uk ru en
Войти в личный кабинет
ВХОД ЧЕРЕЗ FACEBOOK
Напомнить пароль

Регистрация

    Время заезда

    Время выезда

    Туры на День Независимости

    ОТЗЫВЫ ВСЕЙ СЕТИ

    Главная Отзывы
    photo

    Разрешите напомнить Вам, что я всегда к Вашим услугам в случае, если у Вас возникнут вопросы и предложения, связанные с уровнем обслуживания в отелях Reikarz Hotel Group.

    Я так же буду признательна, если Вы поделитесь своими впечатлениями об отдыхе в наших отелях!

    Зюзина Екатерина

    Директор по гостеприимству

    viber/whatsapp: +38 067 626 1224

    cco@hg.reikartz.com

    04.08.2017 Ольга Кальченко

    Reikartz Сумы

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Приезжаю второй раз, разительная разница. Девочки, как всегда на высоте. Парковку отремонтировали. За это отдельное Спасибо. Номер отличняй, чистый, тихий, комфортный.

    Недостатки

    Все устранены)

    Ответ управляющей компании

    Ольга, спасибо огромное за приятный отзыв! Мы рады, что нам удалось исправить Ваше впечатление. И рады сообщить, что теперь при отеле есть новая, удобная парковка!

    Ждем Вас в Гости!

    С уважением,
    Татьяна Брынзак


    24.07.2017 Оксана

    Reikartz Поляна

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Відпочивали тут вперше по рекомендації знайомих. Дуже сподобалось. Остаточно на вибір (адже в Поляні не замітила проблеми з нехваткою готельних комплексів) вплинули наявність анімаційної програми і різноманітні розваги для дітей. Ні дня не пошкодували про вибір, діти в захваті))) інколи ми їх і не бачили, бо вони як не на квесті так в ігровій, то в поході, то на диско. Особлива подяка аніматорам (Васі, Нікіті, Маші), що не залишали поза увагою і нас - спільні вечірні ігри та конкурси з дітьми, походи в гори, активні ігри, мафія. Це неможливо забути))) діти й по приїзду додому роблять ранкову зарядку та вечірнє диско (добре, що записали всі танці та пісні)! Дякую вам за душевність, терпіння і дитячу жагу до життя і, сподіваюсь, ще побачимось! Ще в захваті від масажиста Андрія, який просто цілить спини!))) А також від офіціантів - завжди з посмішкою, супер швидкісні, позитивні!!!

    Недостатки

    Це скоріше недолік сусіднього готеля, але який впливає на комфортне перебування в Reikartz Поляна, особливо тих номерів, які мають вихід на готель Фантазія, де цілодобово щось палять. Останній тиждень нереальний дим із запахом резини не дозволяв нормально відкривати вікна.


    11.07.2017 Ольга Кальченко

    Reikartz Сумы

    хороший отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Чистые, уютные номера, девочки на reseption внимательные и приветливые

    Недостатки

    Охрана- нахамила. Парковка для постояльцев отеля закрыта на ремонт. В городе я впервые, ездить по городу искать охраняемую парковку не очень хотелось. Охрана прогнала от ворот, как-будто я не постоялец гостиницы, а бомж какой-то. Вопрос с парковкой автомобиля открыт.

    Ответ управляющей компании

    Ольга, добрый день! Спасибо, что написали нам. Парковка у нас сейчас на ремонте, о чем стараемся предупреждать гостей на заезде. Поведение сотрудника службы безопасности в любом случае неприемлемо, поскольку весь персонал старается сгладить неудобства, которые могут сейчас испытывать гости в связи с отсутствием парковки. Мы проведем дополнительную работу с персоналом. Я уверенна, в следующий раз Вы будете приятно удивлены!

    С уважением,
    Татьяна Брынзак


    05.07.2017 Виталий Штепа

    Reikartz Мариуполь

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Очень хороший отель. Хоть номера нижней ценовой группы и маловаты, но зато все аккуратненько, к качеству обслуживания номеров нет никаких вопросов. В целом персонал отеля - просто замечательный

    Недостатки

    По утрам во время завтраков теперь вместо новостей (которые а) дают возможность узнать, что происходит в мире, не тратя на это дополнительное время - кушать то все равно нужно б) настраивает на продуктивный рабочий день - а среди мариупольских постояльцев большинство приехавших работать), показывают музыку. На вопрос "почему?" - сказали, что кто-то оставил отзыв негативный и вот так решили. А может стоило бы тогда спросить у постояльцев? Лично я знаю 8 человек, которые уже 2.5 месяца живут в отеле и еще планируют жить пару месяцев, и все они в один голос ЗА новости. Уверен, найдется еще множество людей с таким же мнением и из тех, кто проездом, и из тех, кто тут на долго. В конце-концов что мешает вполне приветливому персоналу провести опрос постояльцев и по его результатам сделать выбор? Считаю мягко говоря не правильным ориентироваться на один отзыв в вопросах вкуса, когда это влияет на всех постояльцев. Ведь на вкус и цвет, товарищей нет.


    01.07.2017 Юрій

    Reikartz Поляна

    отличный отель

    обслуживание

    чистота

    комфорт

    питание

    Достоинства

    Відмінний готель в красивому місці! Все - супер! Готовий рекомендувати всім!


    Оцените работу службы сервиса отеля