Відгуки готелю Optima Делюкс Кривий Ріг

Добрый день, Виталий!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Уважаемый Евгений,
Благодарю Вас за Вашу оценку и за выбор нашего отеля. Позвольте мне принести Вам наши извинения за отсутствие возможности предоставить Вам ужин ввиду форс-мажорной ситуаций, в результате которой в ресторане на момент Вашего приезда отсутствовал повар. 
Вы также всегда можете сделать предварительный заказ в телефонном режиме для собственного спокойствия. 
Еще раз приношу Вам наши извинения.  
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Уважаемая Анна,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь. Мы произвели генеральную уборку Вашего номера, а также проработали Ваше замечание с сотруниками службы Хаускипиг. 
Вся используемая многоразовая посуда всегда тщательно обрабатывается перед повторным использованием. 
Была бы признательна Вам, если бы Вы детализировали свои пожелания касательно завтрака, чтоб мы имели возможность их проработать и при Вашем следующем заезде произвести на Вас наилучшие впечатления. Вы можете связаться со мной по электронной почте cco@reikartz.com.
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Уважаемый Игорь,
Прежде всего, позвольте мне поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за Ваше обращение. Мне искренне жаль, что Вам не удалось поужинать по приезду в отель. Ресторан отеля, к сожалению, работает до 21:00. 
Ввиду того, что отель находится в спальном районе, а город Кривой Рог весьма длинный, рестораны, к сожалению, действительно прекращают доставку еды достаточно рано. Ввиду сложившейся ситуации с 01.04.19 мы вводим ночное меню - сендвичи и бутерброды, для возможности предложить альтернативу нашим Гостям.
Работа беспроводного интернета была проверена техническим специалистом.
Также хочу сказать Вам, что мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание касательно освещения в отеле.
Ждем Вас снова в нашей сети! 

С уважением, 
Вера Анедченко, 
Директор по гостеприимству

Уважаемый Евгений!

Мы всегда рады получать отзывы Гостей, а особенно наших постоянных Гостей. Отзывы и комментарии Гостей для нас ценный источник информации, который помогает нам становиться лучше. Сожалеем, что в период проживания в отеле Вы столкнулись с плохой организацией завтрака. Подобная ситуация возникла по причине внутренних организационных и технических вопросов. Мы безусловно понимаем, что рабочие вопросы и сложности ни в коем случае не должны сказываться и влиять на уровень сервиса, предоставляемого Гостям. Просим Вас принять наши извинения за неудоства с которыми Вы столкнулись.

Получив Ваш отзыв, мы проверили освещение в номере. Все лампы были в рабочем, исправном состоянии. В случае, если необходимы дополнительные настольные лампы, то сотрудники отеля всегда рады предоставить, если сообщить об этом на рецепцию.

Будем рады видеть Вас вновь в отеле "Оптима Делюкс Кривой Рог"!

С уважением, Катерина Зюзина,

Директор по гостеприимству RHG