Отзывы отеля Reikartz Поляна

Шановний Пані Олено, 
Ми безмежно раді, що подарували Вам теплі емоції. Щиро дякуємо Вам за розгорнутий позитивний відгук та високі бали. Ми обов'язково візьмемо до уваги Ваші побажання стосовно анімації. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Шановна Пані Ларисо, 
Неймовірно вдячна Вам за те, що рекомендуєте наш готель. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Шановна Пані Тетяно, 
Безмежно вдячна Вам за позитивний коментар і за те, що відзначили роботу нашого персоналу. 
Ми цінумо Вас, як нашого постійного Гостя та чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Уважаемая Наталья, 
Мы были рады быть с Вами в Новогоднюю ночь. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Уважаемый Виктор, 
Благодарю Вас за выбор отеля "Рейкарц Поляна" и за Ваш положительный отзыв. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Шановний Пан Михайло, 
Щиро дякую Вам за вибір нашого готелю та за Ваш позитивний коментар.
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 

Доброго дня, Шановна Пані Ольго, 
Щиро дякую Вам за розгорнутий коментар. Всі Ваші побажання ми взяли до уваги і будемо раді чекати на Вас Вашу дитинку в нашій оновленій ігровій кімнаті. Ми змінили килимове покриття, перефарбували стіни, замінили іграшки, встановили бізіборди. 
Кахель в сауні також було оновлено. 
З персоналом ресторану були проведені бесіди стосовно якості та швидкості обслуговування. 
Що стосується прибирання, за Вашим проханням покоївки можуть обслуговувати Ваш номер у будь-яких комфортний для Вас час. 
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 

Шановна Пані Лариса, 
Я щиро вдячна за Вам за такий теплий відгук про наш готель Рейкарц Поляна. Адміністрація готелю прагне надавати нашим Гостям найкращий сервіс. 
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 

Шановна Пані Ларисо, 
Щиро вдячна Вам за позитивний відгук.
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 
 

Шановна Пані Ольго, 
Ми безмежно раді вашому відгуку і тому, що нам вдалося зробити Ваш відпочинок незабутнім!
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 

Шановна Пані Тетяно,
Від щирого сердця дякую Вам за теплі слова.
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Шановна Пані Олеся,
Щиро дякую Вам за вибір нашої мережі готелів.
Ми раді, що наш фітнес-тренер Тетяна стала Вам у пригоді, а Ваших діток розважила наша анімація.
Мені дужа шкода, що Вам довелося чекати столика в реторані. До залу доставлялися додаткові меблі, щоб забезпечити одночасне обслуговування всіх бажаючих Гостей.
Ще раз приношу вибачення за дискомфорт.
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Пані Тетяно,
Щиро дякую Вам за відгук та за вибір нашого готелю.
Ми маємо у наявності автоклав та можу Вас запевнити, що обов'язковою умовою роботи спеціаліста манікюра та педікюра є попередня стирилізація інструментів. Мені дуже шкода, що Вам не довелося стати свідком цього процесу. При Вашого наступному бронюванні ми із задоволенням продемонструємо Вам наше обладнання.
Двері наших готелів завжди відкриті для Вас.

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Добрый день, Уважаемая Людмила,  
В первую очередь, я хочу поблагодарить Вас за выбор сети отелей Рейкарц и за Вашу обратную связь.
Мы очень рады, что работа персонала отеля произвела на Вас положительное впечатленье. Нам приятно читать положительные комментарии наших гостей.
Будем рады видеть Вас вновь в сети наших отелей.

Искренне Ваша,
Вера Анедченко
Директор по Гостеприимству GHR

Добрый день, Уважаемая Анастасия,
Хочу поблагодарить Вас за выбор отеля "Рейкарц Поляна" и за столь теплые слова в адрес косметолога Анжелики, нам очень приятно, что Вам удалось получить истинное удовольствие, пользуясь услугами нашего профессионала. Мне искренне жаль, что Вы так и не дождались Вашего капучино. Мы обязательно проведем дополнительное обучение персоналу ресторана и усилим контроль обслуживания со стороны администрации отеля. Ваше мнение для нас очень важно. Мы надеемся в скором будущем увидеть Вас вновь в отеле "Рейкарц Поляна", чтобы Вы могли убедиться, что мы сделали работу на нашими ошибками.

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по Гостеприимству GHR

Добрый день, Уважаемая Гостья,
Мы безмерно благодарны Вам за теплые слова и положительные комментарии. Отзывы наших гостей бесконечно важны для нас.
С нетерпением ждем повторной встречи с Вами,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по Гостеприимству RHG

Шановна Пані Оксано,
Я безмежно дякую Вам за вибір нашого готелю та за Ваші теплі слова, даровані анімації та працівникам СПА салону. Нам дуже приємно, що фітнес дні та сумлінна праця нашого тренера справили на Вас враження та доповнили Ваш відпочинок.
Загрузка в готелі в період сезоння дійсно висока і мені дуже шкода, що Ви відчули певний дискомфорт у зв'язку з цим. Ми намагаємося зробити все можливе, щоб наші гості відчували себе комфортно, і щоб відпочинок в мережі наших готелів залишав лише приємні спогади. Ми будемо раді, якщо Ви ще раз завітаєте до нас у гості,
З повагою,
Віра Анедченко
Директор з Гостинності RHG

Шановна, Пані Ірино,
Хочу подякувати Вам за вибір нашого готелю та за витрачений час на написання відгуку, думка наших гостей дуже важлива для нас. Нам приємно, що Ви відмітили сумлінну працю служби Хаускіпінг, наших кухарів та аніматорів, а також мали можливість добре провести час у СПА центрі.
Загрузка в готелі достатньо висока, ми завжди намагаємося задовольнити побажання гостей та надати номер, який повністю відповідає вподобанням. Мені дуже і дуже прикро, що сперше Ви отримали номер, який не відповідав вашій заявці. Персонал готелю допустив помилку, не вказавши у бронюванні Ваших вподобань. І як тільки помилку було виявлено, Вам будо надано номер у кінці коридору, але на превеликий жаль, можливість проживання в даному номері була обмежена часом. Ми ні в якому разі не знімаємо з себе відповідальність, та просимо вибачення, що Ваше проживання було затьмарене переїздом. Стосовно санітарного стану басейну, я можу Вас запевнити, що менеджмент готелю, а також спеціально підготовлений персонал дуже ретельно пильнує за водою, чітко дотримуючись усіх гігієнічних норм та з необхідною періодичністю проводячи аналіз. Скарг від гостей на погане самопочуття на рецепцію готелю не потрапляло. Я сподіваюся, що стан Вашого здоров'я та здоров'я Вашого сина покращився. Ми справді прагнемо, щоб наші гості отримували задоволення, та залишалися щасливими після візиту до нас у гості. Якщо у Вас будуть виникати будь які питання, я завжди до Ваших послуг.
З повагою,
Віра Анедченко
Директор з Гостинності RHG

Добрый день, уважаемый Евгений, мы благодарим Вас за выбор отеля «Рейкарц Поляна» и за время, выделенное на размещение отзыва. Мнение наших гостей очень важно для нас. Мы рады, что разнообразие блюд в ресторане, демократичность цен и работа персонала СПА центра произвели на Вас положительное впечатление. Нам крайне жаль, что обслуживание стойки рецепции омрачило ваше впечатление об отеле. Получив Ваш отзыв, мы тут же провели служебное расследование. Сотрудникам службы приема и размещения проведено дополнительное обучение, сделана работа над ошибками при бронировании номеров и начислении бонусов, в дальнейшем будет усилен контроль работы портье со стороны администрации отеля.
Управляющий отелем, связавшись с Вами в телефонном режиме, подтвердила Вашу бронь.

Нам искренне жаль, что ошибки персонала негативно отразились на Вас, нашем постоянном госте. Просим принять наши извинения за недоразумения и недоработки в работе, с которыми Вам пришлось столкнуться при бронировании. И благодарим Вас за то, что указали нам на наши слабые места. Ваши комментарии помогут нам улучшить нашу работу и оставлять нашим гостям только лишь положительные впечатления от отдыха в отелях нашей сети.
Мы всегда рады видеть Вас снова в сети наших отелей!

С уважением, Анедченко Вера,
Директор по гостеприимству RHG

Уважаемая Елена!

Мы благодарим Вас за Ваше время, выделенное для написания отзыва. Мы очень рады, что работа анимационной команды и персонала отеля произвела на Вас положительное впечатление, а ассортимент шведской линии в ресторане пришелся Вам по вкусу. Мы всегда рады стараться для наших гостей.

Мне очень жаль, что Ваш отдых был омрачен описанным Вами инцидентом. К сожалению, во время Вашего проживания, сотрудник отеля, занимающийся организацией экскурсий для наших гостей, временно отсутствовал, и нам пришлось воспользоваться услугами внешнего экскурсовода. Юрий не работает в нашей компании, у него своя ценовая политика, в связи с чем и получилось недоразумение.

Подобные ситуации мы считаем недопустимыми для наших гостей, поэтому с Юрием сотрудничать мы больше не будем.

Просим Вас принять наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись и надеемся, что в дальнейшем экскурсии будут дарить Вам только самые положительные эмоции и воспоминания.

Мы будем очень рады видеть Вас снова в отеле «Reikartz Поляна» либо в любом другом отеле нашей сети.

С уважением, Анедченко Вера,
Директор по гостеприимству RHG