Забронювати номер

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Reikartz Чернігів

Відгуки готелю Reikartz Чернігів

Віра Анедченко

Віра Анедченко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Reikarz Hotel Group. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

Написати відгук
29.06.2021 Iryna Lukanina

Reikartz Чернігів

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
чисто, хороший шведский стол
Недоліки
Пандус не оборудован для людей с ограниченными возможностями. Очень высокий угол наклона, заехать на инвалидном кресле невозможно!!! даже с посторонней помощью , да и съехать проблематично. Есть риск выскочить на проезжую часть. НЕДОПУСТИМО для сети такого уровня. Стыдно за вас.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Ирина,
Благодарю Вас за то, что воспользовались нашими услугами и отметили чистоту нашего отеля. 
Позвольте мне принести Вам извинения, если пандус показался Вам неудобным. Рядом с пандусом расположена кнопка вызова персонала, который 24/7 готов оказать помощь. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

 

Детальніше
31.05.2021 Iryna Lukanina

Reikartz Чернігів

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Чистота, хорошие завтраки, отличный кофе!
Недоліки
Очень маленькие (микро)номера стандарт. Спать душно, вентиляции никакой, при открытом окне спать невозможно - всю ночь шум машин. Отдохнуть ночью не удалось. Плохие подушки, маленькие кровати, человеку за 180 см. спать очень неудобно. Так называемый "пандус" у входа в отель, это иллюзия. Ни детскую коляску ни тем более инвалидное кресло (даже с помощью стороннего человека) туда невозможно завезти. Уклон не соответствует требованиям и стандартам! Спуститься человеку на инвалидном кресле тоже невозможно, так как на скорости при таком уклоне вылетаешь на проезжую часть. Стыдно за отель с именем за такое отношение к людям с ограниченными возможностями.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Ирина,
Спасибо Вам за отзыв. В отеле есть несколько категорий номеров, отличающихся между собой комплектацией и площадью. На нашем официальном сайте Вы всегда можете ознакомиться с описанием номеров и выбрать для себя наиболее подходящий вариант. А мы всегда рады помочь Вам с выбором и предоставить номер, полностью соответствующий Вашим пожеланиям. Кровать имеет стандартную длину - 2м. Портье всегда готовы помочь Вам отрегулировать работу кондиционера в Вашем номере. 
Рядом с пандусом располагается кнопка вызова. Персонал отеля с радостью предоставит Вам помощь в случае необходимости. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
07.03.2021 Алла Ларченко

Reikartz Чернігів

Поганий готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
На первый взгляд чисто.
Недоліки
Добрый день, проживая 05.03.2021 случайно разбили стеклянный стакан в ванной. В ванной (маленькой, без полочек, где можно разместить личные предметы гигиены) не должно быть стеклянных стаканов. Случайно задев, он разбился от удара об раковину. В нормальных отелях эти стаканчики уже давно пластиковые. И за этот разбитый стакан, которому цена гривен 5 максимум, с нас взяли компенсацию 220 грн.!!!! При цене номера 1600. Вопрос. У Вас стаканы из муранского или богемского стекла? Я ничего не имею против адекватной компенсации. Но за разбитый копеечный стакан 220 грн., попахивает мелким жлобством. Если честно, от Вашей сети такого не ожидала. В этот раз проигнорировали нашу просьбу размещения с окнами во двор. Т.к. приехали поздно и устали не стали просить другой номер, но было неприятно, т.к. с улицы утром шумно, а хотели выспаться, не удалось((. Завтрак. Бываем в отеле довольно часто. Завтрак никуда не годится. Невкусно. И такое впечатление, что подают то, что не съели вчера. Омлет с кусками сала. Мне объяснили, что это бекон. Наверное не съели, не выбрасывать же. А не съели его ибо он отвратителен и на вид и на вкус. Да, в Чернигове с отелями выбор невелик, но имея альтернативу в другом городе Ваш уже не выберу.
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Алла,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь.
Цены на порчу имущества определяюся исходя из цены закупки комплектующих номерного фонда. 
Прошу прощения, если Ваше пожаление касательно номера не было учтено. При Вашем следюущем заезде мы с удовольтвием подберем для Вас номер, полностью отвещающий Вашим требованиям. Блюда выдаваемые на завтраки всегда готовяться из под ножа утренней сменой, либо свежими заготовками вечерней смены. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
18.07.2020 Валентина Запорожец

Reikartz Чернігів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Замечательный персонал!Внимательный и честный! Все очень чисто;ухожено;в отеле приятный аромат. Шведский стол на завтрак—отменный! Все продумано,полезно и вкусно! Ребята!Так держать! У Вас было уютно.! Спасибо за заботу🙏
Недоліки
Их просто нет
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Валентина, 
Бесконечно благодарна Вам за теплые слова и пожелания!
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
25.11.2019 Оксана Гребенюк

Reikartz Чернігів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Любязність персоналу на 5+!!!Готель новенький.Все брендоване.Сніданок шведський стіл широкого вибору.Місцеположення дуже зручне - в тихому куточку центрального району. Величезний плюс-регулювання опалення в номері.Зручне ліжко
Недоліки
Пару волосин (не моїх) у ванній кімнаті. Вода недостатньо гаряча у ванній кімнаті.
Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Оксано, 
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Приношу Вам наші вибачення щодо недоробок прибирання Вашого номеру. Нами було проведено бесіди зі співробітниками служби Хаускіпінг та посилено контроль прибирання кімнат з боку старшої покоївки. 
Мені дуже шкода, якщо температура води була недостатньо комфортною для Вас. 
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями. 
Ми прагнемо надавати нашим Гостям сервіс найвищої якості. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
25.10.2019 Наталья Сомова

Reikartz Чернігів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Отель замечательный!!! Прекрасный, улыбчивый, услужливый, вежливый персонал Номер очень чистый, уютный. с В номере ОЧЕНЬ УДОБНЫЕ кровати, белоснежное белье, удобнейшая подушка. Халаты, тапочки. Завтраки - шведский стол. Еда вкусная. Выбор большой, на любой вкус. Расположение отеля позволяет без проблем уехать или уйти в любую часть города. Иными словами - тихий центр. Остановка общественного транспорта рядом с отелем. Мы приятно удивлены и довольны тем, что в Чернигове есть отель достойный города !!! Такой же отзыв оставила на TripAdvisor
Недоліки
Нет
Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Наталья, 
Искренне благодарна Вам за положительный отзыв о нашем отеле в городе Чернигов. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
26.07.2019 Александр

Reikartz Чернігів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Чистота и уют, продуманность деталей в номерах, удобная парковка

Недоліки

Не заметил

Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Александр, 
Спасибо большое Вам за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. 
Нам очень приятно, что Вы оценили чистоту и уют наших номеров. 
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
26.08.2018 Олена

Reikartz Чернігів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Приятная атмосфера, уютно, комфортно, удачное расположение, отличные завтраки (разнообразно, вкусно, свежие продукты), приветливый обслуживающий персонал.

Недоліки

Не выявлено.

Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Алина,  
Я хочу поблагодарить Вас за выбор сети отелей Рейкарц и за Ваш положительный комментарий.
Мы очень рады, что Вы остались довольны предоставленным Вам сервисом.
Будем рады видеть Вас вновь в сети наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Вера Анедченко,
Директор по Гостеприимству RHG

 

Детальніше
02.01.2018 Павел

Reikartz Чернігів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отличный ремонт, уютный номер, вкусный завтрак (шведский стол), вежливый персонал, наличие паба при отеле, шумоизоляция на уровне. Отель понравился больше, чем некоторые пятизвездочные гостинницы в Турции/Египте, останавливался на Новый год с празднованием в пабе при отеле.

Детальніше
31.10.2017 Максим Савченко

Reikartz Чернігів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Все супер. Новый отель, очень чисто и красиво. Фантастический завтрак.

Недоліки

Нет

Детальніше

Готель «Reikartz Чернігів» працює з посиленими заходами безпеки!

У вартість номера входить: проживання, сніданок, Wi-Fi, податки (крім туристичного збору). З 1 січня 2019 р. рішенням місцевої ради встановлено ставку туристичного збору у розмірі 0,5% - для резидентів (внутрішній туризм) та 0,5% - для нерезидентів (в'їзний туризм) від розміру мінімальної заробітної плати, встановленої законом на 1 січня звітного року для однієї особи за кожну добу тимчасового розміщення в готелі.

Діти до 5 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця. Вартість розміщення дітей старше 5 років і дорослих на додатковому місці в номері – 350 грн.

captcha