Забронювати номер

captcha
Вкажіть Ваші контакти

VitaPark Станіславський Яремче

Відгуки готелю VitaPark Станіславський Яремче

Віра Анедченко

Віра Анедченко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Reikarz Hotel Group. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

Написати відгук
08.09.2020 Вікторія Демчишина

VitaPark Станіславський Яремче

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Перше- це звичайно місце розташування, особливо якщо номер з видом на річку. Друге- дуже смачна і різноманітна швецька лінія. Третє- прекрасний басейн, панорамна сауна та джакузі. Четверте- персонал ресторану, а саме офіціант Міша, який на мою думку, найпрацьовитіший, найвічливіший і найбільш спрямований на бездоганний сервіс щодо гостей готелю. П'яте, помірні ціни в меню ресторану. Шосте, надзвичайно комфортні ліжка.
Недоліки
Це в друге ми відпочивали в цьому готелі, першого разу в номері Standard Twin, цього разу в номері Люкс Quad. Обидва номери просто в "заношеному" стані, плями скрізь і на килимах, стінах, тюлі і це люкс, про купи бруду на підвіконнях і засушених павучків мовчу. 100% номери перед заселенням ніхто перевіряє. Телевізор поацював з одним каналом внизу, а на іншому поверсі майже всі російські канали.Wi-Fi- це просто жах, обходила два поверхи Люксу і навіть з однією поділкою мережі не змогла відкрити сайт. Щодо покоівок- це інша велика історія, заселились в четвер, в суботу вони зайшли і тільки протерли підлогу, сміття забрали і все, я мовчу за зміну рушників. Коли попросили забрати сміття в неділю сказали в них людей не вистачає, вони зашиваються, порада тоді знайти рухливіших покоівок і більше щоб вистачало прибирати номери на 100%. Ще, бажано в люкси додати більше туалетних наборів, а то тільки мило і одноразовий шампунь, гелю не було, праска на коридорі була вся спалена і чорна, бажано змінити. Цей негатив пишу тільки для того, щоб Ви покращили якість сервісу і перед іноземцями було не стидно так як я працюю за кордоном і є з чим порівняти. І ще, рецепцію я б віправила на курси готельного бізнесу щоб дівчатка могли вибачитися коли не вистачає рушників і гості на рецепціі чекають, а не "предвзято" відповідати, що чекайте, ми дзвонимо і іх принесуть. P.S. До скорих зустрічей взимку, надіюсь все буде як найкраще❤️
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Вікторія, 
Перш за все дозвольте мені подякувати Вам за те, що скористалися нашими послугами, поділились своїми враженнями та відзначили роботу офіціанта Міші. 
Я приношу Вам наші щирі вибачення, якщо прибирання Вашого номеру не було досконалим.
Ми детально пропрацювали Ваш коментар стосовно чистоти номеру з покоївками, організували додаткове навчання персоналу, посилили контроль прибирання з боку адміністрації готелю та старшої покоївки. 
Ми звернули увагу на Ваш коментар стосовно телебачення та якості сигналу WiFi, найближчим часом ми плануємо підписання договору с провайдером з надання послуг телебачення. Також у майбутньому ми плануємо інвестувати кошти в купівлю додаткових точок доступу для покращення якості Інтернету. Ми прагнемо надавати нашим Гостям сервіс найвищої якості і дякуємо Вам за те, що допомагаєте нам та вказуєте нам на наші слабкі місця. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

Детальніше
24.08.2020 Лілія Мельник

VitaPark Станіславський Яремче

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
VitaPark Станіславський Яремче -це улюблений готель і неймовірне місце нашої сім'ї, починаючи від початку створення цього готелю , чудова природа Карпат , шум річки Прут, куди хочеться неодноразово повертатись знову і знову!!! Ми роками любимо приїжджати саме с цей готель і нікуди більше. Задовалені тим, що він розбудувався, стає більшим і ще кращим... Особливо хочемо відмітити високий професіоналізм в сфері обслуговування пані Наталії (на рецепції), яка з щирою посмішкою зустрічає і проводжає гостей, яка може вирішити любу ситуацію - від екскурсії до від'їзду гостей з цінами, часом і навіть білетами, яка не відмовляє ні в чому, яка завжди іде на зустріч відвідувачам готелю, може н з швидкістю і легкістю надати відповідь на всі запитання. Пані Наталія- це справжнє обличчя готелю, яка має організаторські здібності і може бути керівником готелю)). Аніматора Влада, якого дуууже люблять дітки, який може закікавити всіх- від малечі до дорослих)). Від такого теплого і сімейного відношення ти почуваєш себе, як вдома!!! Головний бонус, що у вартість проживання входить відвідування басейну, сауни, та харчування.
Недоліки
Недоліками є те, що коли з'явився шведській стіл,то кожного разу хтось із членів нашої родини отруюється, і після цього вже не хочеться нічого.... Так було вже 4 рази.. Зверніть увагу на правильне зберігання продуктів, не завжди все свіже .Меню повинно бути більш різноманітним, дитяче меню відсутнє, да і меню в ресторані не відповідає цінам і смакам!!! Деякі офіціанти повинні бути привітливими, і не збирати їжу поки людина не закінчила , з усіма правилами етикету на тарілках))) Проблема ще в персоналі, який відповідає за подвір'я - вони понині мити зі шланг іі криши і подвір'я зранку, коли люди сплять, а не під час сніданку або обіду , коли весь пил і мусило тобі потрапляють в їжу ((( . Деякі офіціанти повинні бути привітливими, і не збирати їжу поки людина не закінчила , з усіма правилами етикету на тарілках))) . Бережіть кожного клієнта, бо це імідж готелю.
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Лілія, 
Дякуємо Вам за вибір нашого готелю та за Ваш коментар. Процес контролю якості продуктів харчування є невід'ємною частиною робочого процессу. Ми розуміємо, що несемо відповідальність за наших Гостей, надаючи послугу харчування. Тому просимо Вас терміново звертатися на адміністраціх готелю, якщо Ви маєте якусь підозру на отруєння, щоб ми могли оперативно зреагувати, провести службове розслідування та надати Вам необхідну медичну допомогу. Ми обов 'язково звернемо уваги на Ваші побажання щодо роботи персоналу готелю та меню ресторану. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
24.08.2020 Тетяна Бойко

VitaPark Станіславський Яремче

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
1.Дуже гарне місце розташування 2. Панорамний великий басейн, класна сауна і джакузі 3. Смачні сніданки та вечері. 4. Приємний персонал. 5. Розважальні програми, для гостей
Недоліки
1. Ранком і у вечері пропадає гаряча вода- вирішити це у адміністрації нереально 2. Відсутність електрочайника в номері 3. Шум і порохи від будівництва, яке проводиться збоку. 4. Останій раз як заселились в номер 114, він був прибраний наполовину. 5. Лежаки потребують ремонту 6. І найбільший мінус - вкінці басейну( як підніматись до сауни), є ця плівка змотана, якою накривають басейн, вона стоїть на желізних ніжках з яких торчать цвяхи, і уже не раз замічпла, як люди і діти обдирали ноги об них. Мій чоловік чуть палець на нозі не зламав. Зробіть щось з цим- це як мінімум небпзпечно!!!! 7. Будь ласка включіть в меню- каву без кофеїну або ж як мінімум какао, бо людям яким не можна кофеїну, просто немає що випити.
Відповідь керуючої компанії

Доброго дня, Шановна Пані Тетяно, 
Дякую Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділились своїми враженнями. Ми пропрацювали всі Ваші побажання і хочемо повідомити Вам наступне. 
Ми підняли температуру води в системі перед шведською лінією в періоди найбільшого споживання води нашими Гостями. Чайник не включений в комплектацію номера, однак може бути наданий по Вашому запиту. Дозвольте мені принести Вам наші вибачення щодо тимчасових незручностей, пов'язаних з будівництвом нового корпусу. Ми робимо все можливе, щоб будівельні роботи якнайменше впливали на комфорт наших Гостей. Була зроблена робота над помилками зі співробітниками служби Хаускіпінг та посили контроль прибирання та підготовки номерів з боку адміністрації готелю. Було проведено ревізію лежаків, поламані шезлонги було прибрано для наступного ремонту. Прибрати кріплення стійок ми на жаль не можемо, але ми позначимо зони стійок попереджувальною стрічкою. Ваше побажання стосовно кави ми візьмемо до уваги. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

 

Детальніше
07.08.2020 Юлия Костовинская

VitaPark Станіславський Яремче

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Прекрасный бассейн, сауна, отличный выбор блюд на шведской линии. Гостеприимный персонал. Шикарный вид.
Недоліки
Вай-фай практически не работает в номерах, на территории не хватает альтанок, лавок, детской площадки. Но больше всего расстроило два факта: бронировала специально номер с видом на реку категории стандарт, но при заселении предоставили хоть и номер классом выше (нам это было не принципиально), но с видом на шумную стройку. Никто мне не звонил и не предупреждал, а вид на реку был для меня решающим. В номере плохо работал слив в раковине, кружок на унитазе не зафиксирован и не подходит по размеру. Питание. У вас 100% загрузка недостроенного отеля и очереди утром и вечером очень большие за едой, такое чувство, что я стою за пенсией в госучреждении. Утром стояли 25 минут в очереди! Настроение уже испорчено((( Хотя бы вынесите зону напитков из полуподвального помещения в основной ресторан. На данный момент нашим любимым отелем остаётся Рейкарц Карпаты. В Станиславский пока не приедем.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Уважаемая Юлия, 
Спасибо Вам за то, что поделились с нами своими впечатлениями. Нам очень жаль, что проживание в отеле Вита Парк Станиславский Яремче произвело на Вас подобное впечатление. 
Мы руководствовались исключительно благими намерениями, предоставив Вам номер повышенной категории, желая создать для Вас максимально удобные и комфортные условия. Приносим Вам наши извинения, если номер не пришелся Вам по вкусу. Мы устранили технические недочёты Вашего номера. Вы всегда можете обратиться на рецепцию отеля, чтоб мы могли среагировать как можно скорее. Мы обязательно примем во внимание и проработаем Ваши пожелания касательно работы сети WiFi и предоставления услуги питания. 
Юлия, Ваше мнение очень важно для нас. 
При Вашем следующем заезде мы обязуемся сделать все возможное, чтоб произвести на Вас самое лучшее впечатление и подарить Вам только приятные эмоции. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
07.08.2020 Світлана

VitaPark Станіславський Яремче

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Надзвичайне місце, найкраща локація в Яремче. Номерний фонд потребує оновлення, але не можна не відмітити старання покоївок, чистоту і порядок. Дуже смачні страви на сніданки і вечері - локальні сири, салати, овочі, фрукти, свіжа випічка, комплімент з мангалу. Дітками займаються аніматори - походи в гори, майстер класи. ігри Звичайно, родзинка готелю, басейн і панорамна сауна. Дякую адміністрації - уважні дівчата, які завжди готові вислухати і допомогти.
Недоліки
Ремонтні роботи, проте, розумію, що вони необхідні і відпочинок не зіпсували.
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Світлано, 
Безмежно вдячна Вам за високі оцінки та теплі слова. Приносимо Вам наші вибачення щодо тимчасових незручностей, пов’язанних з ремонтними роботами. Ми робимо все можливе, щоб даний процес якнайменше турбував наших Гостей. Дякуюємо Вам за розуміння та чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
01.08.2020 Ирина Малиновская

VitaPark Станіславський Яремче

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Хорошее расположение, видовой. Вкусно готовят. Бассейн и сауна тоже отлично. Делают скидки на проживание.
Недоліки
Задержали уборку на пол часа. Полотенца хотели поменять раз за 5 дней, не пришли горничные. Не работает телефон на рецепции часто. С номера не понятно как позвонить.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Ирина,
Прежде всего, позвольте мне поблагодарить Вас за выбор отеля VitaPark Станиславский Яремче. 
Позвольте мне так же принести Вам наши извинения, если в обслуживании были допущены недочеты. Уборка номерного фонда должна производится ежедневно, замена полотенец каждый 4 день, либо в любой другой удобный для Вас момент по Вашей просьбе. Инженерно-техническая служба отеля продиагностировала работу телефона в Вашем номере и устранила неполадки. 
Спасибо Вам за то, что помогаете нам становиться лучше. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
18.07.2020 Анастасія Нестеренко

VitaPark Станіславський Яремче

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Гарна природа
Недоліки
Дали номер нам з чоловіком з двома прикрученими одно спальними ліжками. Дякую за зіпсований настрій і відпочинок..
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Анастасія, доброго дня, 
Дякую Вам за те, що обрали наш готель. 
Мені дуже шкода, якщо комплектація номеру не виправдала Ваші очікування. Ви завжди можете вказати свої побажання під час бронювання, а ми будемо раді задовольнити Ваші потреби та надати Вам номер згідно Ваших побажань, якщо такий є в наявності. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
13.07.2020 Наталья Напрасникова

VitaPark Станіславський Яремче

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Добрый день! Расположение отеля - замечательное. В пешей доступности река Прут с ее водопадами, зоопарк, горы, с которых открывается удивительный вид на Яремче и окресности. Природа вокруг - это ваша козырная карточка! Персонал нам понравился, приветливый и отзывчивый, все без исключения. Спасибо вам! Отдельное спасибо аниматорам: Жене, Владу и Михаилу! Наш ребенок с радостью бегал в комнату для детей, ребята водили нас интересными тропами в горы и к реке, поздравили весело ребенка с днем рождения. Спасибо поварам, всегда разнообразная вкусная и свежая еда. Очень понравился шпинатный суп-пюре! Предлагаю внести его в меню шведского стола (предполагаю что попал суп случайно нам на ужин,т.к. после на протяжении всей недели ничего подобного не давали), и вообще, здорово было бы на ужин что-то получать из первых блюд. Отдельно отмечу, нам очень понравилась купель с теплой водой, большой чистый бассейн (за ним следят!) и панорамная финская сауна на дровах! Крутая!!!
Недоліки
Недостатки также напишу, т.к. верю, что это поможет улучшить уровень отеля. Так сложилось, что мы успели пожить в двух номерах разной категории(дабл и семейный), поэтому пройдусь по каждому. Дабл (№207), требующий ремонта номер, плохая планировка дверей, забитая душевая кабина, мало розеток, было бы здорово, если бы в номере было жидкое мыло, а не твердое, и удобно, когда есть рожок для обуви и если бы были противомаскитные сетки. Из хорошего в этом номере отмечу, удобная кровать, идеально белое постельное, и шум реки, который очень положительно влияет на нервную систему. Семейный номер 121 - номер с евроремонтом, в нем есть емкость для жидкого мыла, но она пустая, на просьбу пополнить, нам сказали, что для номеров не предусмотрено. Зачем тогда там емкость? Также нет рожка для обуви, и нет москитных сеток. Еще мелочь, которую советую приобрести, подставка для детей, т.к. карапузы не достают до умывальника без нее. Нет холодильника, и дверь на балкон невозможно открыть, так чтобы не разозлиться. (понимаю, кто ее поломал, но чинить для следующих отдыхающих ее надо.) А так номер красивый дизайнерский, фото есть на сайте. Пройдусь еще по отсутсвующей детской площадке. Желательно, чтобы качельки были у вас на територии, а не в соседнем пансионате "Карпатские Зори", и тренажерный уголок смотрелся бы на вашей полянке хорошо, рядом с батутом. На втором этаже есть красивый игровой уголок, но играть там можно только со стульчиками и столом. Надо больше игрушек, подумать какие, чтобы наш народ "случайно" не прихватил с собой или поставьте видеонаблюдение. Последнее, что еще напишу, так как это коснулось нашу семью и наш бюджет, мы брали тур "Панорамный Яремче", красиво описан тур, но мы так и не поняли в чем приимущество этого тура перед тем, чтобы просто забронировать номер в отеле. Разве что добавили в тур 2 часа еще другой сауны - инфракрасной, что находится в подвальном помещении, но ведь она в ужасном состоянии, не чем хвастаться (плесень, мрачно, старая мебель, только что чистенько). Нам хватило 10 минут, чтобы сбежать оттуда на свежий воздух. По туру "Панорамный Яремче" - цена стандартного номера выше, чем по прайсу отеля. Добавьте в тур, может, прогулки на лошадях или несколько сеансов массажа... еще что-то придумайте, но не надо предлагать услуги, которые разочаровывают. Пожелания от нашей семьи, учесть наш отзыв, чтобы стать еще лучше!!! Вы молодцы - видно, что стараетесь, успехов вам!!! Моя семья смогла отохнуть хорошо, несмотря на нюансы с комфортом в номерах и временным положением в гостинице (строительство нового корпуса, кстати, очень аккуратно работают строители и стараются не мешать отдыхающим). И еще, когда я находилась в большом бассейне, мне всякий раз приходила мысль, как здорово было бы, если бы утром, перед завтраком, здесь проводили аквааэробику. ;-) Все благ вам!!!
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Наталья,
Спасибо Вам за развернутый отзыв и за выбор нашего отеля. Мы обязательно проработаем все Ваши пожелания. 
Благодарим Вас за то, что помогаете нам становиться лучше.
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
08.07.2020 Виктория Олейник

VitaPark Станіславський Яремче

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Спасибо за отдых! Очень красиво, хороший, большой бассейн и панорамная сауна, есть джакузи с температурой градусов 40, улучшения происходят каждый день: мы приехали 28.06, за неделю и столы на улице накрыли белыми скатертями, и поставили соусы - майонезы (стоило мне только подумать, что их не хватает :) ), Повесили везде цветочки (люблю :)) хорошее питание, даже если завтрак кому-то может показаться однообразным, но на столах всегда есть, из чего выбрать - йогурты, кефир, каши, сырные, мясные нарезки, омлет, яйца жареные и вареные, запеканки и бисквиты, творог и варенья, овощи и фрукты... Натуральный кофе (капучино, американо, эспресо). Ужин всегда разнообразный: были шашлыки и рыба-гриль, каждый день что-то новое. Вкусно! Есть детская анимация, кто с детками. Номера абсолютно разных категорий и на разный бюджет (мы настолько раззнакомились, что видели все :) У нас меняли полотенца каждый день (только кладите на пол, как везде в отелях просят), водичку тоже ставят каждый день, к персоналу вопросов нету - молодцы! Единственный минус - это стройка, конечно, но мы, начитавшись комментариев, были к этому готовы (бетон начинают мешать в 8 утра, если открыты окна - реально напрягает, но от этого никуда не денешься, и компенсируют этот недочет ценой этих номеров ;). А, уважаемые, и поставьте ещё парочку мусорников на территории, а то 2 на весь отель - маловато. Дальше: рецепшн - молодцы, любая просьба исполняется (Марьяна, отдельное спасибо). Общее впечатление - очень хорошо! Мы обязательно приедем к вам ещё, и с детьми! 👍👌😉
Недоліки
Ремонт (но это нужно, понимаем), только рабочие очень громко матерятся, проведите беседу
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Виктория, 
Хочу от всей души поблагодарить Вас за положительный отзыв. Мы приносим наши извинения за лишний шум, беседы с рабочими были проведены. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
14.02.2020 Denis

VitaPark Станіславський Яремче

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Удалось нам вырваться семьёй и прочувствовать дух Карпат. В ресторане понравился интерьер в гуцульском стиле, и блюда очень вкусные, цены не заоблачные как в Буковеле. Нам повезло с погодой, выпал снег. Месторасположение - бомба! Приветливый и внимательный персонал.
Недоліки
Но есть несколько нюансов, которые можно исправить. Прошу обратить внимание администрации 1) боль это детская зона, точнее ее отсутствие, что на улице, что в отеле. Уголок для детей пустой, игрушек нет (три машинки и кроватка). Была поломанная коляска, из которой торчали крюки, попросила убрать. Детям негде играть. В детской комнате с аниматорами играют взрослые дети, и она работает с 10. Во время завтрака выходит некуда отправить играется ребенка, чтоб и нам спокойно поесть, и чтоб он не бегал в ресторане, не мешал другим. 2) это ремонт в комнатах. Понимаю, что переделать все невозможно, но хотя б подклеить обои. В ванной по началу воняло сыростью. Ещё печаль это расположение розеток в комнате. 3) нестабильная работа вай-фая, в номерах не всегда ловит. Очень надеемся, что вы нас услышите
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Денис, 
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Ваше обращение. 
Ваше мнение очень важно для нас. 
Мы планируем закупку дополнительных игрушек для наших маленьких Гостей. Анимационная программа рассчитана на детишек от 5 лет. 
Касательно номерного фонда, мы постепенно производим частичный косметический ремонт для максимального комфорта наших Гостей. 
На основании Вашего обращения, IT службой отеля будет произведён мониторинг работы беспроводной сети WiFi и рассмотрен вопрос отладки сигнала до необходимого уровня. 
Денис, мы стремимся дарить нашим Гостям сервис наивысшего качества. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

 

Детальніше
06.01.2020 Ольга

VitaPark Станіславський Яремче

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Были в марте 2019 отель порадовал!! А сейчас тихий ужас!
Недоліки
Рождество 2020! !!! Включили рождественский фильм -Гарри Потёр!!!! По просьбе отдыхающих переключить на другой любой рождественский отказали без причины! Предложили 07.01.2020 от отеля свозить детей к Святому Николаю! Пришли записаться,услышали в ответ нет желающих 10 детей для поездки! Отменяется!Враньё!!!! При бронировании номера заказывали детскую кроватку!дважды переспросила за кроватку!!!!!сказали есть!Заселяемся,а нам говорят нет кроватки,не манежа!!!!
Відповідь керуючої компанії

Добрый день, Уважаемая Ольга, 
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. Мнение наших Гостей очень важно для нас. 
Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание касательно программы и развлечений при планировании мероприятия в текущем году.
Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения относительно недоразумения возникшего с детской кроваткой, а также недостаточной скорости обслуживания. Мы проработали Ваши замечания с персоналом. Также в ванной комнате Вашего номера была замена силикона душевой кабины. 
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. 

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
05.01.2020 Светлана Савчук

VitaPark Станіславський Яремче

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
На протяжении 10 лет свой досуг и отдых по Украине организовываю в отелях сети Рейкартц. Жемчужина Рейкартца - отели Карпаты,Поляна, Аквадар, Дворжец, Медиваль. В сеть вошел новый игрок туристического направления, отель Станиславский, который по праву может претендовать быть одним из лучших сети. Отличное место для молодежного, семейного, детского отдыха. Атмосфера полного релакса, удивительные панорамные виды, воздух, купели, бассейны, сауны, зоны лаунж, детские игровые комнаты. Отличная шведская линия с большим ассортименом блюд на завтрак и ужит в достаточном колличестве. Экскурсии в горы, развлекательные программы с барбекю и напитками. Хороший номерной фонд в соответствии со стандартами. Отличное обслуживание персонала. Есть желание посетить данное место во все времена года. ГО Рада Батьків м.Києва рекомендує для сімейного відпочинку.
Недоліки
Отсутсвуют. Желаю вам развиваться в направлении СПА, массажа и лечебных процедур.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Светлана, 
Спасибо Вам большое за то, что пользуетесь услугами нашей сети.
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
06.11.2019 Тетяна Макушова

VitaPark Станіславський Яремче

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочиваємо в готелях мережі Reikartz Hotel Group з 2010 року. На Закарпатті дуже подобаються готелі Reikartz Поляна і Reikartz Карпати. Без перебільшень, ці готелі європейського рівня, завжди отримуєш велике задоволення від відпочинку в них. Але цього літа вирішили відкрити для себе новий готель та забронювали Vita Park Станіславський Яремче. Хвилювались, чи все сподобається, оскільки на сайті було зазначено, що цей готель знаходиться на стадії адаптації стандартів сервісу мережі готелів Reikartz Hotel Group. Наразі наші хвилювання були даремні, а відпочинок у Станіславському нам дуже сподобався і ми з великим задоволенням будемо планувати наступні поїздки до Станіславського та рекомендувати цей готель нашим друзям. Готель Станіславський знаходиться в чарівному місці – у межах міста Яремче, на березі гірської річки Прут, поряд з водоспадом Пробій, в оточенні гір, лісу. Повітря найчистіше! Краєвиди чарівні! Враження незабутні! До водоспаду привозять екскурсії, а ми могли насолоджуватись цією красою кожен день! Готель розташований таким чином, що всі номери мають вид на гори, водночас з боку рецепції є також вид на гірську річку Прут, при цьому можна насолоджуватись заспокійливим шумом води, однак мати на увазі це тим, кому такий шум заважає. Великим плюсом готелю для відпочинку у літній період є наявність великого басейну з достатньою кількістю шезлонгів, а також басейну-джакузі та панорамної купелі (з солоною водою 38°). Свіжі рушники для басейну кожен день можна отримати на рецепції, біля басейну є бар. Сподобалась також панорамна сауна. Купаєшся, засмагаєш і водночас отримуєш справжнє задоволення від природної краси навколо. З великою вдячністю хочемо відзначити злагоджену роботу всієї команди Vita Park Станіславський під керівництвом виконуючої обов’язки управляючої готелем Околович Оксани. Оксана – молодий, але досвідчений та талановитий керівник. Завдяки її професіоналізму, наполегливості, щоденній кропіткій праці, вмінню організувати злагоджену роботу колективу готелю, навіть самі вимогливі гості залишаться задоволені відпочинком у Станіславському. Щиро вдячні також портьє Щербанюк Людмилі і Семчук Оксані, які є справжніми професіоналами своєї справи, надали вичерпну інформацію при бронюванні, гостинно зустріли, уважно та відповідально підходили до вирішення будь-яких питань, які у нас виникали, враховуючи, що в цьому готелі ми були вперше. Приємно були вражені роботою персоналу ресторану «Станіславський». По-перше, дуже смачно, корисно, у достатній кількості та асортименті, відчувається, що всі блюда готувалися зі смаком, натхненням, за що велика подяка су-шефу Дзюман Сергію. По-друге, відмінна організація роботи ресторану адміністратором Ходис Каріною, завдяки якій і на початку і в кінці сніданку або вечері всі блюда були в наявності, мали естетичний вигляд, у ресторані чисто та охайно, офіціанти – уважні, швидко та якісно виконують свою роботу. Також хочемо відзначити роботу механіка Шовченюк Івана, а водію Морар Андрію персональна подяка, оскільки він не тільки професійний водій високого класу, з яким ми з’їздили на екскурсії в Яремче та Буковель, а й людина по справжньому закохана у свій край, яка багато цікавого розповіла нам під час поїздок, після яких залишились незабутні враження та фото. До речі, екскурсії в Яремче та Буковель готель надавав безкоштовно, що було приємним бонусом до нашого відпочинку саме у цьому готелі. Дуже сподобалась піша прогулянка на гору Голівуд – позитивні враження, чудові краєвиди, гарний настрій, а також сподобались душевні вечірні кіносеанси. Отже, наш відпочинок у Станіславському був комфортним, якісним, цікавим і корисним і ми з великим задоволенням повернемося у цей гостинний готель.
Недоліки
Недоліків немає, є побажання на майбутнє, за можливості, - проведення реновації номерного фонду готелю відповідно до стандартів мережі готелів Reikartz.
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Тетяно, 
Безмежно вдячна Вам за розгорнутий коментар та теплі слова. Ваші побажання ми обов'язково візьмемо до уваги. 
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
14.08.2019 Ірина

VitaPark Станіславський Яремче

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отдыхали с дочкой 7 лес с 26.07 по 04.08. Шикарное расположение отеля, красота неимоверная! Отличные бассейны - взрослый и детский, он же джакузи. Пока дети плещутся, родители релаксируют ) Есть анимация, спасибо ребятам, особенно Владу и Тане. Но детская комната грустная, надеюсь это временный вариант ) Еда вкусная, и на шведской линии, и при заказе в ресторане, красивая подача. Но часто в обед ресторан был на стопе, не справлялись с потоком людей. Официанты вежливые. В общем отдых понравился

Недоліки

Номер был подуставший, один комплект мебели на балконе, а сам балкон общий на 2 номера классик (второй не просили, возможно предоставили бы по запросу). мало зонтов от солнца на бассейне, Проблема с наличием персонала - не успевали мыть посуду, выносить полотенца. В баре на бассейне был парень за замене вместо уволившегося бармена, не всё мог сделать из меню. Мало развлечений для детей - детская комната маленькая, нет детской площадки, та что возле бассейна маленькая, днём на самом солнце и для малышей )

Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Ирина, 
Мы очень рады, то Вам понравился отдых в нашем отеле. 
Благодарю Вас за обратную связь. Она очень важна для нас. После окончания сезона мы планируем проведения ремонта некоторых номеров для Вашего максимального комфортна. К сожалению, площадь балкона позволяет разместить только один комплект мебели. 
Мы приносим наши извинения за недочеты работы ресторана и сотрудников бара, мы усилили контроль работы со стороны администрации, восполнили пробелы в знаниях и навыках бармена-стажера. 
Спасибо Вам за то, то помогаете нам становиться лучше. 
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
11.08.2019 Наталія

VitaPark Станіславський Яремче

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Відпочивали в готелі "Віта Парк Станіславський" сім'єю (я, чоловік, дитина 5 р.). Дуже затишне, комфортне місце для сімейного відпочинку! Смачна кухня, їжі багато на різний смак, голодні не залишалися. Місцерозташування готелю - р. Прут, гори, смереки - неймовірна краса природи, яку споглядаєш кожного дня перебуваючи в готелі! Величезний басейн, джакузі, панорамна сауна, купель та природа - це те, що треба під час відпустки! В 5 хв від готелю - сувенірний базарчик та водоспад Пробій. Дуже задоволені роботою аніматорів Влада та Тані. Дитина постійно до них хотіла йти гратися, вони знають чим заняти дитину, щоб було весело) Веливе за це їм дякуємо! Порадував безкоштовний трансфер туди та назад до Буковеля та до розплідника з оленями та дикими кабанами в Яремче. Водій Андрій, який нас возив - дуже професійний, розповідав цікаві факти про цей край. Однозначно рекомендуватиму друзям. Мережа Рейкарц і цього разу порадувала рівнем сервісу!

Недоліки

Wi-fi не всюди ловить

Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Наталія, 
Щиро дякую Вам за те, що користуєтесь послугами мережі готелів Рейкарц. 
Наразі ми плануємо купівлю нового обладнання для посилення якості сигналу WiFi. Ми намагаємося створювати для наших Гостей найкращі умови проживання. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
01.08.2019 Наталия

VitaPark Станіславський Яремче

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отдыхала семьей две недели. Персонал приветливый. Отдельно хочу выделить помощника управляющего Оксана!!! Очень приятно с ней общаться!!!Она располагает к себе. Знает свою работу. Так же хочется выделить двух официантов , две сестрички Оля (к сожалению не запомнила как зовут ее сестру). Они умнички, стараются очень и хорошо работают. Аниматор Влад - ему отдельное спасибо!!! Он супер, молодец!!! Без него детям не интересно!!!! Мой сын от него в восторге да и к взрослым умеет найти подход!!!

Недоліки

Не хватка персонала в ресторане. И так как отдыхала в других отелях сети Рейкарц, постарайтесь подтянуть питание, шведскую линию. Есть отличие.

Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Наталия, 
Спасибо Вам большое за выбор VitaPark Станиславский Яремче для Вашего отдыха. Спасибо также, что выделили наших официантов и отметили работу аниматора Влада. 
Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание касательно питания и персонала в ресторане, постаремся пересмотреть график работы сотрудников, чтоб предоставлять Вам наилучшую услугу. 
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
27.07.2019 Лариса Яцкевич

VitaPark Станіславський Яремче

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Очень приветливый персонал, чисто, есть анимация, с удовольствием занималась аэробикой в воде, замечательная панорамная сауна, сидишь паришься и любуешься неописуемым видом Карпатской природы, еда черезвычайно вкусная, разнообразная. Бассейн чистый, просторный. Из бассейна очень приятно сразу же перебежать в купель и там понежиться в теплой минеральной водичке.

Недоліки

Не вижу никаких недостатков.

Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Лариса, 
Искренне благодарна Вам за то, что пользуетесь нашими услугами. Очень приятно, что Вы отметили приветливость нашего персонала. 
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
05.06.2019 Ольга

VitaPark Станіславський Яремче

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Нам очень понравилось: чисто, уютно, красиво. Кухня замечательная - просто и вкусно. Персонал вежливый и приветливый. А вид с балкона - горы и бурный поток! Каждую ночь нас баюкал шум реки Прут, а утром заряжал позитивом рассвет.
Для деток есть игровая зона и анимации.
Рынок и водопад Пробий в 3 минутах ходьбы. Рекомендуем для семейного отдыха
Детальніше
05.06.2019 Гость

VitaPark Станіславський Яремче

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отдыхали с ребенком. Когда ехали в отель мечтали о батуте.  И вот он сегодня новенький, большой стоит на территории!!! Урааа, спасибо!

Детальніше
10.04.2019 Ольга

VitaPark Станіславський Яремче

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отдыхали семьей (2 взрослых и 2 детей) в начале апреля. После детских школьных каникул в отеле было спокойно. Номер люкс был очень огромный для нашей семьи. Везде чисто и тепло. Ежедневно проводилась уборка и приносили бесплатную водичку в бутылках. По нашей просьбе нам дали чайник и чашки в номер. Детская комната и аниматор деткам понравились. Питание хорошее и разнообразное. Как говорили предыдущие отдыхающие, что не хватало еды на шведской линии, то даже после часа начала завтрака или ужина ассортимент блюд был полным, даже часто после окончания приема пищи официанты много увозили оставшейся еды. Возможно это было связано с тем, что мы отдыхали в низкий сезон и отдыхающих было очень мало. Кроме того, мы были приятно удивлены акции 5+1, поэтому 1 день пребывания в отеле у нас был бесплатным. Вообщем цена соответствует качеству предоставленого сервиса, т.к. в некоторых рядом расположенных отелях цена только за проживание была на порядок выше (без питания).

Недоліки

Единственный недостаток - это отсутствие во дворе детской площадки. Поэтому, чтобы покататься на качелях приходилось с детьми ходить на территорию других отелей.

Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Ольга, 
Спасибо Вам большое за то, что делитесь своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. 
Мы примем во внимание Ваше пожелание касательно детской площади на территории отеля. 
Будем рады видеть снова Вашу семью в нашем отеле!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше

Увага! Готель «Vita Park Станіславський Яремче» відновлює свою роботу з посиленими заходами безпеки! Якщо у вас виникли додаткові питання або вам необхідно забронювати номер, ви можете звернутися до відділу бронювання за телефоном: +38 (067) 570 65 49 або e-mail: reservation.hg@reikartz.com.

У вартість номера входить: проживання, харчування (в залежності від обраного тарифу), користування відкритим басейном і панорамною сауною (у період з травня по вересень), Wi-Fi, парковка, податки (крім туристичного збору).  З 24 січня 2019 р. рішенням міської ради встановлено ставку туристичного збору у розмірі 0,1% - для резидентів (внутрішній туризм) та 0,1% - для нерезидентів (в'їзний туризм) від розміру мінімальної заробітної плати, встановленої законом на 1 січня звітного року для однієї особи за кожну добу тимчасового розміщення в готелі.

Діти до 5 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця. Вартість розміщення дітей старше 5 років і дорослих на додатковому місці в номері залежить від обраного тарифу харчування.

 
captcha