Забронировать номер

captcha
Укажите Ваши контакты

VitaPark Солнечный Прованс

Отзывы отеля VitaPark Солнечный Прованс

Вера Анедченко

Вера Анедченко

Разрешите напомнить Вам, что я всегда к Вашим услугам в случае, если у Вас возникнут вопросы и предложения, связанные с уровнем обслуживания в отелях Reikarz Hotel Group. Я также буду признательна, если Вы поделитесь своими впечатлениями об отдыхе в наших отелях!

Директор по гостеприимству

Написать отзыв
16.01.2021 Володимир

VitaPark Солнечный Прованс

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Другий раз тут за два роки. Поки лише у зимову пору. Ціна - якісь на висоті. Персонал, чистота, харчування, послуги на хорошому рівні. Заповідні стежки,, цілюща природа, повітря та вода це найкорисніше і найкраще, що тут чи поряд є!!! До речі, скоро неподалік відкриється величний і величезний реабілітаційний «парк хижаків Арден» з оглядовими кілометровим містком! Відпочивайте здорово і активно !
Недостатки
Невиправні - це звуко проникність стін, та інколи голосиста «ватна совпепія», що приїзджає сюди оздоровитися замість того щоб вчити державну мову або їхати в Ростов, то шумить тут і показує культуру, котру їм занесли «лаптєногі» ;)) Варто подбати не лише про пасивний відпочинок! Адже тут головними є природа і цікаві місця навколо. А нажаль, не зустріч жодної мапи ні на Вашому сайті ні друкованої з маршрутами для піших турів чи на авто! Тому склад такі сам! Є частина людей, котрим це цікаво!
Ответ управляющей компании

Шановний Пан Володимир, 
Дякую Вам за те, що обрали наш готель по поділились своїми враженнями. Ми обов'язково звернемо увагу на Ваші побажання, адже думка наших Гостей дійсно важлива для нас. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Подробнее
06.01.2021 Виктория

VitaPark Солнечный Прованс

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Отмечали Новый 2021 Год в Солнечном Провансе! Остались довольны всей семьей! Огромное Спасибо! Персоналу, администрации, поварам, официантам! Приветливый персонал, отзывающийся с улыбкой на любую просьбу, анимация для детей на высшем уровне! Кухня: все очень вкусно, разнообразно (завтраки и ужины) , новогодний стол прекрасный: и десерты, и горячее, закуски! И отдельное огромнейшее Спасибо массажисту Денису. Год мучалась болями в спине, столичные массажисты не видели проблемы. Денис определил причину колющих болей и за три сеанса вылечил спину!!! Приедем летом всей семьей обязательно, будем рекомендовать друзьям!
Ответ управляющей компании

Уважаемая Виктория, 
Благодарю Вас за высокую оценку и за выбор нашего отеля. Мы очень рады, что нашему сотруднику удалось помочь Вам решить вопрос болей в спине. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Подробнее
25.11.2020 ОЛьга

VitaPark Солнечный Прованс

Ужасный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Єдина перевага готелю не належить готелю - природа. На цьому все. Звідки стільки позитивних відгуків?
Недостатки
З протиепіміологічних заходів - охоронник ходить по території в масці. Все. Персонал без масок. Згідно опису на сайті, то це посилені засоби безпеки. Ну-ну. Менеджмент відверто не справляється з проблемними питаннями, що можуть виникнути в готелі. Басейн не працював три дні з пяти. А занятися там більше нічим. Бо в СПА, не побоюсь цього слова, навіть страшно йти. Бо жінку в одних плавках, будуть прогулювати поряд з чоловіком в одних плавках (в обох процедури в тому ж кабінеті, не пощастило обом) з фразою: Ой, та не дивіться ви на цього мужчинку, він зараз засне. Було реально шкода, як чоловіка, так і жінку в цій ситуації. А столовці з європейською кухнею, вам подадуть піццу "чотири сири" посипану сиром російським поверх кетчупу. Дааа, Європа сильно просіла під час ковіду, раз там подають таку піццу. Про що це взагалі??? І це тільки так, поверхнево.
Ответ управляющей компании

Шановна Пані Ольго, 
Щиро дякую Вам за те, що обрали наш готель та поділились своїми враженнями. Персонал готелю працює в масках, у всіх зонах комплексу розташовані дезінфектори, при поселенні проводиться температурний скрінінг. Але ми обов'язково звернемо додаткову увагу на дотримання санітарних норм з метою уникнення розповсюдження вірусу. Басейни в готелі розташовані на вулиці і відповідно працюють з травня по жовтень. Процедури фізіотерапевта (магніт, дарсонваль , парафін) дійсно проводяться в спільному кабінеті, де є перегородка, яка розділяє 2 кушетки. На дані процедури Гості приходять в халатах або в одязі. Усі інші кабінети обслуговують по одному Гостю. Піца, як і всі інші страви по меню, готується згідно затвердженої технологічної карти, що включає 4 види сиру. Якщо немає одного з продуктів для приготування страви, в такому разі страва ставиться на stop. 
Ми обов'язково ще раз пропрацюємо всі Ваші побажання. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати краще. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

 

Подробнее
01.11.2020 Anna

VitaPark Солнечный Прованс

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Останавливались на ночь при поездке в Яремче . Хорошая 3 ка, большая , стоит почти в лесу . Номера отличные , хорошая мебель, все чисто. Еда нормальная как для 3 ки. Для детей есть 2 площадки для разного возраста и детская комната. В ресторане на заказ хорошо готовят . Ресторан большой , вместительный . Для больших компаний есть столы с диванами , оч большой плюс. за гостиницей, лесок и там есть беседки , качели и мангалы, можно шашлык сделать и отдохнуть . Останавливаются спортсмены , различные конференции и тд.
Недостатки
Это не имеет отношения к гостинице , а личное впечатление о месте где она находится . Далеко от всего и было ощущение тоски. Ещё вопрос был по ресепшену. Мы клиенты рейкартц уже 6 лет, у нас максимальная скидка на проживание. При заселении отдаем карту для начисления скидки , а нам говорят , извините , так как вы платили он лайн , бонусов не будет . Мы звоним в Киев и нам сразу решают этот вопрос Это не было проблемой , но все равно это потраченное время и не подготовленность сотрудника. Если она не знает как это сделать, то пусть уточнит , как это обычно делают .
Ответ управляющей компании

Уважаемая Анна,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. Позвольте мне принести Вам наши извинения за заминку в начислении бонусов. Мы провели дополнительное обучение сотрудникам службы рецепции и надеемся больше подобных проблем не возникнет. Благодарим Вас за то, что помогаете нам становиться лучше. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
20.10.2020 Андрей и Людмила Кузины

VitaPark Солнечный Прованс

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Это сказка в отдельно взятом месте! Впервые мы были в отеле, где действительность еще лучше, чем на фотографиях. Мы ездили по программе "Осенний викэнд" с 17 по 19 октября 2020. Понравилось ВСЕ! Все позиции, указанные в рекламке, ВЫПОЛНЕНЫ! Нафтусю пили, зарядку делали, в бассейне я лично купался, скандинавской ходьбой ходили, старинную церковь видели, до водопада дошли, грибов насобирали, древний дуб обнимали, процедуры делали, пили ели, да еще жену с днем рождения поздравили. Очень приятно. Спасибо. 3 дня конечно мало. Если запустят поезда до Хмельницкого, снова приедем.
Недостатки
нет недостатков
Ответ управляющей компании

Уважаемые Андрей и Людмила, 
Искренне благодарны Вам за теплые слова. Мы делаем все возможное, чтоб дарить нашим Гостям только самые приятные эмоции. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимства RHG
 

Подробнее
24.08.2020 Марія Малеваная

VitaPark Солнечный Прованс

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Очень чисто, приветливый персонал, прекрасная домашняя здоровая еда. Отдельный респект администратору Центра здоровья Алине. Высокий профессионализм, умение найти подход к каждому гостю и решить все проблемы. Спасибо за прекрасный отдых.
Недостатки
Нужно подумать, как решить проблему с нехваткой шезлонгов у бассейна.
Ответ управляющей компании

Уважаемая Мария, 
Искренне благодарна Вам за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. 
Мы обязательно примем во внимание Ваше пожелание касательно шезлонгов. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
18.08.2020 Юрій Угланов

VitaPark Солнечный Прованс

Плохой отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Плюс це місце, процедури, харчування.
Недостатки
Брудно! Сервіс в готелі на "3 сорт" з великої кількості питань і проблем жодної відповіді та вирішення цих проблем. Якщо живеш на 3 поверсі то гарантовано просинаєшся від сигаретного диму, оскільки на балконах стоять банки з "бичками" які покоївки не бачать і відповідно готель на це жодним чином не реагує.
Ответ управляющей компании

Шановний Пан Юрій, 
Дякую Вам за те, що скористалися нашими послугами. Ми дуже стурбовані Вашим відгуком та приносимо Вам наші вибачення за недоліки наданного Вам сервісу. Ми пропрацювали Ваші зауваження з працівниками профільних служб та зробиме все можливе, щоб при Вашому наступному візиті справити на Вас найкраще враження. 
Дякуємо Вам за те, що допомагаєте нам ставати краще. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

Подробнее
07.07.2020 Виктория

VitaPark Солнечный Прованс

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Прекрасный уютный отель, выдержанный интерьер, внимательный персонал.
Недостатки
Опять о окнах ))) Что значит не предусмотрены??? Так теперь предусмотрите! Думаю, что это не первое обращение по этому поводу. Выпускаются специальные ролеты для мансардных окон. А номер меня, в принципе, устраивает. https://www.google.com/search?q=ролеты+для+мансардных+окон&client=opera&hs=DFp&sxsrf=ALeKk03WuuH0IbqZJFA9HxQ7LROEbIcRrQ:1594121515295&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwizkJe1hbvqAhVohosKHYPiB1MQ_AUoAXoECA4QAw&biw=1380&bih=844
Ответ управляющей компании

Уважаемая Виктория,
Благодарю Вас за то, что воспользовались услугами нашего отеля и отметили работу нашего персонала. МІ обязательно проработаем Ваше предложение касательно ролетов. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Подробнее
06.07.2020 Олена

VitaPark Солнечный Прованс

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Відмінний готель з чудовим краєвидом . Дуже смачне харчування ! Приємно вразила чистота в номерах.Персонал дуже уважний і швидко реагує на всі прохання. Велим плюсом для готелю є басейн та навність аніматора. Наступного разу обов’язково зупинюся тут!
Ответ управляющей компании

Шановна Пані Олено, 
Щиро вдячна Вам за те, що обрали наш готель та поділились своїми враженнями. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
06.07.2020 Тетяна Локтіонова

VitaPark Солнечный Прованс

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Отличное место! Останавливаюсь здесь уже в который раз, в каждый раз - все на высшем уровне! Продолжайте в том же духе! Спасибо!!
Ответ управляющей компании

Уважаемая Татьяна, 
Благодарю Вас за выбор нашего отеля, высокие оценки и положительный отзыв. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
06.07.2020 Виктория

VitaPark Солнечный Прованс

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Прекрасный уютный отель, выдержанный интерьер, внимательный персонал.
Недостатки
В номерах на 4 этаже на окнах отсутствуют ролеты или шторы. В чем провинились постояльцы ?))) Летом в солнечные дни подъем в 5 утра , так как уже очень светло и спать невозможно! Пожалуйста, повесьте хоть что нибудь !!!)
Ответ управляющей компании

Уважаемая Виктория,
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за обратную связь. Вы проживали в номере категории Classic. Номера данной категории расположены на 4 этаже и имеют мансардные окна, в которых, к сожалению, действительно не предусмотрены шторы. 
При Вашем следующем заезде мы обязательно учтем Ваши пожелания и с удовольствием предложим Вам номер, отвечающих Вашим требованиям.  
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Подробнее
06.06.2020 Олексій Данилевський

VitaPark Солнечный Прованс

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Приємне місце з точки зору природи.
Недостатки
Не люблю писати про негатив, але. Персонал не здатен забезпечити дотримання санітарних норм, встановлених Законом України "Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення" (тишу навколо і спокій проживаючих).
Ответ управляющей компании

Шановний Пан Олексій, 
Дякую Вам за те, що скористалися нашими послугами. 
Мені дуже шкода, якщо Ваш спокій був порушений стороннім шумом. При Вашому наступному бронюванні ми постараємося надати Вам найтихіший номер для Вашого максимального комфорту. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
01.04.2020 Данилевський Олексій

VitaPark Солнечный Прованс

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Щиро вдячний готелю! Найкраща, найбільш клієнтоорієнтована та дружня мережа готелів України!
Ответ управляющей компании

Шановний Олексій, 
Безмежно вдячні Вам за прихильність мережі готелів Reikartz. 
Завжди раді Вашому поверненню!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
30.03.2020 Наталья Кокшарова

VitaPark Солнечный Прованс

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Отдыхали вчетвером в марте 2020 г. Отличный сервис, замечательный персонал, прекрасная кухня, шикарные разноплановые процедуры, чистые уютные номера. Просто РАЙ для ДУШИ и ТЕЛА. Большая благодарность и руководителям, и всем тем, кто на своих местах делает жизнь посетителей ярче, разнообразней и приятней. Очень рекомендую!
Недостатки
Их нет.
Ответ управляющей компании

Уважаемая Наталья, 
Искренне благодарна Вам за то, что пользуетесь нашими услугами и рекомендуете наш отель. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее

Внимание! Отель «VitaPark Солнечный Прованс» возобновляет свою работу с усиленными мерами безопасности! Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам необходимо забронировать номер, вы можете обратиться в отдел бронирования по телефону: +38 (067) 570 65 49 или e-mail: reservation.hg@reikartz.com.

В стоимость номера входит: проживание, питание (в зависимости от выбранного тарифа), пользование бассейном, тренажерный зал, консультация врача, Wi-Fi, парковка, налоги (кроме туристического сбора). С 13 февраля 2019 г. решением местного совета установлено ставку туристического сбора в размере 0,5%  - для резидентов (внутренний туризм) и 3% – для нерезидентов (въездной туризм) от размера минимальной заработной платы, установленной законом на 1 января отчетного года для одного лица за каждые сутки временного размещения лица в отеле.

Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. Стоимость размещения детей старше 5 лет и взрослых на дополнительном месте в номере зависит от выбранного тарифа питания.

captcha