VitaPark Борисфен
Пані, Анастасія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG
Увійти в особистий кабінет
Відновити пароль
Зареєструватись
Пані, Анастасія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG
Уважаемая Лилия,
Прежде всего, позвольте мне поблагодарить Вас за выбор сети отелей Рейкарц и обратную связь. Мы крайне обеспокоены Вашим отзывом, поэтому проделали плодотворную работу над ошибками с сотрудниками кухни и ресторана, а также усилили контроль выдачи блюд со стороны администратора ресторана и шеф-повара. Вода в бассейне проходит ежедневную очистку, однако мы обязательно обратим внимание на Ваше пожелание.
Летняя площадка нашего отеля действительно пользуется спросом среди жителей города, однако мы всегда оставляем часть шезлонгов для проживающих в отеле.
Ещё раз приносим Вам извинения за упущения и недочёты. Спасибо, что помогаете нам становится лучше.
Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
Добрый день, Уважаемая Лилия,
Благодарю Вас за обращение и за выбор нашего отеля.
Мы обязательно проработаем Ваше пожелание касательно детского меню.
В отеле осталось всего несколько номером без сеток на окнах, в основной массе номерного фонда сетки были установлены для Вашего максимального комфорта. Также мы проработали Ваше пожелание касательно уборки с сотрудниками службы Хаускипинг и усилили контроль подготовки номеров со стороны старшей горничной.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимства RHG
Уважаемый Дмитрий,
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель и поделилась своими впечатлениями.
Мы проработали Ваше пожелания касательно обслуживания в ресторане и при Вашем следующем заезде предоставим Вам быстрый и качественный сервис.
Так же мы учет Ваши пожелания касательно шумоизоляции, и с удовольствием поможем Вам сконтактировать со службой доставки в случае необходимости.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимства RHG
Святкували весілля в Vita Park Борисфен. Все було на найвищому рівні! Офіцанти молодці, чемні й приємні люди. Обслуговування на відмінно! Величезна подяка кухарям за найсмачніші страви й розкішну подачу. Обов'язково відвідаєм вас ще! Окрема подяка адміністратору Анастасії за бездоганне проведення свята під її досвідченим і впевненим керуванням. Шкода що так іі не встигли особисто подякувати їй. Спасибі за гарний номер з розкішним видом на Дніпро! І низький уклін всьому персоналу Борисфена за цей прекрасний, бездоганний і головний день у нашому житті. З повагою, Олександр та Анжела. 12 серпня 2019року
Жодних
Шановні Наші Молоді, Олександр та Анжела,
Нам було дуже приємно стати частиною Вашого свята. Від душі бажаємо Вам щасливого сімейного життя!
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
Останавливался в этом отеле 2 раза. Номера чистые. Вкусный и сытный завтрак.
Матрасы плохого качества. Спиной можно посчитать все пружины.
Уважаемый Петр, добрый день,
Мы рады, что Вы оценили чистоту нашего отеля, а завтраки пришлись Вам по вкусу.
Мне очень жаль, что матрас в Вашем номере показался Вам недостаточно комфортным.
Мы обязательно примем во внимание Ваш комментраий и постраемся устранить этот недочет.
Чать номерного фонда полностью обновлена, и при Вашем следующем бронировании мы с удовольствием предложим Вам номер, максимально отвечающий Вашим поделаниям.
Будем рады видеть Вас вновь!
Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
чисто, зручно
Місяць часу не можу отримати документи для звітності ( була у відрядженні) Персонал стверджує, що через те, що оплачувала картою онлайн - ніяки документів мені виписати не можуть. по факту - оплата була, послуга надана. Як відзвітуватись за відрядження, та отримати власні кошти? Прошу допомогти. Дякую.
Шановна Пані Ольго,
Дякую Вам за звернення. При сплаті номеру готівковим розрахунком або карткою на рецепції Готелю, Гостям надається фіскальний чек та рахунок. Якщо для Вашої бухгалтерії даного пакету документів недостатньо, то ми надамо Вам акт виконаних робіт. Заступник керуючого Готелем тримає це питання на особистому контролі, щоб спевнитися, що Ви отримали всі необхідні Вам документи.
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!
З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
их нет
Забронировала конферец зал на 4 дня с проживанием, обедами и кофе-брейками. Бронировала по телефону, в продолжении телефонного разговора отослала письмо со всеми деталями. Ответ не получила. Перезвонила уточнить. Брони не оказалось, а письмо "возможно удалили". Вы серьезно? Вас не интересуют подобного рода мероприятия? Что за качество обслуживания? Вы подводите людей, которые на вас рассчитывают.
Добрый день, Уважаемая Анна,
Я хочу поблагодарить Вас за выбор отеля Рейкарц Борисфен. Анна, мне очень жаль, что бронируя мероприятие в нашем отеле, Вы столкнулись с описанными Вами трудностями и информация о Вашей брони была утеряна. При обнаружении ошибки персонала, заместитель управляющего отелем Дарья тут же принялась за обработку Вашей заявки и на данный момент курирует подготовку к конференции. Мы готовимся к проведению мероприятия и надеемся, что нам удастся исправить свои ошибки и улучшить Ваше впечатление об отеле. Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы, персонал отеля и я всегда рады Вам помочь.
Искренне Ваша,
Вера Анедченко
Директор по Гостеприимству RHG
Увага! Готель «VitaPark Борисфен» працює з посиленими заходами безпеки! Якщо у вас виникли додаткові питання або вам необхідно забронювати номер, ви можете звернутися до відділу бронювання за телефоном: +38 (067) 570 65 49 або e-mail: reservation.hg@reikartz.com.
У вартість номера входить: проживання, сніданок, Wi-Fi, парковка, податки (крім туристичного збору). З 14 лютого 2019 р. рішенням місцевої ради встановлено ставку туристичного збору у розмірі 0,4% — для резидентів (внутрішній туризм) та 1% — для нерезидентів (в'їзний туризм) від розміру мінімальної заробітної плати, встановленої законом на 1 січня звітного року для однієї особи за кожну добу тимчасового розміщення в готелі.
Діти до 5 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця. За бажанням можна розмістити дитину до 5 років на додатковому місці - 250 грн*. Вартість розміщення дітей старше 5 років і дорослих на додатковому місці в номері – 400 грн, включаючи сніданок, 250 грн, без сніданку.
*даний тариф діє в тих ситуаціях, коли гостям не підходить розміщення дитини з батьками в одному ліжку і дитяче ліжечко не підходить, тобто:
- якщо дитина до 5 років спить з батьками - розміщення бзкоштовне,
- дитяче ліжечко для дитини - безкоштовне
- якщо не підходить дитяче ліжечко і потрібне доп.місце - вартість 250грн