Reserve room

captcha
Write your contacts

Reikartz Polyana

Reviews hotel Reikartz Polyana (page3)

Olga Dyachenko

Olga Dyachenko

Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at the Reikarz Hotel Group. I will also be grateful if you share your impressions about the rest in our hotels!
Write a review
24.07.2017 Оксана

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Відпочивали тут вперше по рекомендації знайомих. Дуже сподобалось. Остаточно на вибір (адже в Поляні не замітила проблеми з нехваткою готельних комплексів) вплинули наявність анімаційної програми і різноманітні розваги для дітей. Ні дня не пошкодували про вибір, діти в захваті))) інколи ми їх і не бачили, бо вони як не на квесті так в ігровій, то в поході, то на диско. Особлива подяка аніматорам (Васі, Нікіті, Маші), що не залишали поза увагою і нас - спільні вечірні ігри та конкурси з дітьми, походи в гори, активні ігри, мафія. Це неможливо забути))) діти й по приїзду додому роблять ранкову зарядку та вечірнє диско (добре, що записали всі танці та пісні)! Дякую вам за душевність, терпіння і дитячу жагу до життя і, сподіваюсь, ще побачимось! Ще в захваті від масажиста Андрія, який просто цілить спини!))) А також від офіціантів - завжди з посмішкою, супер швидкісні, позитивні!!!

Disadvantages

Це скоріше недолік сусіднього готеля, але який впливає на комфортне перебування в Reikartz Поляна, особливо тих номерів, які мають вихід на готель Фантазія, де цілодобово щось палять. Останній тиждень нереальний дим із запахом резини не дозволяв нормально відкривати вікна.

Details
01.07.2017 Юрій

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Відмінний готель в красивому місці! Все - супер! Готовий рекомендувати всім!

Details
04.10.2016 Олег

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Отдыхали в конце сентября всех семьей (дочка 4 и 11 лет).
Природа: вокруг горы, почти нет ветра, каждый день солнышко, темп. +24.Рай.
Номер: цена за двухкомнатный номер люкс за неделю 11700 грн. Кабельное тв (даже футбол 1 и 2), удобные кровати и всегда горячая вода, интерьер шикарный все в стиле сети отелей.
Отель: уютный 5-ти этажный, большая парковка, современная детская площадка, шезлонги, поляна для игр с мячом, деревянные беседки, батут, прокат убитых велосипедов (для меня это минус, единственный), бассейн в котором мы проводили много времени, игровая комната в кафе для малышей, даже есть детские стульчики для кормления, в ресторане шведский стол завтрак и ужин все вкусно, обед на 4-х около 150-200грн, не забуду детей которые набирали по десять шоколадных круасанов в тарелку, доступные спа процедуры (массажи, магниты, горло и бла бла бла, игровая комната на чердаке (мини кинотеатр, приставка с лицензионными играми, настольный футбол, стол для поделок (комната для детей и взрослых, там весело. Дорогой теннисный стол, у аниматоров даже есть крутые ракетки. Тренажерный зал, все класс, но нет скамейки для штанги (это минус, второй). А да еще две сауны финская и обычная.
Персонал: евростандарт.
Аниматоры: на следующий день после приезда мы знакомились с отелем, высыпались после дороги. Через день мы познакомились с аниматорами. Тогда наш отдых изменился кардинально. Мы ходили в походы, жарили сосиски на костре, теперь моя 4-х летняя малышка каждый вечер просит у меня сосиску, вечером играли в мафию, часть времени проводили на чердаке. Моим деткам и мне аниматоры очень понравились (Алена, Коля и Юра). Думаю когда в следующий раз сюда приеду на приставке будет диск с танцами и фифа 17.
Одним словом Молодцы.
Details
27.07.2016 Лилия

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Две недели пролетели как один день! Аниматорам огромное спасибо за веселую атмосферу, интересные игры и конечно походы в горы. Конечно хочется поблагодарить весь персонал за безукоризненную работу.
Details
15.01.2016 Андрей

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Добрый день. Хочу во-первых поздравить весь коллектив Рейкарц с Новым годом и Рождеством. Уже второй новый год мне посчастливилось встречать вместе с Вами, и я безумно этому рад! И хочу поблагодарить за:
1) Условия. В номерах было тепло, уборка качественная, вода горячая - все на высоте!
2) Питание. Завтрак и ужин - это просто сказка, блюда достаточно простые, но зато очень вкусные и разнообразные и всегда в изобилии.
3) Обслуживание. Отдельно хочу поблагодарить весь персонал ресторана. Ну очень порадовали. Всегда с улыбкой, всегда готовы, всё бегом.
4) Досуг. Не помню чтобы у вас был ранее свой спец по экскурсиям. Но сейчас он есть и очень помог в организации досуга!
5) Праздник. Программа понравилась, и большая заслуга в этом конечно ведущих.
6) Спа. Вода в бассейне комфортной температуры. Чистенько, одноразовые шапочки. Тайский массаж, ванны - все на уровне.
Отдыхали неделю, как и раньше впрочем. Всегда за неделю успеваешь найти какой-то негатив. Но не в этот раз. Уезжали со стойким желанием вернуться к Вам снова. Может даже уже этой весной!
Details
05.10.2015 Неля

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Були з сім"єю і дуже задоволені. Все чисто, акуратно. Персонал привітний . Прибирання в кімнаті кожного дня. Харчування та обслуговування теж на хорошому рівні. Працює ліфт. Приємний персонал у SPA зоні, особлива вдячність Людмилі, яка є справжнім професіоналом своєї справи. Чистий басейн,тренажерний зал та ігрова кімната. Також чудові масажисти, до яких ходила на масаж дитячої спини наша донечка. Вдячні охоронцям і водію готелю, які на наше прохання одразу допомогли завести машину. Чудова природа і гарний відпочинок. Обов"язково ще приїдемо. Рекомендую.
Details
02.09.2015 Татьяна

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Отдыхали в Рейкарц Поляна второй раз. После удавшегося зимнего отдыха решили приехать летом. В целом, впечатления от номеров и сервиса остались хорошими. Но появилось несколько замечаний, которые высказываю в надежде на учет и изменения к лучшему. Самым большим разочарованием был отказ от начисления бонусов на карту Рейкарц Клуб в связи с тем, что мы воспользовались услугой раннего бронирования. Во-1, в разделе Рейкарц Клуб сайта не упоминается о том, что есть какие-либо ограничения в начислении бонусов, поэтому разочарование было внезапным и от этого более сильным. Во-2, вызывает удивление отказ начислить бонусы в соответствии с оплаченной стоимостью проживания. Имеется в виду не возможность расчета накопленными бонусами, тут еще можно понять нежелания суммировать 2 акционных предложения, а именно систему накопления для повышения уровня карты. Исходя из политики компании получается, что несмотря на то, что мы будем регулярно - по несколько раз в году - отдыхать в отелях Рейкарц, пользуясь услугой раннего бронирования,мы, тем не менее, будем иметь 0 бонусов на своей карте. Мягко говоря, это вызывает удивление и непонимание. Это не свидетельство лояльности по отношению к постоянным клиентам, а наоборот, демонстрация нелояльности и наказания за то, что пользуемся услугами сети отелей Рейкарц.
Ну и несколько замечаний по питанию в Рейкарц Поляна летом. Во-1, в самый разгар сезона хотелось бы побольше и не только утром, свежих фруктов. Не совсем понятен, также, исходя из того же разгара сезона очень скудный выбор овощей (при полном отсутствии фруктов) на ужин. Постоянно присутствовал "никакой" салат из свежей капусты, морковки или вареной свекли, и консервированных помидоров/огурцов. Один (!) раз были помидоры+огурцы+перец сваленные в одну посуду - явно оставшиеся с утра(((
Ну и не скажу, что это было системой, но на завтрак очень часто мы так и не могли дождаться "второй" порции запеканки, блинчиков, оладий - после вмиг разметенной первой. Постарайтесь, все таки, увеличивать пропускную способность ресторана в период 100% заполненности отеля.
Details
23.08.2015 Олег, Лідія

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Дякуємо за гостинність. Перспективи великі. Для іх досягнення кілька пропозицій:
- пропонуємо переіменувати (змінити) назву окремих номерів, які не відповідають стандарту і є з гіршими умовами проживання і відповідно змінити ціну проживання (..., шум від дороги);
- для зменшення шуму в номерах від дороги - можливо встановити шумовідбиваючі щити (вся Європа іх використовує), або посадити туі (але це тривалий період);
- оскільки є басейн і треба сушити купальники, рушники і не тільки , пропонуємо встановити розсувну, фіксовану до стіни на балконі сушку для білизни;
- квіти на балконах: або доглядати, або ліквідувати;
- шведський стіл СУПЕР. Було б добре біля кожноі страви вказувати іі назву; - треба створити відеоролик про харчування і вміння користуватися шведським столом, на жаль, дуже багато продуктів викидається, оскільки відвідувачі набирають відразу величезні порціі (очі голодні, а з'істи не можливо). Треба не нав'язливо вчити відвідувачів.
Details
13.08.2015 Валентина

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Первый раз отдыхала в отеле сети Reikartz. Приятно удивлена хорошим сервисом, приветливым персоналом, чистыми и комфортными номерами. За две недели проживания в гостинице «Reikartz Поляна» хочу поблагодарить весь коллектив за профессионализм, порядочность, за создание атмосферы комфорта и уюта, за доброжелательное отношение, которое просто согревает душу. Именно эти люди от горничной до администратора сделали наш отдых по- настоящему великолепным. Успехов Вам и процветания. Единственный нюанс, на который хотела обратить внимание руководства отеля – это день приезда и отъезда. Учитывая, что поезд с Киева приходят около 10 утра, а поселение в 14 и идентичная ситуация с выселением в 12, а поезд 21. Нельзя ли как-то сбалансировать это время, предложить какую-то альтернативу. Вариантов множество. Ведь у вас отдыхает очень много посетителей с нашего региона. И еще хочу пожелать технологам и поварам на кухне обратить внимание на вкусовые качества блюд. Даже при диет питании пища бывает очень вкусной и ароматной, а не однотонной.
Но тем не менее я рекомендую всем воспользоваться услугами вашего отеля и получить массу наслаждения от отдыха и оздоровления. Огромное Вам спасибо!!!
Details
03.08.2015 Анна

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Отдыхали двумя семьями с маленькими детками в июле в Рейкартц Поляна. Уже второй год приезжает, очень нравится гостиница, реально Европейский уровень, сравнивала с гостиницей в Милане, не уступает. Но если в том году, был только восторг, то сейчас есть пару моментов, на которые хотелось бы чтобы обратили внимание.
Еда, которую делаю на заказ, это сплошное разочарование, половину блюд сократили с того года, второй половины нет, а то что приносят порции маленькие и не сильно вкусно. Например Салат греческий, порция маленькая для 55 грн, нет в нём оливкового малсла...что это! Если вы его не льете, то подайте с салатом отдельно.
Пытались раз 5 заказать Махито, лайма нет, потом Бакарди нет...не ну не в 4 звёздах такой слабый бар.
Пиво было очень вкусное, ваше в том году, в этом его нет, и выбор пива слабый.
Дальше насчёт пассажей, в том году спокойно делали, каждый день, как то выбивали нам окошко. В это году все занято, расписано, тайский тоже полностью все забито. Зачем писать...что у вас спа, пассажи, тайские пассажи, если нас 4 человек, хотели каждый день делать пассажи...а сделали по разу, не очем как говорится.
И последние, это бассейн на улице, в том году он стоял пустой. В этом году сказали работает, приехали....пустой, только спустили, что то там не могли по чистить, потом почистили...не запускали, раз 10 муж спрашивал. Оч жарко было, хотелось покупаются. Зачем он нужен, чисто для фото???!
Просто такие моменты портят, впечатление!!!

А так, все остальное, завтраки вкусные, персонал хороший, место шикарное. Для деток все придумано.
Обязательно вернёмся к вам!
Удачи.
Response of the management company

Анна, добрый день!

Нам очень приятно, что Вы к нам возвращаетесь! Надеемся увидеть Вас в сети Reikartz Hotel Group еще не раз!

По Вашим замечаниям:
1. С поварами провели работу, чтобы не было отклонений по приготовлению блюд согласно технологии и, конечно, добавить чуточку души в каждое блюдо!
2. Закупили ром и не только.
3. Нашего фирменного пива временно нет. Его можно отведать в наших тематических ресторанах в Запорожье, Сумах и Черкассах. В Карпатах работаем с другими качественными торговыми марками пива.
4. В высокий сезон у нас много гостей, поэтому просим определяться и записываться на процедуры заранее.
5. Бассейн действительно не работал несколько дней, так как в срочном порядке меняли насос. В это время всегда были доступны крытый бассейн и занятия аквааэробикой как для взрослых, так и для деток.
Анна, мы признательны Вам за понимание и лояльность! Всегда ждем Вас в гости!

С Уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Details
24.06.2015 Людмила

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Отель в Поляне очень понравился! Спасибо! Отличный номерной фонд, приветливый персонал, достойное качество процедур, которое получили в отеле (педикюр, парафинотерапия), неплохая кухня. Но есть несколько пожеланий для того, чтобы отель стал еще лучше. Постарайтесь найти возможность обеспечить всех гостей сушкам для белья, т.к. в дождливую погоду они крайне необходимы (нам ее предлагают предоставить в последний день нашего пребывания в отеле (27.06), нужно что-то обязательно менять с пропускной способностью ресторана, т.к. остается очень неприятное впечатление от 10-минутных поисков места для принятия трапезы, несмотря на то, что пытались заняться чревоугодием через минут 40 после начала открытия ресторана. Очень надеемся быть услышанными. Процветания отличному отелю и благодарных постоянных клиентов.
Details
22.05.2015 інна

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Добрий день! Перший раз відпочивала в готелі мережі Reikartz. Приємно здивована гарним сервісом, привітним персоналом, гарною кухнею, чистими та комфортними номерами. Reikartz Поляна це спокійний, релаксуючий,сімейний відпочинок. Дякую за гарний відпочинок! Успіхів Вам та процвітання!P.s.Єдине, що ще потрібно посилити сигнал Wi-fІ(слабкий сигнал).
Details
19.04.2015 Ольга

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Спасибо !!!! Спасибо за приятный и замечательный отдых в Reikartz Полянв . Замечательный персонал , чистые номера , замечательное питание в ресторане ( хотела похудеть не получилось ;) Отдых получился просто великолепный !!!!!! Держите марку и дальше , еще раз спасибо !
Details
17.04.2015 Николай И.

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Мы отдыхали в отеле «Рейкарц Поляна» с 30 марта по 13 апреля. Приехали во второй половине дня уставшие после путешествия автомобилем по нашим не очень хорошим дорогам. Открыли дверь отеля и … очутились в атмосфере отдыха. На рецепции нас встретили девушки с такой приятной и доброй улыбкой, что наша усталость сразу куда- то улетучилась. Всё подробно и терпеливо рассказали об отеле, об акции. Предложили поселиться в номере СТАНДАРТ. Зашли в номер ЧИСТОТА !!! Никаких посторонних запахов , приятный лаконичный , сдержанный интерьер. Постельное бельё белоснежное, хорошего качества. Уборка в номере проводилась ежедневно, очень аккуратно и ненавязчиво. В отеле очень тепло. Отопление было включено постоянно. Водичка в 0.5 л бутылочках всегда стояла у нас на столе. Вобщем, заходишь в номер и чувствуешь себя, как дома - уютно и защищенно. Завтрак и ужин – «шведский стол». Разнообразные каши, картофель, творожные запеканки, капуста нескольких сортов, салаты . Мясо куриное, свинина , телятина . Жареное, тушеное , отварное . Замечательная рыба с овощами , творог со сметаной, мёдом , сыры . Готовили блинчики, оладушки , кексы . Большой выбор свежих овощей и фруктов . Еда разнообразная , свежая и на любой вкус . Обед комплексный . За двоих платили 200 гривен . В отеле есть свой бювет с чудодейственной водой «ПОЛЯНА КВАСОВА». Хороший бассейн , сауны , тренажерный зал в СПА – центре . И везде ЧИСТОТА !!! Пасху мы праздновали в отеле . Нас ожидал приятный сюрприз . Отдыхающим приготовили пасхальный кошик : пасочку , яйца , сыр и буженину . Кошик был украшен нарядными ленточками и покрыт белоснежной салфеткой . Вокруг отеля красивейшая природа : озеро , горы , лес . воздух - необыкновенный .Предлагается много интересных экскурсий . Старательность коллектива , терпение , профессионализм , доброжелательное отношение просто греют душу и в этот отель хочется возвращаться не один раз . Желаем коллективу «РЕЙКАРЦ ПОЛЯНА» добра , процветания , большого человеческого счастья и не снижать планку профессионализма в наше непростое время .
ПОЖЕЛАНИЯ
1. Посадить на территории отеля побольше деревьев 2 Скооперироваться с другими инвесторами и хозяевами отелей и проложить пешеходные дорожки к озеру . 3 Очистить озеро. 4 Восстановить в лесу терренкур, который был в 80- 90 годы. И ещё … Обращаемся ко всем отдыхающим, которые приедут на этот прекрасный курорт. Подкармливайте котиков, которые живут возле озера. Они такие хорошие !!! И они тоже хотят кушать.
Details
07.04.2015 Сергій

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Дуже вдячні персоналу готелю Рейкартц Поляна за чемність і порядність. Саме ці люди і зробили наш відпочинок по справжньому чудовим. Будь-яке питання стосовно проживання у готелі, вирішувалось швидко і у найкращому вигляді. Усі, від охоронців до адміністраторів роблять атмосферу готелю приємною і домашньою. Особа подяка адміністратору Христині – коли виїжджали, ми забули маленьку але цінну річ, вона її розшукала та у свій вільний час відправила нам поштою у Київ.
З повагою, вдячні кияни.

Готель дуже хороший. Гарне та смачне харчування, але не дуже великий вибір. Процедури, які назначив лікар, дійсно допомагають та оздоровлюють. Басейн не великий, але там завжди тепла вода. Номер в якому ми жили – гарний та просторий. Є міні – бар. Прибирають добре та якісно. За готелем є дитячий майданчик, а також можна посидіти у альтанці. Дуже гарні краєвиди по дорозі до готелю. Мінеральна вода дуже легко та з апетитом п’ється.
Поліна, м.Київ, 12 років.
Details
13.11.2014 Евгений

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Добрый день! Отдыхали у вас, Новый год 2013-2014г.Всё было просто отлично. Жаль, что в свете последних событий, не сможем вас посетить. Спасибо ещё раз. г.Москва
Details
05.11.2014 Оксана

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Замечательный отель, замечательное место. Отдыхала три недели вместе с детьми в июне 2014 года.Очень понравилось. Особенно приятно что персонал в основном молодой и что ребята такие молодцы!За такой персонал нужно держаться. Очень уютно,тихо, с соседями встречаешься практически только на завтраке,в номере чисто, даже для такой придиры как я.Реакция на просьбы мгновенная и все доброжелательно с улыбкой. Готовят вкусно, завтраки хорошие, комплексы тоже понравились.Короче говоря, я осталась довольна.Спасибо, так держать!
Details
28.10.2014 Валентина

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Только вернулись с отдыха и уже хочется вернутся обратно - все в отеле на высоком уровне. Очень вкусные завтраки и комплексные обеды и ужины, весь персонал ресторана приветлив и всегда рад помочь. Хорошие занятия по йоге и аквааэробике.
Были правда и некоторые минусы - в номере халат был с дыркой на плече, но его на следующий день заменили. Мы заполнили анкету что бы получить карту Reikartz Club, но самих карт в отеле не оказалось.
В целом эти небольшие минусы не испортили наш отдых и мы обязательно вернемся к вам еще.
Details
31.08.2014 світлана

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Дякуємо за гарний відпочинок в Reikartz Поляна. В цьому отелі дуже налагоджений сервіс,привітний персонал,чисті комфортабельні номери зі стильними меблями. Окреме спасибі Чубірко А.С. за привітання з днем народження- це приємно!!! Хочеться повернутися ще.
Details
05.07.2014 Елена

Reikartz Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Отдыхала в Поляне в период с 28.06 по 04.07. Хотела бы отметить профессионализм сотрудников ресторана Владимира, Снежаны и Юрия. Все просьбы и заказы выполнялись мгновенно. Также спасибо огромное медсестре СПА Наталье, косметологу Владлене и массажисту Андрею. Вы правда асы своего дела. Ну и конечно отмечу работу портье Милены - человек знает ответы практически на все интересующие гостя вопросы. Но у меня есть и ряд замечаний или пожеланий к администрации. Первое: Хотелось бы большего разнообразия блюд на завтрак,так как они практически повторялись изо дня в день(особенно салаты). Раньше также отдыхала у вас, и знаю что это вполне возможно. Второе: скорее пожелание - хотелось бы что-бы уборка номеров проходила до 15:00. Третье: поменяйте пожалуйста стеклопакеты в номерах, выходящих на дорогу, на более шумоподавляющие. Потому что на самом деле разница между открытым и закрытым окном не чувствуется. Хоть с этой неприятностью и можно мириться. И последнее, о чем хотелось бы сказать - пожалуйста, следите за гостями в бассейне на территории СПА. Вернее за соблюдением правила "не нырять в бассейн с бортиков". В день выезда стала свидетелем того, как дети прыгали с бортиков и со ступенек в воду. Мамы на замечания других гостей не реагировали. На дискомфорт других людей в целом то можно закрыть глаза, но все же это ведь нарушение.
Но общее впечатление от отпуска осталось очень приятное, благодаря указанному персоналу. Рада буду приехать к вам еще раз.
Details

Dear guests! Reikartz Polyana operate with enhanced security measures! 

Room price includes: accommodation of your choice, food (depending on the chosen tariff), indoor swimming pool, outdoor swimming pool (running seasonally), sauna, gym, Wi-Fi, mineral water Polyana Kvasova (pump-room lounge), consultation of cosmetologist (by appointment), Animation for children (children's room, a playground, games room, animators), parking, hiking with a guide, taxes (except for tourist tax). From January 1, 2019, the local council established a tourist tax rate of 0.5% for resident (domestic tourism) and 1% for non-resident (inbound tourism) of the minimum wage established by law for January 1 of the reporting year for one person for each day of temporary accommodation of a person at the hotel.

Children under 5 years old are free of charge in the same room with parents without extra bed. For children over 5 years old and adults depends on the food tariff you choose.

 
captcha