Забронировать номер

captcha
Укажите Ваши контакты

VitaPark Борисфен

Отзывы отеля VitaPark Борисфен

Вера Анедченко

Вера Анедченко

Разрешите напомнить Вам, что я всегда к Вашим услугам в случае, если у Вас возникнут вопросы и предложения, связанные с уровнем обслуживания в отелях Reikarz Hotel Group. Я также буду признательна, если Вы поделитесь своими впечатлениями об отдыхе в наших отелях!

Директор по гостеприимству

Написать отзыв
12.08.2019 Олександр Коновалов

VitaPark Борисфен

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Святкували весілля в Vita Park Борисфен. Все було на найвищому рівні! Офіцанти молодці, чемні й приємні люди. Обслуговування на відмінно! Величезна подяка кухарям за найсмачніші страви й розкішну подачу. Обов'язково відвідаєм вас ще! Окрема подяка адміністратору Анастасії за бездоганне проведення свята під її досвідченим і впевненим керуванням. Шкода що так іі не встигли особисто подякувати їй. Спасибі за гарний номер з розкішним видом на Дніпро! І низький уклін всьому персоналу Борисфена за цей прекрасний, бездоганний і головний день у нашому житті. З повагою, Олександр та Анжела. 12 серпня 2019року

Недостатки

Жодних

Ответ управляющей компании

Шановні Наші Молоді, Олександр та Анжела, 
Нам було дуже приємно стати частиною Вашого свята. Від душі бажаємо Вам щасливого сімейного життя!
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
18.02.2019 Петр

VitaPark Борисфен

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Останавливался в этом отеле 2 раза. Номера чистые. Вкусный и сытный завтрак.

Недостатки

Матрасы плохого качества. Спиной можно посчитать все пружины.

Ответ управляющей компании

Уважаемый Петр, добрый день, 
Мы рады, что Вы оценили чистоту нашего отеля, а завтраки пришлись Вам по вкусу. 
Мне очень жаль, что матрас в Вашем номере показался Вам недостаточно комфортным. 
Мы обязательно примем во внимание Ваш комментраий и постраемся устранить этот недочет.
Чать номерного фонда полностью обновлена, и при Вашем следующем бронировании мы с удовольствием предложим Вам номер, максимально отвечающий Вашим поделаниям. 
Будем рады видеть Вас вновь!

Искренне Ваша, 
Вера Анедченко, 
Директор по гостеприимству RHG 

Подробнее
26.01.2019 Ольга Сорока

VitaPark Борисфен

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

чисто, зручно

Недостатки

Місяць часу не можу отримати документи для звітності ( була у відрядженні) Персонал стверджує, що через те, що оплачувала картою онлайн - ніяки документів мені виписати не можуть. по факту - оплата була, послуга надана. Як відзвітуватись за відрядження, та отримати власні кошти? Прошу допомогти. Дякую.

Ответ управляющей компании

Шановна Пані Ольго, 
Дякую Вам за звернення. При сплаті номеру готівковим розрахунком або карткою на рецепції Готелю, Гостям надається фіскальний чек та рахунок. Якщо для Вашої бухгалтерії даного пакету документів недостатньо, то ми надамо Вам акт виконаних робіт. Заступник керуючого Готелем тримає це питання на особистому контролі, щоб спевнитися, що Ви отримали всі необхідні Вам документи.
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!


З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 

Подробнее
06.08.2018 Анна

VitaPark Борисфен

Плохой отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

их нет

Недостатки

Забронировала конферец зал на 4 дня с проживанием, обедами и кофе-брейками. Бронировала по телефону, в продолжении телефонного разговора отослала письмо со всеми деталями. Ответ не получила. Перезвонила уточнить. Брони не оказалось, а письмо "возможно удалили". Вы серьезно? Вас не интересуют подобного рода мероприятия? Что за качество обслуживания? Вы подводите людей, которые на вас рассчитывают.

Ответ управляющей компании

Добрый день, Уважаемая Анна,
Я хочу поблагодарить Вас за выбор отеля Рейкарц Борисфен. Анна, мне очень жаль, что бронируя мероприятие в нашем отеле, Вы столкнулись с описанными Вами трудностями и информация о Вашей брони была утеряна. При обнаружении ошибки персонала, заместитель управляющего отелем Дарья тут же принялась за обработку Вашей заявки и на данный момент курирует подготовку к конференции. Мы готовимся к проведению мероприятия и надеемся, что нам удастся исправить свои ошибки и улучшить Ваше впечатление об отеле. Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы, персонал отеля и я всегда рады Вам помочь.
Искренне Ваша,
Вера Анедченко
Директор по Гостеприимству RHG

 

Подробнее

В стоимость номера входит: проживание, завтрак,  Wi-Fi, парковка, налоги (кроме туристического сбора). С 14 февраля 2019 г. решением местного совета установлено ставку туристического сбора в размере 0,4% — для резидентов (внутренний туризм) и 1% — для нерезидентов (въездной туризм) от размера минимальной заработной платы, установленной законом на 1 января отчетного года для одного лица за каждые сутки временного размещения лица в отеле.

Дети до 5 лет включительно размещаются в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места бесплатно. Стоимость размещения детей старше 5 лет и взрослых на дополнительное место в номере — 300  грн.