привертає увагу, - це відмінне обслуговування офіціантів і барменів, вміння створити комфортну і приємну атмосферу. До речі, у цей приїзд нам дуже сподобався сімейний перегляд мультфільму «Король Лев» на великому екрані у ресторані. Навіть моя мама 77 років із задоволенням відпочивала, дивлячись цей мультфільм із чаєм та солодощами ;) Недалеко від готелю можна покататися на лижах, від готелю є безкоштовний трансфер до підйому на гору, що є додатковим плюсом для всіх гостей Рейкарц, що також порадувало нас. Незважаючи на «складні часи», Рейкарц Поляна працює бездоганно та забезпечує комфортний і цікавий відпочинок! Відтак залишились дуже задоволені нашим відпочинком у готелі, за що велика подяка керівництву - Ірині Олександрівні, Юліанні, Михайлу, портьє Тетяні, Валерії, Євгенії, працівникам ресторану - Юрію, Тетяні, Марині, Андрію, працівникам СПА - Наталії, Ірині, покоївкам. Дякуємо за ще один приємний візит і до нової зустрічі ;)
Недоліки
Відсутні.
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Тетяно,
Безмежно вдячна Вам за прихильність мережі готелів Рейкарц та Ваші подяки нашим співробітникам.  
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Детальніше
16.01.2021 Володимир

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Другий раз тут за два роки. Поки лише у зимову пору. Ціна - якісь на висоті. Персонал, чистота, харчування, послуги на хорошому рівні. Заповідні стежки,, цілюща природа, повітря та вода це найкорисніше і найкраще, що тут чи поряд є!!! До речі, скоро неподалік відкриється величний і величезний реабілітаційний «парк хижаків Арден» з оглядовими кілометровим містком! Відпочивайте здорово і активно !
Недоліки
Невиправні - це звуко проникність стін, та інколи голосиста «ватна совпепія», що приїзджає сюди оздоровитися замість того щоб вчити державну мову або їхати в Ростов, то шумить тут і показує культуру, котру їм занесли «лаптєногі» ;)) Варто подбати не лише про пасивний відпочинок! Адже тут головними є природа і цікаві місця навколо. А нажаль, не зустріч жодної мапи ні на Вашому сайті ні друкованої з маршрутами для піших турів чи на авто! Тому склад такі сам! Є частина людей, котрим це цікаво!
Відповідь керуючої компанії

Шановний Пан Володимир, 
Дякую Вам за те, що обрали наш готель по поділились своїми враженнями. Ми обов'язково звернемо увагу на Ваші побажання, адже думка наших Гостей дійсно важлива для нас. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Детальніше
15.01.2021 Андрей Баканов

Reikartz Поляна

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отдыхаем в отеле с 8 января 2021 года. Номер Люкс в отеле хороший, чистый. В номере есть все необходимое, 2 комнаты, мини бар, сейф, даже гладильная доска. Персонал в отеле приветливый и доброжелательный. На территории есть большой бассейн, сауны, спорт зал.
Недоліки
Один единственный недостаток отеля это кухня, мы заселились 8.01.2021 и с этого момента 3 дня не было овощей по основному меню. Меню скажем и так не большое, и когда в нем еще нету блюд то совсем печально.Потом не было салата с грушей, масла, каши, риса, черного чая, форель была пару дней, потом тоже пропала!то же произошло и со штруделем! Вообще не понятно, что в отеле происходит в Отделе Закупок! И это все по основному меню!
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Андрей,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь. Позвольте мне принести Вам наши извинения, если на шведской линии во время Вашего проживания отсутствовали желаемые Вами блюда. Мы стараемся чередовать ассортимент и учитывать пожелания всех наших Гостей. Мы обязательно проработаем Ваше обращение и обратим внимание на процесс закупок и формирования меню. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
12.01.2021 Олег

Reikartz Аврора Кривий Ріг

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Колись було добре.
Недоліки
на ресепшен , Аня. Тапочек в номере нет, тапочки стали продовать по 13грн. Я так понимаю скоро в отель надо будет ехать со своим полотенцем, матрасом и бельем. Ах да еще туалетную бумагу и мыло надо брать с собой! А ведь когда то было все иначе!
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Олег,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Тапочки включены в стоимость номера, 13 грн - стоимость дополнительной пары. В продолжении телефонного разговора, еще раз приношу Вам наши извинения за некомпетентность сотрудника, предоставившего Вам некорректную информацию. 
После Вашего обращения, мы предоставили Вам тапочки и проработали ошибку с сотрудником. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

 

Детальніше
09.01.2021 Олена Павленко

VitaPark Станіславський Яремче

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Переваги готелю - місцерозташування. Як для України, непогана шведська лінія. На цьому все
Недоліки
Недоліки - старий номерний фонд, пошарпані двері в номер, замусолені обої, порвані занавески, розташування розеток безтолкове. Пульти від телевізора не працюють. Сервіс - то щось. Ми брали номер стандарт на трьох. В якості додаткового ліжка занесли розкладушку, яку мали поставити та застелити. Так її навіть не розклали. Більше того, щоб її розмістити, потрібно було винести з номера два крісла та столик. Але їх не винесли. Ми якось втулили ту розкладушку, але то треш. В сауні не працює джакузі, вода в басейні аж липка. В готелі зовсім не дотримуються гігієни - про маски та дистанцію ніхто не чув. Страви на шведському столі діти трогають руками, за цим ніхто не слідкує, та і столи ніхто як слід не протирає. Таке враження, що в готелі неиає хазяїна і всім на все начхати. Наш номер коштував більше 2000 грн за ніч. За такіі гроші пошукайте собі щось краще!
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Елена,
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель и поделились своими впечатлениями. Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения за недочеты проставленного Вам сервиса. Мы детально разобрали Ваш отзыв, проработали его с профильными службами отеля, проделали плодотворную работу над ошибками, а также усилили контроль работы персонала со стороны администрации отеля. 
Елена, при Вашем следующем заезде мы сделаем все возможное, чтоб подарить Вам только самые приятные эмоции.  
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
06.01.2021 Виктория

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отмечали Новый 2021 Год в Солнечном Провансе! Остались довольны всей семьей! Огромное Спасибо! Персоналу, администрации, поварам, официантам! Приветливый персонал, отзывающийся с улыбкой на любую просьбу, анимация для детей на высшем уровне! Кухня: все очень вкусно, разнообразно (завтраки и ужины) , новогодний стол прекрасный: и десерты, и горячее, закуски! И отдельное огромнейшее Спасибо массажисту Денису. Год мучалась болями в спине, столичные массажисты не видели проблемы. Денис определил причину колющих болей и за три сеанса вылечил спину!!! Приедем летом всей семьей обязательно, будем рекомендовать друзьям!
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Виктория, 
Благодарю Вас за высокую оценку и за выбор нашего отеля. Мы очень рады, что нашему сотруднику удалось помочь Вам решить вопрос болей в спине. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
05.01.2021 Натали

Raziotel Кривий Ріг

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Были проездом в Кривом роге, в 3 часа ночи искали где остановится, хорошо что остановились на этом выборе. Очень вежливо встретили!!! Не смотря на позднее время. Всего за 870грн у нас был очень уютный и чистый номер, а утром нас накормили вкусным разнообразными завтраком, что очень нас удивило и порадовало. Не мало гостиниц мы покидали!!! Эта несомненно заслуживает хорошего отзыва!
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Натали,
Искренне благодарна Вам за выбор нашего отеля и теплые слова.
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
03.01.2021 Александр Карнаухов

Reikartz Житомир

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Удобное расположение, очень уютно.
Недоліки
31.12.2020 при поселении зашли в ресторан определиться с ужином. Официант куда-то сходил уточнить, вернувшись заверил, что проблем не будет, только попросил подойти до 20.00. Мы пришли в 19.20. Девушка, вероятно администратор, отказала в обслуживании, мотивировав тем, что "ужу поздно и все заняты подготовкой к банкету". Не знаю, чем мы с женой провинились перед этой барышней, т. к. другие посетители в это время обслуживались. На этом наше общение закончилось. Новый год встретили слегка голодными и с подпорченным настроением. На этом наше общение закончилось.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Александр,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения, если ввиду подготовки к Новогодней ночи, Вас не смогли обслужить в нашем ресторане. 
При Вашем следующем визите мы сделаем все возможное, что порадовать Вас нашей кухней и предоставить сервис наивысшего качества. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
21.12.2020 Наталья Вознюк

Reikartz Аквадар

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отличная природа, чисто, ухожено. Номера, постель чистая, полотенца меняются каждый день, хорошее питание, приятные сотрудники.
Недоліки
в ночь с 17 на 18 декабря/ во время карантина/ в холле отеля 2 этажа "гуляли" корпоратив веселые ребята с Кривого Рога. Гуляли весело, с размахом и шумно, весь корпус не мог уснуть до 4 утра. Сделали 4 звонка на ресепшен, начиная с 22,00 до 24.00, с требованием, обеспечить тишину и безопасность, привели к тому, что нам предложили переселиться в другой корпус в 24.00. НЕ ПЬЯНУЮ КОМПАНИЮ УСПОКОИТЬ, А МНЕ НОЧЬЮ ПЕРЕЕХАТЬ С 3 ЭТАЖА 3 КОПРУСА В ДРУГОЙ КОРПУС, НЕ ЗНАЮ НА КАКОЙ ЭТАЖ. Извинения мне принесли утром, когда я обратилась с жалобой к администрации. А ответ администрации меня покорил: "ЭТО ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР- СОТРУДНИК НЕ ХОТЕЛ БЕСПОКОИТЬ ПОЛИЦИЮ". Гости отеля оплатившие отдых- не в счет. МОЙ ВЫВОД БЕЗОПАСНОСТЬ В ОТЕЛЕ ОТСУТСТВУЕТ,
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Наталья,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь. Мы очень обеспокоены Вашим отзывом, а также тем, что Ваш отдых в нашем отеле был нарушен посторонним шумом. Позвольте мне принести вам мои искренние извинения за то, что персонал не смог решить вопрос. Мы стараемся делать все возможное, что нашим было уютно и комфортно в наших отелях.
При следующем визите мы сделаем все возможное, чтобы у Вас остались самые положительные эмоции.
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
19.12.2020 Руслан Сєлєверстов

Reikartz Хмельницький

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отель росположен в центре города. Проведен свежый ремонт все новое. При заезде в отель очень приятно встретили на рецепции. Номера чистые все убрано. Рядом есть ресторан при отеле. ОЧЕНЬ ПРИЯТНАЯ АТМОСФЕРА. А так же отношение администратор слидит за всеми мелочами . Одним словом все понравилось МОЛОДЦЫ . Так нужно во всех городах чтоб было
Недоліки
‐----
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Руслан,
Искренне благодарна Вам за то, что воспользовались нашими услугами и отметили приятную атмосферу нашего отеля. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
11.12.2020 Дмитрий Демко

Reikartz Дніпро

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Мені не сподобалось проживання у готелі у зв'язку із вказаними у розділі "недоліки" подіями.
Недоліки
Сталась прикрість при проживанні у вашому готелі, що знаходиться у місті Дніпро, вул. Троїцька. Поселився в готель 09.12.20 о 18:30 у номері 208. Залишивши в номері рюкзак спустився в ресторан повечеряти, повернувшись близько 20:00 зрозумів, що з рюкзака зникли планшет і безпровідна гарнітура. Звернувшись на рецепцію, почув у відповідь, що камери спостереження на 2му поверсі в даний час не працюють. Хотілось би вияснити основне, чи заходила покоївка в номер у період з 18:30 до 20:00 09.12.20. Висилявся 11.12.20, при виселенні мав розмову з керуючим готелем, на що він відповів, що камери працюють і відповідь я отримаю на запитання до вечора у день виселення. Також дзвонив на гарячу лінію пояснивши ситуацію, і написав заяву до поліції. Наразі очікую відповідь стосовно камер спостереження.
Відповідь керуючої компанії

Шановний Пан Дмитро, 
Ми безмежно стурбовані Вашим зверненням. Отримавши Ваш запит ми провели службове розслідування, продивилися записи з камери відеоспостереження, перевірили систему електронного замка Вашого номеру, що фіксує всі моменти відкривання дверей. За Вашої відсутності в день зникнення речей до номеру ніхто не заходив. Пан Дмитро, ми дуже сподіваємося, що Вам вдалося снайти загубленний планшет і безпровідну гарнітуру посеред Ваших речей. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
05.12.2020 Наталія

Reikartz Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Тільки повернулися з відпочинку в Рейкарц Поляна, я хочу подякувати всьому персоналу готелю. Дякуємо вам за чудовий відпочинок, за чистоту в кожному куточку, за смачні і різноманітні страви, за ввічливість персоналу, за насолоду в СПА. Про дітей турбується мабуть кожен працівник, від прибиральниці до директора. Турбота про клієнтів та їхні бажання тут на першому місці. Всі заходи безпеки для захисту клієнтів витримані, персонал в масках, температуру міряють, дезинфектори у всіх загальних зонах. Рекомендуватиму! Здоровья вам всім. Дякую
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Наталія, 
Спасибі Вам велике за теплі слова вдячності та за те, що рекомендуєте наш готель. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

Детальніше
04.12.2020 Артем Эйвас

Raziotel Рішельєвський Херсон

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Очень хороший отель с удобными чистыми номерами и великолепным обслуживанием.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Артем,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за то, что отметили уровень нашего обслуживания.
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
02.12.2020 Александр Фомин

Optima Вінниця

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
удобное расположение
Недоліки
неприятная девица на рецепции, при заселении администратора не было 20 минут на месте, на каждую просьбу реагировала с недовольным лицом
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Александр,
Благодарю Вас за Ваш отзыв и за выбор нашего отеля. Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения, если персонал был недостаточно приветлив с Вами либо отсутствовал на рабочем месте. С сотрудником были проведены разъяснительные беседы. При Вашем следующем заезде мы сделаем все возможное, чтоб произвести на Вас только самые положительные впечатления. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
27.11.2020 Владимир

Reikartz Кременчук

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
В отеле селюсь не первый раз, из всех отелей Кременчука - Рейкарц считаю показательным. Здесь чисто, тепло и уютно, а персонал всегда отзывчивый и заботливый по отношению к своим посетителям. К сожалению недостатков я не заметил.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Владимир,
Благодарю Вас за высокие оценки и теплый отзыв о нашем отеле.
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
26.11.2020 Артем

Raziotel Кривий Ріг

Жахливий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отказались заселять так как отсутствовали документы на 2го человека. При бронировании об этом не предупреждали. Такой бред только у вас на всю Украину. В электронном виде так же отказались принимать! Спасибо отелю за ночные поиски гостиницы! Удачи вам с таким сервисом...
Недоліки
Отказались заселять так как отсутствовали документы на 2го человека. При бронировании об этом не предупреждали. Такой бред только у вас на всю Украину. В электронном виде так же отказались принимать! Спасибо отелю за ночные поиски гостиницы! Удачи вам с таким сервисом...
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Артем,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля. Мы руководствуемся законодательном Украины.
Согласно приказа №19 Государственной туристической администрации Украины про утверждение правил пользования отелями и аналогичными способами размещения и предоставления отельных услуг от 16.03.2004 пункта 4.1. - Номер в отеле предоставляется потребителю при предоставление документа, подтверждающего личность.
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
25.11.2020 ОЛьга

VitaPark Сонячний Прованс

Жахливий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Єдина перевага готелю не належить готелю - природа. На цьому все. Звідки стільки позитивних відгуків?
Недоліки
З протиепіміологічних заходів - охоронник ходить по території в масці. Все. Персонал без масок. Згідно опису на сайті, то це посилені засоби безпеки. Ну-ну. Менеджмент відверто не справляється з проблемними питаннями, що можуть виникнути в готелі. Басейн не працював три дні з пяти. А занятися там більше нічим. Бо в СПА, не побоюсь цього слова, навіть страшно йти. Бо жінку в одних плавках, будуть прогулювати поряд з чоловіком в одних плавках (в обох процедури в тому ж кабінеті, не пощастило обом) з фразою: Ой, та не дивіться ви на цього мужчинку, він зараз засне. Було реально шкода, як чоловіка, так і жінку в цій ситуації. А столовці з європейською кухнею, вам подадуть піццу "чотири сири" посипану сиром російським поверх кетчупу. Дааа, Європа сильно просіла під час ковіду, раз там подають таку піццу. Про що це взагалі??? І це тільки так, поверхнево.
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Ольго, 
Щиро дякую Вам за те, що обрали наш готель та поділились своїми враженнями. Персонал готелю працює в масках, у всіх зонах комплексу розташовані дезінфектори, при поселенні проводиться температурний скрінінг. Але ми обов'язково звернемо додаткову увагу на дотримання санітарних норм з метою уникнення розповсюдження вірусу. Басейни в готелі розташовані на вулиці і відповідно працюють з травня по жовтень. Процедури фізіотерапевта (магніт, дарсонваль , парафін) дійсно проводяться в спільному кабінеті, де є перегородка, яка розділяє 2 кушетки. На дані процедури Гості приходять в халатах або в одязі. Усі інші кабінети обслуговують по одному Гостю. Піца, як і всі інші страви по меню, готується згідно затвердженої технологічної карти, що включає 4 види сиру. Якщо немає одного з продуктів для приготування страви, в такому разі страва ставиться на stop. 
Ми обов'язково ще раз пропрацюємо всі Ваші побажання. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати краще. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

 

Детальніше
25.11.2020 Людмила Томашенко

Reikartz Житомир

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Доброго дня ! Я дуже рідко пишу відкуги, але мені захотілось висловити готелю Reikartz Житомир подяку за гарне обслуговування, привітний персонал, чисті номера та смачну кухню! Зупинялися не один раз в цьому готелі, тому враження про готель дуже гарні. На всі наші прохання ніколи не було відмов, завжди все вчасно та оперативно. Особливо хочу подякувати Шеф-кухарю за кухню (смачно, гарні подачі) , бармену Віталію та офіціанту Івану. Дякуємо Вам , за те що робите наш відпочинок особливим!!!
Недоліки
Немає
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Людмило, 
Велике спасибі Вам за Ваші теплі слова вдячності. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
15.11.2020 Вита Журавель

Reikartz Аквадар

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Очень большая территория, отличное питание, приветливые девочки на ресепшене, веселая анимационная программа для детей с отличными аниматорами.
Недоліки
Жили в номере стандарт, из ванной комнаты был запах канализации( постоянно была включена вытяжка, это хоть как-то спасало ), в детской комнате сидела злобная пожилая женщина, которая постоянно кричала на детей и заставляла их убирать в комнате.. И в ресторане кофе подают только на завтрак. Это никуда не годится для вашей сети. Были и в Карпатах, и в Поляне, такого нигде не было.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Вита,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь. Позвольте мне принести Вам наши извинения, если в Вашем номере присутствовал посторонний запах. Мы прочистили слив в санузле Вашего номера, произвели генеральную уборку и тщательно проветрили номер. С работником детской комнаты была проведена беседа, Ваше замечание было проработано. На шведской линии обеда и ужина присутствует чай, кофе Вы всегда можете приобрести отдельно по меню аля-карт. 
Будем рады видеть Вас вновь,


Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
19.11.2020 Нткита Олексієнко

Reikartz Кременчук

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Все чисто
Недоліки
Дуже погані розкладушки
Відповідь керуючої компанії

Шановний Пан Микита, 
Дякую вам за те, що обрали наш готель та поділились своїми враженнями. Нам шкода, якщо євро розкладачка була незручною для Вас. Ми перевірили всі ламелі та впевнились, що ліжко в справному стані. Ми можемо запропонувати номер підвищеної комфортності, що окрім основних спальних місць укомплектований диваном або розкладним кріслом, які можуть служити чудовим додатковим місцем. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

Детальніше
Головна Відгуки
captcha