Идет поиск...

Войти в личный кабинет
ВХОД ЧЕРЕЗ FACEBOOK
Напомнить пароль

Регистрация

Укажите Ваши контакты

    Время заезда

    Время выезда

    Тур. сбор
    Premium Health в Вита Парк Аквадар

    ОТЗЫВЫ ВСЕЙ СЕТИ

    Главная Отзывы
    photo

    Разрешите напомнить Вам, что я всегда к Вашим услугам в случае, если у Вас возникнут вопросы и предложения, связанные с уровнем обслуживания в отелях Reikarz Hotel Group.

    Я также буду признательна, если Вы поделитесь своими впечатлениями об отдыхе в наших отелях!

    Вера Анедченко

    Директор по гостеприимству

    viber/whatsapp: +38 067 626 1224

    cco@hg.reikartz.com

    26.02.2019 Володимир Кондратюк

    Optima Черкассы

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Від імені організаторів та учасників конференції з "Розробка та управління проектами" Корпусу Миру США в Україні хочу подякувати усім співробітникам готелю "Оптіма" Черкаси. Ми постійно відчували, що про нас піклуються і враховують наші побажання. Технічна допомога у конференц залах надавалася за першого прохання, у кімнатах та конференц залах було дуже охайно та комфортно, працівники кухні гнучко реагували на наші потреби та вчасно усе подавали, працівниці на рецепції були дуже привітні та уважні. Особлива подяка заступнику керуючого готелем Дар'ї Мартилозі за велику роботу, яку вона координвала з боку готелю та за приємну співпрацю з нашими співробітниками. Професіоналізм Дар'ї заслуговує на найвищу повагу. The hotel personal was very flexible, attentive and responsive to our requests (regarding the meals and any other stuff) when such had occurred. All the activities, such as: coffee breaks, lunches, cleaning of the rooms,etc. had happened on time and in a very well organized manner.There were no issues with the restaurant.

    Недостатки

    Сподіваємося на подальшу співпрацю!

    Ответ управляющей компании

    Шановний Пан Володимир, 
    Ми безмежно раді тому, що проведення конференції в нашому готелі в Черкасах справило на Вас таке позитивне враження. 
    Щиро дякую Вам, що відзначили старання нашої співробітниці Дар'ї.  
    Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

    З повагою, 
    Віра Анедченко, 
    Директор з гостинності RHG 

    18.02.2019 Петр

    VitaPark Борисфен

    хороший отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Останавливался в этом отеле 2 раза. Номера чистые. Вкусный и сытный завтрак.

    Недостатки

    Матрасы плохого качества. Спиной можно посчитать все пружины.

    Ответ управляющей компании

    Уважаемый Петр, добрый день, 
    Мы рады, что Вы оценили чистоту нашего отеля, а завтраки пришлись Вам по вкусу. 
    Мне очень жаль, что матрас в Вашем номере показался Вам недостаточно комфортным. 
    Мы обязательно примем во внимание Ваш комментраий и постраемся устранить этот недочет.
    Чать номерного фонда полностью обновлена, и при Вашем следующем бронировании мы с удовольствием предложим Вам номер, максимально отвечающий Вашим поделаниям. 
    Будем рады видеть Вас вновь!

    Искренне Ваша, 
    Вера Анедченко, 
    Директор по гостеприимству RHG 

    18.02.2019 Петр

    Raziotel Киев (м. Бориспольская)

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Хороший отель для командировок. Все чисто и исправно. Вкусные завтраки.

    Недостатки

    Если спуститься к завтраку к 9 часам и позже, то часть меню уже не доступна. Отдельное внимание к персоналу ресторана, все официанты с таким выражением лиц, как будто им все должны. Не могу сказать, что мне показалось, так как довольно часто останавливаюсь в этом отеле.

    Ответ управляющей компании

    Уважаемый Петр, 
    Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за Ваше обращение. 
    Шведская линия пополняется в течении утра по необходимости, но если чего-либо не хватает, Вы всегда можете обратиться к персоналу ресторана, и мы тут же пополним необходимое блюдо. Нам очень жаль, что наш персонал показался Вам недоброжелательным. Мы обязательно проведем беседы с сотрудниками и устраним недоработки. 
    Будем рады видеть Вас вновь!

    Искренне Ваша, 
    Вера Анедченко, 
    Директор по гостеприимству RHG 

    15.02.2019 Татьяна Степанова

    Reikartz Кременчуг

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Большое СПАСИБО!!! Спасибо команде профессионалов за гостеприимство, домашний уют, чистоту в номере! К Вам хочется возвращаться! Успехов!

    Ответ управляющей компании

    Уважаемая Татьяна, 
    Я очень благодрана Вам за Ваш положительный отзыв. 
    Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле!

    Искренне Ваша, 
    Вера Анедченко, 
    Директор по гостеприимству RHG 

    06.02.2019 Дмитрий

    Raziotel Киев (ул. Ямская)

    ужасный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Сложно описать достоинства отеля, когда ты больше недели ждешь предложение по конференц-сервису... На письма не отвечают, на телефон с третьего раза можно дозвониться до кого-то, выслушав предварительно все акционные предложения. Если дозвонился, ответ - у нас много писем...ждите в порядке очереди... Карл!!! Вы или читайте быстрее, или менеджеров наймите больше. В общем, отель популярный, видимо, загрузка 100% круглогодично... Извините, что отвлек.

    Недостатки

    Уважаемый Дмитрий, 
    Благодарю Вас за Ваше обращение. Приношу наши глубокие извинения за задержку в обработке Вашего письма. К сожалению на момент Вашей заявки зал в Рациотеле на Ямской был уже забронирован. Мы предложили Вам альтернативу, рассмотерть еще один наш отель в Киеве для проведения Вашего мероприятия.  
    Будем очень рады видеть Вас в нашей сети!

    Искренне Ваша, 
    Вера Анедченко, 
    Директор по гостеприимству RHG 

    Оцените работу службы сервиса отеля