Забронировать номер

captcha
Укажите Ваши контакты

Новый Год с Reikartz!

Пакетное предложение «Поляна здоровья»

Новые семейные туры в Карпаты

Пакетное предложение «Оздоровительные Карпаты»

Пакетное предложение «Бесконечный Релакс»


Договор оферты Альянс

Общие положения

Мы просим вас ознакомиться с условиями, которые определены дальше в договоре публичной оферты (далее «Договор»). Этот Публичной договор определяет порядок предоставления и получения услуг бронирования отелей, регулирует отношения между Гостем, Центром бронирования, отелем. В понимании ст. 633 Гражданского кодекса Украины этот договор является публичным договором.

Договор содержит важную информацию относительно пользования Сайтом, и важную информацию и предостережения относительно Предоставление услуг, которые Вы можете получить с помощью этого сайта.

При осуществлении бронирования любых услуг, регистрации на Сайте, коммуникации с представителями «Альянс» и продолжения пользования сайтом, Вы полностью соглашаетесь со всеми условиями, представленными в данном договоре публичной оферты и акцептует оферту. Акцепт оферты, в соответствии с п. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины (ГКУ), создает правовые последствия для сторон в соответствии с условиями, определенными в Договоре.

1. Сроки

В настоящем Договоре Сроки употребляются в следующем значении:

«Альянс» - компания ООО «Альянс независимых отелей Украины», которая расположена по адресу г.. Киев, ул. Ярославская 39-Г, Литера А, Код ЕГРПОУ 39748629, которая проводит обслуживание сайта / Центр Бронирования, которому принадлежат имущественные и неимущественные права на Сайт / Центр Бронирования и которая наделена правами и обязанностями по настоящему Договору. Компания осуществляет деятельность по КВЭД: 79:11 деятельность туристических агентств. Действует от имени, в интересах и по поручению Отелей на законных основаниях и осуществляют посредническую деятельность по реализации туристических услуг субъектами туристической деятельности, а также посредническая деятельность относительно реализации характерных и сопутствующих услуг.

Центр бронирования / сайт (uaha.com/ reikartz.com) - открытый интернет ресурс по доменному имени uaha.com.ua/reikartz.com, которым Турист может пользоваться в целях:

- ознакомление с услугами и информацией, которые предоставляет Сайт.

- осуществление онлайн бронирования и оплаты гостиничных услуг.

Отель - гостиницы, апартаменты квартирного типа, хостелы и другие объекты размещения предоставляющих услуги проживания, питания и аренды, Дополнительные услуги и предоставляют право осуществлять бронирование и прием оплаты «Альянс».

Гость, Заказчик, Турист, Вы, Группа гостей, Индивидуальный турист, Группа Туристов, Контрагент, Потребитель - физическое или юридическое лицо, пользующееся Сайтом / Центром бронирования для личных нужд или в интересах третьих лиц по их поручению, и осуществляет бронирование и оплату средств за размещение в гостиницах и сопутствующих услуг.

Скидка - процент уменьшения цены стоимости проживания или стоимости сопутствующих услуг за счет «Альянс» установленной базовой цены, которую предоставил Отель.

Подтверждение бронирования - информационный документ, дающий право пользования услугой, при соблюдении условий оплаты, аннуляции и правил пользования данной услугой. Высылается после успешного окончания бронирования на указанную электронную почту Гостья мгновенно, если при бронировании не указаны дополнительные условия.

Оплата - перевод денежных средств на расчетный счет ООО «Альянс независимых гостиниц», ООО «Рейкарц Хотел Менеджмент», расчетный счет отеля, или на пользу Гостиницы через ФЛП ЧУГАЙ или оплата в Отеле, который является одним из условий использования «Подтверждение бронирования» в качестве основания пользования услугой. 

Тариф без возможности возврата - специальная цена на проживание в отеле физических лиц, предусматривает оплату в момент бронирования без возможности дальнейшей аннуляции.

Гарантированное бронирование - бронирование, подтвержденное 100% оплатой услуг.

2. Предмет договора

2.1. Согласно настоящей Оферты АЛЬЯНС предоставляет Гостю возможность забронировать проживание и сопутствующие услуги в выбранном объекте, а также получить услуги по подбору и бронирования отеля на основании заполненной заявки, телефонного звонка, электронного письма, онлайн модуля бронирования на Сайте Альянс. А также предоставляет возможность осуществить оплату онлайн «Альянс» на пользу избранное «Отель».

2.2. Альянс самостоятельно не предоставляет гостиничных услуг не несет ответственности за их качество. В рамках настоящей Оферты действует в качестве Агента отелей.

2.3. Услуга предоставляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины и на условиях настоящей Оферты.

2.4. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Гость подтверждает право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также принимает на себя ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящей Оферты.

2.5. Оферта считается принятой если Гость осуществляет бронирование любых услуг, проводит регистрацию на Сайте, осуществляет коммуникацию с представителями Альянс и продолжает пользоваться сайтом.

2.6. Альянс »может вносить изменения в Договор с указанием конечной даты изменения, без необходимости отдельно сообщать об изменениях.

2.7. Если в Гостья е отдельный договор с ООО «АЛЬЯНС НЕЗАВИСИМЫХ ОТЕЛЕЙ УКРАИНЫ» или ООО «Рейкарц Хотел Менеджмент то условия заключенных договоров является Приоритетными.

3. Правила оплаты и аннуляции.

3.1. Гость самостоятельно выбирает способ оплаты из всех возможных способов, предоставленных выбранным отелем на выбранную конкретную услугу. Нельзя использовать оплаты услуг НЕ указанные в процессе бронирования.

3.2. Цена на проживание и другие услуги указывается в «Подтверждении бронирования» и определяется по ценам предоставленных отелем Центра бронирования. Альянс может предоставлять скидки и акционные предложения к цене определенной гостиницей.

3.3. Отель поручает Альянса внедрять различные способы оплаты: оплата на счет ООО «АЛЬЯНС НЕЗАВИСИМЫХ ОТЕЛЕЙ УКРАИНЫ», ООО «ЧУГАЙ» на пользу Гостиницы, оплата на счет ООО Рейкарц Хотел Менеджмент на пользу Гостиницы, оплата на расчетный счет Гостиницы, оплата по прибытию в отель за условия предоставления данных кредитной карты или блокировки на ней средств. Агентство имеет право в любое время и по своему усмотрению изменять / менять способы оплаты на сайте без обязательства любых Сообщений и внесение изменений в настоящий Договор. Также Отель поручает ООО «АЛЬЯНС НЕЗАВИСИМЫХ ОТЕЛЕЙ УКРАИНЫ» устанавливать условия гарантированного бронирования, негарантированную бронирования, или их комбинаций для бронирования тех или иных услуг.

3.4. При выборе способов оплаты, предусматривающим перечисление средств по безналичному расчету Гостю от ООО «АЛЬЯНС НЕЗАВИСИМЫХ ОТЕЛЕЙ УКРАИНЫ» на указанный им адрес электронной почты при бронировании приходит счет для оплаты. При зачислении средств на счет ООО «АЛЬЯНС НЕЗАВИСИМЫХ ОТЕЛЕЙ УКРАИНЫ», ООО «РЕЙКАРЦ ХОТЕЛ МЕНЕДЖМЕНТ», ООО «Чугай» предоставлении реквизитов карточки или блокировании средств, зачислении средств на расчетный счет отеля, бронирование считается Гарантированным после осуществления оплаты в полном объеме. В разы НЕ своевременной или неполной оплаты, бронирования считается гарантированным.

3.5. Заказчик при осуществлении онлайн бронирования или бронирования по телефону, обязан указать информацию о том ли Гости, которые будут проживать в Гостиницы, резидентом или нерезидентом, а также 
подпадают гости под категорию Гостей, освобожденных от уплаты туристического сбора. в соответствии с действующим законодательством Украины. Эти данные используются для корректного формирования цены услуг Счета для оплаты. Для возможности освобождения от оплаты туристического сбора, Гость должен предоставить соответствующие подтверждающие документы, которые будут основанием для освобождения от оплаты туристического сбора. В разы непредоставление или некорректного предоставления информации, а также соответствующих подтверждающих документов, в счет и / или Подтверждение бронирования будет включен Туристический сбор для каждого гостя.

3.6. Цена туристических услуг по гостиничному обслуживанию включает в себя стоимость проживания, установленную отелем и стоимость дополнительных услуг, заказанных Гостем.

3.7. Если при бронировании указаны дополнительные условия бронирования или оплаты, Гость должен соблюдать их.

3.8. Условия аннуляции и возврат средств указаны при бронировании услуги, и касаются только избранное конкретного отеля и услуги. В случае акцепта Договора, Гость соглашается с указанными условиями.

3.9. Альянс предоставляет следующие способы бронирования и запросов на бронирование Отель и сопутствующих услуг: - Общей модуль бронирования - Корпоративной модуль бронирования - по телефону - по электронной почте

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Альянс обязан предоставлять Гостю ежедневный и круглосуточный доступ к информационному ресурсу на сайт http://uaha.com/ reikartz.com в режиме реального времени.

4.2. Альянс имеет право требовать от Гостя соблюдать всех этапов бронирования на условиях, изложенных на Сайте и в этой Оферте. В частности, предоставить действительные данные кредитной карты для гарантированного бронирования, преавторизации и списание средств. Акцептуя эту оферту Гость дает согласие на преавторизацию и списания средств со указанной кредитной карты отелем или Альянс за забронированные услуги, а также для оплаты штрафных санкций, которые могут применяться в случае несвоевременной аннуляции ли заезда.

4.3. Альянс вправе приостанавливать оказание услуг на время устранения технических неполадок или иных обстоятельств, препятствующих предоставлению услуг.

4.4. Альянс имеет право при несоблюдении Гостем условий настоящей Оферты отказать ему в дальнейшем предоставлении услуг.

4.5. Альянс имеет право информировать Заказчика по e-mail или с работодателем смс новости, акции, специальные предложения и делать другие сообщения о предоставлении услуг.

4.6. Альянс не несет ответственности за качество предоставляемых услуг отелем, а отвечает только за оформление бронирования, принятие оплаты в пользу отеля, и своевременное направление Подтверждение бронирования.

4.7. Альянс обязан предоставить по требованию Гостя необходимые в соответствии с действующим законодательством Украины документы, если оплата была осуществима на Счет альянс или ООО Рейкарц Хотел Менеджмент.

4.8. Гость обязан ознакомиться с правилами бронирования, изложенными на сайте.

4.9. Гость обязан корректно оформлять заказ на бронирование гостиничных услуг, заполнив необходимые поля в форме бронирования. 

4.10. Гость обязан предоставить Альянс достоверную информацию, необходимую ему для своевременного предоставления услуг, в том числе корректные и реально используемые «Гостем» номера телефонов и адреса электронной почты.

4.11. Гость обязан оплатить забронированные услуги в объеме и на условиях, установленных на Сайте. И следовать правилам аннуляции, указанных на сайте и Подтверждение бронирования.

4.12. Гость обязан соблюдать правила изменения и аннуляции и проводить любые изменения подтвержденного Альянс бронирования только через Альянс. При изменении или отмене забронированных Гостем услуг непосредственно в Отеле без предварительного обращения к НАТО, последний не несет ответственности за любые последствия, возникшие в результате этого.

4.13. Гость обязуется соблюдать «Правила пользования гостиницами и аналогичными способами размещения и предоставления гостиничных услуг» приказ №19 от 16.03.2004, и самостоятельно возместить убытки, причиненные Отеля.

4.14. Гость имеет право получить оплаченные услуги указанные в Подтверждении бронирования, при условии Соблюдение условий оплаты.

5. Разрешение споров

5.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, решаются путем переговоров между сторонами.

5.2. Если соответствующий спор невозможно решить путем переговоров, он решается в судебном порядке за установление подведомственностью и подсудностью такого спора в соответствии с действующим законодательством Украины.

6. Обработка заявок.

6.1. Бронирование, не осуществляется онлайн или требует дополнительных действий по стороны Альянс, также оформление аннуляции и возврат средств происходит с 09.00 до 18.00 в рабочие дни.

6.2 Система оплаты кредитной картой и Банковские переводы.

При осуществлении бронирования отеля, в случае когда Гость выбирает способ оплаты картой в отеле, от него в обязательном порядке вимагаетеся указать реквизиты своей карты для того, чтобы бронирование было гарантировано. В случае заезда Гость дает согласие на снятие с его счета, с которым связана банковская карта, суммы средств которое предусмотрено за аннуляцию заказа в соответствии с условиями бронирования.

Все платежи банковской картой через сайт uaha.com / reikartz.com происходят через платежную систему стороннего провайдера с вашей кредитной / дебетовой карты. Мы просим Вас тщательно проверить все детали бронирования перед уплатой или предоставления данных банковской карты.

Мы обращаем Ваше внимание, что некоторые тарифы не предусматривают возврат средств.

Версия Договора обновленная 01 августа 2020

7. Дополнительная информация.

В случае если ООО «Рейкарц Хотел Менеджмент» (далее Управляющая компания) является агентом по реализации гостиничных услуг третьих лиц в том или ином отеле сети «Reikartz Hotel Group» Управляющая компания указывает об этом в счете на оплату гостиничных услуг. В этом же документе Управляющая компания отмечает Принципала - лицо от имени и по поручению которого действует агент и непосредственно предоставляет потребителям гостиничные услуги.
Главная Правила сети Договор оферты Альянс
captcha