Searching...

Login to your account
LOGIN VIA FACEBOOK
Password Reset

Sign Up

Write your contacts

    Check in time

    Check out time

    Tourist tax
    New hotel in Khmelnitsky region

    REVIEWS OF THE CHAIN

    Main Reviews
    photo

    Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at the Reikarz Hotel Group.

    I will also be grateful if you share your impressions about the rest in our hotels!

    Vira Anedchenko

    Hospitality director

    viber/whatsapp: +38 067 626 1224

    cco@hg.reikartz.com

    26.07.2019 Катерина

    Reikartz Aquadar

    excellent hotel

    service

    cleanliness

    comfort

    food

    Advantages

    1.Превосходное местоположение отеля:Тишина, спокойствие, замечательная природа. Божественный сон после городского шума и суеты 2. Отличный коллектив. Дружелюбные, отзывчивые работники, всегда готовы помочь и подсказать. 3. Вкусная, питательная ,сбалансированная еда. Прекрасно составленное меню: Мясо, рыба, гарниры, салаты, первые блюда, каши, разнообразные ягоды и фрукты, десерты.Все очень вкусно. 4. Приятный отдых в SPA, сауне и бассейне 5.Уютные номера со всем необходимым - сейф, фен и горячая вода))) В основном самые положительные эмоции.

    Disadvantages

    Не понравилось поведение некоторых постояльцев и многих детей во время еды. Понятное дело, что шведский стол, но мы же не дикари, чтобы вести себя подобным образом - гребти все подряд, словно с голодного края и вам не достанется. И деток нужно воспитывать , чтоб уважали чужой труд и не давили ягоды и фрукты, копируя родителей. Претензии не в счет персонала ресторана - ребята вообще молодцы, им отдельное спасибо за терпение и выдержку- стыдно за людей. А недостаток есть - маленькие бассейны(( Все не вмещаются. Развивайтесь и добивайтесь высот. Удачи!

    Response of the management company

    Уважаемая Катерина,
    Спасибо Вам большое за выбор отеля Рейкарц Аквадар. Мы очень рады, что наша кухня пришлась Вам по вкусу, а работа персонала отеля произвела на Вас положительное впечатление. Нам очень жаль, что постояльцы нашего отеля доставили Вам дискомфорт.
    Если у Вас есть какие-либо пожелания касательно поведения Гостей нашего отеля, администрация всегда готова Вас выслушать и сделать все возможное, чтоб создать наиболее комфортные условия пребывания для наших Гостей.
    Ждем Вас снова в нашей сети!

    С уважением,
    Вера Анедченко,
    Директор по гостеприимству RHG

    23.07.2019 Ольга

    Reikartz Mariupol

    excellent hotel

    service

    cleanliness

    comfort

    food

    Advantages

    Впечатления от проживания в отеле настолько эмоционально приятные, что не удержалась от написания отзыва. Начиная от встречи администратора на ресепшене, вкуснейшей кухни, приветливого здоровающегося персонала, чистоты номеров, в целом чистоты возле отеля, и заканчивая выселением... я выезжала и, очень удивило, что ко мне обратилась директор отеля Анна и спросила, все ли хорошо, все ли мне понравилось.. и это было в выходной день!!!, у персонала достойный пример в лице директора)) я с огромным удовольствием буду рекомендовать отель в Мариуполе, только положительные впечатления. Спасибо!

    Response of the management company

    Уважаемая Ольга, 
    Нам очень приятно читать такие душевные отзывы. Спасибо Вам большое, что отметили работу нашего персонала и гостеприимность управляющего отелем Анны. 
    Ждем Вас снова в нашей сети!

    С уважением,
    Вера Анедченко,
    Директор по гостеприимству RHG

    22.07.2019 Гость

    Raziotel Kryvyi Rih

    normal hotel

    service

    cleanliness

    comfort

    food

    Advantages

    Недалеко от ж,д вокзала; большая кровать с удобным матрацом; приветливый персонал.

    Response of the management company

    Добрый день, Уважаемый Гость, 
    Благодарю Вас за обращение и за выбор нашего отеля. Позвольте Вам принести мои искренние извинения, если какие-либо моменты операционной деятельности отеля доставили Вам неудобства. 
    Уборка номера производится профессиональными чистящими и моющими средствами, со всеми сертификатами качества Вы можете ознакомиться на рецепции отеля. Мы обратим внимание Горничных на контроль отсутствия постороннего запаха при сдаче номера. 
    При небольшой загрузке в отеле мы предлагаем нашим Гостям заполнить небольшую анкету с указанием желаемого времени завтрака. Мы хотим, чтоб Вы имели возможность насладиться свежими блюдами, приготовленными непосредственно к Вашему приходу. Ассортимент индивидуального завтрака полностью совпадает с выбором на шведской линии, часть блюд и напитков все также располагаются на общем столе. 
    Недавно была приобретена новая кофе-машина, после приготовления напитков с молоком аппарат требует очистки, которая занимает не более 15 секунд. 
    Примите, пожалуйста, наши извинения, если в кулере отсутствовала вода, контроль пополнения возьмем на контроль. 
    Спасибо Вам за то, что помогаете нам становиться лучше. 

    С уважением,
    Вера Анедченко,
    Директор по гостеприимству RHG

    10.07.2019 Карташов Юрий

    Raziotel Kryvyi Rih

    normal hotel

    service

    cleanliness

    comfort

    food

    Advantages

    Удобное расположение

    Disadvantages

    Завтрак просто плохо, по сравнению с тем, что было -ужас одним словом. Жил трое суток, взяли карту постоянного лиента №0009462 я не удивлюсь, если я по ней типа " ужинал", типа для списания ужина, но никто даже не предложил его. Данные проверите по проживанию 17-19.06.2019г. Больше этим отелем пользоваться не буду, хотя пользовался более года

    Response of the management company

    Уважаемый Юрий, 
    Благодарю Вас за то, что воспользовались нашими услугами. Мне очень жаль, что пребывание в нашем отеле произвело на Вас подобное впечатление и Вам не был предложен ужин. Мы провели беседы с сотрудниками ресторана и службы приема и размещения касательно необходимости описания привилегий карт лояльности и предложения услуг. 
    Мы будем очен рады, если Вы посетите наш отель еще раз и дадите нам возможность исправить положение и Ваше впечатление о нашем отеле.
    Ждем Вас снова в нашей сети!

    С уважением,
    Вера Анедченко,
    Директор по гостеприимству RHG

    10.07.2019 Карташов Юрий

    Raziotel Nikotel Mykolaiv

    good hotel

    service

    cleanliness

    comfort

    food

    Advantages

    Удобное расположение

    Disadvantages

    Парковка не очень удобная,согласно карте постоянного клиента №0009462 положен ужин беплатный ,никто даже не предложил. Поэтому принципиально -негатив . Больше не буду пользоваться Вашими отелями

    Response of the management company

    Уважаемый Юрий, 
    Благодарю Вас за обращение. Примите мои искренние извинения касательно того, что персоналом отеля Вам не был предложен ужин, предполагающийся Вам согласно правил программы лояльности. При Вашем следующем поселении в Никотель Николаев позвольте предоставить Вам комплимент равноценный упущенной услуге. Для дальнейшей информации с Вами свяжется управляющий отелем. 
    Мы провели беседы с сотрудниками рецепции и ресторана касательно информирования наших Гостям о дополнительных преференциях.
    Ждем Вас снова в нашей сети!

    С уважением,
    Вера Анедченко,
    Директор по гостеприимству RHG

    Appreciate the work of the hotel service