Забронировать номер

captcha
Укажите Ваши контакты

Reikartz Запорожье

Отзывы отеля Reikartz Запорожье

Вера Анедченко

Вера Анедченко

Разрешите напомнить Вам, что я всегда к Вашим услугам в случае, если у Вас возникнут вопросы и предложения, связанные с уровнем обслуживания в отелях Reikarz Hotel Group. Я также буду признательна, если Вы поделитесь своими впечатлениями об отдыхе в наших отелях!

Директор по гостеприимству

Написать отзыв
12.09.2018 Михаил

Reikartz Запорожье

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Стандарт

Недостатки

Далеко не самый комфотный отдых 12.09.2018 - музыка гремела до пол второго ночи

Ответ управляющей компании

Добрый день, Уважаемый Михаил,
Я благодарю Вас за выбор отеля "Рейкарц Запорожье". Наши гости очень много значат для нас, и мы делаем все, чтоб нашим постояльцам было комфортно. Если в ресторане отеля проходит мероприятие, музыкальное сопровождение строго регламентировано временными рамками (23:00). 12.09 в ресторане мероприятий не проходило.
Двери наших отелей всегда открыты для Вас, и Вы всегда можете обратиться к любому сотруднику отеля либо ко мне, если у Вас будут возникать вопросы либо замечания.

Всегда к Вашим услугам,
Анедченко Вера
Директор по гостеприимству RHG

 

 

Подробнее
30.05.2018 Анастасия

Reikartz Запорожье

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Спасибо за гостеприимство, за вкусную кухню, за праздник для детей и отдых для родителей!! Отдельное спасибо администратору Марине!!!! Ухоженная , зеленая территория. Удобное место расположения для время провождения не только большой компании , но и тихого ужина! Еще раз спасибо!!!

Подробнее
29.08.2017 Дмитрий

Reikartz Запорожье

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Хорошие номера, парковка прямо перед отелем. Удобный подъезд.

Недостатки

Неудовлетворительная работа охраны в вестибюле. При приезде нам нахамили и угрожали посторонние пьяные люди. В номере практически не было напора воды в душе.

Ответ управляющей компании

Уважаемый Дмитрий,
Благодарю Вас за выбор отеля Рейкарц Запорожье и за Ваш отзыв.
Мне очень жаль, что Ваш отдых в отеле был омрачен неприятным инцидентом. Мы усилили работу службы безопасности в отеле, а также установили дополнительные камеры видео наблюдения. Инженерно-техническая служба проверила напор воды в отеле и держит вопрос водоснабжения на постоянном контроле.
Мы всегда рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле.


С уважением,
Анедченко Вера,
Директор по гостеприимству RHG

 

Подробнее
27.06.2017 Яна

Reikartz Запорожье

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит посетить исключительно бассейн вашего отеля?

Подробнее
15.03.2017 Екатерина

Reikartz Запорожье

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Остановилась в номере 420 - холодина жуткая! Самое интересное, что о проблеме известо давно, но меры не приняты. К персоналу притензий нет, сделали всё, что смогли для нашего согрева, но внятных объяснений по поводу плохого отопления, КОНКРЕТНО в моём номере, никто не даёт!
Ответ управляющей компании

Екатерина, добрый день!
Спасибо за отзыв. Если есть ошибки, мы всегда готовы их исправлять. К сожалению, не получила от Вас ответ по датам Вашего проживания, так как по фамилии не видим Вас в списке гостей. Мы понимаем, что каждый оценивает комфортную температуру по индивидуальным критериям, поэтому на 4м этаже у нас в номерах установлены батареи с регулятором темературы. Сразу по получению отзыва мы замеряли температуру в данном номере - при батареях не на полную мощь температура составляет 25 градусов.
Вы всегда можете связаться со мной по телефону +38 067 626 12 24 или по e-mail cco@reikartz.com

Благодарю за понимание,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
01.08.2016 Катя

Reikartz Запорожье

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Бассейн супер,отдыхали кампанией.Кухня вкусная!Но,отдельное поведение взрослых людей напрягает и не даёт расслабиться и отдохнуть морально.В правилах поведения написано,что прыгать в бассейн запрещено,но некоторые особи абсолютно не видят этого и на замечания не реагируют!Лежишь на лежаке,полностью залит водой... Администратор на жалобы не реагирует. Возле бассейна курят,туалеты грязные,столы на баре грязные. Администратора не найдёшь и не дозавешься! Больше не приедим,бассейнов в городе много!
Ответ управляющей компании

Катерина, спасибо Вам за обратную связь!
Действительно, существуют правила поведения в зоне бассейна. Гости с ними ознакамливаются при оплате услуги, а так же в зоне отдыха. Сотрудники, со своей стороны, прикладывают максимум усилий, общаясь с гостями о корректном поведении. Гостей, которые курят, направляем в специально отведенные места для курения. Обязательно усилим контроль по уборке санузлов.
Благодарим за понимание и всегда ждем Вас вновь у нас в гостях!

С уважением,
Татьяна Бринзак
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
27.06.2016 Татьяна

Reikartz Запорожье

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Спасибо огромное всем сотрудникам Reikartz в городе Запорожье) Отдыхали возле бассейна с ребенком, обслуживание супер, все вкусно, ребята официанты молодцы) Конечно же это также заслуга администратора. Молодцы) Reikartz остался для нас любимым местом отдыха!
Подробнее
21.03.2016 Александр

Reikartz Запорожье

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Завершили свой проект в г. Запорожье. Приятно удивлены и , даже, больше... Хочу выразить благодарность коллективу Reikartz Запорожье за прекрасные условия работы, отдыха и творчества для участников IX Международного проекта для организаторов праздничных мероприятий "Лаборатория Игры". Постоянными участниками проекта были отмечены гостеприимство, качество сервиса и проживания, конференц-обслуживание и персональный подход в решении буквально каждого вопроса. Начиная от рецепции и завершая работой официантов ресторана - так можно описать приятные эмоции и впечатления от посещения данного отельного комплекса. Нам есть с чем сравнивать.
Персональную благодарность хочу выразить управляющей отелем Кристине и управляющей рестораном Елене, которые продемонстрировали высочайший уровень организации, скоординированности всех систем комплекса и создали потрясающую позитивную атмосферу не только для участников нашего проекта, но и для всех гостей отеля (а заполняемость, по моим данным, была близка к 100 процентам).
В лице организаторов и участников нашего семинара, среди которых были и те, кто стал гостем Reikartz впервые. вы получили преданных и лояльных клиентов.
Теперь смеем надеяться, что и другие отели сети, в которых мы обязательно проведем свои мероприятия, покажут такой же высочайший уровень. Огромное профессиональное и человеческое спасибо. С глубоким уважением. Александр Кашлаков
Подробнее
18.03.2016 Вадим Мирошниченко

Reikartz Запорожье

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Спасибо за отличный сервис! Уютно, комфортно, приветливо, вкусно!Персонал отличный!
Подробнее
12.08.2015 Ольга

Reikartz Запорожье

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Добрый день, была в командировке в Запорожье три дня, впечатления от проживания в отеле самые положительные, за исключением одного момента. В один из вечеров в ресторане отеля компания отмечала день рождения , очень громкая музыка и пьяные крики гостей данного мероприятия не смолкали почти до 22 -00. Не думаю что в Вашем отеле останавливаются люди только с целью проведения досуга, наверняка многие приезжают по работе и вечером рассчитывают на отдых.

С уважением, Ольга
Ответ управляющей компании

Ольга, благодарим Вас за отзыв!

Нам действительно жаль, что Вы столкнулись с дискомфортом в нашем отеле. Персонал отелей и всех служб старается над созданием уютного и комфортного отдыха в отелях сети.
Относительно музыки, мы всегда стараемся действовать согласно законодательству и соблюдать тишину после 22:00.
Спасибо за понимание. Очень ждем Вас в гости вновь!

С Уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Подробнее
09.08.2015 Татьяна

Reikartz Запорожье

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Добрый день. Подскажите пожалуйста, а как можно посетить исключительно бассейн в отеле в Г. Запорожье? К кому обратиться и сколько это стоит?
Ответ управляющей компании
Ответ направлен на Ваш электронный адрес с описанием режима работы, ценовой политики и условий посещения бассейна.

Ждем Вас в гости!

С Уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group
Подробнее
14.06.2015 Ирина

Reikartz Запорожье

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на администратора по имени Наталья в г. Запорожье. Хотела отметить у вас свой день рождения 12.06.15 или 13.06.15,( банкет на 20человек) я заехала в отель 09.06.15, но Наталья мне сказал , что мест нет для празднования не на одну из этих дат. День рождения я отметила в другом заведении 12.06.15, а 13.06.15 приехала к вам отдохнуть на бассейн и обнаружила , что один из двух шатров был свободен и никакого банкета там не было и как сказала нам официантка не должно было быть. Я хочу понять , что это, просто не желание администратора заморачиваться банкетами?
Подробнее
09.06.2014 Евгений

Reikartz Запорожье

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Отдыхали в этом замечательном отеле. Очень все понравилось. Бассейн супер. Все так комфортно. Только вот на вопрос как называется модель раскладного дивана с ортопедическим матрасом мне так никто не смог ответить...
Ответ управляющей компании

Добрый день, Евгений!

Спасибо Вам за отзыв и за выбор отеля Reikartz Запорожье.
На Ваш электронный адрес мы отправили интересующую Вас информацию.

Будем рады видеть Вас в отелях сети Reikartz Hospitality Group!

С Уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству
Reikartz Hospitality Group

Подробнее
25.05.2014 Наталья

Reikartz Запорожье

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Спасибо огромное за грандиозное открытие гриль бара Ривьера,было очень весело и вкусно!!!отдельное спасибо официантке Ольге!!!Оля,вы лучшая!!
Подробнее
09.04.2014 г.Мариуполь

Reikartz Запорожье

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Спасибо очень уютно, как дома!
Подробнее
18.03.2014 Команда Лама Голд

Reikartz Запорожье

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Отлиный отель. Хороший и приветливый персонал. Огромное спасибо команде Reikartz
Подробнее
13.03.2014 Гость

Reikartz Запорожье

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Все очень понравилось! Спасибо!!
Подробнее
11.03.2014 Андрей Сусеков

Reikartz Запорожье

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Хороший отель, приветливый персонал. Ресторан 4, а не 5. В целом очень доволен!
Подробнее
10.03.2014 Guest

Reikartz Запорожье

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
American Police Officer comes to Ukraine to pursue crazy search for Love, and he stays at the Reikartz hotel, and is pleased with the kind, friendly Staff at the desk. Thank you
Подробнее
09.10.2013 Евген

Reikartz Запорожье

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Отзыв
Отсутствие горячей воды в номере (из крана шла тёпленькая, под которой летом бы душ принимать хорошо а не осенью), холодный омлет(возможно вчерашний) и скудный ассортимент блюд на завтрак(ассортимент блюд и количество еды были таковы, как будто ожидался приход двух-трёх человек) свели на нет все приятные впечатления, полученные в отеле Рейкарц в г. Николаев.
5 из 10 ребята.
Ответ управляющей компании

Добрый день, Евгений!

Приносим свои извинения за временное падение температуры горячей воды, мы решим данный технический вопрос в кратчайшие сроки и продумаем меры, чтобы данная ситуация не повторялась.

Хотелось бы отметить, что мы под тщательным контролем держим факт наличия только свежеприготовленных блюд на завтраке. На период Вашего пребывания загрузка в отеле была очень высокой, с этим связан временный недостаток ассортимента на шведской линии, так как потребовалось некоторое время, чтобы ее пополнить. Мы сожалеем, что обновление ассортимента произошло недостаточно быстро и доставило Вам неудобства. Нами проведены дополнительные тренинги для сотрудников ресторана по организации подачи шведской линии.

Мы проработаем ошибки, чтобы исключить их повторения в будущем. Спасибо Вам за отзыв и за то, что Вы наш постоянный гость. Будем ждать Вас вновь в отелях сети Reikartz Hospitality Group.

C уважением,
Виктория Корчагина
Директор по гостеприимству
Reikartz Hospitality Group

Подробнее

В стоимость номера входит: проживание, завтрак «шведский стол», Wi-Fi, бассейн (в летний период), парковка, налоги (кроме туристического сбора). С 4 февраля 2019 г. решением местного совета установлено ставку туристического сбора, в зависимости от стоимости проживания, в размере 0,05%, 0,25% или 0,5% — для резидентов (внутренний туризм) и 0,5% или 1,5% — для нерезидентов (въездной туризм) от размера минимальной заработной платы, установленной законом на 1 января отчетного года для одного лица за каждые сутки временного размещения лица в отеле.

Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. Стоимость размещения детей старше 5 лет и взрослых на дополнительном месте в номере — 300 грн, включая завтрак.