Правила возврата при оплате на сайте reikartz.com:
Для возврата средств Вам необходимо предоставить заявление на имя ФЛП, (нужно указать полное имя ФЛП указанного в счете, Приложение), с просьбой о возврате денег согласно оплаченному счету №________ от ___.___.20___ г в размере ____ грн. (заявление должно быть написано от руки, с подписью и датой).
В заявлении необходимо указать номер счета кредитной карты, с которой производилась оплата (на другую карту средства не возвращаются), именно на эту палачу будет произведен возврат уплаченной суммы. Также необходимо указать реквизиты банка, в котором производилась оплата, а именно: код ЕГРПОУ, МФО и расчетный счет банка.
Скан копию заявления (в электронном варианте) нужно отправить по электронному адресу: reservation.hg@reikartz.com
После проверки корректности, оригинал заявления нужно отправить на почтовый адрес: ул. Тепловозная, 18д, Киев, 02081, Украина (с пометкой «для бухгалтерии ООО «Рейкарц Хотел Менеджмент»).
После получения корректно заполненного заявления на возврат (оригинала), средства будут возвращены на счет гостя, с которого производилась оплата.
Правила возврата при оплате в отделении банка или через банкинг (в приложении):
1. Заявление на имя (в зависимости от того, на кого была произведена оплата):
ФЛП, (нужно указать полное имя ФЛП указанного в счете, Приложение), с просьбой о возврате денег согласно оплаченному счету №________ от ___.___.20___ г в размере ____ грн. (заявление должно быть написано от руки, с подписью и датой).
В заявлении необходимо указать номер счета карты, с которой производилась оплата (на другую карту деньги не возвращаются), и на который будет произведен возврат уплаченной суммы. Также необходимо указать реквизиты банка, в котором производилась оплата, а именно: код ЕГРПОУ, МФО и расчетный счет банка.
2. Копия 1-й и 2-й страницы паспорта гостя, осуществлявшего оплату и страницу с регистрацией. Копии должны быть утверждены подписью владельца, датой и прописанной фразой «согласно оригиналу».
3. Копия идентификационного номера гостя.
4. Оригинал квитанции об оплате:
- оригинала чека об оплате (при оплате через кассу банка)
- оригинал платежной доверенности / банковская выписка с мокрой печатью, которую можно получить в отделении банка (при оплате через "Интернет-банкинг")
Скан-копии вышеуказанных документов (в электронном варианте) нужно отправить по электронному адресу: reservation.hg@reikartz.com
После проверки корректности, оригинал заявления нужно отправить на почтовый адрес: ул. Тепловозная, 18д, Киев, 02081, Украина (с пометкой «для бухгалтерии ООО «Рейкарц Хотел Менеджмент»).
После получения корректно заполненного заявления на возврат (оригинала), средства будут возвращены на счет гостя, с которого производилась оплата.
