Забронировать номер

captcha
Укажите Ваши контакты

Reikartz Поляна

Отзывы отеля Reikartz Поляна

Вера Анедченко

Вера Анедченко

Разрешите напомнить Вам, что я всегда к Вашим услугам в случае, если у Вас возникнут вопросы и предложения, связанные с уровнем обслуживания в отелях Reikarz Hotel Group. Я также буду признательна, если Вы поделитесь своими впечатлениями об отдыхе в наших отелях!

Директор по гостеприимству

Написать отзыв
26.08.2020 Ольга Окладникова

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Чистые, комфортные номера, отличная уборка , доброжелательность сотрудников. Есть анимация, походы в горы , мастер-классы, Групповые занятия по фитнесу с отличным тренером, Уютный СПА с великолепным массажистом, и большим Выбором услуг. Нормальное питание, адекватные культурные туристы. Очень довольна отдыхом и с удовольствием открою для себя новые места с вами.

Недостатки

Проблема для меня была только одна, но очень существенная и не приемлемая. Отель к этому не имеет отношения, и для многих это не проблема и они не замечают!! В месте где стоит отель нет чистого воздуха, запах гари, бензина, резины. Спать с открытыми окнами не получаеться- задыхаешься!! А с кондиционером на отдыхе совсем не хочется.

Подробнее
26.08.2020 Олексій Данилевський

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Щиро вдячний команді Рейкарц Поляна за чудовий відпочинок! Все, як завжди, на найвищому рівні!
Недостатки
-
Ответ управляющей компании

Шановний Пан Олексій, 
Безмежно вдячна Вам за позитивний коментар та високі бали. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
18.07.2020 Наталя Кашуба

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Відпочиваємо в готелі вже другий раз, повністю погоджуюсь з попередніми відгуками про хороші умови і чудовий персонал. Нам трохи не пощастило з погодою, але це ніяк не вплинуло на приємні враження від поїздки. Окремо хочу висловити величезну вдячність персоналу готелю за порядність і турботу: коштовну річ, загублену донькою в номері, нам люб"язно переслали новою поштою.
Ответ управляющей компании

Шановна Пані Наталя, 
Безмежно вдячна Вам за позитивний коментар та за теплі слова. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

Подробнее
07.07.2020 Татьяна Макушова

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Чи безпечно їхати у Закарпаття та відпочивати у готелі? Можливо, наш відгук про відпочинок допоможе вам визначитись та насолодитись чарівною природою Закарпаття та відмінним сервісом мережі готелів Рейкарц. Відпочивали у нашому улюбленому готелі Рейкарц Поляна з 13 по 20 червня 2020 року. Квитки придбали на поїзд №29/30, розміщення в купе по 2 людини, контакти з ішими пасажирами мінімальні. В готель замовили трансфер саме з готелю, а не таксі, оскільки більш впевнені у дотриманні готелем заходів дезінфекції машин. Більш того, було дуже приємно, що по приїзду нас зустріли біля вагону, допомогли з валізою і головне - зустріли гостинно і позитивно, за що велика подяка головному інженеру готелю Михайлу. На рецепції нас також чекали. Старша портьє Юліанна і портьє Євгенія максимально швидко нас зареєстрували та одразу поселили у номер нашої мрії: все дуже зручно, чисто, комфортно, затишно і супер -краєвид з вікон та на балконі! Дякуємо, нам дуже сподобалось! Приємно, що у Рейкарц Поляна цінують своїх гостей і тому у нас завжди є бажання повертатись в улюблений готель знову і знову. При цьому особлива подяка старшій портьє Юліанні за бездоганну роботу з бронювання номерів - відповідально, чітко, з урахуванням всіх побажань стосовно номеру та відпочинку. Щодо роботи готелю, то він працює у звичному режимі, без обмеження сервісу для гостей, і, на нашу думку, ще краще!!! Водночас, всі працівники готелю дотримуються рекомендацій МОЗ (маски, рукавички, дезінфектори, додаткові прибирання, тощо). Відчувалося, що працівники готелю дійсно чекали і дуже раді гостям, всі працюють злагоджено і відповідально! Влітку у Рекарц Поляна важко знайти вільні місця, наразі зараз (після послаблення карантину) готель заповнений не повністю, але для тих, хто хоче насолодитись спокійним відпочинком це є тільки додатковим бонусом. При цьому відчуваєш себе у безпеці як на території готелю (завдяки відповідним заходам готелю), так і поза його межами на прогулянках біля санаторію та бювету, оскільки дуже мало людей, а на прогулянках у ліс та гори насолоджуєшься свіжим та запашним повітрям, чудовою природою та погодою!!! Територія готелю надихає на відпочинок: затишні дерев’яні альтанки, гойдалки, батут для дітей, зелена галявина, все охайне і доглянуте. Також, на території готелю є шезлонги, встановлено шатер та басейн, тож можна насолоджуватись пляжним відпочинком! Сніданки та вечері у ресторані Рейкарц Поляна, як завжди, дуже смачні і на будь який смак! Велике задоволення снідати та вечярати на літній терасі ресторану за чашечкою кави та насолоджуватись чарівним краєвидом гір навкло, співом птахів і свіжим повітрям! Дякуємо працівникам ресторану Юрію, Олександру, Андрію, Тетяні за відмінне обслуговування та дотримання всіх заходів безпеки роботи ресторану за теперішніх умов. Отже, нам дуже сподобався відпочинок! Рейкарц Поляна, Ви кращі!
Недостатки
Відсутні
Ответ управляющей компании

Шановна Тетяно, 
Безмежно вдячна Вам за вибір нашого готелю, теплі слова та розгорнутий коментар. Дуже приємно, що Ви відзначили старання наших співробітників. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
06.07.2020 Тетяна

Reikartz Поляна

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Все добре, коли немає форс-мажорів. 2 роки поспіль відпочивали з дитиною. А на 3-ій рік зняла бронь, так морочать голову з поверненням грошей з квітня місяця.
Недостатки
Якщо ви робите бронювання з передплатою більш ніж за півроку до заїзду, то ви - хороший клієнт для готелю й мережі Reikartz. А ось на повернення коштів при відміні бронювання не очікуйте: або ігнорують ваші звертання, або пишуть у відповідь відмовки. Буду подавати скаргу до Державного контролю у сфері захисту прав споживачів.
Ответ управляющей компании

Доброго дня, Шановна Тетяно, 
Дякую вам за вибір нашого готелю. Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення за затримку повернення коштів, пов’язаною з форс-мажорними обставинами. Кошти були повернуті на Вашу картку. 
Безмежно вдячні Вам за терпіння та розуміння. 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Подробнее
02.05.2020 Олена

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Наш перший найтриваліший відпочинок з дітьми. Якби знали раніше про Рейкац Поляна, то наважились би на такий відпочинок, з трьома дітьми, набагато раніше.))) Зустріли чудово. В дорозі ми затримались але бронь не знімали і чекали, привітно зустрівши втомлених, після 11 годин дороги, серед ночі. Номер чудовий. Чисто і охайно. Використані рушники міняли щодня. Регулярно прибирали і навіть ліжка за нами застеляли. За дітей взагалі не переживали. Велика територія для дитячих розваг. На батуті стрибали, у футбол грали, на гойдалках гойдалися, на велосипедах катались, в басейні плавали, в настільний теніс грали, з аніматорами розважались, в похід ходили.))) Дуже сподобалось спокійно після вечері, пити каву на терасі, під живу музику і з одного боку милуватись природою а з іншого бачити як граються наші діти на майданчику і не хвилюватись. Кожен вечір ми з дітьми плавали перед сном в басейні в готелі. Діти дуже раділи. Навіть в тренажерну залу пару раз зайшли. На спа процедури вже просто не знайшли часу.))))) Про шведський стіл взагалі окрема розмова. Це щось.) Якщо коротко то — смачно і багато!!!) Дітям все дуже сподобалось. Я взагалі б з готелю і з території не виходила. Але чоловік витягав на екскурсії і інші поїздки.))) Любителям грибів раджу замовити в ресторані салат з грибами. То не салат, то величезна, смачнюча порція грибів у соусі, злегка прикрашена овочами.))) Це перше що я замовлю, коли знову приїду в РП.) Дуже дякуємо що ви є. Бажаємо успіхів. Сподіваємось що скоро приїдемо до вас ще!)
Недостатки
Діти майже не розуміли аніматорів, коли ті переходили на російську мову. Добре що це було не часто.
Ответ управляющей компании

Шановний Пані Олено, 
Ми безмежно раді, що подарували Вам теплі емоції. Щиро дякуємо Вам за розгорнутий позитивний відгук та високі бали. Ми обов'язково візьмемо до уваги Ваші побажання стосовно анімації. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
20.02.2020 Лариса Пащенко

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Добрий ранок!Хочемо подякувати адміністрації готелю Reikartz Поляна за чудовий відпочинок,.Другий рік поспіль відпочиваємо взимку,все дуже подобається.Номери теплі та чисті,кухня на любий смак,басейн і сауни- це релакс.В день народження мого чоловіка його привітала адміністрація готелю смачним подарунком,що було дуже приємно і несподівано.На день Святого Валентина була організована розважальна програма з живою музикою,Купідоном і Чортицею,фотозоною.Адміністрація готелю піклується про своїх гостей,будь-які питання вирішуються миттєво.В 2019 році відпочивали с чоловіком,а в 2020 році привезли з собою чотирьох друзів.Дякуємо за відпочинок.Рекомендуємо. Будь-ласка скиньте на вайбер фото з дня Святого Валентина.Будемо вдячні.
Недостатки
Відсутні
Ответ управляющей компании

Шановна Пані Ларисо, 
Неймовірно вдячна Вам за те, що рекомендуєте наш готель. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
19.01.2020 Тетяна Макушова

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Вже багато років обираємо для відпочинку готелі мережі Reikartz, а Reikartz Поляна наш улюблений готель. У цьому готелі вам гарантований відмінний сервіс, високий професіоналізм всієї команди, гарний настрій та незабутні враження. Приємно, що всіх гостей зустрічають як найбажаніших, щиро та гостинно. Цього разу ми приїхали відпочивати 8 січня 2020 року. Сподобалось новорічне оформлення холу готеля з фотозоною, яке одразу створювало атмосферу свята. На Старий Новий рік гостей частували смачним бограчем, який готували на кострі, з домашньою ковбаскою, сальцем, часничком, гаряченьким глінтвейном, під класну музику, на свіжому повітрі! Настрій створили чудовий! Нам дуже подобаються подібні заходи готелю. Разом з цим, кожен день команда аніматорів розважала і дітей, і дорослих - різноманітні ігри, караоке, конкурси, навіть похід у зимові гори організували! Не засумуєш, не дивлячись на відсутність снігу. Дуже цінуємо у Reikartz Поляна ідеально прибрані номери, в яких затишно і комфортно (щира подяка за це покоївці Маріанні). У ресторані готелю, як завжди, дуже смачно, корисно, блюда у достатній кількості та асортименті, відчувається, що їх готували зі смаком та натхненням. Висловлюємо велику подяку адміністратору ресторану Юрію за теплу та гостинну атмосферу ресторану, а також офіціантам Андрію, Тетяні, Марині, Олександру, які швидко та якісно виконують свою роботу. З великою вдячністю хочеться відзначити відмінну роботу всіх портьє готелю (уважні, завжди з посмішкою і гарним настроєм), а особлива подяка - старшій портьє Юліанні! Юліанна тривалий час працює у готелі, справжній професіонал своєї справи, уважна, комунікабельна, толерантна, вражає, що вона пам’ятає всіх постійних гостей готелю та їх пріоритети під час бронювання номеру та відпочинку у готелі, компетентно вирішує будь-яке питання! Велика подяка управляючій готелю Аліні за злагоджену та кропітку працю всієї команди Reikartz Поляна, завдяки її професіоналізму відпочинок у готелі є комфортним та незабутнім і сюди хочеться повертатись знову і знову!!! Приємно, що кожного приїзду у готель є щось новеньке, відчувається піклування про гарний відпочинок гостей. Додаткове підтвердження наших вражень - велика кількість гостей готелю у будь-яку пору року! Від всієї душі у Новому 2020 році бажаємо всій команді Reikartz Поляна міцного здоров’я, щастя, достатку та процвітання! Ви кращі!!!
Недостатки
Недоліки відсутні.
Ответ управляющей компании

Шановна Пані Тетяно, 
Безмежно вдячна Вам за позитивний коментар і за те, що відзначили роботу нашого персоналу. 
Ми цінумо Вас, як нашого постійного Гостя та чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
05.01.2020 Наталья Пурдык

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства
Встречали Новый 2020 год в этом отеле и хотелось бы сказать спасибо всему персоналу отеля за прекрасную организацию праздника как для взрослых так и для детей! Все праздничные дни прошли на высшем уровне! Мы были первый раз в отеле Рейкартц Поляна и нам очень понравилось, планируем стать постоянными гостями этого отеля!!!
Недостатки
Нет
Ответ управляющей компании

Уважаемая Наталья, 
Мы были рады быть с Вами в Новогоднюю ночь. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Подробнее
23.09.2019 Виктор Плющик

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Действительно хорошая гостиница. Питание шведский стол завтрак-ужин. Питание выше всяких похвал. Персонал 5+.

Недостатки

Недостатков нет вообще.

Ответ управляющей компании

Уважаемый Виктор, 
Благодарю Вас за выбор отеля "Рейкарц Поляна" и за Ваш положительный отзыв. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Подробнее
30.04.2019 Михайло Давиденко

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Все на найвищому рівні. Персонал навчений, доброзичливий, ввічливий.

Недостатки

Не знайшов.

Ответ управляющей компании

Шановний Пан Михайло, 
Щиро дякую Вам за вибір нашого готелю та за Ваш позитивний коментар.
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 

Подробнее
01.04.2019 Ольга

Reikartz Поляна

Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Гарне місце розташування. Чудова дитяча анімація для дітей від 7 років.

Недостатки

Відпочивали в готелі в червні 2018 року. В турецькій сауні відпадала плитка. А дитяча кімната , що знаходиться біля ресторану це просто жах. Килимове покриття, яке не змінювалося ще з часів відкриття готелю. М"які іграшки, які збирають пилюку, а також гострі полиці об які батьки не раз били собі голови. Скажіть будь ласка чи є відповідальна особа за безпеку дитячих кімнат в готелі Рейкарц Поляна? А також як часто ви оновлюєте іграшки і слідкуєте за їх справністю та чистотою?

Ответ управляющей компании

Доброго дня, Шановна Пані Ольго, 
Щиро дякую Вам за розгорнутий коментар. Всі Ваші побажання ми взяли до уваги і будемо раді чекати на Вас Вашу дитинку в нашій оновленій ігровій кімнаті. Ми змінили килимове покриття, перефарбували стіни, замінили іграшки, встановили бізіборди. 
Кахель в сауні також було оновлено. 
З персоналом ресторану були проведені бесіди стосовно якості та швидкості обслуговування. 
Що стосується прибирання, за Вашим проханням покоївки можуть обслуговувати Ваш номер у будь-яких комфортний для Вас час. 
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 

Подробнее
20.03.2019 Лариса Пащенко

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Відпочивали в готелі "Reikartz Polyana" в січні 2019 року,отримали тільки позитивні враження.Тільки приїхали нас зустріла адміністратор Олена,знавець своєї справи,вічлива,уважна і приємна дівчина.Сам готель дуже красивий,чистий,теплий,затишний.Дуже смачна різноманітна кухня(шведський стіл) на будь-який смак.Сподобався басейн в якому приємна тепла вода,хороші сауни.Дякуємо адміністрації готелю.Ми до Вас обов'язково приїдемо ще і порадимо Вас своїм друзям.

Ответ управляющей компании

Шановна Пані Лариса, 
Я щиро вдячна за Вам за такий теплий відгук про наш готель Рейкарц Поляна. Адміністрація готелю прагне надавати нашим Гостям найкращий сервіс. 
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 

Подробнее
14.01.2019 Лариса Залізнюк

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

чудовий готель для сімейного відпочинку.Можливо трохи гамірно,але цей гамір створювали і наші діти.Чудовий шведський стіл.Обіди під замовлення,смачні.СПА зона невелика,але затишна.

Ответ управляющей компании

Шановна Пані Ларисо, 
Щиро вдячна Вам за позитивний відгук.
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 
 

Подробнее
09.01.2019 Ольга Галиба

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Відпочивали в готелі "Reikartz Polyana" отримали масу позитивних вражень. Цей заклад дійсно є місцем сімейного відпочинку. Затишні та чисті номери, смачна та різноманітна шведська лінія. В холі готелю є джерело мінеральної води, а також безкоштовна консультація лікарів. SPA центр з масою цікавих послуг, тренажерний зал, басейн та сауни теж вразили рівнем якості та чистоти. Тут і анімація для дітей, походи в гори, йога та пілатес. Ми тут на 100% відпочили, ще був і вечір лаундж музики, через декілька днів безкоштовне барбекю та смачний пунш. А найприємніше це те, що на будь яке запитання відгукується вічливий персонал, який завжди готовий допомогти. Дякуємо адміністрації готелю, за те що робите наш відпочинок різноманітним та незабутнім. Чекайте на нас, бо ми до Вас обов'язково приїдемо ще!)))

Ответ управляющей компании

Шановна Пані Ольго, 
Ми безмежно раді вашому відгуку і тому, що нам вдалося зробити Ваш відпочинок незабутнім!
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 

 

Подробнее
01.12.2018 Тетяна М.

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Відпочивали в Рейкарц Поляна з 14.10.2018 по 21.10.2017. Час швидко спливає і знову плануємо відвідати наш улюблений готель, оскільки відпочинок в Рейкарц Поляна завжди комфортний та насичений приємними враженнями, при цьому у будь-яку пору року. Головна запорука цього, на мою думку, концепція готелю, яка залишається незмінною протягом багатьох років та полягає у пріоритетному ставленні до кожного гостя як до самого бажаного. І саме тому в Рейкарц Поляна завжди хочеться повернутись, а в готелі завжди велика кількість гостей. Відпочинок розпочинається з самого приїзду: гостинні портьє швидко та зручно здійснюють поселення гостей, а якщо номер готовий завчасно, то поселення може відбутись і до 14:00. За багато років проживали у номерах різної категорії і всі вони комфортні, обладнані всім необхідним для відпочинку, постіль та рушники білосніжні та запашні, є всі «готельні» дрібнички, що дуже зручно. З будь-якої сторони готелю відкривається захоплюючий вид на місцеві краєвиди, якими можна насолоджуватись з балкону вашого номеру. «Плюс» готелю в тому, що в ньому можна і відпочивати, і лікуватись. Безпосередньо на рецепції є міні-бювет з мінеральної водою. В Україні відпочивали на багатьох курортах з мінеральною водою (Трускавець, Східниця, Моршин, Миргород), однак у Сваляві, як на мою думку, водичка «жива» і найцілюща. Якщо приїжджати на цей курорт пару разів на рік – забудете про всі хвороби ЖКТ! В ресторані готелю страви дуже смачні! Вибір різноманітний, і головне, що все свіженьке, корисне, є також дієтичні блюда для тих, хто лікується. Обслуговування на високому рівні – все швидко подається і прибирається, зручно, чисто, комфортно. СПА-комплекс готелю надає досить широкий перелік лікувальних процедур за помірними цінами, атмосфера комфортна і затишна. Є сауна, фіто-бар, тренажерний зал, лаунж-зона для відпочинку. Відпочинок в готелі Рейкарц Поляна завжди насичений. Подобається, що керівництво готелю приділяє цьому багато уваги та організовує музичні вечори у ресторані готелю, святкові та розважальні програми, походи в гори, відмінно працює анімаційна команда готелю. І головне - у Рейкарц Поляна працюють справжні професіонали своєї справи!!! Дійсно, отримуєш задоволення не тільки від відпочинку, а й від спілкування з працівниками готелю. Так, завжди професійно забронюють номер, гостинно зустрінуть та докладуть всіх зусиль для вирішення будь-якого питання старша портьє Ірина, портьє Юлія, Ірина, Вікторія, Олена. Справжню насолоду ви отримаєте не тільки від відвідування СПА-комплексу, а й від спілкування з його адміністраторами – Людмилою, Наталією, медсестрами Іриною, Ренатою. Відмінно працюють адміністратор ресторану Юрій, бармени Василь і Андрій, офіціантка Тетяна, старша покоївка Людмила, покоївка Наталія. Щира всім Вам подяка за бездоганну роботу, уважне та доброзичливе ставлення до всіх гостей готелю. І безумовно, окрема подяка управляючій готелю Аліні Михайлівні за організацію злагодженої роботи всього колективу Рейкарц Поляна та підтримання багаторічних високих стандартів готелю Рейкарц Поляна.

Недостатки

Недоліки відсутні!

Ответ управляющей компании

Шановна Пані Тетяно,
Від щирого сердця дякую Вам за теплі слова.
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Подробнее
04.11.2018 Олеся

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Відпочивали на осінніх канікулах разом з дитиною та чоловіком. Чудове місце, гарний готель. Чисто, привітний та гостинний персонал. Годують теж чудово. Особливо хочу подякувати фітнес-тренеру Тетяні. Гарний спеціаліст, найбільше мені сподобався пілатес. Гарна анімаційна програма для дітей, особливо сподобалася екскурсія в гори та квест на Хеллоуін.

Недостатки

Дуже не сподобалася вечеря 31 жовтня, на Хеллоуін. Нам та ще декільком родинам не вистачило місця в ресторані. Ми вимушені були стояти і чекати, поки інші гості доїдять. Почувалися при цьому дуже незручно. Зробіть так, щоб столиків вистачало на всіх гостей.

Ответ управляющей компании

Шановна Пані Олеся,
Щиро дякую Вам за вибір нашої мережі готелів.
Ми раді, що наш фітнес-тренер Тетяна стала Вам у пригоді, а Ваших діток розважила наша анімація.
Мені дужа шкода, що Вам довелося чекати столика в реторані. До залу доставлялися додаткові меблі, щоб забезпечити одночасне обслуговування всіх бажаючих Гостей.
Ще раз приношу вибачення за дискомфорт.
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

 

 

Подробнее
02.11.2018 Тетяна

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Не перший раз відпочиваємо у мережі Рейкарц - завжди все на висоті: бронювання, чистота номерів, харчування, анімація для дітей (аніматор Паша в Поляні став найкращим другом для дитини на час відпочинку! :)). Знов і знов будемо планувати відпочинок в мережі Рецкарц.

Недостатки

На процедурі педікюру не побачила автоклава в кабінеті, взагалі маю сумніви в стерилізації інструментів. Пилочку майстер відкрила при мені одноразову, але ж фрези, ножиці та інші металеві інструменти мені невідомо як дезінфікувались. Але точно при мені не відкривали їх з одноразового крафт-пакету після автоклаву та виАвмочування в спец.розчині. Два пшики бацилолом - це не дезинфекція, погодьтесь. Тому наступного разу навряд чи наважусь робити манікюр-педікюр в мережі Рейкарц. Зверніть, будь ласка, на питання дезінфекції інструментів увагу.

Ответ управляющей компании

Пані Тетяно,
Щиро дякую Вам за відгук та за вибір нашого готелю.
Ми маємо у наявності автоклав та можу Вас запевнити, що обов'язковою умовою роботи спеціаліста манікюра та педікюра є попередня стирилізація інструментів. Мені дуже шкода, що Вам не довелося стати свідком цього процесу. При Вашого наступному бронюванні ми із задоволенням продемонструємо Вам наше обладнання.
Двері наших готелів завжди відкриті для Вас.

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

 

Подробнее
14.08.2018 Тромса Людмила

Reikartz Поляна

Отличный отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

хорошая ухоженная территория, приветливый персонал, чистые, просторные номера, вкусная, разнообразная еда! крутейшая анимация для детей! отличный большой бассейн и сауна! в холле отеля есть кран с минеральной водой. волшебный вид с балкона! спасибо! развивайтесь, не останавливайтесь на достигнутом!

Недостатки

в жаркие дни не хватило стационарного бассейна на улице , хотя есть большой каркасный, но хотелось чего то большего

Ответ управляющей компании

Добрый день, Уважаемая Людмила,  
В первую очередь, я хочу поблагодарить Вас за выбор сети отелей Рейкарц и за Вашу обратную связь.
Мы очень рады, что работа персонала отеля произвела на Вас положительное впечатленье. Нам приятно читать положительные комментарии наших гостей.
Будем рады видеть Вас вновь в сети наших отелей.

Искренне Ваша,
Вера Анедченко
Директор по Гостеприимству GHR

 

Подробнее
10.08.2018 Анастасия

Reikartz Поляна

Хороший отель
Обслуживание
Чистота
Комфорт
Питание
Показать подробнее
Достоинства

Одно из главных достоинств "Reikartz Поляна" - это косметолог Анжелика!!! Профессионал своего дела! Добрый и внимательный человек! Гостеприимный! Светлый человек! В Поляне таких людей, к сожалению, мало. Если доведется приехать снова, то только к Анжелике! Спасибо Вам, за лучик света в этой местности!

Недостатки

Оооочень медлительный обслуживающий персонал, особенно в баре! Мало того, что пришлось самостоятельно искать официантов, чтобы сделать заказ. Так еще и прождав не меньше получаса, остаться ни с чем. Посидели, послушали музыку и ушли. Интересно, кому-то заказанный нами капучино все-таки вынесли?

Ответ управляющей компании

Добрый день, Уважаемая Анастасия,
Хочу поблагодарить Вас за выбор отеля "Рейкарц Поляна" и за столь теплые слова в адрес косметолога Анжелики, нам очень приятно, что Вам удалось получить истинное удовольствие, пользуясь услугами нашего профессионала. Мне искренне жаль, что Вы так и не дождались Вашего капучино. Мы обязательно проведем дополнительное обучение персоналу ресторана и усилим контроль обслуживания со стороны администрации отеля. Ваше мнение для нас очень важно. Мы надеемся в скором будущем увидеть Вас вновь в отеле "Рейкарц Поляна", чтобы Вы могли убедиться, что мы сделали работу на нашими ошибками.


Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по Гостеприимству GHR

 

 

Подробнее

Внимание! Отель «Reikartz Поляна» возобновляет свою работу с усиленными мерами безопасности! Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам необходимо забронировать номер, вы можете обратиться в отдел бронирования по телефону: +38 (067) 570 65 49 или e-mail: reservation.hg@reikartz.com.

В стоимость номера входит: проживание, питание (в зависимости от выбранного тарифа), крытый бассейн, открытый бассейн (работает сезонно), сауна, тренажерный зал, устная консультация косметолога (по записи), детская анимация (детская и игровая комната, детская площадка, аниматоры), Wi-Fi, минеральная вода «Поляна Квасова» (бювет в лобби отеля), парковка, пешие походы с проводником,  налоги (кроме туристического сбора). С 1 января 2019 г. решением местного совета установлено ставку туристического сбора в размере 0,5% — для резидентов (внутренний туризм) и 1% — для нерезидентов (въездной туризм) от размера минимальной заработной платы, установленной законом на 1 января отчетного года для одного лица за каждые сутки временного размещения лица в отеле.

Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. Стоимость размещения детей старше 5 лет и взрослых на дополнительном месте в номере зависит от выбранного тарифа питания.

captcha