None
Reserve room

captcha
Write your contacts

Optima Cherkasy

Reviews hotel Optima Cherkasy

Olga Dyachenko

Olga Dyachenko

Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at the Reikarz Hotel Group. I will also be grateful if you share your impressions about the rest in our hotels!
Write a review
17.09.2021 Александр

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Тихо,чисто,вкусные завтраки,самое сердце города!
Disadvantages
Не обнаружил
Response of the management company

Добрый день, Александр!
Искренне благодарны Вам за то, что рекомендуете наш отель и поделились впечатлениями.
С нетерпением ждем Вашего возвращения!
С уважением, Ольга Дяченко
Директор по гостеприимству RHG

Details
15.07.2021 Любомир

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Главное достояние отеля - его сотрудники : 1) Профессиональный и гостеприимный ресепшн (каждый раз - было приятно обращаться). 2) Отдельная благодарность - замечательным горничным, которые даже в +35 С жару - чистят и моют всё идеально, (притом в удобное для постояльцев время), спасибо за ваш нелёгкий труд. 3) Отдельное спасибо - прекрасным профессионалам - администратору ресторана Юлии и официанту Андрею. Завтраки в ресторане - одни из приятных моментов отдыха в этом отеле. 4) В отеле - высокие стандарты комфорта : приятная цветовая гамма в номерах, прекрасное кондиционирование, хорошей наполненности мини-бар, ежедневная комплиментарная вода (без газа), вместительный шкаф, сейф, хороший напор воды на всех этажах (вода - действительно, горячая), хорошее состояние сантехники, мягкая кипенно-белая туалетная бумага, очень удобная ванна с подлокотниками, полотенцесушитель, большое зеркало в номере, белоснежное качественное постельное бельё, великолепные плотные шторы, (не пропускающие солнечный свет по утрам). В холле отеля - можно купить халаты, полотенца и мягкую игрушку (цыплёнка) с логотипом отеля. Многие годы, с удовольствием, останавливаюсь в этом отеле. Советую.
Disadvantages
1) Нет антимоскитных сеток на окнах, поэтому пришлось включать кондиционер вечерами, когда спадала жара. 2) Хуже сырников, чем готовит повар отеля, не ел никогда в своей жизни : это какая-то сладкая манная каша с добавлением яйца, к тому же всю неделю - пригоревшая. Творога в этих сырниках, (по ощущению), нет вообще. Обидно за наше украинское национальное блюдо : иностранцы - кривились и плевались, дети - категорически отказывались их есть, а взрослые сограждане - ежедневно, громко возмущались. Но, похоже, повара - абсолютно не смущают жалобы клиентов : за неделю, ни менее пригоревшими, ни менее противными сырники так и не стали. 3) На "шведской линии" - не подаются, как раньше, тортики : ежедневно - чёрствые кексы с какао и круассаны без начинки (хотя, это минус - только, для сладкоежек).
Response of the management company

Уважаемый Любомир,
Благодарю Вас за высокие оценки и за выбор нашего отеля. 
Антимоскитные сетки установлены почти во всех номерах, за исключением нескольких, где планируется установка в ближайшее время. 
Мы проработали Ваше замечание касательно вкусовых качеств сырников с шеф-поваром нашего ресторана, произвели контрольные проработки под контролем руководителя службы ресторанного сервиса нашей компании и надеемся при Вашем следующем визите произвести на Вас наилучшее впечатление. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 


 

Details
28.05.2021 Михайло

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Зручне розташування, чисті номери
Disadvantages
Погана якість телебачення і недостатня кількість телеканалів
Response of the management company

Шановний Пан Михайло,
Дозвольте мені подякувати Вам за вибір нашого готелю та Ваш коментар. Інженерно-технічна служба готелю продіагностувала роботу телебачення та врахувала Ваші побажання.  
Чекаємо Вас знову в нашій мережі! 

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG

Details
22.05.2021 Олена Беліменко

Optima Cherkasy

Horrible hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Достоинства-нет
Disadvantages
Такие отели не имеют права на жизнь: номера супермаленькие, так называемый столик между кроватями сломан, прикроватные светильники не работают, на завтрак продукты ограничивают, воду утром для экономии отключают, персонал на рецепции непрофессиональный.
Response of the management company

Уважаемая Елена,
Благодарю Вас за то, что воспользовались нашими услугами и поделились своими впечатлениями. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашем отеле. 
В отеле есть несколько категорий номеров, отличающихся между собой комплектацией и площадью. На нашем официальном сайте Вы всегда можете ознакомиться с описанием номеров и выбрать для себя наиболее подходящий вариант. А мы всегда рады помочь Вам с выбором и предоставить номер, полностью соответствующий Вашим пожеланиям. 
Инженерно-техническая служба отеля в обязательном порядке произведет внеплановый осмотр Вашего номера и устраним технические недочеты. Подача воды в отеле производится 24/7. 
Была бы признательна Вам, если бы Вы детализировали свои пожелания касательно работы и профессионализма нашего персонала, чтоб мы имели возможность их проработать, и при Вашем следующем заезде произвести на Вас наилучшее впечатление. Вы можете связаться со мной по электронной почте cco@reikartz.com.

Будем рады видеть Вас вновь,
Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG


 

Details
14.04.2021 Татьяна Мирчева

Optima Cherkasy

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Удобное расположение.
Disadvantages
Останавливаюсь в отеле на протяжении 2 х лет. Все было неплохо. При этом сегодня вынуждена оставить свой отзыв. В период обострения и рост заболевания Covid-19, (14 апреля 2021) персонал одеял позволяет себе не убирать номера после предыдущих госте и заселять новых. Не сменили постельное белье, волосы в ванной комнате и на подушке Мужские, мусор от предыдущего гостя.
Response of the management company

Уважаемая Татьяна,
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и обратную связь. Мы крайне обеспокоены Вашим отзывом. После выезда гостей в номерах производится полная подготовка номера з заменой белья, выносом мусора, сухой и влажной уборкой. 
Позвольте мне принести Вам наши извинения касателььно допущеных недочетов в Вашем номере. Мы проделали плодотворную работу над ошибками на основании Вашего комментрария. Сотрудник, проводивший уборку номера, больше не работает в отеле. 
Благодарим Вас за то, что помогаете нам становиться лучше. 
Будем рады видеть Вас вновь,

Искренне Ваша,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
30.09.2020 Светлана Суханова

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Спасибо Алине за приятное обслуживание. Хочется вернуться в этот отель с таким вниманием к клиентам.
Response of the management company

Уважаемая Светлана, 
Искренне благодарна Вам за выбор нашего отеля и за то, что отметили работу сотрудника. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимства RHG
 

Details
26.09.2020 Михайло Куравський

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Як завжди всім 3 Рейкардс груп 5. Проживаючи з 25.09 по 26.09 2020 р. Сподобалось все дуже велике дякую дміністратору Аліні.
Disadvantages
Познайомився з СБ Рейкардс Оптіма. Будь-ласка поставте ту людину на своє місце. Не приставившись за спиною влізає в розмову в якій взагалі нічого не тямить. Почалася дискусія і ця "салдепія" хай сидить вдома, вони вже давно пенсіонери. Це мене сильно вибісило і спортило настрій. Дякую. Гарного всім настрою
Response of the management company

Шановний Пан Михайло, 
Перш за все, щиро дякую Вам за те, що обрали наш готель та поділились своїми враженнями. 
Ми обов'язково проведемо бесіду зі співробітником служби безпеки стосовно комунікації з Гостями нашого готелю. Перепрошуємо, що ситуація зіпсувала Вам настрій. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG
 

Details
18.02.2020 Майя Бабаева

Optima Cherkasy

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Останавливаюсь здесь не первый раз Очень нравятся номера , всегда чисто и уютно.
Disadvantages
Сегодня просто была шокирована. Лижу в номере отдыхаю, вдруг распахивается дверь , влетает горничная и начинает рыться в мини-баре . На мой вопрос что она делает у меня в номере, ответила просто : « Ой , я думала здесь никого нет, а мне нужно быстро взять ...» В общем, шок !!
Response of the management company

Уважаемая Майа, 
Благодарю Вас за выбор нашего отеля и за Ваше обращение. 
Позвольте мне принести Вам наши искренние извинения касательно случившего инцидента. 
Мы провели разъяснительные беседы с сотрудником и обещаем Вам, что подобного больше не повториться. 
Мы стремимся создавать для наших Гостей наиболее комфортные условия пребывания. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
02.12.2019 Артем Костенецкий

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Все супер, понравилось очень, остался очень доволен, не помню как зовут девушку на рецепшене, она работала с 29.11.2019-30.11.2019 умнічка, отблагодарите пожалуйста ее, очень комуникабельна и уровень ее гораздо више чем рецепшн, помогите пожалуйста с именем и фамилией, заеду оставлю о ней благодарность в книге
Disadvantages
недостатков нет
Response of the management company

Уважаемый Артем, 
Благодарю Вас за то, что воспользовались нашими услугами, а также за то, что тметили работу нашего сотрудника. Вас обслуживала портье Алина. 
С нетерпением ждем Вашего возвращения!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG

Details
30.10.2019 Павел Лукьянов

Optima Cherkasy

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages
Номера чистые Персонал приветливый
Disadvantages
Про WI fi в номерах можно не мечтать( Нужен интернет спускайтесь на перый этаж
Response of the management company

Уважаемый Павел, 
Благодарю Вас за то, что отметили чистоту наших номеров и работу персонала. 
Получив Ваш отзыв, мы продиагностировали работу WiFi по этажам, сеть работает исправно. Также хочу сообщить Вам, что совсем недавно была заменена точка доступа возле Вашего номера. Я прошу Вас незамедлительно обращаться на рецепцию отеля, если вдруг у Вас снова возникнет замечание к работе беспроводной сети, чтоб мы могли оперативно устранить технический недочет и предоставить Вам высококачественную услугу. 
Будем рады Вашему возвращению!

С уважением,
Вера Анедченко,
Директор по гостеприимству RHG
 

Details
22.03.2019 Ірина Алфімова

Optima Cherkasy

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Зручне розташування, чисті номери

Disadvantages

Мешкала в "Оптимі" м. Черкаси 20-21 травня номер 323. Це просто жах! На 4 поверсі над цім номером розташований ресторан. До 23.00 години дуже голосно грала музика. Після 23.00 музику зробили тихіше, але чути було до ранку. На фоні музики вночі в номері були чути всі рухи співробітників кухні. Зверталася на ресепшен в 21.45, мені пообіцяли попросити співробітників ресторану зробити музику тихіше - безрезультатно. Як таке може бути, чому не має поваги до людей, які проживають в готелі?

Response of the management company

Шановна Пані Ірино,
Щиро вдячна Вам за звернення. Ми раді, що Ви звернули увагу на чистоту нашого готелю.
Дозвольте принести Вам наші щирі вибачення щодо усього дискомфорту, пов'язаного с нічними шумом кухні. Кухаря, працюючого в нічну зміну було звільнено. Обіцяю Вам, що подібне більше ніколи не повториться.
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою,
Віра Анедченко,
Директор з гостинності RHG

Details
26.02.2019 Володимир Кондратюк

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Від імені організаторів та учасників конференції з "Розробка та управління проектами" Корпусу Миру США в Україні хочу подякувати усім співробітникам готелю "Оптіма" Черкаси. Ми постійно відчували, що про нас піклуються і враховують наші побажання. Технічна допомога у конференц залах надавалася за першого прохання, у кімнатах та конференц залах було дуже охайно та комфортно, працівники кухні гнучко реагували на наші потреби та вчасно усе подавали, працівниці на рецепції були дуже привітні та уважні. Особлива подяка заступнику керуючого готелем Дар'ї Мартилозі за велику роботу, яку вона координвала з боку готелю та за приємну співпрацю з нашими співробітниками. Професіоналізм Дар'ї заслуговує на найвищу повагу. The hotel personal was very flexible, attentive and responsive to our requests (regarding the meals and any other stuff) when such had occurred. All the activities, such as: coffee breaks, lunches, cleaning of the rooms,etc. had happened on time and in a very well organized manner.There were no issues with the restaurant.

Disadvantages

Сподіваємося на подальшу співпрацю!

Response of the management company

Шановний Пан Володимир, 
Ми безмежно раді тому, що проведення конференції в нашому готелі в Черкасах справило на Вас таке позитивне враження. 
Щиро дякую Вам, що відзначили старання нашої співробітниці Дар'ї.  
Чекаємо на Вас знову в нашій мережі!

З повагою, 
Віра Анедченко, 
Директор з гостинності RHG 

Details
24.10.2017 Ігор Бровченко

Optima Cherkasy

Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Обслуговування у готелі добре

Disadvantages

ТОВ ЧеркасиЕлеваторМаш зробило безготівкову оплату проживання (по рах. 4974851 від 08.09.2017) на суму 1161,95 грн. Ви закрили актом 602,30 грн. Де акт ще на 559,65 грн? Ви не здатні оформити акт виконаних робіт? Чому я пивинен витрачати час, пояснювати? Хочу щоб мені повернули грощі. За моєю рекомендацією у вересні в вашому готелі поселилось більше 40 осіб. Але більше я нікого в ваш готель не поселю.

Response of the management company
Шановний пане Ігор!
Просимо Вас прийняти наші вибачення за затримку в наданні звітних документів, яка виникла з причини організаційних робочих моментів. Ми дуже раді, що Вам сподобалось обслуговування в готелі та приємно, що Ви рекомендуєте готель "Оптіма Черкаси" Вашим колегам та знайомим. Нам важливо, щоб наші Гості почували себе зручно та комфортно від моменту бронювання готелю до отримання звітних документів. Сподіваємось, що у нас буде можливість виправити Ваші враження при наступному відвідуванні готелю "Оптіма Черкаси".
Дякуємо Вам та будемо чекати Вас знову.
З повагою
Катерина Зюзіна
Директор з гостинності RHG

 

Details
27.08.2017 дмитрий

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Advantages

Хоть и не долгое пребывание в отеле оставило за собой хорошее впечатление. Номера чистые и уютные,персонал вежливый и отзывчевый.при следующем посещении Черкасс обязательно остановлюсь именно в этом отеле.

Details
19.12.2015 Середа Марина

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Отель "Оптима" в центре города Черкассы. Европейский уровень. Идеально чистые номера и ванные комнаты.Тихо, уютно,комфортно. Ресторан на первом этаже с прекрасной кухней. Цена оправдана. Рекомендую!
Details
29.09.2015 Инна

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
В качестве мамы невесты, хочу выразить огромную благодарность коллективу ресторана "Прованс"- Черкассы за работу по обслуживанию нашей свадьбы (которая состоялась 26 сентября). Признаюсь, я очень переживала по поводу предстоящего торжества, поскольку, во-первых, опыта в организации подобных мероприятий не было, а публика намечалась, на 90%, иногородняя, искушённая в хорошем отдыхе, которой было бы с чем сравнить. Во-вторых, всё оплачивали дочка с зятем, а мне поручили выбор ресторана и организацию. А это - огромная ответственность. К счастью, действительность превзошла все наши ожидания. Интерьер очень стильный. Мы сэкономили уйму денег на декорировании. Потратились только на фотозону и украшение столов цветами. Во-вторых, за счёт наличия колонн и драпировок есть возможность зонирования. Одна зона была предназначена для застолья, вторая - для общения гостей, третья - танцпол, а также - наружная площадка, где мы устроили фуршет с фруктами и куда выходили проветриться и поболтать гости. Очень удобно наличие детской комнаты. Пригласив аниматора, мы не имели проблем с путающимися под ногами, детьми. (Они были заняты подготовкой "подарка" для молодожёнов, вручение которого внесло свою лепту в общее торжество). Кухня ОЧЕНЬ вкусная! Особая благодарность Елене (банкетному администратору), которая помогла составить меню! Общий чек оказался даже меньше, чем я предварительно рассчитывала. Обслуживание ОЧЕНЬ хорошее. Девочки-официантки, словно эльфы, возникали словно из ниоткуда и поддерживали бокалы всегда наполненными, а тарелки - чистыми. Постороннее, нетрезвое "тело", с улицы, пожелавшее присоединиться к нашему банкету, было, с вежливыми улыбками, немедленно ими "выпроважено", абсолютно незаметно для гостей. Новые блюда подавались вовремя, с учётом нашего сценария. Оставшиеся продукты были аккуратно сложены и возвращены (даже откупоренные бутылки алкоголя). Гости, остановившиеся в гостинице "Оптима" тоже были очень довольны. И интерьером, и чистотой, и обслуживанием. Спасибо! Спасибо! Спасибо! ВСЕМ, кто сотворил для нас этот Праздник! Желаю им всяческих успехов и процветания!
Details
07.07.2015 Людмила Краевая

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
с 03 по 04 июля 2015 в отеле "OPTIMА ЧЕРКАССЫ" прошла всеукраинская конференция "Мастектомия молочной железы. Социальная защита и реабилитация". Руководство отеля любезно предоставило в наше распоряжение конференц зал. Отдельное спасибо хотим выразить Татьяне Климошенко за гостеприимство, понимание и предоставленные услуги.

С уважением, глава Черкасского обласного отделения Всеукраинской общественной организации "ДОННА"
Details
26.06.2015 Алексей

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Прибывание в отеле Оптима в Черкассах, оставило за со хорошие впечатления. Работники отеле профессионалы своего дела. Номера комфортные. Со своей стороны, как бывшего работника гостиничного бизнеса, хотелось бы в следующий раз увидеть в номере холодильник и чайный набор.
Details
10.11.2014 Денис

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
На прошлой неделе проводил конференцию для 20 человек в отеле Оптима в г. Черкассы. Очень понравился уровень организации в данном отеле. Комфортный конференц-зал, наличие необходимой техники для демонстрации презентаций, что позволило не заморачиватся с поиском данной аппаратуры( экран, проэктор). Особенно хочу отметить организацию фуршета после конференции и лично хочу поблагодарить администратора Елену. Ставлю отелю за место проведения и внутреннюю начинку 5+. Так держать.
Details
03.05.2014 Гость

Optima Cherkasy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Все прекрасно, дуже сподобалось, мила дівчинка на ресепшині і взагалі все дуже зручно і комфортно!
Details

"Optima Cherkasy" operates with enhanced security measures!

Room price includes: accommodation of your choice, buffet breakfast, Wi-Fi, taxes (except for tourist tax). From February 1, 2019, the local council established a tourist tax rate of 0.5% for resident (domestic tourism) and 5% for non- resident (inbound tourism) of the minimum wage established by law for January 1 of the reporting year for one person for each day of temporary accomodation of a person at the hotel.

Children up to 5 years are allowed to stay with their parents for free, with no extra beds provided. The cost of an extra bed for use by children over the age of 5 and by adults is 300 UAH, including breakfast.

captcha