Забронювати номер

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Optima Делюкс Кривий Ріг

Відгуки готелю Optima Делюкс Кривий Ріг

Віра Анедченко

Віра Анедченко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Reikarz Hotel Group. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

Написати відгук
07.05.2021 Анна Кондратова

Optima Делюкс Кривий Ріг

Жахливий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Нет
Недоліки
Добрый день,я проживала в данной гостинице 06.05.2021г. В номере 502,номер жутко грязный. И самое страшное в номере нет питьевой воды,не вашей сетевой подарочной,не платной в холодильнике. А в момент карантина и эпидемии в стране,вы поставили один кулер в коридоре возле лифта и дали стеклянный(не одноразовый стакан в номере)) Вы вообще с санитарными нормами знакомы??? Завтрак отвратительный!!!
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Анна,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь. Мы произвели генеральную уборку Вашего номера, а также проработали Ваше замечание с сотруниками службы Хаускипиг. 
Вся используемая многоразовая посуда всегда тщательно обрабатывается перед повторным использованием. 
Была бы признательна Вам, если бы Вы детализировали свои пожелания касательно завтрака, чтоб мы имели возможность их проработать и при Вашем следующем заезде произвести на Вас наилучшие впечатления. Вы можете связаться со мной по электронной почте cco@reikartz.com.
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
20.03.2019 Игорь Грабован

Optima Делюкс Кривий Ріг

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Недоліки

Отношение к клиенту, обратите внимание на освещение и качество интернета в номерах. Так как ресторан работает до 21:00 хорошо бы чтобы на рецепции предлагали альтернативу по доставке.

Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Игорь,
Прежде всего, позвольте мне поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за Ваше обращение. Мне искренне жаль, что Вам не удалось поужинать по приезду в отель. Ресторан отеля, к сожалению, работает до 21:00. 
Ввиду того, что отель находится в спальном районе, а город Кривой Рог весьма длинный, рестораны, к сожалению, действительно прекращают доставку еды достаточно рано. Ввиду сложившейся ситуации с 01.04.19 мы вводим ночное меню - сендвичи и бутерброды, для возможности предложить альтернативу нашим Гостям.
Работа беспроводного интернета была проверена техническим специалистом.
Также хочу сказать Вам, что мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание касательно освещения в отеле.
Ждем Вас снова в нашей сети! 

С уважением, 
Вера Анедченко, 
Директор по гостеприимству

Детальніше
10.02.2018 Евгений Севастьянов

Optima Делюкс Кривий Ріг

Хороший готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Недоліки

Очень плохое освещение в номерах, на завтрак из овощей только капуста, плохая организация завтрака при большом количестве клиентов.

Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Евгений!

Мы всегда рады получать отзывы Гостей, а особенно наших постоянных Гостей. Отзывы и комментарии Гостей для нас ценный источник информации, который помогает нам становиться лучше. Сожалеем, что в период проживания в отеле Вы столкнулись с плохой организацией завтрака. Подобная ситуация возникла по причине внутренних организационных и технических вопросов. Мы безусловно понимаем, что рабочие вопросы и сложности ни в коем случае не должны сказываться и влиять на уровень сервиса, предоставляемого Гостям. Просим Вас принять наши извинения за неудоства с которыми Вы столкнулись.

Получив Ваш отзыв, мы проверили освещение в номере. Все лампы были в рабочем, исправном состоянии. В случае, если необходимы дополнительные настольные лампы, то сотрудники отеля всегда рады предоставить, если сообщить об этом на рецепцию.

Будем рады видеть Вас вновь в отеле "Оптима Делюкс Кривой Рог"!

С уважением, Катерина Зюзина,

Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
20.02.2016 Анатолий Спица

Optima Делюкс Кривий Ріг

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Очень комфортные номера. Персонал вежливый и внимательный. Всегда рады помочь. Кухня всегда на высоте. Рекомендую!
Детальніше

Увага! Готель «Optima Делюкс Кривий Ріг» працює з посиленими заходами безпеки! Якщо у вас виникли додаткові питання або вам необхідно забронювати номер, ви можете звернутися до відділу бронювання за телефоном: +38 (067) 570 65 49 або e-mail: reservation.hg@reikartz.com.

У вартість номера входить: проживання, сніданок «шведський стіл», Wi-Fi, парковка, тренажерний зал, податки (крім туристичного збору). З 1 січня 2019 р. рішенням місцевої ради встановлено ставку туристичного збору у розмірі 0,5% - для резидентів (внутрішній туризм) та 0,5% - для нерезидентів (в'їзний туризм) від розміру мінімальної заробітної плати, встановленої законом на 1 січня звітного року для однієї особи за кожну добу тимчасового розміщення в готелі.

Діти до 5 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця. Вартість розміщення дітей старше 5 років і дорослих на додатковому місці в номері – 300 грн, включаючи сніданок.

captcha