uk ru en
Ви можете увійти
УВІЙТИ ЧЕРЕЗ FACEBOOK
Скидання пароля

Зареєструватися

    Час заїзду

    Час виїзду

    Reikartz Дніпро

    Номерний фонд готелю складається з 83 сучасних європейських номерів наступних категорій: «Класик», «Стандарт», «Суперіор», «Люкс», «Напівлюкс», «Президентський люкс».

    У вартість номера входить: проживання, сніданок «шведський стіл», Wi-Fi, парковка, податки (крім туристичного збору). З 1 січня 2011 року введено туристичний збір у розмірі 1% від вартості готельного номера.

    Діти до 5 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця. Вартість розміщення дітей старше 5 років і дорослих на додатковому місці в номері – 300 грн, включаючи сніданок.

    ВІДГУКИ

    photo

    Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Reikarz Hotel Group.

    Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

    Зюзіна Катерина

    Директор з гостинності

    viber/whatsapp: +38 067 626 1224

    cco@hg.reikartz.com

    24.05.2016 Наталья Зыкова

    Reikartz Дніпро

    відмінний готель

    обслуговування

    чистота

    комфорт

    харчування

    Відгук гостя

    "три счастливых дня были у меня....." в отеле Reikartz Днепропетровск . Приветливый персонал , достойный сервис , уют , чистота и комфорт мирового уровня !!! Огромное СПАСИБО и отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ ПОВАРУ и БАРМЕНУ РЕСТОРАНА !!!ПРЕКРАСНАЯ КУХНЯ!! Скорость обслуживания ( мы были большой группой 20 человек ) приятно удивила !!! Завтраки обеды и ужины - разнообразные , красивая подача ... всегда с улыбкой и пониманием . Рецепция - внимательные , готовые прийти на помощь, мы уезжали в 20:00 и наши вещи благополучно ждали нас в специальной комнате . Рекомендую для организации тренингов и всяких мероприятий этот отель .


    15.04.2016 Тарас

    Reikartz Дніпро

    відмінний готель

    обслуговування

    чистота

    комфорт

    харчування

    Відгук гостя

    Доброго дня!
    Якщо для вас важлива гостинність і зворотній зв'язок від ваших клієнтів, прошу зважити на наступне.

    на рецепції замовили таксі, яке не відповіло очікуванням по часу.
    Вартість послуг таксі була суттєво вищою (в два рази)ніж в інших місті.
    Таксі запізнилось, про час приїзду наперед не првідомили. Про вартість послуг працівник Рейкарц не повідомив.
    Таксі надає послуги бізнес перевезень на машинах економ класу.(старий хюндай акцент))))).
    В чому суть бізнес таксі, яке викликав працівник на рецепції, залишається не зрозумілим.
    Розрахуватись платіжною карткою я не зміг. Водій не допоміг з цим(шота не працює..)

    у вас виникає запитання, яке це має відношення до Рейкарц?
    Даю відповідь-ви пропонуєте послуги, ви повинні і нести відповідальність.
    Я не просив замовити мені транспорт. Рецепціоніст запропонував мені цей сумнівний сервіс.

    Крім цього. Під час очікування на бізнес транспорт спостерігав за настпним:

    На рецепції персонал вголос обговорює особисті справи.
    Клієнтам не обовязково чути, що думають чим живуть працівники готелю, це є трохи, по-хлопськи... (жарти і гигикання між собою.)

    Якщо стенд з сорочками для вас не просто кладовизе для одягу-звертайте увагу на те як поскладані експонати і наскільки вони презентабельні.

    Дякую за можливість озвучити клієнтський досвід.

    Відповідь керуючої компанії

    Пане Тарасе, доброго дня!

    Дану службу таксі часто викликаємо на вимогу гостей, оскільки раніше ніколи не було з ними проблем по приїзду вчасно і по оплаті через термінал. Та погоджуюсь з Вами, що якщо ми пропонуємо дану службу гостям, то маємо вести з партнерами діалог щодо покращення сервісу. Керуючий готелем поспілкувалась з директором фірми – нам пообіцяли, що подібна ситуація з терміналом не повториться.
    Щодо того, що портье не озвучила Вам вартість – це дійсно наша помилка. Навіть, коли Ви відійшли від рецепції, портье мала по Вашому повернені повідомити Вам ціну – це обов'язково, і це увага до гостя.
    Також ми проговорили з нашим барменом щодо некоректності особистих розмов з іншими співробітниками в присутності гостей.
    Лад у вітрині з сорочками навели.

    Пане Тарасе, готель хоче виправити Ваші враження. Нам буде приємно, якщо Ви скористаєтесь нашим компліментом при наступному візиті – трансфером в Дніпропетровську за рахунок готелю.
    Завжди раді Вас бачити нашим гостем!

    З Повагою,
    Тетяна Бринзак
    Директор гостинності
    Reikartz Hotel Group
     


    12.08.2015 Александр

    Reikartz Дніпро

    відмінний готель

    обслуговування

    чистота

    комфорт

    харчування

    Відгук гостя

    Уважаемые господа, друзья. Хочу высказать свое мнение. Моя работа связана с большим количеством командировок по всей Украине. При выборе отелей мы предпочитаем именну Вашу сеть.
    Персонал отлично выполняет свою работу. Чисто и приятно. Но есть одно НО!!!
    Пожалуйста сделайте что то с завтраками. Во всех отелях сети один и тот же перечень блюд. Со временем по утрам хочется чего то другого.
    Меняйте меню!!!!!
    Я думаю, что найдется очень много людей согласных со сной.
    Буду ждать хороших изменений.
    Спасибо

    Відповідь керуючої компанії

    Александр, добрый день!

    Нам очень приятно, что Вы всегда с нами! Меню завтраков у нас по сети действительно стандартизировано по звездности отелей, это позволяет поддерживать высокий уровень качества блюд и обслуживания. Могут быть свои особенности, например, в отелях сети в Закарпатье. В любом случае ассортимент шведской линии довольно широкий.

    Буду признательна, если Вы выскажите конкретные пожелания на e-mail: cco@reikartz.com или свяжитесь со мной, когда Вам будет удобно по телефону +38067 626 1224

    Заранее Вас благодарю!

    С Уважением,
    Татьяна Брынзак
    Директор по гостеприимству
    Reikartz Hotel Group


    16.05.2014 Гость

    Reikartz Дніпро

    відмінний готель

    обслуговування

    чистота

    комфорт

    харчування

    Відгук гостя

    Огромное спасибо!!
    Как приятно приехать в Днепропетровск и знать, что здесь есть уютный дом с красивыми доброжелательными людьми! От всего сердца Спасибо!!


    17.04.2014 Александр

    Reikartz Дніпро

    відмінний готель

    обслуговування

    чистота

    комфорт

    харчування

    Відгук гостя

    Уважаемая Татьяна!
    От всей души благодарен персоналу гостиницы и особенно Анастасии Драбеник за отзывчивость, понимание и оперативное принятие решений!

    Возможно в будущем у вас появится услуга сервиса и предоставление вашим гостям перед вечерним выездом условий для переодевания!

    Спасибо за высокий уровень, четкая пятерка и при любых визитах только Ваш отель!

    С уважение и наилучшими пожеланиями,

    Александр!