None
Забронювати номер

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Reikartz Карпати

Відгуки готелю Reikartz Карпати (cтор2)

Ольга Дяченко

Ольга Дяченко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Reikarz Hotel Group. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

Написати відгук
12.08.2019 Валерій Деркач

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Відпочивали сім днів на початку серпня. Погода була не дуже - похолодало і дощі, але це не створювало особливого дискомфорту, бо діти більшу частину дня проводили в дитячій кімнаті, де величезний, чудовий лабіринт або в ігровій, де непевершені аніматори, також двічі на день відвідували басейн і сауну. Щойно розпогодилося, - гуляли, споглядаючи прекрасні пейзажі. На рецепції завжди готові були допомогти, відповідали на усі запитання. Також дуже сподобалося харчування, на кожному поверсі були кулери з водою, в лобі готелю надзвичайно комфортно почитати книгу або ж пограти в шахи. Одне слово, сподобалося і дорослим, і дітям!

Відповідь керуючої компанії

Шановний Пан Валерій,
Ми неймовірно раді, що Вам і Вашій родині сподобався відпочинок в нашому готелі.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
05.08.2019 Ольга Зіміч

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Відпочивали з 22 липня по 28 липня 2019 року, двоє дорослих та двоє дітей. Від нашого відпочинку отримали море позитивних вражень!!! Діти, як і ми - дорослі, залишились задоволеними!!!! В номері завжди чисто та прибрано, харчування на вищому рівні, персонал привітний!!!! Масажист Віталій, однозначно, майстер у своїй справі!)) Аніматорам Світлані та Михайлу ДЯКУЄМО за Вашу роботу!! Адміністратори, офіціанти, прибиральниці та Всі хто працює в "Карпатах" величезне ДЯКУЮ за Вашу роботу та наш відпочинок!!!!! Ми зробили висновок - на наступний рік лише до Вас!!!! Дякуємо!!!!!!

Недоліки

Недоліків - не виявлено! ))))

Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Ольго, 
Ви не уявляєте, як нам приємно отримувати позитивні відгуки наших Гостей про відпочинок в наших готелях. 
Щиро вдячна Вам за теплі слова!
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
03.07.2019 Алена

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Добрый день, не люблю и сама не читаю отзывы, которые начинаются с фразы "мне все понравилось", но мне все понравилось, а сотрудники с главного ресепш - Галина и Андриан - вообще носили на руках. Это ооочень приятно! Питание хорошее, по-советски "правильное". Кто приходит с мыслями "таааак, что тут у нас вкусненького??!!" - разочаруется, изыски не предусмотрены форматом заведения, я так понимаю. Нормальная семейная домашняя еда нескольких видов. Любые пожелания типа "хочу шезлонг" среди зимы, "а подвиньте его на см ближе к с-з части подножия горы справа" выполнялись щелчком пальцев, что позволило отдохнуть, т.к. дома я главный исполнитель таких пожеланий и дома, и на раб :) Единственное, что удивило, не расстроило, - это уж очень "ретро" массажист. Мне неприятно даже думать, что такой импозантный дедушка будет прикасаться .. ой, нет; ну, я просто решила, что массаж поделаю дома, ничего страшного. В остальном :* Еще раз большущее спасибо и персоналу! Молодцы! :)

Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Алена, 
Спасибо Вам большое за отзыв и за выбор нашего отеля.  
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
23.05.2019 Александр Краснов

Reikartz Карпати

Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

красивая природа вокруг

Недоліки

Посещение 19-21.05.19. Корпус "Скандинавия". Не комфортное проживание в номере - стены совершенно не звукоизолированы - в комнате слышно как в соседнем номере "журчат" в унитаз и о чем разговаривают. На этаже общий балкон - для пребывания в вечернее время приходится зашторивать окно и закрывать балконную дверь, т.к. есть вероятность непрошенных гостей. При входе не работает система контроля отключения э/э при выходе из номера, но электрокарман для "понтов" установлен. Розетки в районе спального места нет. Умывальник очень маленький, для того, чтобы умыться необходимо стоять почти боком. Теперь о сервисе - в столовой не следят, что на столах находится грязная посуда, вовремя ее не убирают. При посещении СПА центра не выдают тапочки и халаты, и даже не предупреждают об этом. Необходимо все носить из номера. При записи на массаж не предупредили, что массаж не входит в спа услуги, пришлось по факту оплачивать. Массажист категорически не компетентный человек, придумал какой-то "свой тайский массаж", который начинает сходу с давления на мышцы, предварительно их не разогрев. Использует не чистые растительные масла, а смеси с мазью "троксевазин". Массаж делает чересчур жестко, мышцы после этого не расслаблены, а наоборот напряжены. Я попросил вместо 1.5 часа уменьшить до 1 часа. Мне это при расчете не учли!!! На мой запрос предьявить какие-то документы, подтверждающие квалификацию массажиста - отказали, сославшись, что они у кого-то из начальства, а их на тот момент не было на месте. Книгу жалоб предьявить отказались, сообщив, что они пользуются "Книгой благодарности". Вокруг отеля никакой инфраструктуры нет - наслаждайтесь воздухом и красивым видом! Вообщем отдых категорически был испорчен!!!

Відповідь керуючої компанії

Добрый день, уважаемый Александр, 
Нам очень жаль, что проживание в отеле Рейкарц Карпаты произвело на Вас подобное впечатление. Мы детально ознакомились с Вашим отзывом. Прежде всего, позвольте мне поблагодарить Вас за выбор нашей сети отелей и за Ваше обращение. Приносим наши извинения, если Ваш отдых был омрачен посторонним шумом и отсутствием личного пространства. На данный момент мы рассматриваем возможность установки перегородок на балконах. Ваши пожелания касательно сервиса в ресторане мы обязательно примем во внимание.
Наши массажисты являются сертифицированными специалистами, все сертификаты размещены в рамках на стенах СПА зоны и находятся в общем доступе. 
Масла используются тайские, привезенные массажистом из поездки в Тайланд. Начисления были произведены за массаж длительностью в 60мин.
Халаты и тапочки есть в каждом номере, и Вы всегда можете воспользоваться ими при посещении СПА.
Постановлением КМУ № 168 от 06.03.19 г. отменено норму обязательного ведения книги отзывов и предложений для субъектов хозяйствования розничной торговли и ресторанного хозяйства. По этой причине портье предложила Вам воспользоваться книгой отзывов на рецепции. Также Вы всегда можете обратиться ко мне, если у Вас возникают какие-либо пожелания касательно обслуживания в сети наших отелей. Спасибо Вам, что помогаете нам становиться лучше!
Ждем Вас снова в нашей сети!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
25.01.2019 Елена Семененко

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отличный отдых и самый лучший отель в мире! У меня нестандартный вопрос: подскажите какой фирмы и какой модели вы покупаете матрасы на кровати? Он идеальный! Буду очень признательна.

Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Елена, 
Благодарю Вас за выбор нашего отеля в Карпатах.
Нам очень приятно, что наши матрасы позволили Вам насладиться сном.
Информацию относителньо матрасов отправила Вам на электронну почту.
Мы всегда к Вашим услугам!

Искренне Ваша, 
Вера Анедченко, 
Директор по гостеприимству RHG 

Детальніше
14.01.2019 Tasya Stetsko

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Привітний персонал хороші номера харчування супер, на будь який смак лабіринт для діток просторий басейн з панорамними вікнами- помилуватись красою Карпат є можливість прямо з нього ( для пасивних любителів гір ) Вже третій раз у Вас відпочиваєм і дуже задоволені! Всім рекомендую- не по жалкуєте !!!

Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Тася, 
Щиро вдячна Вам, що рекомендуєте наш готель. 
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Детальніше
14.01.2019 Кристина Фамова

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отдыхали с 3 детьми три недели. Остались очень довольны. Для детей место прекрасное: питание разнообразное, очень вкусно, удобный график питания. Особое спасибо аниматорам Юле, Свете и Диме - они освободили маме время для себя, дети всегда были заняты полезными и веселыми делами. Еще особая благодарность Татьяне тренеру по фитнесу. Очень хорошая идея включить в программу отдыха спортивные занятия!!

Недоліки

Из минусов: хотелось бы лучшей гигиены в отеле, особенно в санузлах, бассейнах, более качественной уборки в номерах. В следующем году планируем опять к Вам на целый месяц!

Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Катерина, 
Спасибо Вам за Ваш отзыв и за то, что пользуетесь нашими услугами. 
Мы провели дополнительно обучение сотрудникам службы Хаускипинг и усилили контроль уборки общественных зон и номерного фонда отеля со стороны администрации отеля. Приносим наши извинения, если где-то были замечены недочеты. 
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. 
Будем рады видеть Вас вновь!

Искренне Ваша, 
Вера Анедченко, 
Директор по гостеприимству RHG 
 

Детальніше
14.01.2019 Эдуард

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Понравилось практически все, за исключением малого времени проживания :-). Особенно понравилось ребенку :-). Персонал приветлив, администраторы, - молодцы!!! Появилась необходимость оформления позднего выезда (не заказывали заранее), - при практически полной загрузке отеля, нашли удобный вариант для семьи. Спасибо за отдых. Приедем еще.

Недоліки

Отсутствие кофе-машины / аппарата с кофе после 22-00 (Лечится пешеходной прогулкой вниз к "конкурентам")

Відповідь керуючої компанії

Добрый день, уважаемый Эдуард, 
Благодарю Вас за обратную связь, мы надеемся, что в следующий раз Вы проведете у нас в Гостях больше времени и сможете в полной мере насладиться отдыхом. 
Ресторан работает до 22:00, но по Вашей просьбе ночной портье всегда может приготовить Вам чашку ароматного кофе. 
Будем рады видеть Вас вновь. 

Искренне Ваша, 
Вера Анедченко, 
Директор по гостеприимству RHG 

Детальніше
13.01.2019 Діана

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Найкращий відпочинок в Україні для сім'ї. Бажаю відкрити побільше таких готелів в Україні, де можливий безтурботний відпочинок для дорослих та дітей. Напишіть, будь ласка, які матраци Ви закуповуєте для номерів? Вони - супер. Дякую!

Недоліки

Пропоную зробити трохи більше розваг.

Відповідь керуючої компанії

Шановна Пані Діана,
Дякую Вам за теплий коментар, нам нескінченно приємно, що Ваш відпочинок був безтурботним, а наші матраци дозволили Вам насолодитися сном.
Інформацію стосоно матраців відправила Вам на електрону адресу.
Ваші побажання стосовно розважальних заходів ми обов’язково візьмемо до уваги.
Ми завжди до Ваших послуг!

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 

Детальніше
09.01.2019 Оксана Симончук

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Понравилось все без исключения!!! Гостеприимный персонал, вкусная, разнообразная еда! Бассейн, сауна, спа, анимация и различные развлечения для детей. Если Вы хотите отдохнуть от городской суеты в тишине, в окружении прекрасной природы, то смело можете сюда ехать. Ребенок в восторге, родители тоже!! Обязательно приедем еще!!

Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Оксана, 
Благодарим Вас за то, что пользуетесь нашими услугами!
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Анедченко Вера,
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
20.09.2018 Світлана Бондаренко

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Роскошное место, тишина, кристально чистый воздух, вкусно и сытно кормят, очень уютные и удобные номера с хорошей кроватью и чистой хрустящей постелью. Наша девочка на рецепции Мальвина- самая лучшая !!! Прошу Вас подскажите какой фирмы и какой модели вы закупаете матрасы на кровати. Мне очень нужно! Приехали из вашего отеля и я четко понимаю, что необходим именно такой. Буду очень признательна.

Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Светлана,

Благодарю Вас за теплый комментарий, нам бесконечно приятно, когда наши гости остаются довольны проживанием в сети наших отелей. Здорово, что Вам подошел наш матрас и Вы получили удовольствие от отдыха. Информацию касательно марки отправила Ваш на электронную почту. Будем рады видеть Вас вновь,

Всегда к Вашим услугам,
Анедченко Вера
Директор по гостеприимству RHG

 

Детальніше
30.08.2018 Володимир

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Добре відпочили з дітьми, чудове місцерозташування, красива природа, охайна територія. Декілька коментарів/уточнень: 1) На сайті вказано наявність електрозаправної станції для електромобілів, проте така доступна у сусідньому готелі "Екстрим" (200м від Reikartz), оплата згідно показів лічильника: 5 грн/кВт. Доречі, дівчата на рецепції були спочатку не в курсі, але після невеликого допиту, уточнили у керівництва і скерували у правильному напрямі. 2) Зі сторони M06 краще їхати через с. Підполоззя.

Недоліки

1) Я не вживаю м'яса, тож буфет за 7 днів трохи приївся (риба була лише двічі). Добре було б додати більше риби. 2) Вечірня анімація для дітей (музика, мультики) російською мовою.

Відповідь керуючої компанії

Доброго Дня, Шановна Пан Володимир,
Хочу подякувати Вам за вибір готелю Рейкарц Карпати та за витрачений час на написання відгуку, думка наших гостей дуже важлива для нас.
Ваші побажання стосовно асортименту їжі в ресторані та анімації ми обов’язково візьмемо до відома. 
Ми дуже цінуємо наших Гостей та Вашу думку стосовно наших готелів. Ми чекаємо на Вас знову в нашій мережі.

З повагою,
Віра Анедченко
Директор з Гостинності RHG

 

Детальніше
30.07.2018 Chief Ali

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

The very nice hotel in the quite place. In the room was all that you need. Food is an excellent, hearty and always fresh. Super friendly, accommodations and helpful staff. And I was struck by the beauty of the Carpathians mountains.

Недоліки

Nothing. My mark is Recommended

Відповідь керуючої компанії

Dear Chief Ali, thank you for choosing Reikartz Carpaty during your recent trip and sharing your generous review with us. We are delighted to read that you truly enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you back in the nearest future.

Kind regards
Vira Anedchenko
Hospitality Director RHG

Детальніше
20.07.2018 Анна

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отдыхали с детьми 5 и 8 лет, для семейного отдыха - лучший отель! Кормят вкусно и разнообразно, огромное спасибо шеф-повару! Персонал приветливый и отзывчивый, номера чистые и уютные. Отдельное спасибо детским аниматорам Свете, Юле и Дмитрию - веселые ребята, не давали нашим деткам скучать! Каждый день веселые программы, мы не хотели уезжать. Пейзажи чудесные, но погода нас подвела, это единственный минус. Обязательно приедем еще!

Недоліки

-

Відповідь керуючої компанії

Уважаемая Анна,
Мы благодарим Вас за отзыв и теплые слова, мы делаем все возможное, чтоб отдых в наших отелях дарил Гостям только самые приятные эмоции. Я надеюсь, что в следующий раз благоприятная погода поможет Вам в полной мере насладиться незабываемым отдыхом.
Ждем с нетерпением Вашего возвращения.

С уважением,
Анедченко Вера
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
04.06.2018 Валентина Чмиль

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отдыхали конец мая 2018 года трое взрослых и двое детей до 5 лет. Понравилось очень. Вежливый и ненавязчивый персонал. Кругом чистота в номере и на территории. Питание разнообразное и ооочень вкусно. Меню состоит из нескольких блюд, каждый может выбрать то, что ему нравится. Нарезка колбасы и сыр, овощи, салаты, яйцо, творог, первые блюда на обед двух наименований, два гарнира крупяных и 2-3 овощные, мясо, мясо рубленное, птица, рыба, сардельки, сырники, блинчики, напитки, соки, чай, кофе, мучные изделия, фрукты в ассортименте. Для детей просто рай. Две игровых комнаты, большой батут на улице. Спасибо анниматорам Юле, Светлане и Дмитрию, которые с 9 до 21 ч занимались с нашими детками. Бассейн чистый с морской водой, есть терраса где можно позагорать. Тренажерный зал . И мне ооочень понравился массажист ЮРА к которому попала только один раз (он с Рейкарц Поляна), это просто волшебник и большой Мастер своего дела. Юра я тебя Благодарю. Планируем обязательно посетить отель еще не один раз.

Недоліки

Для меня их не было

Детальніше
03.06.2018 Виктория Акименко

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Отдыхали 29 мая 2018 году. Уже не первый раз в Рейкарце. Детям там просто рай. А если ребенку хорошо – значит и родители довольны. Павар (меню шикарное и вкусное, всегда все доставляли, толпы народа возле еды не было ни разу, т.к. все знали, что всем всего хватит, изобилие фруктов вообще приятно поразило), официанты, персонал от простых работников и выше достойны реально называться – профессионалами своего дела и при этом оставаться вежливыми, отзывчивыми не только на словах, а и на деле. Даже и не знаю, что выделить... чтобы похвалить и сказать спасибо за все, за прием, чистоту ВЕЗДЕ, аниматорам спасибо и вообще вы крутая команда с которой реально получаешь море удовольствия. Спасибо вам!!!!

Недоліки

Это редкость в наше время, но их просто НЕТ!

Детальніше
25.05.2018 Екатерина Селеменева

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Марьяна – администратор spa-центра, просто богиня. Потрясающий человек и отличный специалист. Отель замечателеный, вид великолепный. Восторг для души одним словом. Мы влюбилась. Группа из Мариуполя))

Недоліки

Нет таковых.

Детальніше
22.11.2017 Мадлен Остиян

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги

Этот отель - одно сплошное удовольствие. Мы приезжали с группой более 30человек для проведения семинара. Вся группа просто в восторге! Было отличное невероятно изобильное и вкусное питание, комнаты уютные и чистые, комфортный зал. Отдельное спасибо администратору Марьяне за профессионализм. Мы к вам обязательно приедем еще!

Детальніше
28.09.2016 Елена

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
Первый раз отдыхали в этом месте семьёй - получили огромное удовольствие. Персонал комплекса внимательный и приятный, номера прекрасные, питание отменное : всегда на выбор салаты, несколько видов мяса, рыба, гарниры, соки и напитки, кисло-молочные продукты, десерты, а также отдельное меню для детей ... Всё вкусное и в достаточном количестве ! Ежедневно плавали в бассейне с морской водой и занимались в тренажерном зале, ходили в горы, ездили на экскурсии. Шикарный отдых ! Обязательно вернёмся сюда ещё не раз !!!
Детальніше
27.08.2016 Елена Гончар

Reikartz Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Відгук
В этом отеле отдыхаем семьёй уже второй раз. После первого раза, оставшись довольными, захотелось вернуться).
Хочу сказать, что приедем и в третий раз!!! Уже забронировали на следующий год).
В целом, очень хороший и приветливых персонал. На рецепции ребята в любой ситуации идут на встречу, в чем чувствуется профессионализм.
Отдельная благодарность вашим аниматорам - наши дети просто безумно довольны, более того, очень хотят вернуться снова в ваш отель из-за них..)
Что же касается нас, взрослых): очень хочется отметить очень приветливую и приятную официантку Аню. Каждый раз, заходя в ресторан, было очень приятно от её приветливости и пожеланий. За что Анечке огромное спасибо.
Но, отдельно, и уже в очередной раз, хочу отметить и поблагодарить вашего сотрудника (нашего проводника) - Василия Цапа. Он просто кладезь вашего отеля, учитывая специфику отдыха в Закарпатье. Прекрасно знающий своё дело подводник, знающий историю многих мест. Даже длинный путь с Василием казался не таким длинным, благодаря его рассказам. Удивительное и очень ценное сочетание, которое мы оценили в нем, кроме красот, в которые он нас сопровождал, - это знание своего дела и влюблённость в то, что он делает. Берегите Васю!!)
И до новых встреч!!!
Детальніше

Увага! Готель «Reikartz Карпати» працює з посиленими заходами безпеки! Якщо у вас виникли додаткові питання або вам необхідно забронювати номер, ви можете звернутися до відділу бронювання за телефоном: +38 (067) 570 65 49 або e-mail: reservation.hg@reikartz.com.

До уваги гостей: при бронюванні за допомогою сайту, номер не закріплюється та автоматично не обирається корпус.

У вартість номера входить: проживання, харчування (в залежності від обраного тарифу), відвідування сауни в корпусі «SPA» – без обмежень, басейн з морською водою (по запису), 1 відвідування мотузкового парку*, аквааеробіка, тренажерний зал, Wi-Fi, парковка, податки (крім туристичного збору). З 19 березня 2019 р. рішенням місцевої ради встановлено ставку туристичного збору у розмірі 0,3% — для резидентів (внутрішній туризм) та 3% — для нерезидентів (в'їзний туризм) від розміру мінімальної заробітної плати, встановленої законом на 1 січня звітного року для однієї особи за кожну добу тимчасового розміщення в готелі.

Діти до 5 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця. Вартість розміщення дітей старше 5 років і дорослих на додатковому місці в номері залежить від обраного тарифу харчування.

 

* Парк не працює з листопада по березень

* Парк не працює в дощову погоду

captcha